TVideo

29 мая сделал заказ № 36981 на варочную панель. Сначала трижды по телефону уточнял у сотрудников точно ли есть данный товар в наличии на данный момент. Дело в том, что у меня заказана кухонная мебель и нужно было согласовать с магазином кухонь на какой день заказывать установку, т.е. когда мне привезут панель, чтобы они сразу всю кухню полностью установили. Т.к. сотрудники магазина твёрдо меня заверили, что панель есть в наличии, то оформил заказ, доставку пообещали в пятницу с 15 до 18. Псоле этого я на всякий случай отзвонился в магазин 30 числа еще раз уточнить наличие, опять было сказано, что все есть и в пятницу я точно все получу. Исходя соответственно из этого я с магазином кухонь договорился на установку на субботу 2 июня. Утром 1 июня отзвонился водитель и сказал, что после 15 привезет. Потом уже В 13-00 звонят сотрудники магазина и говорят, что товара на самом то деле нет в наличии и как я понимаю изначально и не было (не испарился же он), далее начались рассказы про таможню и т. д. С руководством соединять или давать контактные телефоны отказались. Сказали, что руководство бывает неизвестно когда. Ради интереса позвонил часов в 15 как посторонний клиент - опять было сказано, что данная панель в наличии!!! На вопрос почему мне её тогда не везут, раз я уже заказал во вторник её, менеджер ничего объяснить не смог, только после долго разговора призналась, что товара нет. На вопросы как то решить проблемы сотрудники отвечать отказываются.