telelux.ru

В Телелюксе хорошие специалисты - менеджеру Светлане огромное спасибо, она посоветовала мне телевизор Самсунг, хотя я не хотел брать эту марку. Не обманула, телевизор замечательно работает уже месяц и показывает отлично.

Покупал в Телелюксе подарок сестре. Привезли все в срок, в Подмосковье. Телек Самсунг, сестра была довольна.

Выбрала в данном магазине пароварку (заказ 26673 ), оформила на сайте заявку, с полным указанием контактных телефонов, адреса с примечаниями схемы прохода к жилому дому. Утром перезвонила девушка и мы обсудили заявку, определились на времени доставки (с 12 до 18), на этом видимо магазин посчитал свои обязательства выполненными! В установленный день, отпросившись с работы я терпеливо в указанное время ожидала звонка курьера/менеджера, но до 17-00 такового не последовало. Обеспокоившись позвонла сама в магазин, менеджер долго уточнял данные заказа, производил поиск заказа по телефонному номеру мобильного, домашнего, адрусу и не найдя в базе заказаза спросил его (заказа) номер. Отошел минуты на две и вернувшись сказал, что заказ с данным номером продан! но в базе компьютера его нет!!! Я проговорила эту фразу, так как она показалась парадоксальной!!! Менеджер подтвердил, что заказ продан, но товар доставлен не будет. В результате потеряно время и получено полное разочарование от ожидания покупки. Работа магазина на твердую двойку - отвратительно!!!

Купила сегодня стиральную машину бош 24461, очень довольна.Доставка была вовремя, перед доставкой отзвонились и предупредили, заказ принимала оператор Юля.Спасибо сотрудникам магазина и службе доставки. С уважением Смирнова Наталья.

Заказывал фтоаппарат Sony T700. быстро перезвнили, время доставки совпало 'до минуты' очень вежливый персонал. Доволен!

Советую всем, кто дорожит своим временем не связываться с этим магазином. При попытке заказать навигатор Mitac Mio Moov 200 менеджер принимающий заказ отказался регистрировать заказ только при указании сотового телефона, требуя оставить домашний или рабочий номер. На все попытки убедить, что домашний номер ему ничего не даст, т.к. заказ будет доставляться на работу, а на работе негативно относятся к звонкам не связанным с работой, не принесли результаты. Тогда я попросила назвать Ф.И.О. чтобы знать кого указать как человека, не регистрирующего заказ, на что была получена воистину потрясающая реплика: Ну, я же вашу Ф.И.О. не спрашиваю. Как он собирался регистрировать заказ без этих данных, он не уточнил, положив трубку. В общем, цените время и нервы и обращайтесь в другой магазин.

Заказала стиральную машинку bosch was 28741. Цена одна из самых низких. Перезвонили через минут 15 после заказа, на следующий день оформили доставку в интервал с 16 по 22. На следущий день позвонил сотрудник, осуществляющий доставку, уточнил когда я смогу быть. Попросила позвонить за 40 минут до того как подъедут, позвонили, доставили минута в минуту. Вроде все наместе, машинку еще не подключили, но оформлением и доставкой очень довольна.

Заказал товар(весы). На странице заказа оставил необходимую информацию. На следующий день перезвонил менеджер. Я подтвердил заказ, адрес, и т.д. На просьбу оставить домашний телефон, ответил, что нет такой возможности. Есть ведь мобильный, звоните. Менеджер предложил мне оставить рабочий или телефон знакомых! Я отказался. (Господа, может вам еще ключи от квартиры оставлять, а вы, пока люди работают, не тревожа их доставите, сами закроете...) После чего выяснилось, что без наличия дом. телефона данный интернет магазин доставку не осуществляет. Заказал в другом магазине. Много где и много чего покупал, но с таким первый раз сталкиваюсь. Вызывает только недоумение. З.Ы. Почитал отзывы. Ответы магазина по поводу отвратительной доставки, типа мы улучшаем нашу службу доставки, курьер уволен, мы разобрались с доставкой и т.д. просто смешны. Как это так, если, по вашим словам, вы и доставка разные организации?

В моем случае, получилось так же,в как и написано на сайте Telelux.ru: цена соответствует, весь товар в наличии. С доставкой тоже не подвели, привезли в срок и дали достаточно времени на осмотр покупок. Остался доволен. Продолжайте работать во благо клиентов.

Не советую покупать в этом магазине. Купил 13.04.09 холодильник LG GA-B 359 PQ (заказ 25237)по заказу и доставке нареканий нет, но он не работает, претензии по качеству товара принимаются только по почте и рассматриваются в течении 10 дней, отправил. В претензионном отделе трубку ни кто не берет, 20.04 оставил сообщение секретарю по имени Наргиза, чтобы перезвонили из указанного отдела - молчание. Не знаю сколько мне жить без холодильника.

Оставил на сайте заявку на летние Pirelli. Прислали два письма с подтверждением, потом позвонили спросили в какое время удобно привезти колеса. На всякий случай уточнил по цене, совпадает с сайтом. Договорились на первый интервал с 12 до 18. Доставили вовремя, претензий абсолютно никаких. Обычно пол дня где то проверка идёт, если через сутки не появится, то скорей всего не пропустили.

Покупал в данном магазине стиральную машинку. Хочу отметить что сделать заказ можно сделать только на 2 дня вперёд, что не очень удобно когда например среди недели делаешь заказ с достакой на выходные. Но спасибу менеджеру, пошел мне на встречу и эта проблема рещилась. Теперь сама история доставки. Заказал доставку с 12 до 18. На сколько я понял магазин и служба доставки это совершенно разные организации и между собой они контактируют не очень хорошо. Примерно с 17.30 я начал интересоваться привезут ли мне вообще что-нибудь. На 3 мои звонка был ответ мы сейчас всё узнаем и вам перезвоним, при этом ни разу не перезвонили. Один раз мне дали телефон службы доставки и предложили узнать самому где же сейчас находится моя стиральная машинка, но этот телефон молчал. Похоже что операторы хорошо выполняют свою работу только когда принимают заказ. И вот в 7 часов вечера раздался долгожданный звонок от грузчиков что они на месте. Сразу оговорюсь что заказывал уценённую машинку с заявленной вмятиной на левом боку. При осмотре оказалось что сотрудники магазина путают лево и право и вмятина странным образом оказалась не на левом а на правом боку плюс достаточно сильно была повреждена задняя стенка. Машинку всё таки принял так как было жалко потраченного времени да и вмятина была не такой серьёзной, а внешний вид задней части меня мало волнует, но работой магазина остался очень недоволен.

Приобрел в телелюкс.ру стиральную машину Бош и летние шины Бриджстоун. Привезли на следующий после заказа день в трехчасовой интервал доставки. Когда позвонили доставщики, попросил их набрать мне еще раз, когда подъедут. Набрали. Встретил Газель у подъезда, хотел шины сразу в багажник сгрузить. Благополучно осмотрел, сгрузил. Затем также благополучно занесли машинку в квартиру, всё проверил, без замечаний и товар и документы. Вчера подключил машинку, работает как часы. Спасибо магазину за четкость, было приятно пообщаться на всех этапах покупки.

Попытка купить кофемолку привела к тому, что курьер, отзвонившись, заявил, что у него нет с собой документов, пройти по указанной схеме внутрь бизнес-центра не может (подробная схема прохода была описана при заказе! - при отзвоне никаких вопросв по этомй теме со стороны менеджера не было) и со словами 'значит не судьба' повесил трубку. Господа , ваши курьеры при ПЛАТНОЙ доставке могут позволить себе подобные заявления ?! Отвратительный сервис. Владимир.

Покупал хлебопечку Panasonic SD-254WTS, на сайте было заявлено, что товар имеется в наличии. После оформления на сайте сразу позвонил сам, мне ответили, что перезвонят позже, сейчас мой заказ еще не распечатался. Через 3 часа перезвонили и сказали, что такой печки в наличии нет, предложили модель дороже. Так как хотелось купить вещь к пасхе, терять время на поиски и дополнительные звонки не было возможности, согласился. Что интересно, и в этот и на следующий день отсутствующая модель так и висит на сайте магазина в состоянии «в наличии». Доставку выполнили в указанный на сайте срок: с 12-00 до 18-00, доставили в 17-00, хотя неоднократно просил привезти раньше. В общем, ни одной положительной эмоции от магазина не получил, обращался к ним в первый и последний раз.

Уже который раз делаю покупку в Телелюксе, лично у меня поднимается настроение, вчера заказывал утюг, и получил вежливый и тактичный поток информации, сам то в этом не бум-бум, а жене приятно сделать смогу! Доставили как обычно во время! Жену шокировал подарком, для неё останется загадкой от куда я разбираюсь в утюгах)))! Спасибо очень благодарен!

Дозвонилась быстро, не пришлось висеть прослушивать музыку как в других магазинах. Магазин нашла через Маркет по модели. Цена чуть ли не самая низкая. Заказала. Все в порядке, без проблем. Скорее всего, продолжу совершать покупки в Телелюксе.

Оформляла доставку строго в трехчасовой интервал. Если бы опоздали - пришлось бы везти мой заказ обратно. Но нет, привезли четко в указанное время, и это не смотря на будний день и дорожную ситуацию в Москве. Спасибо, не подвели. Еще и дисконтную карточку подарили!

Купил у Вас велотренажер IRON MASTER IREB44M хорошая и не дорогая штука!!! Спасибо за инструктаж и доставку в удобное мне время!!!

Магазин ниже среднего. Заказ сделал вечером, но утром звонка не дождался, позвонил сам, сказали, что заказ у менеджера, но телефон у него занят. Попросил перезвонить мне домой и сообщил номер домашнего, пообещали, что менеджер перезвонит через 15 минут. В результате через 45 минут перезвонила жена и сообщила, что ей звонил менеджер (ее мобильный был указан в качестве контактного телефона), он ждет МОЕГО звонка, но заказ будет выполнен частично(вместо 4 шин привезут 2). ВОТ такое фиговое ЛЕТО!!!

Хороший магазин. Быстро перезвонили после размещения заявки, быстро и в оговоренное время привезли.

Делаю в Телелюксе уже 6-ую покупку! Пишу впервые, решил уже можно спасибо сказать.) Качеством обслуживания, компетентностью специалистов на телефоне, доставкой, и главное уровнем цен доволен. Главное проблем никогда не возникало. Магазин заслуживает оценки «отлично».

06.04.2009г. заказал кофемашину 'Bosch 6801'. Очень понравилось то, что оператор Людмила помогла с выбором машины, курьеры доставили на следующий день, предварительно позвонив и уточнив точное время доставки. Привезли точно в срок, установили, подключили и объяснили как пользоваться. Кофе 'супер', магазин тоже. Спасибо ВАМ.