tehnostudio.ru

Отличный сервис!Заказывал встройку для кухни с доставкой в Домодедово,хочу выразить благодарность всему коллективу интернет-магазина и старшему менеджеру Ивановой Галине за помощь в выборе и консультацию.(Заказ №21264 Дмитрий)

Купила в этом магазине вытяжку KronaSteel. Спасибо за качественное обслуживание, в частности оператору Марие, за своевременную доставку и помощь в выборе.

Заказывал 31 декабря уже после обеда. Доставка на 3 января. Всё как сказали, так и привезли. Доставка звонила и ориентировала на время, когда привезут. Везли в Подмосковье.

Ужасный магазин, заказали плиту, обещали привести через 2 дня. В оговоренный день позвонили, сказали привезут с 12 до 18. в итоге в 16.00 позвонили, сказали что плита вся в царапинах, на складе других нет. Спасибо за 2 дня ожидания

Люблю покупать в инет-магазинах так как цена дешевле, не люблю инет-магазины так как редко встретишь «обслуживание». 14 января днем (старый новый год! Пятница!) у нас сломалась вытяжка на кухне. Тупо, но сломалась. На завтра вечер приглашены гости и надо готовить (мы любим и умеем готовить полезные и вкусные блюда сами), тем более что пригласили друзей на фирменное блюдо. Но у нас однокомнатная квартира и без вытяжки весь запах (такая роза ветров в квартире) отправляется из кухни в комнату. Понятно, что диван, занавески и прочий текстиль будет напоминать своим «ароматами» о праздничном ужине. Так вот, понятно что 18-00 пятницы. Обзваниваю с дюжину инэт-магазинов, мне в один голос толдычут – доставка токо во вторник! И все! Никаких гвоздей! Никакой ВИП доставки! Мы отчаялись. Но я ж упертый, пока всех не обзвоню, не усну. Звоню в tehnostudio.ru, мне менеджер Павел любезно объяснил, что заказы на завтра для развоза принимает служба доставки до 18-00, а уже было 18-45. И предложил доставку на воскресенье. Я уж было согласился (не вторник), но попытался пробить на жалость и рассказал о нашем Ч.П. с вытяжкой и о гостях завтра. Проникнувшись к нашей «беде» Павел, попросил оставаться на телефоне. Через 4 минуты он нам сообщил – завтра после 16-00 к вам привезут вытяжку! Мы не совсем поверили. Но когда 15 января в 14-50 к нам в дом принесли вытяжку! Еще до прихода гостей! Мы были (по идиотски) но счастливы, что не пропахнет вся квартира! Кстати купили Kronasteel Scarlett 5P LCD 600 inox/glass. Мой e-mail profglavbuh@mail.ru. Леонид Милинтинович. Верьте в чудеса! Они не только на старый новый год сбываются!

Изменил свой предыдущий гневный отзыв на положительный. Был крайне недоволен отношением к клиенту некоторых людей компании, о чем оставлял соответствующий отзыв. В течении 2-х дней со мной связался представитель техностудии Павел и извинившись за доставленные неудобства постарался урегулировать конфликт конкретными предложения от лица компании. В итоге я поверил и рискнул сделать новый заказ. Все было в срок и к моему приятному удивлению с дополнительными скидками. Данный заказ отработал как швейцарские часы, очень доволен. Надеюсь на дальнейшее позитивное сотрудничество. Всё вы можете ребята Если только захотеть А конкретно может Павел С ним хочу дела иметь )))

заказал холодильник Bosch KGS 39Z45,цена устроила и был у них как я хотел серебристого цвета,еще и отпечатки пальцев не оставляет,мелочь а приятно. Качеством холодильника остался доволен,все что требуется от него хорошо выполняет!

Покупал стиральную машину, курьер позвонил заранее привезли вовремя. Про проверку даже не успел сказать все сами распаковали и показали, гарантия заполнена все чеки, печати на месте. Отличный магазин. Юрий.

Купила посудомоечную машинку AEG . Менеджер перезвонил практически моментально и был очень вежливый. Как мы и договаривались с менеджером доставщики позвонили за час до приезда. Ребята, доставившие машинку, всё распаковали и показали, поставили аккуратно в коридоре (хотя могли бы и до кухни донести-сказали что у них запрет ходить по квартире), вели себя вежливо, гарантийный талон выписали на месте и дали договор ? КВИ000001818 и кассовый чек. Спасибо за обслуживание!

Купила у них стиральную машину. Когда я звонила в магазин я еще не определилась какую именно. На звонок ответил молодой человек Николай. Когда я рассказала ему чего я хочу он моментально подобрала несколько моделей. Я задумалась какую машинку выбрать опять! Николай сказал честно чтобы он купил себе ! Я поверила ему. Машинку привезли, фирма electrolux, машинка красивая, все документы в порядке!Доставка опоздала! Приехали в 23.20 сказали что сломалась машина и они ее ремонтировали! Спасибо магазину и отдельно спасибо Николаю,я довольная!Удачи в торговле !

Купили стиральную машину с вертикальной загрузкой Electrolux 10 января в соответствии с рекламой магазина, где указано, что товар сертифицирован и проверен. Но нам привезли бракованнный товар. Мы с мужем пенсионеры и в первый момент не заметили значительную трещину под крышкой люка машины. Продавец Степанов не демонстрировал нам машину и даже не показал описание-инструкцию. Мы быстро расплатились и он ушел. Мы заметили брак сразу после его ухода и перезвонили ему, его машина еще была видна из окна. Он направил нас в отдел рекламаций. Хотелось бы предостеречь от покупок товара в этом магазине! И Ваш товар может оказаться некачественным...(

Отдел приема заказов, менеджеры и доставка работают замечательно! Но к сожалению, микроволновая печь не подошла мне по размерам и мне необходимо было поменять ее на другую. В связи с чем пришлось столкнуться с отделом РЕКЛАМАЦИЙ, который, судя по названию должен быть наиболее клиентоориентированным подразделением компании, но оказалось, совсем наоборот. Во-первых, отдел рекламаций, не работал в течение всех новогодних праздников, несмотря на работу магазина, но когда он наконец-то заработал, я услышала в совсем не милой манере, что мне надо ждать как минимум еще 10 дней рассмотрения моего заявления, а вместо предоставления каких-либо объяснений, почему требуется так много времени меня попросили обратиться к российскому законодательству... Приехать и привезти самостоятельно микроволновую печь им тоже нельзя. И мои заверения в большой необходимости более быстрого решения этого вопроса, в связи с отъездом, тоже не помогли. Со своими претензиями я не нашла к кому обратиться... Руководство компании с клиентами НЕ РАЗГОВАРИВАЕТ... А зря... могли бы таким образом улучшить работу своей организации. Может быть, что хотя бы читает претензии на Яндекс Маркете. Все еще надеюсь, что эта ситуация будет иметь положительный исход.

Отличный магазин! Быстро оформили заказ, доставили раньше чем планировалось. Отдельное спасибо Сергею, оформлявшему заказ, за квалифицированную консультацию и помощь с выбором.

Магазин тянет на твердую пятерку, заказывала вытяжку, оплату производила электронными деньгами, что оказалось очень удобно. Все доставили вовремя, за час до доставки отзвонились. Вообщем обслуживание порадовало.

Главное,я же сама читала отзывы,в следующий раз буду внимательней при выборе магазина...Заказала пылесос,9.01 привезти обещали 12.02 ладно,целый день прождала,в 17,40 решила позвонить и узнать.Оказывается,нет на складе...Неужели так трудно просто позвонить((((

Примерно 10-11 декабря 2010 года заказал Hotpoint-Ariston AQM9D 497 U - с доставкой в другой город. Цена приемлемая. Дата доставки была обозначена как 15.12.2010. В день доставки позвонил менеджер и сказал о якобы имеющихся повреждениях на панели - перенесли дату доставки на 10.01.2011. В день доставки никто не позвонил, а после моего звонка выяснилось, что поставки оказывается пока не было и когда будет - неизвестно. Предполагаю, что и повреждения-то не было никакого, а тупо наврали. Пообещали разобраться в вопросе и перезвонить - и снова - тишина. Отменил заказ - продавец не заслуживает доверия.

29.12.2010 заказывал духовку и варочную панель, попросил привезти после НГ. Привезли 03.01.2010, занесли, распаковали, осмотрели на битость, гарантийники заполнили. Все работает.

Магазин 'Техностудио' оказался единственным магазином, который смог привезти стиральную машину бош за 40 км от МКАД в новогодние каникулы. Спасибо им большое.

Вчера оформила заказ на стиральную машинку Хотпоинт от Аристон на 3-ю Песчаную улицу, очень обрадовало, что заказ можно получить сегодня. Как положено водитель отзвонился за 1.5 часа и мы ждали заказ с нетерпением. Получили стиральную машинку в не заводской упаковке(без коробки)-только пенопласт и целофан. Модель была с вертикальной загрузкой, поэтому вскрыли только верхнюю часть и посмотрели на наличие внешних деффектов на верхней крышке,панелях и сам барабарн, после чего подписали договор. Чек отдали только за саму машинку, поэтому пришлось спросить про стоимость доставки, чтобы убедиться совпадает ли она с той, которую мне предварительно объявили по телефону. В итоге нам огласили 14 тр, стоимость машинки 13 300, значит за доставку вышло 700, вместо обещенных 450. Но мы не придали этому особого значения, тк сами планировали дать чуть больше...если они ответят честно...в итоге деньги мы отдали, но неприятный осадок остался. Грузчики рекомендовали машинку первые 2-3 часа не подключать, в итоге, когда мы собрались подключать её в розетку, выяснилось, что вилка погнута, а при попытке засунуть её в розетку один её стержень отвалился. В итоге стали звонить в компанию, где нам ответили, что сегодня ничем помочь не могут,мол или меняйте провод сами, но останитесь без гарантии или ждите вторника, а там будет решать отдел претензий скорей всего вам машинку заменят на новую. В итоге мы стали вообще сомневаться работает она или нет. А после прочтения отзывов на яндексе боюсь, что мне как и остальным дадут от ворот поворот, мол подпись о получении есть и всё или попросят кругленькую сумму за доставку, чтобы мы отказались. А мне машинка кровь из носу необходима. У меня и ребенка вообще чистых вещей не осталось, пришлось поехать с вещами в пункт стирки с самообслуживанием, на что пришлось дополнительно раскошелиться... и во вторник неизвестно каким будет ответ... и когда я смогу начать пользоваться машинкой...сколько ещё будет затрат...хочу разобраться кто виноват и что делать!

Электрическую варочную панель Bosch PKN 675N14D и посудомоечную машину Bosch SMV 59T00 EU на сайте 3.01.2011 - в Подольск № заказа система не генерит. Отзвонились на следующий день и сказали, что у них все есть. НО: Попросил обязательным условием - заводская невскрытая ни при каких условиях упаковка - сказала что так они не работают... И ВНИМАНИЕ! Предложили привезти упакованный товар на моих условиях, НО при этом сказали, что отсутствие дефектов внутри упаковки они не ГАРАНТИРУЮТ - и как я понял все за мой счет т.е. по факту имеется отсутствие гарантии как минимум на доставку !!! Вывод: Данный интернет магазин не может гарантировать качество товара на складе (или это чужой склад без договорных отношений в т.ч. гарантийных, или БООЛьшие проблемы с логистикой!!!) Доставка страхует себя от наличия повреждений товара на складе путем его вскрытия и проверки его внешнего вида (и попутно изъятие всего лишнего, особенно в рамках акций производителей - Это ИМХО) Данный магазин учитывать мое желание как покупателя получить товар в заводской упаковке, но не несет ответственности за доставку товара в оригинальной упаковке. Общий вывод: Наличии неповрежденной и невскрытой оригинальной упаковке дает мне значительную уверенность как конечному потребителю, что товар: - не является бывшим в употреблении - не из ремонта - не с выставки (с витрины) - не был случайно уронен или поврежден иным способом Желаю все интернет магазинам исправить данный типовой недочет и лично мое доверие к ним возрастет. С данного магазина мне дозвонились и возможно мы сможем конструктивно пообщаться. Технику так себе и не купил...

Магазин понравился. Заказывала комплект бытовой техники: духовку, холодильник и варочную поверхность. Заказ вечером отправила в корзину, а на следующий день в 10 утра мне перезвонили и так как все оказалось в наличии мы договорились о доставке на следующий день. Все технику привезли, сейчас она благополучно работает, вид ее презентабельный, царапин, сколов и вмятин я не обнаружила(смотрела уже после отьезда доставки). Решила поблагодарить.

Заходил давно присматривался, теперь зашел вновь, нужна была выстраиваемая духовка газовая. Зашел, нашел, позвонил и купил. Быстро и просто. Товар соответствует завяленным характеристикам, доставка не подвела, цена устроила. Осталось еще варочную поверхность и вытяжку купить

Заказал в этом магазине холодильник, только вот с производителем не мог определиться - пришлось воспользоваться консультацией менеджера. Менеджер мне посоветовал холодильник по хорошей цене(которая меня устраивала).Холодильник доставили вовремя(в оговоренный день и в оговоренный интервал времени). Очень доволен качеством обслуживания! Спасибо!

Отличный магазин. Привезли все вовремя. Чеки и гарантию оформили. Вежливые ребята все объяснили как и чем пользоваться. Мы купили в этом магазине:хлебопечку, стиральную машинку и пылесос. Пока всем довольны.

ужасно! товар не доставили вообще...

28 декабря 2010 года заказывал в этом магазине Пылесос Electrolux ZJM 6840 (заказ 26194), предупредили сразу, что доставка будет 30 декабря. Попросил, чтобы привезли до 18-00. 30 декабря в 17-32 звонок(интересно, почему нельзя было раньше позвонить), водитель Владимир говорит, что не успевает в указанное время. Спрашиваю, во сколько будет, чтобы решить дожидаться или нет. Водитель отвечает, что уже не приедет по моему адресу и перенёс мою доставку на завтра(на 31.12), отвечаю ему, что адрес рабочий, и завтра я не работаю, а на работу только 4 января. Водитель уверил, что 4-го января привезёт товар по указанному в заказе адресу. Вот наступил долгожданный день 4 января. Звоню на номер водителя и спрашиваю, когда тот доставит мне заказ? Водитель удивлённым голосом спрашивает: 'А вы не переоформляли заказ у менеджера?' Отвечаю ему, что никто мне не говорил про это, и что он сам обещался доставить заказ 4 января. Звоню в интернет-магазин, объясняю ситуацию. Девушка долго извинялась за случившееся и заверила, что 5 января доставка состоится, переоформила заказ (новый номкр 252) и сказала перезвонить утром 5-го, назвать номер нового заказа, чтобы узнать номер водителя, который повезёт заказ. Я порпосил указать в заявке время доставки до 15-00. Звоню утром 5 января в интернет-магазин. Оказалось, что в базе 2 заказа с номером 252. Нашли по адресу доставки мою заявку. Узнаю номер водителя, оказывается, что товар мне должен привезти тот самый Владимир. Перезваниваю Владимиру, указываю на то, что долгожданный товар мне нужен до 15 часов, максимум до 15-30. На что мне отвечают (в 11-10 утра 5.01), что до указанного времени точно не привезут заказ. В итоге 3 дня ожидания и отказ от доставки. Сделал для себя вывод, что хочешь сэкономить 300-500 рублей на товаре, а в итоге тратишь нервы и время.

Заказали стиральную машинку Электролюкс по телефону. На следующий день, как договаривались, привезли, позвонив, предварительно за час. Помогли поставить в ванную. В общем - самые положительные эмоции. Теперь, главное, что бы машинка не подвела :).

Магазин не обманывает с ценами. Все цены при доставке холодильника сошлись, в том числе за подъем. Некоторые задержки с доставкой.

Была заказана стиральная машина Bosch WLX 24463. При заказе сотню раз повторил менеджеру Регине, чтобы курьер связался со мной в день доставки КАК МОЖНО РАНЬШЕ. День доставки. 16:00. Ни малейшего намека на звонок. Звоню в интернет-магазин: 'Почему курьер не звонит? Попросите его связаться со мной'. Мужской голос выдает потрясающий ответ: 'А вы ему сами позвоните, вот вам телефон'. Потрясающе! Звоню. Берет трубку. Алексей. Я говорю: 'Почему не сообщаете, когда вас ждать?'. Изумительный ответ: 'Потому что у меня машина сломалась!' - 'И что? Нельзя позвонить и предупредить, чтобы вас не ждали, что приедете позже?' (дома жена с маленьким ребенком, не может никуда выйти из-за ожидания доставки). И финальный шикарный ответ: 'Что за тон?! Вы чего тут мне доказываете (нецензурное слово)?! Я тут ковыряюсь с машиной!..' - и разрыв соединения. Позвонил и отменил свой заказ немедленно. Продавцы, поймите вы, что ВЫ существуете для клиентов, а не клиенты для вас. Вы хотя бы раз обращали внимания на культуру электронной торговли в США или Великобритании, например? НЕТ. Это точно. А вы обратите. Люди готовы пойти на всё, лишь бы человек купил именно в их фирме. Они будут звонить вам каждую минуту, оповещая о статусе доставки. Любые капризы клиента, ибо он принесет свои деньги. А также отзыв, который определит дальнейшую судьбу продавца. Отзыв. Не думаю, что в России отзыв значит так же много, как и в США. Тем не менее, надеюсь, хоть кому-нибудь он поможет НЕ выбрать вас при покупке. Жалею, что связался.

В предпраздничные дни заказал эпилятор Braun. В отличие от других магазинов, пообещали доставить до Нового года. Я уточнил. Сказали, что точно доставят на следующий день. В общем, заказ приняли, сказали ждать звонка от курьера. Прошло больше суток... С Новым годом, Техностудия...