textiletorg.ru

Магазин плохой! Заказала оверлок Juki MO-735 6 января. Сначала все было прекрасно: на следующий день позвонили, сообщили номер брони, договорились о самовывозе со Звездного бульвара 8 корп.1. Приезжаю (я из Подмосковья, 45 км от МКАД), мне снимают оверлок с витрины(!), причем невооруженным глазом заметны царапины на пластике. Поскольку оверлок покупаю в подарок, отказываюсь от этого экземпляра. Продавец звонит в Текстильторг на Ленинском,32, там, к счастью, имеется в наличии новый (не с витрины). Приходится ехать через полМосквы на Ленинский. Ну ладно, вроде всё утряслось! Всё - да не всё! Оказывается дисконтная карта со скидкой 5%, полученная при предыдущей покупке (покупала тоже оверлок), действует только на аксессуары. Причем номер карты я указывала при заказе, и почему-то мне не сообщили, что карта не действует. Обидно! Ну о том, что мне не продемонстрировали как следует работу машины, я уже не говорю. С этим я и сама разобралась - некоторый опыт имеется. А оверлок понравился! Только от Текстильторга это, к сожалению, никак не зависит.

Начну свой отзыв с поздравления всех покупателей и сотрудников Текстильторга с наступившим Новым Годом! Жена перед праздниками попросила подарить недорогую, но надежную швейную машинку, так сказать 'для дома, для семьи'. В течении 10 дней скурпулезно изучал рынок швей. машин. Выбор пал на Janome Sewist 518. А торгующую компанию я выбрал сразу.Почем? 1. Огромный выбор разнообразных машин. 2. Очень удобное размещение информации по машинам, даже с указанием ее веса. Это важно, так как иметь наличие большого количества пластиковых деталей, облегчающих вес не хотелось. 3. Большой ассортимент дополнительных вещей- лапок, например трикотажной, ниток, игл и прочее. 4. И наверное главное это- цена. По многим моделям лучшие предложения. Итак, выбор сделан. Информация о заказе выслали по электронной почте и по телефону уточнили время доставки. Доставку произвели вовремя,не опаздали и на 10 мин. Добродушный, очень вежливый курьер внес пукупку, распаковал, предоставил все документы и заверил, что в случае неполадки компания сама заберет вещь обратно. На следующий день представитель компаниии позвонил и поинтересовался о качестве товара, доставке и т. д, а также известил, что при последующих покупках будет скидка. Такой сервис мне по душе! А машинка отличная. Жена в восторге! ну в этом, я с ней заодно!

Выбрал швейную машинку и отправил запрос,со мной связалась девушка,посоветовала более дешевый и лучший вариант,с доставкой проблем не было,все супер...

Заказывала машинку в подарок к Новому Году. В день доставки перезвонили, извинились и сказали, что в наличии нужной модели нет. В замен предложили лучший вариант с приятной скидкой. Согласилась и не прогадала - получатель подарка был в восторге!

28.12.2012 Долго выбирал швейную машинку. В итоге определился – Janome QC 2325. Сделал заказ в этом магазине вчера вечером. На почту пришло письмо с информацией о заказе, номер: 271212-93033 Сегодня позвонили – сообщили что товар есть в наличии и предложили доставку на завтра, либо самовывоз сегодня из магазина на Ленинском проспекте. В общем-то, хотелось решить все сегодня, потому решил забрать сам. Приезжаю. Начинается цирк: 1. Менеджер смотрит на номер 271212-93033 и говорит, что это не номер заказа. Что номер должен быть пятизначный и мне должны были сообщить его по телефону. 2. Поинтересовавшись о том что я собственно хотел, менеджер сообщает, что машинка только под заказ. Идет на склад проверить и возвращается со словами «нет на складе». 3. Менеджер, даже не объяснив возможную причину такого облома, садится за комп со словами «сейчас мы вам подберем современную машинку» 4. На мой ответ что я не выбирать пришел, а покупать конкретную модель, менеджер заявляет с сожалением: «А вы уверены? Знаете, у меня самой дома именно эта модель. Она такая неудобная в управлении..» и т.д.. И с лету дает следующую по прайсу (и дороже на 120 руб) модель Janome EQ 60. 5. На витрине красуется Brother NV 200. Это конкурентная модель которую я рассматривал в качестве альтернативы. Ткнул пальцем в него. Ответ «Модель снята с производства. Новая – Brother NV 250». Ага, она дороже на 7 тыс. Ща… 6. Развернулся и ушел. В общем, резюме. На сайте есть недостоверная информация о наличии («Наличие: много»). Максимум на что вы можете рассчитывать – это купить то что есть на складе. Если нет – либо уйдете ни с чем (как я), либо вам что-нибудь таки да «втюхают». Минимум - потратите время и деньги на проезд. Удачи Вам в Вашем выборе. UPD 10.01.2013. История имеет неожиданное продолжение. Со мной связались, извинились и привезли подарок - 3 лапки для моей машинки (купил ее в другом магазине). Так что хоть у магазина и есть проблемы, они борются за клиента. Оценку изменил с 1 на 3 :)

В декабре 2012 года приобрела в магазине оверлок Elna664pro, швейную машину JanomeJK220s, распошивальную машину Elna444 и 3 набора игл к этим машинам. Машинками очень довольна, магазин понравился. Очень оперативно доставили все по адресу в тот же день когда договорились о доставке. Магазин выбрала по принципу (поближе к дому и подешевле цены)осталась всем довольна.

Не знаю, кто пишет плохие отзывы о магазине. Но магазин нормальный. Сделал заказ менеджер перезвонил, предупредил о нюансах швейной машинки. Сказал что доставка будет через день, так как перед новым годом заказов много, извинился за это. Менеджер нормальные вежливые. Привезли нормально без каких-либо проблем. Магазином доволен.

Отличный магазин, покупал маме подарок на НГ. Выбрал на свой мужской взгляд нормальную швейную машинку, сделал заказ на сайте, мне перезвонили объяснили ее недостатки и предложили лучше за те же деньги по акции! В день доставки перезвонили, сказали что эта модель у них закончилась, предложили еще лучше за те же деньги :) Доставили как и обещали, все хорошо, только цена была почему-то без скидки, но это быстро решили по телефону, несмотря на то, что было уже 22.00 вечера! Отличный магазин!!!!!

Доволен, все в порядке, все вовремя, все соответствует. Небольшая помарка присутствовала в виде путаницы с цветом ниток. Но спишем это на предновогоднюю горячку.

Перед Новым годом купили швейную машинку, был самовывоз. Дома опомнились, что надо было еще набор ниток прикупить. Решила заказать через интернет. Со мной связалась девушка менеджер,подтвердила заказ. Это было во вторник, на сайте написано доставка заказа на следующий день. Менеджер сказала, что много заказов и мне набор привезут ообязательно в четверг. В четверг мне его не привезли и даже не позвонили. В пятницу я стала сама названивать, соединили с этим же менеджером, она клятвено обещала доставку в субботу, а это уже 29 декабря. В субботу как сердцем почувствовала, звоню в службу доставки, чтобы узнать отправили заказ или нет, конечно же его никто не отправил. Попросила связать с начальником всей этой шарашкиной конторы по доставки. Связали с мужчиной, который сказал, что решит эту проблему, и набор ниток мне даже упакуют в шкатулку. И все пропал и он. Звоню ему в восемь часов вечера, и мне он отвечает, что доставки не будет. Не получается. Хочется задать вопрос, так какого зачем вы мне морочили целую неделю голову. Отвратительно и ужасно. Почитала отзывы, и большинство отрицательных, на которые Вы уважаемые даже не отвечаете. А вот где выше троечки, поклоны бьете.

Для заказа швейной машинки Janome Juno 513 выбрала по рейтингу компании и цене продажи в интернете. Пообщалась с консультанткой Текстиль торга по поводу швейных машинок в принципе и Janome в частности. Девушка была общительна, любезна и профессионально отвечала на вопросы, предложила другие варианты и выслала ссылки для ознакомления других моделей. Доставили в назначенный день и время. Курьер продемонстрировал работу машинки, все рассказал, показал и удалился. Я очень довольна сервисам этого магазина и рекомендую покупать технику в Текстильторге.

Добрый день. Хотела в Текстильторге купить коверлок. Как оказалось, у них в стоимость машинок не входит гарантийное обслуживание. За него нужно доплачивать 6%. То есть они на сайте пишут минимальную стоимость без гарантии.

Хотела поменять оверлок, долго выбирала, читала в интернете отзывы, цена не смущала, (люблю качественное оборудование), потом захотела купить коверлок,но приехав в магазин купила оверлок BERNINA 870, попробовала машину со стенда и 2 новые. Купила. Знаю, чем меньше в машине операций, тем она качественнее делает свои. Не знаю, как будет работать машина, хочу сказать 'СПАСИБО' продавцу-консультанту Алексею! Не поленился распаковать 2 новые машины. Спасибо! Удачи Вам в новом году!

Обычный магазин в котором толком нечего не отлаженно ,но могу точно сказать что сотрудники на звездном бульваре заслуживают уважения.Заказывал швейную машинку на сайте с доставкой на звездный бульвар (2-ой офис-склад), на следующий день обещали доставить , не доставили. До Нового года оставалось пару дней......... Цена у них была самая низкая и рискнул я еще раз перенесли заказ на следующий день и о чудо привезли. Но в очереди передо мной стоял мужчина так же желавший купить супруге машинку на Н.Г. ..... ему её не привезли хотя уверяли что можете приезжать забирать. Вывод Главный склад на Ленинском Работать вообще не желает..........

Сделала заказ через Викимарт в магазине текстильторг. Заказ был принят в тот же день 27 декабря в заявке указала, что бы связались со мной для уточнения даты и стоимости доставки.... Сегодня уже 6 января и со мной до сих пор не связались. Звоню в Викимарт, там извиняются и при мне связываются с текстильторгом, потом обещают, что мне перезвонят в самое близжайшее время и так три дня подряд, последний раз дали мне телефон текстильторга, только звонить туда у нет уже никакого желания((( и денег на телефоне тоже поубавилось, я живу в Улан-Удэ и связь с Москвой у меня не дешевая...я походу больше на звонки потратила, чем доставка стоит((( в общем я разочарована, расстроена и вам не советую связываться с этим магазином.

положительные отзывы тут пишут менеджеры магазина что бы рейтинг не упал ниже плинтуса )))) интересно сколько денег теряет магазин по милости таких специалистов по продажам которые не могут ни заказ принять ни с клиентом связаться ни тем более все в срок сделать )))

Хороший магазин,вежливые и приятные в общении консультанты. Заказал себе швейную машинку Bernina Bernette 12,заказ приняли,но на следующий день перезвонили и извинились сообщив о том что на складе данной модели нету и предложили Bernina Bernette 15 за теже деньги.Курьерская служба отработала оперативно,всё привезли точно в срок,потом из магазина перезвонили узнать доставили ли мне товар и всё ли меня в нем устраивает.Спасибо сотрудникам магазина за приятное общение и хорошее обслуживание.При следующей необходимости обязательно воспользуюсь услугами вашего магазина.

Перед Новым годом заказала в компании Текстильторг Оверлок Juki MO 735. Менеджер была очень любезна и без поблем забронировала для меня машинку. В оговоренные сроки ее мне привезли. Экспедитор со мной предварительно созвонился и предупредил о доставке. Машинка замечательная! Качеством работы магазина очень довольна.

Хороший магазин. Неплохие цены. Покупал у них в подарок Janome 5519 / 419s. Доставили вовремя, курьер адекватный - назойливых звонков как дойти не было. Из недостатка могу отметить то, что при звонке в колл-центр пытались увеличить счет - поменять машинку на другую, естественно, более дорогую, докупить аксессуаров. В принципе, обычная практика, но не особо приятно.

Добрый вечер , в данном магазине заказал бабушке швейную машинку в подарок на новый год! Все привезли вовремя , очень все понравилось ! Спасибо большое !

Заказала. 28 декабря швейную машинку Janome JB 1108 в подарок . Заказ делала с сайта, номер заказа 281212-93140. Менеджер отзвонилась, подтвердила наличие швейной машинки и сказала, что она забронирована. Договорились, что подъедем на Звездный б-р и заберем ее сами. Вчера муж приезжает туда, а ему сообщают, что такого заказа нет и брони тоже нет! Якобы менеджер должна была по телефону сообщить номер брони, но ничего подобного не было. Пытались впарить машинку совершенно другого производителя и дороже, естественно. Муж отказался. В общем, господа, большое вам спасибо за потраченное время и испорченное настроение!

20.12.12 заказывал швейную машинку elna .доставили вовремя ,качество машинки все внорме вообщем все супер.

Магазин понравился тем, что у них минимальные цены на швейную аппаратуру. Доставка тоже сработала оперативно, без опозданий. В целом, очень доволен данным магазином.

Мною заказана швейная машинка и сразу оплачена по счету, однако Текстиль свои обязательства по счету, который приравнивается к договору, до сих пор не выполняет. На письменные обращения по дате доставки уже оплаченной машинки никто не реагирует. По телефону оператор предложил самим связаться с водителем Сергеем, уточнить у него когда будет отгрузка! это что за сервис такой? Куда смотрит руководство? Единственное,что порадовало это помощь в выборе машинки

Заблаговрено решила порадовать себя подарком на Новый год. 14 декабря привезли мое чудо машинку - Brother Comfort 35A. Магазин сработал на отлично: перезвонили, уточнили, поинтересовались для каких именно целей, предложили на выбор несколько других моделей, но настаивать не стали, привезли в оговоренные сроки. И покупкой и продавцом осталась довольна

Долго выбирал швейную машину в качестве подарка маме к Новому году. Мама устала бороться с вечно петляющей старушкой Чайкой и поэтому давно не садилась за неё. Нужна была универсальная и, одновременно, простая в использовании для женщины в возрасте. Остановился на одной из моделей. Стал выбирать магазин. Понравился Текстильторг по цене, по удобному сайту, условиям доставки и широкому ассортименту дополнительных принадлежностей. Сделал заказ. Форма заказа удобна и не перегружена лишними полями. В течение дня перезвонили и в первую очередь предупредили об узкой специализации выбранной мной машинки и быстро предложили универсальный вариант Janome JK 220s. Посмотрев характеристики новой машинки, замену одобрил, к тому же, она дешевле почти на тысячу. Доставку произвели в точности по согласованному времени. Всё в фирменной упаковке и полной комплектации. Машинка оправдала все наши ожидания: удобная и простая в использовании. Спустя всего день освоения возможностей машинки, мама сама, без инструкции и подсказок вновь начала шить и получать от этого удовольствие. Спасибо консультанту за помощь в выборе! Как предложение по улучшению работы сайта, прошу обратить внимание, что если долго подбирать товары, то в какой-то момент корзина покупок обнуляется. Пришлось заново наполнять её выбранными товарами. И ещё, невозможно точно выбрать нужный цвет ниток, например, чисто белый или чёрный. Хорошо бы, для базовых цветов было словесное название, а не только код.

Был неосторожен, когда сделав заказ на сайте, не ознакомился с отзывами. Оказывается, они все были правы. Номер заказа: 251212-92257. Сначала 1 день ждал звонка, приходит письмо, что не могут дозвониться, хотя у меня пропущенных вызовов не было. Далее на 2-й день пытаюсь сам до них дозвониться. Произошло это после нескольких попыток. Все время было 'Все операторы заняты'. Когда же всё-таки до них дозвонился, сделал бронь заказа, сказали, что привезут в магазин на Ленинском на следующий день. Хорошо, еду в магазин, передаю консультантам номер брони, оказывается, что ничего и не привезли, но вот-вот должна приехать очередная машина, подождите. Жду 1 час. Прихожу снова, и 'о чудо', опять того, что я заказывал не привезли. А как правильно уже сказали про консультантов, они вообще не попытались даже как-то помочь мне в данной ситуации. В итоге, развернулся и ушёл.

На сайте компании обозначен лозунг 'Нашли дешевле-звоните-предложим еще дешевле!'.Заинтересовалась машинкой Швейная машина Astralux 7300 SE, нашла ее за 13 590 руб. в другом интернет-магазине, но там надо ждать около недели.Позвонила в Текстильторг- обещали перезвонить и предложить свою цену-жду звонка уже 5 дней-не алле.Написала им сама на сайте - не отвечают.

Мне магазин понравился! Заказывала швейную машинку! Доставка с первого раза правда не удалась (на складе не оказалась нужной модели), но заранее позвонили и предложили доставку на другой день, либ аналогичную модль другой фирмы. Сотрудники очень вежливые и внимательные.

В Текстильторге заказала себе швейную машинку 'Elna1001'.Очень довольна обслуживанием фирмы.Привезли в то время,которое мне было удобно.Очень хороший экспедитор,внимательный.Все проверил,перед тем как доставить мне 2раза позвонили,уточнили время,дома ли я...Машинка понравилась,пока нет нареканий,но я ещё мало на ней работала.Спасибо чутким, знающим людям