telemaks.ru

Покупал монитор с заказом через интернет-магазин. Смс-ка пришла довольно быстро(в пределах часа), поехал и забрал в тот же день без каких-либо проблем. Единственное, что консультантов на нужный мне отдел было всего два, и они носились как угорелые пытаясь всем помочь и все успеть, в то время как в соседнем отделе стояла тусовка(4 человекоштуки) других консультантов и откровенно плевала в потолок.

Купил плеер SONY NWZ-E444B 8 Gb, хорошая цена и известность магазина стали рещающими факторами. Удобная система заказа товара. В магазине хорошее обслуживание и приятный персонал.

Никогда не заказывайте у них ничего через интернет!!! устанете получать с их SMS информированием. Когда звонил, вообще мне говорили, что люди и по 6 часов ждут такого ужасного сервиса. А в оправдание сообщают, что типа сервер не быстро обрабатывает заказы... 2 часа (написано при оформлении заказа)! да на эту операцию с современными технологиями несколько миллисекунд надо. Отговорки всё это... Я позвонил в Интернет-Магазин, там сказали ожидать 3-4 часа, на горячей линии магазина сказали ожидать !сутки! звонил 31.03.10 в 17:45. На этом история не закончилась. Пришла эта злополучная SMS в 18:00, приехал в магазин, а там говорят, заказа 483 нет и не известно когда будет. Прошло 1,5 часа ожидания в магазине, где даже присесть негде, а про то, что человек по вине магазина маринуется всем по-барабану. Вот появляется 485 заказ, а моего всё нет. Дошел до менеджера магазина, спасибо ему отдельное, сделали еще один заказ, сразу подтвердили. в 20:30 заказ провелся, а SMS на него так и не пришла. Уехал из магазина злой. Еще знайте, никаких бонусов, скидок на царапины и пр. не получите!!! Итак, в 16:00 заказ, получение 20:43 кассовый чек (от другого заказа). Для них это нормально!!! у них компьютеры педальные, наверное. :) Рекомендую - откажитесь от заказа!!! В итоге от всего образуется впечатления наплевательского отношения к покупателям, типа продавец всегда прав, а покупатель пусть как хочет, не желает, пусть покупает в другом месте... по-моему это просто глупо с их стороны отпугивать свою зарплату, бонусы от продаж, премии и т.п. не понимаю я такого совкового отношения к клиентам... неужели деньги для них лишние?... Резюме, забейте на этот магазин болт, как всегда, у них сервер сломается или еще чего случится, а идти на встречу покупателям они не хотят... Я больше ни ногой туда НИКОГДА!!!!!!!! и всех знакомых отговорю точно... пусть обманывают сами себя, считают что магазин выйграл...как глубоко они ошибаются...

Заказали холодильник Самсунг - самая низкая цена была в Телемаксе. Сначала хотели самовывозом забрать из ближайшего магазина, но как сказала оператор, в магазинах не хранят крупную бытовую технику, поэтому там редко бывают холодильники в полной упаковке. Повторно заказали уже с доставкой, через час перезвонила оператор и уточнила адрес и время доставки. За час до назначенного времени перезвонил экспедитор, подтвердил, что едут к нам. Разгрузили у подъезда, подъем вроде и бесплатный, но грузчики попросили проставить пиво, пришлось отказать, поднимали сами. На всех этапах магазин сработал профессионально - потому оценка 'отлично'.

Заказывала самовывозом весы в телемаксе. Посмотрела в каких магазинах есть этот товар, один из вариантов меня устроил, сделала заказ, вечером приехала после учебы, забрала. Проверили все на месте, все работает. Теперь слежу каждое утро за весом и худею.

Заказала для своих родителей в мурманске стиральную машину ( сама из питера). указала адрес доставки, курьеры доставили, родители все оплатили. очень удобно, с учетом того, что пожилым людям не нужно через весь город тащить тяжелую стиральную машину.

Хорошее мнение оставил о себе этот магазин, удобный сайт с подробной информацией о товаре. Совершил заказ телевизора, быстро ответили и привезли в назначенное время. Оказалось на 400р дороже чем цена на сайте, но все же дешевле чем покупать в рознечной сети.

Сломались щипцы для укладки волос, нужны были срочно!(работаю парикмахером)),, решила через инет заказать прямо на работу.. после заказа пришло смс с подтверждением. Сутра щипцы были уже у меня. Очень довольна оперативностью)),

Бабуле в подарок решили подарить СВЧ печь. Выбрали модель попроще, заказали, проблем никаких. все на складе было. Привезли в срок, оплатили. в итоге остались очень довольны работой магазина, а бабуля подарком.

Заказал позавчера через интернет принтер (МФУ) Canon PIXMA MP490. Цена – 3680руб. Через несколько часов SMS с подтверждением заказа. Поехал вчера забирать и тут выяснилось, что это цена на принтер без гарантии. А для того чтобы получить гарантию нужно доплатить еще 600 с лишним рублей. Причем гарантийный ремонт они обещали делать сами, а не в официальном сервисном центре.

Сегодня заезжал в Телемакс на Просвещения, т.к. есть желание купить плазменную панель самовывозом, а живу на севере Питера. Честно говоря- неприятно удивился. Продавец (ой, пардон, 'менеджер по продажам'), как только разговор зашёл о покупке данной панели через интернет (а как иначе, если цена в рознице аж на 4000 руб больше?) заявил буквально следующее: 1. Магазин не несёт никакой ответственности за проданный товар, поскольку 'Телемакс и интернет- магазин совершенно разные организации. 2.Проверку товара никто делать не будет, т.к. (цитирую) 'нам за это не платят' 3. 'Отдадим в упаковке, хотите- сами вскрывайте и проверяйте, но к нам не обращайтесь- мы совсем другая организация' Господа телемаксовцы, это ваше ноу- хау для привлечения клиентов? Или как? Естественно, я к вам теперь- ни ногой!

Заказывал через интернет пылесос KARCHER DS 5600. По приезду в магазин (Уральская улица, 20), подхожу к стойке проверки техники (где мирно беседуют два сотрудника магазина), спрашиваю, где можно забрать интернет заказ, говорят - ищите консультантов в жилетках в зале. После обхода зала, кроме еще двух скучающих, в ожидании продавцов, покупателей, ни кого не нашел. Возвращаюсь обратно с вопросом, где прячутся люди в жилетках, обещают поискать. Еще через несколько минут консультанты нашлись и начали искать пылесос. После того как все наконец было найдено, при демонстрации обнаружилось, отсутствие обещанной на сайте, турбощетки. Консультант тут же с уверенностью в голосе заявляет что, этот пылесос с турбощетками не выпускается. Беру инструкцию и показываю консультанту картинку с описанием комплектующих, где среди прочего есть и турбощетка. После чего следует такое же уверенное заявление, что это другая комплектация. На мой вопрос, почему на сайте одна комплектация, а в магазине другая, мне сказали, что ни какого отношения, к интернет магазину не имеют, и за информацию на сайте не отвечают (вот такой чудный корпоративный дух), у нас другого нет.

В целом покупкой стиралки в их магазине самовывозом остался очень доволен. Сделал заказ, быстро получил смс с номером резерва, подъехал, продавцы достали со склада мою машинку, я ее оплатил и уехал. Единственное, они не предложили мне ее осмотреть перед покупкой, а предложили оплатить видя только коробку. Но по просьбе распаковать, чтобы я убедился в отсутствии дефектов - коробку открыли, все показали. Еще впарили резиновые ножки, чтобы не елозила по кафелю, т.к. у машины пластик. Дома увидел, что ее собственные ножки более резиновые, чем купленные. Буду возвращать.

Заказывал холодильник и мясорубку - все получил точно в срок , без заминок . Магазином доволен - буду обращаться еще !

Отвратительный магазин, наличие товара на сайте не более чем фикция, попробовал сделать заказ, во первых за город они не возят (если этот 'загород' не находится почти в Спб) , во вторых если приехать просто в магазин цена будет тысячи на 3000р больше (при стоимости заказа 20000р) заказывать нужно только через интернет на условиях самовывоза, далее при оформлении заявки я выбирал магазин получения товара не даже не тот что мне удобен, а то в котором по их данным товар есть в достаточном количестве, после этого нужно ждать сутки, по прошествии которых вам приходит сообщение что данного товара в этом магазине нет и вы можете попробовать оформить новую заявку и еще через сутки узнать есть ли этот товар в следующем магазине, и так далее по всем их магазинам, просто сделать заказ сразу в нужном магазине не возможно, если вы захотите согласно вашему гражданскому праву написать претензию в этот магазин, то юридический адрес вам просто не скажут

После заказа товара, пришло письмо с номером заказа. Следующие пол дня никакого уведомления о изменении статуса заказа прислано не было. Пытался дозвонится - два раза никто не брал трубку, когда все же дозвонился мне предложили САМОМУ позвонить на склад и узнать отгрузили ли мой заказ. Естественно заниматься этим не стал, а сразу же сделал покупку в другом магазине. Вечером, ради интереса, позвонил снова - оказалось что заказ был отменен, так как товара не оказалось. Естественно никаких сообщений об на email/sms в течении дня не было.

28 февраля заказал в этом магазине посудомоечную машину Bosch SRV 55T13 EU. На сайте магазина оформил самовывоз из магазина по адресу Ленинский пр., д.148. Номер предварительного чека ZDI03289. SMS на телефон пришла почти сразу, но прочитав информацию на сайте о условиях самовывоза решил ехать на следующий день 1 марта. После работы, отстояв в пробках, добрался до вышеуказанного магазина, но посудомоечную машину забрать не смог. Оказалось что моего заказа нет до сих пор в компьютере, хотя последний день когда можно забрать товар - 2 марта. Снова отстояв в пробках добрался до дома. Настроение испорчено. За оперативность администрации магазина спасибо. На этот раз и оформили быстро и дали обещанную скидку в 5%. Поэтому считаю инцидент исчерпан.

С мужем решили заказать телевизор в спальню. На магазин Телемакс вышли случайно. Сравнивать не с чем, но обслуживанием мы с ним остались довольны. Муж договорился о доставке, а на следующий день я дома приняла товар. Мне ребята-доставщики распаковали телевизор, показали, что с ним все в порядке (внешний вид), отдали гарантийку с чеком и уехали. Вечером муж все быстро настроил. Приятно иметь дело с организованным персоналом ( опоздание в 15 минут - не опоздание :)

На днях заказал себе телек в интернет-магазине Телемакс. Доволен как удав. Всегда считал, что такого плана магазины придуманы для ленивых, однако, понял все плюсы такого рода заказов - экономия нервов и времени налицо. Поначалу думал, что обязательно что-нибудь сорвется ( либо не позвонят, либо, что хуже, доставят товар с дефектами). Все прошло гладко, как и договорились. Доставили вовремя, без опозданий. Проверил телевизор - все оказалось в полном порядке ( никаких царапин, сколов и прочих внешних дефектов). Работает также 'как часы'))) Доволен организованностью Телемакса, чего не ожидал от достаточно новой сферы услуг в РФ. Не бойтесь заказывать в этом магазине, и цены приятные, и обслуживание должное!

Заказали ЖК телевизор LG через интернет,сразу пришло письмо подтверждение о принятой заявке, где было прописано все, что я указала в заявке, а самое главное дата и вечернее время доставки.Дополнительно диспетчер девушка по телефону подтвердила дату и время доставки.В день доставки привезли, достали телевизор, посмотрели и остались в восторге от сервиса и самого телевизора.Теперь все будем покупать через магазин-интернет Телемакс. Советую потенциальным покупателям не экономить на доставке крупногабаритной техники. Сами собрали и подключили. Все и всем остались довольны.Рекомендую магазин-интернет ТЕЛЕМАКС.

Заказ через Интернет очень удобен. Скидка существенная. Забирали сами (по дороге в ближайшем магазине). Соковыжималку проверили, документы заполнили, на всё про всё потеряли не более 5 минут. Рекомендую!

Купили тут со свекрокой свч печьку Электролюкс ЕМС20405X. Остались довольны всем. Очень удобно, никуда не пришлось идти и доставка на дом, пусть даже не безплптная, вполне себя оправдывает. Наверное в этом и плюс интернет магзинов, что сложности сводяться к минимуму. В нашем случаем мы только позвонили и ждали назначенного времени. Спасибо.

Если хотите ощутить на себе совдеповский сервис - вам сюда! Присоединяюсь ко всем предыдущим негативным отзывам! Заказала ELECTROLUX EHD 60160 P (заметьте не 3 копейки стоит!), предварительно позвонив по телефону и уточнив есть ли на складе и какова окончательная цена (естественно она оказалась совсем не той что на сайте). 'Да и ладно, зато привезут на следующий день',-подумала я. Не тут то было! Автоматическая регистрация заказа прошла быстро, а дальше тишина... Позвонив в день доставки, выяснила, что оказывается заказ аннулирован, т.к. мой телефон находился 'вне зоны ...' (клиент имеет право лишь на ОДИН звонок?). Мне конечно было предложено заказать заново, но с доставкой в течение 2х недель (!!!), т.к. на складе моей модели нет (куда делась за 2 дня? - сомневаюсь что продали - весьма экзотичная штуковина). Нет уж! Спасибо! Пошла в другой магазин!

Заказал фотоаппарат СОНИ, приехал в магазин, в отделе скучали несколько продавцов. Я пояснил, что сделал заказ и попросил показать мне фотоаппарат, на что мне было предложено сначала его оплатить. Я объяснил, что еще не определился с моделью и хотел бы посмотреть на данный фотоаппарат 'живьём', т.к. до этого видел его только 'виртуально' на картинке по монитору. Продавец был явно не доволен и позвал для разрешения сложившейся ситуации зам. директора, Александра Сергеевича, если не ошибаюсь. Пришел любезный мол.чек. и предложил мне сразу купить товар, а потом уже его смотреть. Я еще раз объяснил ситуацию, но он мне ответил, что у них так не принято, нужно сначала купить. В итоге я собрался уходить, на что мне было сделано одолжение и зам. директора с томным видом повел меня к товару. Пару минут я покрутил фотик в руках, параллельно выслушивая, как им там тяжко живется и какое мне сделано великое исключение, как покупателю ))) Фотоаппарат мне понравился, я сдедал пару снимков и попросил скинуть мне один файл фотографии на принесенную с собой флешку, чтоб дома рассмотреть его на мониторе (благо дом на соседней улице). Это элементарное предложение вызвало много негативных эмоций, я получил отказ. В общем было сказано, что я хочу слишком много и запел песню о том как им (продавцам) тяжко живется. Я попытался еще раз объяснить, что записать файл на флешку это элементарное действие и займет не более минуты, и, что мне это действительно надо (при том загруженность продавцов на данный момент была нулевой, компьютеры в готовности включены), но еще раз получил категорический отказ. Адрес магазина: СПб, пр. Просвещения д.72

Покупали посудомоечную машину. Претензий к магазину никаких. Не скажу, что восхищает супер-супер сервис, но примерно тоже самое, что и в других интернет магазинах. Ну да, сразу не перезвонили, пришлось мужу самому звонить выяснять статус товара. доставку заказывали с 20.00 до 02.00. Привезли в нужный день, даже хотели днем,но дома никого не было не могли принять. потом уже часов в 6 перезвонили, что могут сейчас привезти. Я уже дома была, привезли - всё хорошо. Печати все на месте в гарантийке. Единственное, деньги нужно готовить без сдачи, этоя, конечно, сама виновата, бегала по соседям разменивала. А так, в целом, по одной покупке могу только судить - обычный магазин.

1. За так называемую 'цену он-лайн' товар в магазине купить невозможно, потому что в любом случае к это цене приплюсовывается 400 рублей сверху -- либо за доставку, либо при самовывозе просто увеличивается цена товара ,) 2. Сделал заказ в 17:00 (вчера) ждал многострадальной смс о подтверждении (почитайте остальные отзывы), после 19:00 стал звонить на номер, указанный в e-mail, но там никто не отвечал. Подождал утра, сделал пару звонков и решил отказаться от покупке в Телемаксе. Уважаемый Телемакс, пока не научитесь работать онлайн -- оставайтесь в оффлайне. Призываю маркетное Гестапо покарать сей магазин.

Заказали в Интернет-магазине стиральную машину, оператор сообщил, что за час до привоза, нам позвонят люди, которые непосредственно осуществляют доставку. И правда, нам позвонили и мужской голос очень любезно сообщили, что машинку привезут примерно через час (по факту оказалось меньше!). Через 40 минут позвонили в домофон, мы открыли дверь и стали собираться, чтобы поднять машинку... Не успели спуститься вниз с 4-го этажа, как машинку нам молниеносно подняли наверх (без лифта!), знесли в квартиру, распоковали и скзали: 'Проверяйте!' Мы аж сообразить не успели :))) Проверили комплектацию и внешний вид - без претензий, гарантийные печати проставили, тут же нам отбили чек (расплачивались по карте по переносному терминалу - очень удобно!) и с наилучшими плжеланиями - распрощались! На всё про всё - 10 минут! Мы очень довольны, что так оперативно и вежливо! Выражаем БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ребятам экипажа 293, а именно: Чернавину Сергею и Ганичеву Дмитрию!!! Спасибо Телемаксу за хорошую стиральную машину! Надеюсь, что если опять придется пользоваться услугами Интерет-магазина, то Телемакс отработает аналогично! А тем, кто говорит, что товар висит на сайте, а в наличии у них не оказалось, нужно просто знать, что доставка товаров, заказанных через Интернет-магазин осуществляется только при наличии данного товара на основном складе. Т.е. товар может быть в наличии в нескольких магазинах города, но если его нет на осн. складе, Вам скажут, что данного товара нет в наличии. Так они работают. Если товар был заказан на сайте, то из магазинов они не забирают и не привозят, только самовывоз. Это что касается работы Интернет-магазина. Видимо, мне попался хороший оператор, который просто и доступно всё обяъснила.

Первый раз воспользовалась интернет-магазином, выбор пал на Телемакс. Во-первых оператор, перезвонившая по поводу доставки, лениво сказала, что в то время, в которое я просила они могут и мы договорились о другом.В итоге привезли нам стиральную машину на 2,5 часа позже,чем договаривась, т.е. разговор был до 18.00, привезли в 20.30,причем мы сами звонили все время в магазин и спрашивали когда же! Во вторых, после отъезда бригады, заметили, что гарантийный талон не заполнен и нет печати, перезвонили тем, кто осуществлял доставку и получили ответ, звоните завтра сами в интернет-магазин, т.к. мы уже далеко и не вернемся. В итоге на след. день мы настояли, чтоб к нам приехали и заверили документы. Второй раз этим магазином пользоваться не буду, не оперативно, не ответственно и проблемно.

Очень удобно получилось с этим магазином. Заказывал водонагреватель Ariston ABC Silver 65V. Мы в новую квартиру перехали и времени ходить по магазинам совсем не было, а горячая вода ой как нужна, поэтому воспользовались интернет сервисом. Хорошо сэкономили и в плане денег и времени. К тому же доставка. Это тоже большой плюс. Был вариант с само вывозом, но мы его сразуже отсекли. Ещё раз спасибо.

Не в первый раз тут покупаю. Но обычно по мелочам заказывал. В этот раз купили морозильную камеру. И как то странно получилось, никогда претензий не было к магазину никаких, но тут что то с доставкой не гладко вышло, задржка одним словом. Правда когда привезли, извинились конечно и всё чин чинарём. Так что в итоге всё нормальным ходом! Продолжу тут покупать и дальше! Конкретно брали Норд ДМ 156-010.