telemaks.ru

Дело было 06.10.2010г. На сайте ТЕЛЕМАКСа появилось привлекательное предложение - фотоаппарат PANASONIC DMC-FS12EE-S за 3745 р. Смс с ответом на бронирование так и не получил. Вечером следующего дня позвонил оператору, та переключила на магазин (Уральская ул., 20). Менеджер, подтвердил, что 1 фотоаппарат имеется, однако о его состоянии и комплектации он сказать ничего не может и посмотреть не может, потому что это очень долго и надо идти на склад. Поехал в магазин. Менеджер после трехкратного повторения наименования и после того как я указал товар на его мониторе подтвердил, что 1 в наличии имеется. Фотик нашелся и менеджер пошел за коробкой. Возвращается и говорит, что у него отсутствует зарядное устройство и, якобы из-за этого цена ниже. Отсутствие зарядного – это не «комплектация», которую надо уточнять, а это недостаток товара, исключающий его использование и проверку на работоспособность. Уже раздумал покупать (зарядка панасоника стоит дорого), но вспомнил, что у меня есть старый PANASONIC DMC-FS3 с зарядкой. Спросил у менеджера, тот быстро нашел зарядку для FS3 (по его словам), подсоединил, показал, что аккумулятор заряжается. Проверить работоспособность не удалось – экран на 3 с. загорелся, написал, что аккумулятор разряжен и погас. Про проверку работоспособности менеджер сказал, что у меня есть 2 недели, а магазин уже закрывается (было 20.45). Сделать отметку об отсутствии зарядного менеджер отказался, мотивируя это тем, что фотоаппарат и так со скидкой!(?) Когда я спросил про гарантию (принимают только в полной комплектации), то он предложил вложить имеющуюся у меня зарядку от FS3. Расплатился, приехал домой: 1.Зарядка для FS3 не подошла! Разное кол-во контактов и аккумулятор просто не вставляется в слот зарядки. 2.Гарантийный талон оказался не заполненным (нет серийного и номера модели, адреса продавца, нет подписи продавца), что нарушает мои права и лишает гарант.ремонта. Т.е. ТЕЛЕМАКС нарушил не менее 4 ст. З-на 'О защите прав потребителей'.

Хороший магазин! Заказывал хлебопечь Zelmer 25/08/2010 (заказ №ZDM01189) цена была самая низкая за эту модель, все быстро оформилось, забрал товар в течении 3х часов. Всем рекомендую.

Всё очень неплохо. Но в следующий раз буду заказывать с доставкой. Очень хлопотно, если забираеш сам. Примерно час на это потратил.

покупали стиральную машинку, долго выбирали, пока довольны) и доставили в то время, как нам было удобно! вообщем в этом магазине мы не первый и не последний раз)

Второй раз покупаю в Телемаксе. Заказываю в интернете с самовызовом. Приезжаю - показываю заказ, сразу приносят уже упакованный товар. И потом проверяют. Вообщем, очень удобно и хорошо. Отличный магазин.

отличный магазин, сколько не смотрела интернет магазинов цена устраивает только здесь, цена соответствует качеству, все во время. заказывала холодильник привезли и даже подняли в квартиру без проблем. всегда отзваниваются и операторы и водители.заказы делаю не первый раз и очень довольна. операторы отзывчивые, корректны.... вообщем советую всем не ошибетесь)))))))))))

Осталась очень довольна работой магазина и службой сервиса.3 недели назад заказала через интернет-магазин ТЕЛЕМАКС пылесос VITEK VT-1833 самовывозом. Все сроки по оповещению и подготовке заказа со стороны магазина были выполнены в срок, очень устроила экономия в цене.

Номер заказа: 393875/150910 Покупала холодильник SAMSUNG RL-34 ECVB - все довольны. Работает замечательно. Цвет приятный. Чорошо вписался в интерьер. Отличный магазин - приятно, что при заказе через сайт холодильник обошелся значительно дешевле. Удобная доставка. Менеджеры отзваниваются, уточняют когда удобней доставить товар. Водитель также предупреждает заранее. Спасибо

недавно сломалась стиральная машина,была до этого самсунг отработала лет десять.решили ремонтировать, дорого.стали искать новую залезли в яндекс долго искали,смотрели выбрали lg 1068 sd самая дешевая оказалась в телемаксе.заказали.утром в 9.00 пришло смс с номером заказа у нас был самовывоз приехали на ветеранов 127 сказали номер заказа нам все вежливо объяснили рассказали а в самом магазине она стоила 12999.забрали подключили все работает спасибо этому магазину теперь технику будем заказывать только там

Впечатление очень хорошее. Заказал ЖК телевизор, ответили сразу, уже на следующий день сам съездил и забрал - дополнительная экономия на доставке. В магазине все проверили, 3 недели прошло - работает без проблем.

Интернет магазин так же как и сами магазины (Ветеранов 101 и Лениский 127)работают посредственно, заказав товар 28.09 и получив подтверждение приехал 29.09, и какого было удивление когда я узнал что данный товар продали уже после того как его подтвердили. И все бы ничего, если бы продавец не взялся мне помочь и выяснить наличие товара в других магазинах сети. И вот чудо товар есть в другом магазине. Приехав туда, меня снова ждало разочарование, данного товара не было и там, оказалось что продавец, ответивший по телефону, подтвердил наличие товара не убедившись в этом. Несовершенство системы и неквалифицированность продавцов заставила купить товар в другом магазине. P.S Чтобы не быть голословным, решил проверить сложившееся мнение о магазине еще раз. И опять та же история, заказ подтвердили, но в магазине сказали что товар продан по безналичному расчету. Не совершайте покупки в Телемаксе, берегите свое время.

Покупал утюг Панасоник. 1. В маркете на Яндексе данный товар у Телемакса не присудствовал, чисто случайно зашел на сайт магазина. 2. Плюс забрать можно и в магазине. 3. Всё остальне нормально как и должно быть в хорошем магазине

Добрый день! Оцениваю: 5 - удобство получения товара (забирала самовывозом, без проблем удалось получить заказанное). 5 - стоимость товаров. 5 - качество товара. 3 с '-' - качество работы сайта интернет-магазина: первый заказ был полностью проигнорирован (смс ни о наличии, ни об отказе не пришла), вторая попытка выявила несоответствие информации на сайте и на складе магазина, только третья - удачная. В итоге с момента оформления первого заказа и до получения товара на руки прошло около 6 дней, в конце руководствовалась только спортивным азартом. Если бы требуемая продукция нужна была в меньшие сроки - приобрела бы в другом магазине.

Очень всё понравилось. Долго искал тепловентилятор , уже заказал в другом интернет магазине, и когда просто лазил по интернету в поисках подробной инструкции к тепловентилятору случайно попал на Телемакс, где цена на выбранный мной товар был практически на 500 рублей дешевле, при заказе через интернет в Телемаксе, Тут же сделав заказ и выбрав магазин, я позвонил по указанному телефону и попросил если это возможно ускорит рассмотрения моего заказа так как очень хочется купить сегодня, на что мне вежливо и что очень приятно быстро помогли и через час я уже был в магазине где за 5 минут все купил и проверил и довольный ехал домой. Сам я сейчас живу в Питере а родители в Москве, рассказал про прекрасный настенный вентилятор, предложил им купить, но очень был расстроен что Телемакса Нету в Москве а жаль. Теперь в первую очередь всю технику буду искать только там, цены очень приятна удивляют очень советую.

Заказывал холодильник LG GA 479 ULBA. Позвонил по телефону интернет-магазина, девушка помогла мне оформить заказ. Через 15 мин. мне перезвонили, подтвердили, что товар есть на складе и договорились о времени доставки. В день доставки привезли все точно в срок, грузчики заранее отзвонились. Так что никаких нареканий не было

Первый раз столкнулся с таким качеством обслуживания. Делал заказ через интернет-магазин Блю-рэй кинотеатр. Стоимость была 14400 + 400 руб. за доставку. Как всегда написали 'спасибо за заказ. в кратчайшие сроки с вами свяжется наш оператор'. На следующий день, не успев допить свой кофе, в целях хвастовства перед коллегами, залез на сайт магазина и .... удивился.... стоимость моего кинотеатра за ночь возросла до 17600 руб. Ну всё, думаю, буду искать другой магазинчик. Нет, звонит оператор и сообщает, что стоимость моего заказ составляет всё те же 14800 руб с доставкой. Думаю, ладно, но где-то должен быть накол. Жду вечера следующего дня - времени доставки. Приходит СМС, мол ваш заказ отгружен со склада. За час до времени доставки водитель отзвониться. Не может быть столько удовольствия от одной покупки. Проходит минут пятнадцать - звонок. 'Здравствуйте, доставочка. Ваш заказ будет доставлен через час-час двадцать. Стоимость 14800 руб.'. Через час пятнадцать в моём гарантийном талоне появилась печать магазина о продаже домашнего кинотеатра. Спасибо за чёткую работу операторов и логистов. Единственный минус, доставили на час раньше, заказываемого времени..... :-)

Покупал ЖК телевизор через интернет. Забирал в магазине. Все нормально, все понравилось.

Очень достойно. Даже была удивлена. Заказывала крупную встр. технику на кухню. Все четко. Особенно порадовала возможность оплаты картой при получении товара.

отличное обслужавание, без каких либо зедержек и отмаз, заказали холодильник сумсунг, привезли, подняли, ракпоковали, все показали дали 2 недели на проверку)))

Заказала комплект радиотелефонов, т.к. у них была самая низкая цена по городу, особенно с условием самовывоза. Телефоны были нужны срочно в подарок. Сразу же позвонила на горячую линию и спросила как быстро они могут мне организовать выдачу телефонов. На горячей линии заявили - 2 дня надо ждать... Меня это совсем не устроило. Попросила соединить с их магазином на Ленинском 127, где уже их сотрудник Андрей мне помог - проверил наличие у них данного товара, объяснив, что мне надо позвонить в интернет-магазин и попросить их оперативно подтвердить заказ, что и сделал их сотрудник Павел - назвав мне необходимые коды для товара и уже через 2 часа я смогла забрать свои радиотелефоны. С моей точки зрения интернет-магазину очень важно давать возможность покупателю не ждать день-два, а сразу забрать товар в магазине (т.е. что бы оперативно работала база по наличию товара на сайте продавца). Номер заказа: 395043/160910

Рчень доволен магазином, особенно порадовала услуга самовывоз, розничный отдел 'Телемакс' находиться через дорогу. Заказал товар на работе, после работы уже забираю товар. Качество товаров радует, последнее что там брал - чайник, номер заказа ZDM01133

Приобрела в интернет-магазине Телемакс стиральную машину BEKO WKL 15105 D (номер заказа 395127/160910). Обслуживание профессиональное. Доставка - на следующий день после оформления заказа. Утром в день доставка получила SMS с уведомлением об отправлении машины со склада. Специально просила позвонить мне за час до прибытия машины, чтобы можно было планировать свое время. Все прошло безупречно. Большое спасибо! Рекомендую Телемакс. Кстати, цена на машину в Телемаксе была самая низкая из предложенных на Яндекс.Маркет.

Покупала пылесос. Понравилась оперативность вполнения заказа, возможность проверить рабочее состояние его перед покупкой, даже получила инструкции по эксплуатации:). Теперь всем рекомендую обращаться в этот магазин:))

Заказывал с доставкой посудомойку Bosch. Понравилась система SMS-уведомлений - приятно, когда такой уровень автоматизации процесса. Доставили в срок, как договаривались, не задержали. Оплачивал банковской картой дома, через мобильный терминал - очень удобно! У нас такой сервис - редкость, в отличии от Европы :)

Все пожелания учли. Товар доставили в установленый срок. Спасибо!!!!!!!!!!!

Отличный магазин! Сделала заказ через Интернет-магазин, вскоре мне перезвонил диспетчер для подтверждения заказа (все очень вежливо и культурно). В указанный день привезли покупку. Всем очень довольна!!!

Заказывали мультиварку Panasonic SR-TMH18 с самовывозом. С покупкой проблем не было, но товар оказался с недостатком: при варке через клапан 'убегала' овсянка. Аналогичная мультиварка у друзей из такой же крупы варит отлично. Написали претензию в магазин с требованием вернуть деньги (решили не обменивать, т.к. возможно, бракованной была вся партия). Аппарат забрали якобы на экспертизу, держали положенные по закону 10 дней. В итоге получили отказ с формулировкой, что якобы не соблюдаем требования инструкции, экспертизу магазин так и не провел. Магазин в СПб на Народной ул.

Несколько раз покупала технику в магазине 'Телемакс'. Последние раз покупали в интернет-магазине ЖК телевизор. Подтвержение заказа пришло через 15 минут, вечером поехали, посмотрели, нам все подробно рассказал продавец и мы купили телевизор. Всегда радуют цены, грамотные продавцы (которые не раз помогали мне сделать удачный выбор), возможность забрать товар самовывозом (при интернет покупке). Спасибо! Единственная проблема с которой я столкнулась - это наличие минимальной стоимости покупки при совершении интернет заказа. Иногда приходится отказываться от заказа и покупать товар в другом месте по причине того, что все, что я хочу купить на данный момент стоит меньше 3 тыс.руб. Это очень расстраивает.

Заказывала в этом магазине холодильник Sumsung. Долго сомневалась, посетила кучу интернет-магазинов и решила купить здесь. Отправила им заявку и через 15 минут мне позвонили, мы обговорили все вопросы оплаты, доставки и конечную стоимость. На другой день они позвонили и сообщили, что холодильник оказался последним и бракованным. Пришлось аннулировать заказ и опять выбирать магазин.

Покупал в этом магазине цифровой фотоаппарат CANON PowerShot SX120 IS (заказ № 361389/240810). Очень понравилось: оформляешь заказ на сайте, на следующий день можешь забрать сам, а могут доставить. Я забирал сам мне так удобнее, да и за доставку платить не надо, а магазин выдачи можно выбрать из списка при оформлении заказа.