textiletorg.ru

Отзывчивый вежливый диспетчер Оксана

Купила горизонтальный отпариватель. Использую в магазине свадебных платьев, чтобы содержать их в подобающем виде, а также подготовить к передаче клиенту. Очень понравилось, что выбранную модель показали в действии, я смогла опробовать отпариватель в работе, оценила как легко передвигать его между рядами. Еще дали номер телефона, по которому мне помогут в случае, если будут вопросы или неполадки.

выбранную J SE 522 доставили быстро, претензий нет

Заказала 2 швейные машинки Singer 8280. Брала в подарок, т.к. сама пользуюсь этой машинкой давно и довольна ей! Понравилось то, что машинки были в наличии, как и указано в интернет магазине. До этого делала заказ ещё в двух магазинах: на сайте указано, что они есть, а по факту их нет в наличии! Менеджер все вежливо объяснила и оформила заказ! Магазином я довольна!

На юбилей маме решил сделать подарок в виде новой швейной машины. Пришлось потратить время, чтобы изучить информацию по швейным машинам чтоб не ошибиться с выбором. Приехал в этот магазин, менеджер мне задал вопрос для чего мне нужна швейная машина и подобрал подходящую модель. Я понял что зря потратил время чтобы изучить информацию по швейным машинам, нужно было сразу сюда обращаться. И подобрали правильно и в цене не дорогая. Тут же оформили мой заказ. Маме швейная машина подошла идеально, подобрали точно под неё.

позвонил по телефону , уточнил про наличие машинки janome ms100 , сказали что есть в магазине 2 шт, 1 шт. забронировали мне , приехал через часа 2 в магазин , а там говорят у них нет такой модели ..позвонил снова им , девушка сказала у нас базы с магазином не совпадают , вы что со всем ????!!!!!?? как вы работаете так , что базы не совпадают.. она сказала сейчас решит вопрос мой с руководителем и перезвонит мне, но так и никто не перезвонил. итог , шляпное отношение к клиенту ...

Компания дорожит своей репутацией

Все понравилось. К магазину и сотрудникам претензий нет. Машиной очень довольна.

заказала швейную машинку. В Текстильторге цена оказалась самой выгодной. Менеджер перезвонил на следующий день, был вежлив, приветлив, тактичен, с чувством юмора, предложил заказать нитки, иглы, масло, сделал скидку. До пункта самовывоза в МО дошло относительно быстро, машинка и сопутствующие товары были аккуратно упакованы. В общем я осталась довольна, буду рекомендовать магазин знакомым.

Консультант в магазине, более- менее адекватный и приветливый, ответил на все заданные вопросы. Что есть в наличии, то можно без нерв прикупить и магазин останется хорошим, но если заказывать по интернету, и начинается…

Цена, сроки , консультанты, ассортимент

Пылесос пришел в срок, к магазину нет претензий.

цена и расширенная гарантия на машинку Реальный контроль качества. Не взирая на конфликтную ситуацию. Руководитель отдела продаж вышел на связь, извинился за доставленные не удобства, причем не для галочки а прям ощущается что человек от души. Сделали скидку на следующий заказ. И подарком искупили свою вину.

Очень хороший магазин. Профессиональные консультанты. Доставили на следующий день без задержки. Быстро! Рекомендую этот магазин! Спасибо!

Изначально хотела заказать модель janome 1990 года. Сделала заказ на сайте. Часа через два перезвонила уточнить есть товар в наличии. Менеджер начал оформлять заказ и по ходу уточнения деталей по доставке предложил модель janome 2014 года. Описал в достоинства данной модели. Я согласилась. По цене вышло даже дешевле той модели, которую хотела я. По доставке менеджер предупредил, что если нужно можно спокойно сходить в магазин, т. к. курьер обязательно позвонит за час. Через день мне доставили мою машинку, курьер позвонил как положено, привёз как обещал, проверил машинку, ответил на все мои вопросы. Мне все понравилось, особенно моя машинка. Спасибо магазину.

Отличный магазин с большим ассортиментом. Привезли заказ во время.

Заказывала швейную машинку. Менеджер всё доступно рассказал, дал консультацию о необходимых дополнительных мелочах к машинке . Доставили быстро.

Заказывала в магазине швейную машинку Bernina Moscow 5. Менеджер перезвонил сразу, товар доставили в удобное время (в течение оговоренного часа). Проверить товар можно при менеджере. Машинка очень понравилась, магазин рекомендую.

сделали заказ на 2 швейные машины 21.01.2017, стоимость одной из них 119 тысяч, обещали привезти в магазин, позвонить нам. Сегодня, 23.01.2017, полдня пытаемся добиться статуса заказа. В момент общения в чате на сайте с сотрудником магазина, который сказал, что интересующая нас машинка больше не выпускается, на телефон поступает звонок от какой-то девушки, которая сообщила, что машинка будет доставлена 24.01.2017. Сотрудник в чате советует приобрести другую модель машинки, которой даже на сайте нет! Полный бардак и неуважение. В итоге из чата сотрудник вышел, на вопрос по телефону откуда повезут машинку, девушка просто повесила трубку.

13.01. По звонку мною была заказана машинка janome 7524E, с самовывозом из магазина в Санкт-Петербурге на Лиговском д.225. В заявке 114462 было указано, что за машинкой я приеду 14.01 в субботу( машинка в наличии в магазине). Приехав в магазин, мне сказали, что данная машинка в браке, и когда будет конкретная доставка сказать не могут, возможно на следующей неделе. Никто не позвонил и не предупредил заранее, что машинки нет. Далее, позвонила снова, договорились, что машинку привезут в субботу 21.01, так как в другие дни мне не удобно т.к. у вас доставка до 18, а я работаю. Никакого уточняющего звонка о доставке в субботу нет, в обед решила позвонить, на что мне сказали, что уточнят по заказу и перезвонят, ждала 3 часа- никто не перезвонил. Отзвонилась сама и что в итоге узнаю: доставку поставили на 23 число, меня не уведомив. При этом девушка мне предложила сделать доставку на вторник, зачем-то. Как я вижу, по предыдущим отзывам это ситуация стандартная для вашего магазина. Мой итог: потрачено время, упущены возможности покупки в других магазинах по акциям, потрачены нервы.

В данном интернет-магазине друзья покупали оверлок. Их все устроило. Видимо на мне свет клином сошелся:) Планировал купить швейную машину Bernette London 7. Цена - почти 30 000 рублей. В итоге - магазин даже заказ нормально принять не может. Какая может быть своевременная отгрузка и гарантия добросовестной поставки? Меня при заказе насторожили пока одни обещания: перезвоним, выставим, а дальше тишина. Деньгами рисковать не собираюсь. Зашел в интернет... и вот - множество негативных отзывов. Здорово, что не успел им заплатить в пятницу 13-го!!! В итоге купил у другого поставщика, все операции произвели в течение рабочего дня.

Ассортимент Описание на сайте Телефонные консультанты Скидки

Отличный магазин, хорошее обслуживание

заказл у них стол и ткани. и все. тишина. ни звонков от менеджера ни заказа.

нет

Выбирал подарок на новый год. Незадолго до доставки выяснилось, что переместить нужную модель в мой город не успевают. Менеджер Александра, помогла разрешить ситуацию и сделала даже больше чем ожидал: вошла в положение, предложила множество достойных альтернатив, помогла со скидкой. В общем совершила маленькое Рождественское чудо! Большое спасибо!!! Получатель подарком очень довольна!

Заказывала в ИМ впервые, переживала, конечно. Но с первым звонком , ответил Андрей ( Москва), все мои переживания улетучились, крайне вежливая, квалифицированная консультация, помощь в выборе и поздравление с Наступающим НГ в виде солидной скидки! Доставка была быстрой, дома всё распаковали, включили, показали! Спасибо вам ребята!

Быстрая и аккуратная доставка..

Заказал через интернет магазин манекен портновский 42 р. На следующий день перезвонил менеджер сказал номер заказа попросил подождать доставку в Нижний Новгород в течении 2-3- дней. По истечении 5-го дня, не дождавшись звонка о прибытии товара, позвонил сам. Ответили, что информацию уточнят и перезвонят в течении 30 минут (в итоге не позвонили) и такая картина повторялась еще 3 дня, никто не мог предоставить инфу о моем заказе. На 11-й день позвонил менеджер, сказал что данного манекена нет и не будет, а так же предложил почти аналогичную замену, только на 40% дороже. Естественно я отказался. Категорически не рекомендую покупать что либо в этом магазине!!!!!!!!!!!

Ничего