tehnostudio.ru

Отличный магазин! Быстро оформили заказ, доставили раньше чем планировалось. Отдельное спасибо Сергею, оформлявшему заказ, за квалифицированную консультацию и помощь с выбором.

Магазин тянет на твердую пятерку, заказывала вытяжку, оплату производила электронными деньгами, что оказалось очень удобно. Все доставили вовремя, за час до доставки отзвонились. Вообщем обслуживание порадовало.

Главное,я же сама читала отзывы,в следующий раз буду внимательней при выборе магазина...Заказала пылесос,9.01 привезти обещали 12.02 ладно,целый день прождала,в 17,40 решила позвонить и узнать.Оказывается,нет на складе...Неужели так трудно просто позвонить((((

Примерно 10-11 декабря 2010 года заказал Hotpoint-Ariston AQM9D 497 U - с доставкой в другой город. Цена приемлемая. Дата доставки была обозначена как 15.12.2010. В день доставки позвонил менеджер и сказал о якобы имеющихся повреждениях на панели - перенесли дату доставки на 10.01.2011. В день доставки никто не позвонил, а после моего звонка выяснилось, что поставки оказывается пока не было и когда будет - неизвестно. Предполагаю, что и повреждения-то не было никакого, а тупо наврали. Пообещали разобраться в вопросе и перезвонить - и снова - тишина. Отменил заказ - продавец не заслуживает доверия.

29.12.2010 заказывал духовку и варочную панель, попросил привезти после НГ. Привезли 03.01.2010, занесли, распаковали, осмотрели на битость, гарантийники заполнили. Все работает.

Магазин 'Техностудио' оказался единственным магазином, который смог привезти стиральную машину бош за 40 км от МКАД в новогодние каникулы. Спасибо им большое.

Вчера оформила заказ на стиральную машинку Хотпоинт от Аристон на 3-ю Песчаную улицу, очень обрадовало, что заказ можно получить сегодня. Как положено водитель отзвонился за 1.5 часа и мы ждали заказ с нетерпением. Получили стиральную машинку в не заводской упаковке(без коробки)-только пенопласт и целофан. Модель была с вертикальной загрузкой, поэтому вскрыли только верхнюю часть и посмотрели на наличие внешних деффектов на верхней крышке,панелях и сам барабарн, после чего подписали договор. Чек отдали только за саму машинку, поэтому пришлось спросить про стоимость доставки, чтобы убедиться совпадает ли она с той, которую мне предварительно объявили по телефону. В итоге нам огласили 14 тр, стоимость машинки 13 300, значит за доставку вышло 700, вместо обещенных 450. Но мы не придали этому особого значения, тк сами планировали дать чуть больше...если они ответят честно...в итоге деньги мы отдали, но неприятный осадок остался. Грузчики рекомендовали машинку первые 2-3 часа не подключать, в итоге, когда мы собрались подключать её в розетку, выяснилось, что вилка погнута, а при попытке засунуть её в розетку один её стержень отвалился. В итоге стали звонить в компанию, где нам ответили, что сегодня ничем помочь не могут,мол или меняйте провод сами, но останитесь без гарантии или ждите вторника, а там будет решать отдел претензий скорей всего вам машинку заменят на новую. В итоге мы стали вообще сомневаться работает она или нет. А после прочтения отзывов на яндексе боюсь, что мне как и остальным дадут от ворот поворот, мол подпись о получении есть и всё или попросят кругленькую сумму за доставку, чтобы мы отказались. А мне машинка кровь из носу необходима. У меня и ребенка вообще чистых вещей не осталось, пришлось поехать с вещами в пункт стирки с самообслуживанием, на что пришлось дополнительно раскошелиться... и во вторник неизвестно каким будет ответ... и когда я смогу начать пользоваться машинкой...сколько ещё будет затрат...хочу разобраться кто виноват и что делать!

Электрическую варочную панель Bosch PKN 675N14D и посудомоечную машину Bosch SMV 59T00 EU на сайте 3.01.2011 - в Подольск № заказа система не генерит. Отзвонились на следующий день и сказали, что у них все есть. НО: Попросил обязательным условием - заводская невскрытая ни при каких условиях упаковка - сказала что так они не работают... И ВНИМАНИЕ! Предложили привезти упакованный товар на моих условиях, НО при этом сказали, что отсутствие дефектов внутри упаковки они не ГАРАНТИРУЮТ - и как я понял все за мой счет т.е. по факту имеется отсутствие гарантии как минимум на доставку !!! Вывод: Данный интернет магазин не может гарантировать качество товара на складе (или это чужой склад без договорных отношений в т.ч. гарантийных, или БООЛьшие проблемы с логистикой!!!) Доставка страхует себя от наличия повреждений товара на складе путем его вскрытия и проверки его внешнего вида (и попутно изъятие всего лишнего, особенно в рамках акций производителей - Это ИМХО) Данный магазин учитывать мое желание как покупателя получить товар в заводской упаковке, но не несет ответственности за доставку товара в оригинальной упаковке. Общий вывод: Наличии неповрежденной и невскрытой оригинальной упаковке дает мне значительную уверенность как конечному потребителю, что товар: - не является бывшим в употреблении - не из ремонта - не с выставки (с витрины) - не был случайно уронен или поврежден иным способом Желаю все интернет магазинам исправить данный типовой недочет и лично мое доверие к ним возрастет. С данного магазина мне дозвонились и возможно мы сможем конструктивно пообщаться. Технику так себе и не купил...

Магазин понравился. Заказывала комплект бытовой техники: духовку, холодильник и варочную поверхность. Заказ вечером отправила в корзину, а на следующий день в 10 утра мне перезвонили и так как все оказалось в наличии мы договорились о доставке на следующий день. Все технику привезли, сейчас она благополучно работает, вид ее презентабельный, царапин, сколов и вмятин я не обнаружила(смотрела уже после отьезда доставки). Решила поблагодарить.

Заходил давно присматривался, теперь зашел вновь, нужна была выстраиваемая духовка газовая. Зашел, нашел, позвонил и купил. Быстро и просто. Товар соответствует завяленным характеристикам, доставка не подвела, цена устроила. Осталось еще варочную поверхность и вытяжку купить

Заказал в этом магазине холодильник, только вот с производителем не мог определиться - пришлось воспользоваться консультацией менеджера. Менеджер мне посоветовал холодильник по хорошей цене(которая меня устраивала).Холодильник доставили вовремя(в оговоренный день и в оговоренный интервал времени). Очень доволен качеством обслуживания! Спасибо!

Отличный магазин. Привезли все вовремя. Чеки и гарантию оформили. Вежливые ребята все объяснили как и чем пользоваться. Мы купили в этом магазине:хлебопечку, стиральную машинку и пылесос. Пока всем довольны.

ужасно! товар не доставили вообще...

28 декабря 2010 года заказывал в этом магазине Пылесос Electrolux ZJM 6840 (заказ 26194), предупредили сразу, что доставка будет 30 декабря. Попросил, чтобы привезли до 18-00. 30 декабря в 17-32 звонок(интересно, почему нельзя было раньше позвонить), водитель Владимир говорит, что не успевает в указанное время. Спрашиваю, во сколько будет, чтобы решить дожидаться или нет. Водитель отвечает, что уже не приедет по моему адресу и перенёс мою доставку на завтра(на 31.12), отвечаю ему, что адрес рабочий, и завтра я не работаю, а на работу только 4 января. Водитель уверил, что 4-го января привезёт товар по указанному в заказе адресу. Вот наступил долгожданный день 4 января. Звоню на номер водителя и спрашиваю, когда тот доставит мне заказ? Водитель удивлённым голосом спрашивает: 'А вы не переоформляли заказ у менеджера?' Отвечаю ему, что никто мне не говорил про это, и что он сам обещался доставить заказ 4 января. Звоню в интернет-магазин, объясняю ситуацию. Девушка долго извинялась за случившееся и заверила, что 5 января доставка состоится, переоформила заказ (новый номкр 252) и сказала перезвонить утром 5-го, назвать номер нового заказа, чтобы узнать номер водителя, который повезёт заказ. Я порпосил указать в заявке время доставки до 15-00. Звоню утром 5 января в интернет-магазин. Оказалось, что в базе 2 заказа с номером 252. Нашли по адресу доставки мою заявку. Узнаю номер водителя, оказывается, что товар мне должен привезти тот самый Владимир. Перезваниваю Владимиру, указываю на то, что долгожданный товар мне нужен до 15 часов, максимум до 15-30. На что мне отвечают (в 11-10 утра 5.01), что до указанного времени точно не привезут заказ. В итоге 3 дня ожидания и отказ от доставки. Сделал для себя вывод, что хочешь сэкономить 300-500 рублей на товаре, а в итоге тратишь нервы и время.

Заказали стиральную машинку Электролюкс по телефону. На следующий день, как договаривались, привезли, позвонив, предварительно за час. Помогли поставить в ванную. В общем - самые положительные эмоции. Теперь, главное, что бы машинка не подвела :).

Магазин не обманывает с ценами. Все цены при доставке холодильника сошлись, в том числе за подъем. Некоторые задержки с доставкой.

Была заказана стиральная машина Bosch WLX 24463. При заказе сотню раз повторил менеджеру Регине, чтобы курьер связался со мной в день доставки КАК МОЖНО РАНЬШЕ. День доставки. 16:00. Ни малейшего намека на звонок. Звоню в интернет-магазин: 'Почему курьер не звонит? Попросите его связаться со мной'. Мужской голос выдает потрясающий ответ: 'А вы ему сами позвоните, вот вам телефон'. Потрясающе! Звоню. Берет трубку. Алексей. Я говорю: 'Почему не сообщаете, когда вас ждать?'. Изумительный ответ: 'Потому что у меня машина сломалась!' - 'И что? Нельзя позвонить и предупредить, чтобы вас не ждали, что приедете позже?' (дома жена с маленьким ребенком, не может никуда выйти из-за ожидания доставки). И финальный шикарный ответ: 'Что за тон?! Вы чего тут мне доказываете (нецензурное слово)?! Я тут ковыряюсь с машиной!..' - и разрыв соединения. Позвонил и отменил свой заказ немедленно. Продавцы, поймите вы, что ВЫ существуете для клиентов, а не клиенты для вас. Вы хотя бы раз обращали внимания на культуру электронной торговли в США или Великобритании, например? НЕТ. Это точно. А вы обратите. Люди готовы пойти на всё, лишь бы человек купил именно в их фирме. Они будут звонить вам каждую минуту, оповещая о статусе доставки. Любые капризы клиента, ибо он принесет свои деньги. А также отзыв, который определит дальнейшую судьбу продавца. Отзыв. Не думаю, что в России отзыв значит так же много, как и в США. Тем не менее, надеюсь, хоть кому-нибудь он поможет НЕ выбрать вас при покупке. Жалею, что связался.

В предпраздничные дни заказал эпилятор Braun. В отличие от других магазинов, пообещали доставить до Нового года. Я уточнил. Сказали, что точно доставят на следующий день. В общем, заказ приняли, сказали ждать звонка от курьера. Прошло больше суток... С Новым годом, Техностудия...

Решил купить посудомоечную машину Bosch SRV 55T34 EU. Остановил выбор на Tehnostudio. 27 декабря заказ по телефону принял Андрей. В хорошем новогоднем настроении, без лишних вопросов он записал все данные, предложил 'расходники', согласовал, что доставка будет 29 декабря с 18 до 22. Собственно, впечатления от процесса заказа остались положительные и дальше я с 'напряжением' ждал доставки, так как последнее время просто не везёт именно в этом вопросе :-) И вот, как было обещанно, 29 декабря вечером в 19:30 позвонили, сказали, что скоро будут. Через 30 минут постучали в дверь, занесли, распоковали, всё показали(Аркадий и Сергей). Тоже парни, несмотря на пробки и погоду, были в хорошем настроении и главное вовремя:-) В общем, я теперь вот думаю: а в чём же 'засада'? Ну не может быть, чтобы и заказ нормально приняли и доставку вовремя сделали :-) Если этот магазин со всеми клиентами так работает, то в новый год могу только здоровья пожелать, потому что процветание с такой работой точно будет, и деньги парни без Деда Мороза заработают :-)

Доволен. Заказывал увлажнитель Boneco 7131, привезли на следующий день по оговоренной цене несмотря на то, что в день доставки цена на товар в интернет магазине повысилась.

Заказали телек 30 декабря в обед, доставка честно предупредить, что привезут только 3-го января, а привезли сегодня в 6 вечера, вот такой внезапный подарок на Новый Год!!!

Магазин порадовал своевременой доставкой,новогодний ажиотаж уже чувствуется,почти все интернеты доставку оформляют на два дня вперед ,а нам на следущий день уже привезли,спасибо оператору Регине помогла выбрать технику!

Отличный магазин! Заказывали в этом магазине телевизор. Дозвонилась сразу, девушка-оператор вежливо и лаконично ответила на все интересующие меня вопросы, плюс сразу дала ответ по наличию, что бывает редко. Заказала в пятницу вечером, в воскресенье уже телевизор доставили. Курьер тоже был приветливый молодой человек, позвонил за час, предупредил, что едет. Хорошая, достойно организованная работа! СПАСИБО!!!

Заказал плиту Beko 26 декабря. Перезвонили сразу - записали несколько моих телефонов. И сказали, что привезут 28 декабря с 19 до 22 часов. Прождали их 28 - и ни ответа, ни привета. На следующее утро позвонил им - узнать почему не привезли. Сказали, плита оказалась бракованной у них на складе. Могли бы хотя бы позвонить, предупредить!

Оформила заказ на блендер, спустя два часа так никто и не связался. По телефону никто не отвечает, бесконечная мелодия ожидания... В таком магазине не хочется совершать покупки.

27.12.2010 заказал посудомоечную машину Electrolux ESF 2450 через интернет. Позвонили почти сразу. Цену подтвердили: 12550 рублей + 300 рублей за доставку. Через день обещали доставить. А на следующий день звонят и сообщают, что цена выросла и составляет 13800 рублей. Вообще-то договор был на ту цену, что была указана в день заказа. И я рассчитывал приобрести товар именно за ту цену. А в итоге только время потерял. РАЗВОД одним словом!!!!! Кстати, зашел на сайт и посмотрел цену. Там указано 12950 рублей, а никак не 13800, как мне было озвучено. ОБМАН!!!!! Только не понятно, кто обманывает - менеджеры или там вся компания повязана.

Заказывала пылесос, вроде не плохой. Но вот курьер меня удивил, сказав, что я ему должна еще сверху 50 рублей доплатить за подъем на 3 этаж. В прайсе об оплате курьеру написано, что мелкая бытовая техника поднимается на этаж бесплатно. Я курьеру отказала. Так он чуть не сломал мой новый пылесос, стукнув его моей входной дверью когда хотел уйти (очень был взбешен). Так что предупреждаю, если Вам звонит курьер и мило с Вам общается (как было со мной) значит потребует с Вас то, что ему не причитается. Ничего не доплачивайте! Если точно знаете, сколько что стоит.

Вчера привезли варочную панель и посудомойку. Магазином осталась очень довольна - все четко, вежливо и вовремя. Никаких отговорок по поводу пробок, отсутствия товара на склади и т.п. Просили шофера сообщить номер машины за час до приезда - позвонил, сообщил. Очень притятные и внятные консультации менеджеров по любым вопросам.Менеджер всегда доступен, всегда перезванивает, если обещал. Вобщем, большой респект Вам за работу! Отдельное спасибо менеджеру Денису.

Нормальный магазин, по крайней мере в моем случае сработали быстро и четко. Заказ КВИ00024853 свч. Заказал 23.12 часов в 23 ночи, на следующий день часов в 10 перезвонили, согласовали доставку на субботу с 12 до 18, за час отзвонились, в 15 привезли, осмотрели, гарантийку заполнили, прибор работает. Нареканий никаких, спасибо.

в магазине все понравилось: и менеджеры, которые внимательно относятся к покупателям, и доставка, которая была осуществлена вовремя, купленную технику привезли, доставили до квартиры, распаковав упаковку.