textiletorg.ru

Делала заказ поздно вечером, положила товар в корзину, но остались вопросы по поводу акции, поэтому не закончила оформление, а решила на следующий день позвонить в магазин. Удивило то, что утром со мной связался оператор, проконсультировал по поводу акций, ответил на все мои вопросы. По телефону закончили оформление заказа. Товар доставили вовремя. Плюс привезли карточку с 10% скидкой. По качеству товара и по обслуживанию нареканий нет.

Очень уютный магазин с профессиональными консультантами. Были учтены все пожелания при выборе машинки. Машинкой очень довольна, шитье на ней - одно удовольствие, все просто, понятно, а главное надежно. Магазин оставил очень приятное впечатление! Спасибо и успехов вам!

Цена

Удобный сайт. Выбирая и сравнивая модели достаточный перечень технических характеристик. Хороший ценовой ряд.

Удачи и процветания!!!!

Выбирала оверлок на смену моему старому перешедшему мне по 'наследству'. В интернете читала кучу информации, советов и отзывов, в итоге пришла в магазин на Соборном в городе Ростове, менеджер Константин рассказал, помог определиться с выбором, и показал в действие оверлок. Приобрела Janome 724D, очень довольна,спасибо!

Очень быстро доставили заказ в пункт самовывоза, помогли подобрать чехол и сумку для машинку и ответили на все вопросы. Отличный магазин, консультанты хорошо знают весь ассортимент товаров и их особенности, помогают с выбором. Все очень понравилось!

Двадцать раз подумайте, прежде чем связываться с этим магазином! 1 августа 2016 сделала заказ швейной машинки Janome Decor Сomputer 7100. Номер заказа № 183731 (г. Санкт-Петербург). В этот же день со мной связался сотрудник call-центра, подтвердил заказ и назначил доставку на 4 августа, с 16 до 19 вечера. Оплатить я выбрала картой и девушка по телефону сказала, что сделает пометку курьеру, чтобы он взял терминал. Также мне было сказано, что курьер со мной свяжется, чтобы обговорить более точное время доставки. 4 августа со мной НИКТО не связался. В 18:30 я сама (!) позвонила в call-центр и объяснила ситуацию. Девушка сказала, что выяснит, что произошло с моим заказом и со мной свяжутся в течении 20 минут. Надо ли говорить, что спустя час (!!!) со мной так никто и не связался? И я снова сама звонила (в 19:33, общалась с Анной) и выясняла что с моим заказом и почему мне не перезванивают. Отличная клиентоориентированность! Так держать Текстильторг! Во времена кризиса самое то разбрасываться хорошими клиентами! В 20:04 (4 августа) мне перезвонил сотрудник (к сожалению, не услышала его имени) и сказал, что непонятно, что с моим заказом случилось, склад работает до 17 вечера и уже не выяснить сегодня, что именно произошло. Потом мне было сказано, что курьеры не возят с собой терминалы и оплатить заказ картой я не смогу. Это как так? На сайте сказано, что можно. Во время одобрения заявки - можно. А потом резко нельзя? Это как понимать? В общем, сотрудник call-центра сказал, что 5 августа, после 12 часов со мной свяжутся. А теперь !!!внимание!!! сегодня 14 августа и со мной так никто и не связался. Я просто в шоке пребываю от такого наплевательского отношения к клиенту! К слову, 4 августа я написала письмо, в службу проверки качества и контроля компании, с описанием случившейся ситуации и мне на него до сих пор не ответили. 'Великолепный' контроль и проверка качества! Просто нет слов!

30 июля заказывала на этом сайте оверлок. С доставкой задержались на день, но позвонили,предупредили, доставку сделали бесплатно. Комплектация машинки полная. Ход работы ровный. Магазин представляет обмен товара в течении 10-14 дней,если с ним что-тоне так- это очень удобно. Потому что ехать в магазин не было возможности. В этом магазине на 30 июля была самая низкая цена на мою модель. Спасибо за вежливое обхождение с покупателем))

Хочу поделиться своим походом в магазин текстильторг на соборной улице в Ростове. прошло уже больше недели с момента моего похода но только дошли руки . Так вот , посмотрела на сайте магазина машинку Janome 4030 стоит статус в наличии много ! И в магазине и на доставку , поперлась как укушенная в магазин ! Цены низкие - заманило ! Прихожу, говорю ребятам о том что интересует данная модель , хочу попробовать пошить на ней и купить её , в ответ слышу ' а вы заказали ?' Я отвечаю что у вас на вашем официальном сайте в наличии ! В ответ ' и что , нужно заказать ' обидно стало - хоть плачь , перлась через весь город . Стали говорить мол попробуйте лучше хорошую ' добротную ' электромеханику ' janome eq 18 ' мол она лучше и дешевле ! Попробовала ! Во первых у неё не дисплея ни кнопочек ни ругилировки скорости ! Во вторых весит она 5 кг от силы !!! Говорю хочу компьютерную давай впаривать мне Janome eq 60 ! Она стоит в два раза дороже ! С наглым лицом мне отвечают ' за то она универсальная ' бред !! заказала машинку из Москвы на 1000 дороже привезли через 4 дня !Шью радуюсь ! Всем кто ценит своё время ! Не советую обращаться в данный магазин !

привезли вовремя, доставили тот товар, который был скорректирован после первичного заказа

Заказала раздвижной манекен, который долго искала и тот который был нужен оказался только в этом магазине. Менеджер магазина быстро перезвонил, продублировал звонок смс. Быстро доставили манекен, были внимательны, сообщили имена курьеров, чтобы я не открыла дверь случайным людям. Доставили в удобное для меня время в интервале 3 часа. Отличный магазин, сотрудники которого работают быстро и качественно.

Быстрая обратная связь, идут на встречу, очень удобная оплата, возможность кредитования и рассрочки. Быстрая удобная доставка. Спасибо, рада покупке в вашем магазине! Информации достаточно, чтобы сделать правильный выбор.

Делали заказ на швейную машину Janome DC 4030 по телефону. С менеджером согласовали все детали покупки: модель, цвет, фасон, цена, приезд. На следующий день приехали за покупкой. Но, нам начали оформлять покупку по другой цене (на штуку дороже). Мы возмутились, пообщались, подошел какой-то сотрудник и сказал, что цена будет та, которая была согласована (ну, ещё бы!). Дальше продавец-консультант решил нам продемонстрировать возможности машинки. Но, не сумел даже нитки на шпульку намотать. После нескольких попыток все-таки намотал. Дальше уже не стоило терять время с демонстрацией. На стенах магазина висят различные постеры с рекламой о скидках. Но все приходится выпытывать у продавцов как у партизан. Молчат блин! Потом купили некоторые аксессуары к машинке, но не смогли эффективно применить соответствующую скидку. Консультанты молчат. Дальше, пошли оплачивать общую покупку, но опять нам кассир называет цену выше, чем по факту. Мы опять идем к продавцу, он опять что-то исправляет и по новой выписывает документы. Кое-как мы наконец-то оформили покупку. То-ли продавцы как-то используют эти скидки, то-ли полная неподготовленность персонала. В общем есть над чем работать!

Заказывала на этом сайте швейную машину Janome Decor Computer 4030. Работа менеджеров выше всяких похвал! Оформили срочную доставку и к вечеру машинка была уже по адресу. Машинка подойдет для частого использования, не шумная, шьет сама посредством нажатия на кнопку 'Старт', что очень удобно (педаль не подключаю), много полезных операций. Отремонтировала кучу вещей!

Заказывала швейную машинку в подарок. Я довольна, что обратилась именно в этот магазин. Мне помогли подобрать машинку согласно моим пожеланиям по выполнению операций и цене. Заказ привезли быстро в заводской упаковке и заполненым гарантийным талоном. Впечатления от обслуживания самые хорошие.

Трудно оценить магазин по покупке всего одного заказа.Обычно всё познается ,когда брак на руки получил и тут начинаются проблемы с возвратом.Но в моём случае ( машина попалась вроде ттт замечательная) и свою работу Текстильторг исполнил хорошо. Отзвонились быстро, привезли в точно оговоренное удобное для меня время. Оверлок уже во всю работает. Дали в подарок парочку скидочных купонов на покупку машинок (если соберусь еще техникой обзавестись) и карточку на скидки по будующим покупкам. Собираюсь у них же манекен брать.Понравилось то, что после исполнения заказа через пару дней позвонила менеджер и спросила 'есть ли замечания и всё ли устроило покупателя'.

Купила оверлок JUKI MO 654 DE. В магазине показали как работает, привезли домой. И операторы на телефоне и продавец в магазине очень доброжелательны, отзывчивы.

Больше никогда не обращусь в этот магазин! И другим не советую.

Сделала заказ 02.07.16, перезвонили сразу. Хотела забрать самовывозом из магазина в тот же день. Как указано на сайте, в магазине имеется весь ассортимент швейных машин в наличии. Сотрудник call центра сообщил, что это не так и что машинку смогут привезти в магазин только завтра. ОК, согласилась на 03.07., мне сказали что после 14 часов точно привезут. В итоге звоню 03.07 в 13-00 а мне говорят что ничего не привезли, что самовывоз оформлен на 04.07. Просто ужас какой то, хорошо я еще позвонила уточнить, а не просто поехала в магазин, потому что ехать мне 1,5 часа. В итоге я отказалась от заказа, лучше закажу в другом магазине, где ответственно относятся к корректности оформления заказов. И где на сайте указана правдивая информация, тем более, что цена на модель, которую я хотела заказать, в данном интернет магазине такая же, как и в других.

Очень понравилось. Как только доставили я сразу опробовала. Шила вещи разных по толщине,штопала ей. В общем я очень довольна машинкой.

Ростов-на-Дону. сегодня приехала в магазин с другого конца города, с конкретной целью - купить оверлок, назвала продавцу модель Juki MO-654DE (на сайте написано -много) сказали -ПРОДАНО, будет через 2 недели(на сайте и сейчас -много) , тогда спросила Janome 714, в ответ мне сказал, что вот акция на 724, повернулся и ушел опять в комнату, где настаивали какую то машинку, я побродила сама еще три минуты по залу и ушла ни с чем.

Цена

Было приятно общаться с вежливыми, терпеливыми консультантами, которые ответили на все интересующие вопросы и помогли подобрать нужный товар. Доставка была осуществлена вовремя, что тоже порадовало.

Впечатления остались приятнее надеемся ще не раз воспользоваться услугами магазина

Крайне неудобное расположение в Ростове-на-Дону. Фактически магазин интересен только пешеходам. Подъехать на собственной машине не реально. Купленную мебель пёрли с сотрудником до соседнего квартала, где о чудо оказалось одно свободное место на пешеходной дорожке. Кстати, спасибо за помощь сотруднику, если бы не он ..я бы там умер. Ну и конечно в такой ситуации остается только доставка.....самовывоз только теоретически, разве что самоВЫНОС.

В магазине нам помогли подобрать нужные аксессуары (иглы, лапки ).Обслуживание оставило приятное впечатление и желание еще воспользоваться услугами этого магазина

Я не слишком доверяю интернет-магазинам, но этой покупкой я вполне довольна. Друзья мне рекомендовали швейную машинку Janome Exact Quilt 60, ещё дополнительно я взяла необходимую фурнитуру (нитки, шпульки, масло, коврик). Была приятно удивлена тем, как ребята смогли это всё красиво и быстро оформить в подарочную упаковку. Моя мама давно мечтала о таком подарке. Спасибо Сергею.

Отличный магазин. Качество обслуживания клиентов высокое. Внимательные и вежливые сотрудники магазина. Контроль доставки.

Приобрела в магазине по совету консультанта Швейную машину Janome JK 220s, покупкой очень довольна. Машинка берет любые виды ткани и большой плюс, есть пластиковый чехол. Простая и понятная.