telemaks.ru

Вчера заказывала в Телемаксе на день рождения сестре пароварку SCARLETT SC-1142 и эпилятор PANASONIC ES-2027D. Мне должны были привезти их сегодня (я просила привезти их после 5, потому что до этого времени я в университете). В два часа дня мне позвонил курьер (Яковлев Алексей) и начал меня торопить, сказал, что у них нет времени, и они не будут меня ждать. Я попросила его подождать, объяснила, что я в университете, но он сказал, что их ждут клиенты с более дорогим заказом! И что если я не успею приехать за 20 минут, то они не будут меня ждать. Я ушла с последней пары (чтобы успеть домой получить заказ), приехала домой около 3, но курьер сказал, что они уже уехали и 'позвонили логисту, сказали, что я отказалась от заказа'. Я позвонила по телефону, по которому делала заказ, объяснила ситуацию, но мне ответили, что ничем не могут помочь. Папа хотел на новый год купить в этом магазине телевизор PANASONIC TH-R46PY8, но я уже отговорила его, потому что нельзя иметь дело с такой компанией, которая так относится к клиентам. И всем своим знакомым я тоже отсоветую делать в нем покупки. Да, у меня был заказ не на самую большую сумму, но это не значит, что можно не доставлять мне его, если курьера торопят люди с более дорогим заказом. Это отвратительно, нельзя так относиться к покупателям! Не советую делать заказы через интернер-магазин, вас обхамит курьер и вы в итоге все равно не получите свой товар вовремя. Я от заказа отказалась и не буду больше никогда иметь дело с этой компанией!

Заказывал холодильник. Ставлю плохую оценку только из-за людей работающих в службе доставки. В целом система работы магазина выше похвал. Как говорится от звонка до звонка отработано на 5+. И заказ обработали быстро и товар в наличии и доставку осуществили во время. НО два молодых человека доставившие холодильник перечеркнули все. Хамство, наглость, отсутствие корпоративной этики, дворовый лексикон, ни здрасте ни до свидания. ПОЗОР!! И это в 'КУЛЬТУРНОЙ СТОЛИЦЕ'. В компанию с таким 'лицом' не смотря на все плюсы я вряд ли больше обращусь, а если и обращусь только с условием самовывоза товара. (номер заказа 128703/241109). Да и еще, БОЛЬШИМ ПЛЮСОМ будет, если службе доставки выдадут бохилы - очень неприятно когда в обуви с ошметками грязи ходят по квартире.

Хороший магазин. Покупаю в нем последние примерно пол года. Достоверная информация на сайте, стомости, наличии. Служба доставки на уровне достойном.Недавно купил домашний кинотеатр Панасоник. И на этот раз сработали хорошо.Качеством товара очень доволен.Так держать.

Классный магазин! Решили на работе скинуться и купить микроволновку. Очень быстро определились с моделью. Выбрали LG. Все доставили, как просили! Теперь можно не бояться заказывать для домашних нужд, для себя любимого.

Заказала эпилятор Braun 7781 Silk-epil. На маркете и на сайте магазина показывается, что есть в наличии. Позвонил оператор и сказал, что товара нет. Но до сих пор на обоих сайтах так и висит товар. Очень надоедают магазины, которые вовремя не обновляют данные о товарах. Только время зря тратишь на пустые заказы.

Первый раз заказывала варочную панель и п/м машину Электролюкс Отзвонились через полчаса, привезли в оговоренный день. При том, что подъезду было не подъехать(ремонтные работы)и я держала мужа, чтобы помочь в разгрузке от нашей помощи грузчики отказались - несли довольно большой заказ сами практически через топи Первый раз была довольна, но видимо перехвалила :( Второй раз уже не так повезло Духовочку то нам привезли, но в ней на кнопках панели управления оказались зазоры - примерно такие же как на духовке в дисконте на Уральской (там эти кнопочки вообще во внутрь уходят вместе с панелькой ж/к) На нормальной, неуцененной в выставочном зале этого ничего нет, т.е. кнопочки оцентрованы строго по центру без смещения в какую-либо сторону Т.е. может с ней и не было бы проблем, но все равно страшно, да и некрасиво это выглядит Как я потом должна буду эту махину в 50-60 кг. сама в сервис-центр везти... Грузчики тоже попались не очень... Сперва сказали, что по их мнению это не брак и что если мне не нравится, то они ее увезут (судя по всему они просто увидели что ремонт сделан и мы ее очень ждали) Когда я согласилась тут же добавили, что когда мне ее снова привезут они не знают, но намекнули, что не быстро В заверщении вообще сказали, что вообще к нам поедут только тогда когда завершатся ремонтые работы в том месте, где мы живем а они уже 2 года ведутся и подъезд к дому счас есть, просто они сами не разобрались как к нам ехать не нарушая дорожных знаков Я вообще не люблю когда на меня давят подобным образом Очень обидно, что так получилось, т.к. духовка не из дешевых (газовый Электролюкс, сборка Германия), мебель под нее уже собрана и живем мы без плиты уже больше месяца с маленьким ребенком Привезут повторно завтра, а там уже выходные и опять газовщиков не вызвать следовательно подключения еще неделю ждать придется из-за выходного 4.11 :(

Хочу выразить свою благодарность интернет-магазину за прекрасную организацию. Заказала эпилятор по вкусной цене, получила как договаривались и ещё оказалось, что могу расплатиться пластиковой картой. Очень удобно.

Заказывал пылесос Бош, не самый дешевый. Остановился на Телемаксе, т.к. розничный магазин рядом с домом. Очень доволен работой магазина. Оператор позвонил быстро, через пять минут. Всё объяснила корректно, я получил всю интересующую меня информацию. Товар качественный, даже придраться не к чему, цена тоже устраивает. Буду заказывать вновь, если что-нибудь понадобиться.

Заказывала вчера телевизор LG 19HL2000. На сайте имеется информация, что доставка в черте города бесплатно, отсчет загорода ведется с поста ГИБДД. В итоге мне предложили заплатить на доставку 290 рублей, т.к. я живу в п.Понтонный, который считается не областью, а городом Санкт-Петербургом, кроме этого пост ГИБДД находится на 10 км дальше моего дома. Менеджер отдела доставки сообщил, что доставка будет осуществляться из магазина, расположенного в Рыбацком и до моего дома насчитано 10 км загородной трассы. На мой вопрос, а как же тогда это согласуется с информацией на сайте о посте ГИБДД, было отвечено, что информация не соответствует действительности и мне все равно придется заплатить за доставку как в пригород. В итоге мы договорились о том, что я заберу телевизор в Рыбацком около магазина Телемакс в 8.30 утра сегодня. В 8.30 утра никого из опознаваемых как отдел доставки интернет-магазина Телемакс на парковке у магазина не было. Звонок о том, что телевизор доставлен поступил в 9.15 - через 45 минут после оговоренного времени. Естественно, что мы не дождались и уехали. Я понимаю, что водитель мог стоять в пробке. Но ведь был номер моего телефона, можно было позвонить и предупредить. Телевизор предполагался в подарок моему отцу на день рожденья, который собственно сегодня. Настроение испорчено с утра и сюрприза на день рожденье не получилось. В чем собственно хочу выразить вам большое спасибо. Удачи Вам в дальнейшей Вашей работе. Я со своей стороны постораюсь отговорить всех своих знакомых от возможных покупок техники в вашем магазине.

Покупали телевизор на кухню, 15'. Сначала долго бродили по обычным магазинам, не могли определиться с моделью, у одного яркость выше, у другого контрастность, у трерьего динамики лучше итд., в общем, запутались вконец. Потом стали смотреть в интернет- магазинах, попали на телемакс. Сначала по поводу самого интернет магазина - очень хороший ассортимент, можно выбирать продукцию как по виду, т.е 'телевизор', так и по производителям, рассматривая только те марки, которым доверяешь. Отлично сделаны описания товаров - очень подробно, по самым разнообразным характеристикам. Удобно реализована функция сравнения, выбрав несколько товаров, между которыми в реально магазине определиться просто невозможно, очень легко сравнить их по всем характеристикам сразу. Дополнительным плюсом интернет-магазина стала более низкая, по сравнению с обычным, стоимость, а т.к покупка была дороже 5000р, доставили нам ее бесплатно, на следующий же день. В общем, очень довольны, даже придраться не к чему :-) В итоге 5 из 5 возможных, будем постоянными покупателями :-)

Хороший магазин. Заказывал себе ЖК телевизор. Цена одна из самых низких по Питеру. Заказ приняли по телефону. Привезли вовремя, за час до доставки отзовнились предупредили. Респект.

Отличный магазин и низкие цены, покупаю 2-ой раз. Вчера заказал ТВ, перезвонили сказали, когда когда привезут. Понравилось – доставка бесплатно! Принесли в квартиру, распаковали, ждали пока включу, проверю и т.д. Очень вежливо, рассказали что делать, если не понравится. Быстро и аккуратно. Большое спасибо!

Покупал устройство ценой ~4000 рублей. 1) Заказ оставил ночью. В качестве в даты доставки указал две даты (как варианты). На следующий день звонка не было, отзванивался сам. 2) Доставка корректная, время выдержано, за час предупредили. 3) Упаковка была распечатана (допустимо, поскольку согласно законодательству продавец может проверять комплектацию). ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ИЗЪЯЛИ. Чек есть. 4) Устройство функционирует, все нормально. 5) В комплектации гарантийного талона не было. Для его оформления экспедиторы сказали добраться до любого физического магазина 'Телемакса'. Потратил время, добрался до ими указанного. Здесь оказалось, что гарантийного талона от производителя у них НЕТ. Выписали гарантийный талон на бланке магазина. В целом адекватно, но зачем гарантийные талоны от производителя заменяются на свои - непонятно.

На сайте товар был, заказал, на складе товара не было, узнал об этом только через сутки, когда позвонил сам, до этого была полная тишина.

В интернет магазине нет самовывоза, а стоимость доставки нивелирует низкую цену товара - это во-первых. Во-вторых, карта магазинана скидки при покупке через интернет - не действует. Подбирайте другой магазин.

Первый раз покупала бытовую технику через интернет-магазин.Очень довольна обслуживанием и ценой товара.Заказала хлебопечку Panasonic SD-255,доставили её на следующий день в удобное для меня время.С документами полный порядок: чек и гарантийный талон с печатью магазина.Хлебопечка была в нераспечатанной заводской упаковке в полной комплектации. Курьер очень вежливый. Огромное спасибо.Вторую неделю пеку дома хлебушек-очень вкусно и просто!

Заказала эпилятор. Через 10 минут отзвонился менеджер. На следующий день привезли. Магазин понравился: всё четко и оперативно. Спасибо.

Заказывал фотоаппарат с доставкой через сайт магазина. Отзвонились для подтверждения через 5 минут. Пообещали доставку на следующий день в указанные в заявке часы. Не привезли. Перезвонил уточнить в чем проблема. Стали неумело но привычно оправдываться, аргументируя бракованным экземпляром в машине курьера. Обещали привезти еще через сутки. Понадеялся на чудо. Не произошло - не привезли. Разочарован.

Во вторник заказывал телевизор.Отзвонились на следующий день и назначили доставку через день. Сначала расстроило, когда девушка сказала, что доставка будет 'в течении дня'. После замечания, что это крайне неудобно она исправилась и назначила время с 19 до 21. Приехали во время, заранее отзвонились. Доставщики вели себя очень корректно. В общем все отлично, на 5.

Отказался воспользоваться данным магазином после того, как узнал у них, что самостоятельно забрать товар без оформления доставки нельзя. Так же значительный минус - минимальная сумма заказа 3000 рублей. Единственный плюс - низкая, по сравнению с другими магазинами, цена.

Покупали хлебопечки Panasonic SD 255 2 штуки в подарок. Связались с диспетчером во вторник, оставили заказ, должен был перезвонить, но звонка не дождались. Сами позвонили в среду. В четверг к вечеру хлебопечки были у нас. В целом довольны, но опять таки печать на гарантийный талон надо ставить в магазине.

Заказывала соковыжималку и блендер сначала для себя. Сегодня заказала - на завтра уже привезли. Сейчас уже второй раз заказываю через этот магазин соковыжималку в подарок. Девушка-диспетчер все отлично рассказала о доставке и часах работы (при том, что я у них уже заказывала), и на следующий день мои родные уже будут с подарком. Все отлично! а главное - дешево!!

Покупал МФУ-шку. Сначала в магазине - все показали, рассказали, грамотно и доходчиво. Мучал долго, т.к. раньше такой техникой не пользовался, но на 'негатив' не нарвался. Единственная ложка дегтя - привезли домой, а к компу не подключить, не предупредили об отсутствии в комплекте USB-шнура, пришлось возвращаться в магазин.

Покупали стиральную машину для дачи в Сестрорецке.Заказ был сделан 'в ночь на субботу'. Утром мне подтвердили наличие. Извинились за то, что доставка будет только в воскресенье. Грузчики аккуратные, вежливые,приехали в точно оговоренное время. Обсуживанием довольна. Спасибо. Надеюсь, что и качество товара будет хорошим.

27 июня заказала стиральную машинку Siemens advantiq WS 10X35 AOE. На Маркете цена заявлена 20200 руб., в реальности оказалась 20600 руб., разница не существенная и претензия не по этому поводу. На сайте Телемакса было написано, что гарантия на данную модель 1 год. На самом деле производитель заявляет гарантию 4 года. Поясню: на серию advantiq изначально гарантия 4 года, но с 1 апреля 2009 г. производитель расширил перечень товаров, на которые данные гарантийные обязательства распространяются. http://www.siemens-bt.ru/warranty/Siemens_S20B014F5-4L75_GS3599_FINAL1__.pdf Данное несоответствие меня смутило и при заказе товара я поинтересовалась у менеджера какой гарантийный талон мне привезут. Он попросил меня оставаться на линии и через некоторое время подтвердил мне, что гарантия действительно 4 года. Сегодня 28 июня мне привезли в оговоренный срок машинку и выяснилось, что гарантийный талон старого образца, т. е. с гарантией на 12 месяцев. От машинки я отказалась. Надо заметить, что грузчики вели себя очень корректно, хотя было заметно, что ситуация им тоже не по душе. Возникает вопрос, откуда Телемакс взял гарантийный талон на 12 месяцев, если на выше упомянутую серию изначально гарантия 4 года и не серый ли товар предлагает потребителю данный магазин?!((((

Обычно не пользуюсь услугами интернет-магазинов, но недавно нужен был утюг в подарок, а времени идти в магазин не было вообще. В интернет-магазине Телемакса нашла нужную модель (BRAUN SI-18895) по самой низкой цене. На сайте написано, что гарантированная доставка на следующий день при заказе до 19 часов. И хотя я свою заявку разместила около 9 вечера, мне уже утром подтвердили доставку. И уже днем товар был доставлен. Удобно, быстро, и без проблем. За отсутсвтие хлопот 340 р. за доставку совсем не деньги. Всё оперативно и точно, как и должно быть. Буду обращаться еще, если что-нибудь понадобится.

Первый раз в жизни воспользовался услугами интернет магазина!ОЧЕНЬ доволен!!!Всё просто суперски!!! Заказал вчера автомагнитолу PIONEER DEH-P5100UB. Отзвонились в течении 20 минут,доставка в срок (можно время сверять)! К качеству товара притензий нет,гарантия, инструкции всё в порядке.Искреннее спасибо!

Оставили заказ на сайте, пришло письмо на электронную почту, в котором было написано что менеджер магазина отзвонится сразу после получения заказа, но нам пришлось звонить самим, т.к. звонка мы не дождались. К сожалению товара не было в наличии, пришлось подождать пару дней, хотя на сайте было написано что он в наличии и доставка в течении 24 часов. Привезли вовремя, как договаривались, единственный минус что гарантийный штамп надо самим ехать в магазин ставить(((

Спасибо большое! DVD плеер доставили, сын в восторге! желаю вам процветания, чтобы интернет-магазин работал отлаженно и организованно, как в моём случае! Очень приятно, что мою просьбу не оставили без внимания )))) Интернет-магазин вашей сети очень необходим, делать заказ с доставкой не выходя из дома ))) Ещё раз спасибо!

Cпокойно отношусь к отрицательным отзывам на магазин. Хуже, точнее настораживает, когда куча только положительных отзывов. Не ошибаются только те, что ничего не делают. А учитывая реакцию магазина на отзывы клиентов - видимо их (магазин) это колышит. Теперь о своем опыте: заказал этот фотик, несмотря на то что заказ был сделан в выходной (у них в эти дни подтверждение заказа оператором обозначено только до 18-00) - мне отзвонились в течение 35 минут (это было уже 22-30). подтвердили, предложили карту памяти - с ценой явно значительно ниже среднегородских.. то есть без заряда - мол фотик вноль, но на карте памяти мы мол на тебе отыграемся.. привезли в 15-00 на следующий день.. итог: я доволен, коробка из под фотика нулевая, на самом фотике нет следов крепления (обычно так выглядт витринные образцы).. у меня все пучком. спасибо!