tehnostudio.ru

В конце апреля заказала стиральную машину Бош. Обнаружилось, что она рвет вещи. Оказался заводской брак барабана. Дозвониться в отдел рекламаций магазина крайне сложно, но возможно. Иногда дозванивалась по 20-30 минут! Попросили все документы и акт мастера отсканировать и прислать по почте. Мы вызвали мастера, он брак подтвердил, от ремонта мы отказались, попросили замену. Обещали заменить. Доставку переносили три раза. Последний раз помогла девушка Настя из отдела рекламаций, сама перезвонила, когда выяснилось, что опять не доставили машинку, сама проследила, чтобы, все-таки доставили. Заняло все, в общей сложности, больше месяца. Но, надо отдать должное интернет-магазину, машину все же заменили, за доставку отдельных денег не взяли, привезли все аккуратно, помогли поставить. Отзыв не написала сразу, чтобы убедиться, что машина будет работать нормально не только первый месяц. И вот, тьфу-тьфу, три месяца - полет нормальный!

В четверг заказал стиральную машину, доставка была только на субботу, не удобно было, договорился с менеджером на понедельник. В понедельник как и договаривались курьер за 1 час позвонил, доставили вовремя, отдельно приятно то, что стиралку показали без всяких уговоров (не было - 'крупногабарит не показываем', 'она с завода упакована и т.д.') очень бережно втиснули на заднее сидение моего авто. Я уж не говорю, в техностудии была самая выгодная цена с учетом доставки на мою стиралку.

Техника ломается не зависимо от того в каком магазине вы её купили!!!!Позвонила во вторник, сделать заказ на микроволновку.Трубку поднял молодой человек и сказал, что микроволновка осталась только на центральном скаде, поэтому её привезут только в четверг, ещё мне нужен был кронштейн(Очень хорошо, что на сайте сразу предлагается кронштейн)на фото было не понятно какого он цвета, но молодой человек спустя некоторое время уточнил!Время доставки было с 12 до 18! В четверг в 15 часов мне позвонили и сказали, что в течении часа будут у меня!так и случилось! Микроволновка была доставлена в целости и сохранности))))Правда в этот же день ребёнок разбил поворотный стол(((((Жаль только,что его нельзя купить в Техностудии.Молодой человек открыл, дал время осмотреть внешность, поставил печать и т.д.Магазин выполняет заказы в срок и это большой +!!!!!А ещё очень радуют цены!!!

Заказал духовку. Самовывза в этом магазине нет. Привезли нормально. Водитель-экспедитор открыл, показал, передал заказ и документы. Дома при подключении в сеть выяснилось что духовка не работает. В сервисной службе производителя по телефону по общим описниям неполадок подтвердили что это заводской брак. Кроме того специалист сервисной службы AEG сказал, что магазин мне выдал не оригнальный гарантийный талон и его необходимо обменять. Когда сообщил о случившемся в отдел рекламаций магазина, то услшал: - мы интернет-магазин и у нас нет фактического адреса, - всё общение по почте, email или по телефону, - вернуть бракованую технику некуда т.к. нет адреса, - везите технику в сервис производителя, получайте заключение о браке и присылайте его к нам. Иными словами вернуть/обменять бракованый товар сразу как в нормальном магзине пока не получается. Уже 4 дня отдел рекламаций в нарушение Закона О Защите прав потребителей отказывается абрать и обменять некачественный товар - тянут время. О результатах обязательно напишу.

Заказывала в этом магазине блендер Bosch MSM 7400. Сделала заказ поздно вечером, на утро позвонили и подтвердили мой заказ. Курьер приехал в этот же день в назначенное время, заполнил гарантию на блендер, приложил чек. Магазином и блендером осталась довольна :)

Остались приятные воспоминания после общения с грамотным и квалифицированным менеджером , оформившего заказ на пылесос Electrolux ZJM 6810 . Спасибо за рекомендованную модель , получила то что хотела . Доставка тоже не заставила себя ждать . Спасибо.

Неплохой магазин, заказывала пылесос, цена на нем оказалась самой низкой, привезли на следующий же день, в указанное время, как и обещали. Курьер вежливый, все четко, чек и комплектация в порядке. Никаких нареканий, буду заказывать еще. Спасибо.

Отличный магазин. Заказывали плиту и холодильник. Подкованные менеджеры, ответили на все вопросы. Доставили в субботу, что очень удобно. Из службы доставки заранее позвонили, подняли технику (надо заметить, на 5 этаж без грузового лифта), заполнили все бумаги. Гарантия, кассовый и товарный чеки - все на месте. Магазином в целом очень довольны, не часто встретишь такой уровень сервиса в добавок к адекватным ценам.

приём заказов и доставка в магазине на высшем уровне,но доставили бракованный холодильник Атлант,а менять или возвращать деньги не хотят даже трубку не берут в Tehnostudio.ru,люди не попадайтесь на их уловки,в понедельник жду последний день звонка от Галины,работника отдела рекламации.Если позвонят обязательно отпишусь,что все хорошо.Если не позвонят буду обращаться в роспотребнадзор,проводить экспертизу,в прокуратуру ,а потом только в суд...Елена

Заказывала в магазине электроплитку 'Мечта' 211Т ВК. Товар привезли в срок, курьер предварительно позвонил и предупредил о своем приезде. Плитка работает, гарантийный талон и все остальные документы были доставлены вместе с заказом. Единственное небольшое неудобство - доставка была не на следующий день после заказа, а через день, но в моем случае это было не столь важно.

Большое спасибо за разьяснение по поводу недоставки товара 01.08.2011 администратору Павлу. Замечания сняты. С большим удовольствием буду сотрудничить с магазином Тehnostudio

Договорились о доставке на следующий день в интервал 16-22 утром отзвонился водитель, предложил завести с 10-12. Согласился, жена приняла посудомоечную машину. В тот же день сам установил - вроде работает. С пмм дали кучу бумажек, вроде все выглядит как надо. Магазину твердое 4+

Мне понравилось работа данного магазина. Оформила заказ на сайте, для подтверждения заказа со мной связались в течении 3-х часов, что очень удобно, выяснили все вопросы по доставке, я в комментариях оставила просьбу, чтобы за час до доставки со мной связались. Доставили товар через день после заказа, но мне и не к спеху было. Как и было оговорено, заранее позвонили. При передачи товар был распакован и показан, показаны все документы на него и сверена марка и модель в чеке и на коробке. Мне ничего не оставалось делать, как только радоваться отличной работе службы доставки. Спасибо.

Заказывала сразу три наименования в этом магазине. Приятно удивили 'хорошие' цены. Через некоторое время со мной связался оператор, доброжелательно все объяснил и мы договорились о доставке через день. Доставили все в назначенный срок, по предварительному созвону газель 866 Щеняев Д.Н. Все оказалось в порядке. Технику теперь буду заказывать только через Tehnostudio.ru.

Не приняли заказ на оплату по безналу на сумму ок 30тыс, поэтому буду заказывать в другом магазине.

Заказывала в этом магазине кухонную плиту Erisson EE50/55E white. Доброжелательный менеджер принял заказ № НК000031364, договорились о доставке на удобные нам день и время. Точно в назначенный день предварительно позвонили, все вовремя привезли, подняли в квартиру. Сумму взяли указанную на сайте, не больше и не меньше. Я очень довольна, всем бы так четко работать! Ребята, желаю удачи!

Добрый день. покупали в этом магазине весной 2010 года пылесос томас твин т2, микроволновую печь и стиральную машинку. доставили все отлично. но, зимой 2011 года перестал включаться пылесос. отвезли его в гарантийный центр томас, где сказали, что он серый и отремонтировать его могут за 8000р. вот так. теперь боюсь за остальную технику, заказанную в этом магазине. никому его не рекомендую.

Заказала в этом магазине термопот Panasonic, привезли, вскрывали упаковку при мне, с термопотом всё в порядке. Однако через день я проверила гарантийный талон на него и обнаружила, что талон на Panasonic микроволновую печь, а не на термопот (когда его привезли я проверила печать, подпись, а на наименование товара даже и не подумала посмотреть, теперь всегда буду проверять). Позвонила в магазин, направили звонок в отдел рекламации, сказали, что привезут талон через несколько дней, при этом и номер заказа проверили, и номер телефона, и адрес. В день приезда курьера я прождала весь день, но никто так и не позвонил мне, и не приехал. Я позвонила в магазин на следующий день, и в отделе рекламации девушка удивилась тому, что я кого-то ждала, потому что моего заказа и в помине не было, и главное неизвестно с кем вообще я разговаривала в их отделе. Девушка (её зовут Жанна) записала меня на 28 июля на время с 16ч. до 22ч. В этот день я опять прождала всё это время, и опять никто так и не приехал, и не позвонил. А 29 июля мне позвонил утром курьер и спросил, может ли он сейчас привезти талон. На мой вопрос, почему вчера не привезли, он сказал, что ему только утром 29 июля дали мой заказ, и он больше ничего не знает. Естественно я не смогла курьера принять, потому что была не дома. Когда приехала домой, позвонила Жанне из отдела рекламации и сообщила, что «а воз и ныне там». Она сильно удивилась, что мне так и не привезли талон 28 июля, и предложила опять назначить день. На что я уже отказалась, ссылаясь на то, что уже не надеюсь получить свой гарантийный талон, что потеряла и так много времени и не хочу его ещё терять.

Купили пароварку Tefal VC 1017 в магазине Tehnostudio.ru. Все было чётко и слаженно на всех этапах заказа. Оставли на сайте свой номер телефона. Нам перезвонили через 10 минут. Помогли определиться с моделью, приняли заказ, доставили четко в оговоренное время. Услугами магазина воспользовались впервые. Надеюсь, в дальнейшем не разочаруемся.

Жарко: кондиционер! Живу в Подмосковье. Кондей стоит в подмосковных магазинах на 13000 - 18000 руб. дороже, чем в Москве. Причем купленный в другом месте - не устанавливают. Выбрал подходящую модель. Порадовала цена в Техностудии, но пугали две вещи: негативные отзывы и установка (с последующим гарантийным обслуживанием). Посмотрев повнимательнее большинство отзывов на 'единицу', обнаружил, что людей просто вбесили какие-то мелочи (невовремя привезли, накинули 100 руб. и т.п.). А для интернет-магазинов такое часто. Короче, рискнул. Заказ приняли по телефону (Денис) в среду, 27 июня. Обещали привезти в четверг с 16 часов, а установить (с гарантией) в пятницу днем. Привез заказ (Кондрашов Владимир) в 15.30, заранее предупредив, что чуть раньше подъедут. Устнавливать приехали (Александр + напарником) около 14 ч. Установили все за пару часов. Все четко, все по договоренности, все отлично работает, на все гарантия. Спасибо!

Выполнением своего заказа очень довольна. Заказывала мясорубку Moulinex ME 6061 HV 8 и кофемолку Bosch MKM 6000. И цена самая низкая по Москве и доставка оперативная. Сначала позвонил курьер, что едет с товаром, а через 40 минут позвонил, что уже подъехал.Всё чётко и грамотно.

Купила утюг в этом интернет-магазине. В описании к нему (и по телефону подтвердили) было указано наличие функции 'вертикальная подача пара'. Но как оказалось, такой функции у утюга нет. Впервые воспользовалась утюгом через месяц после покупки, поэтому не уложилась в 14 дней для возврата товара. Просила обменять, возможно, с доплатой, но получила отказ. Ссылаются на то, что производитель указал эту функцию, а они не виноваты в том, что предоставили неверную информацию о продаваемом товаре. Чтобы получить отказ, несколько дней слушала музыку в телефоне и потратила кучу денег на мобильном (т.к. рабочий не могу часами занимать, а в 18.00 они уже не работают)! У них куча операторов по приему заказов, но только один юрист в отделе приема претензий, который 3 раза обещал мне перезвонить, но так этого и не сделал, а когда брали трубку. просили подождать минуточку, и повторный ответ был только минут через 30. Так что если вдруг, вам попадется некачественный товар, или Вы просто захотите отказаться от покупки, Вы просто не сможете этого сделать! По юр.адресу они не сидят и на телефон отвечают когда им надо.

Отвратительно!!! Не знаю специально или нарочно. Но на сайте цены не совпадают с теми по которым привезут. Заказал плиту газовую, заказ приняли, доставка сказали в субботу. Звонят в пятницу и говорят извините, но у нас что то произошло на сайте (подгрузилось не то) и Ваша плита стоит на 2000 дороже, но Вы можете взять за те же деньги модель более простой конфигурации (не самое лучшее предложение на рынке за такие деньги). В общем остерегайтесь и будьте бдительны как говорят в таких случаях. Просто потеряете время, обращаясь в данную контору. Евгений.

Здравствуйте! Отзыв о доставке стиральной машины Candy: Доставка была произведена вовремя. Проверка доставленного товара происходила в спокойной, доброжелательной обстановке. Были получены ответы на все поставленные вопросы. Спасибо большое! Покупатель

14.07.заказала пылесос vax 7151ss.Привезли 15-го.Все четко по времени,с улыбками,ну,прсто замечательно.В первый же день использования пылесоса,у него треснул переходник от щетки к трубе,а также наконечник для подачи воды от пылесоса к щетке.Брак явно заводской.В отделе рекламаций попросили прислать отсканированные гарантийный талон и акт приема-передачи,а также заявление.Сказали,что вопрос рассмотрят в течение 10-ти дней.Все сделала как просили.Только сейчас дозвониться до отдела рекламаций я не могу,в трубке звучит прекрасная музыка... Предупреждая вопрос администрации магазина,мой номер заказа 28959.P.S.Прошло 10 дней с момента отправки претензии в магазин.И вот пришел ответ из службы рекламации:'Доказательств того, что повреждение детали, соединяющая щетку и всасывающую трубу пылесоса произошло до его передачи Вам, Вами предоставлено не было. Бремя доказывания в соответствии с ч.1 ст.476 ГК РФ лежит на Покупателе. Соответственно, мы готовы удовлетворить Ваши требования, если Вы докажете, что недостатки товара возникли до момента его передачи Вам. Со своей стороны предлагаем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр и купить эту деталь.'В общем не магазин,а помойка редкостная...

Заказ принели быстро, доставили тоже быстро притензий нет. НО когда выяснилось что доставленная машинка НЕИСПРАВНА вот тут и начался кошмар. Я ели смогла вернуть не качественный товар обратно причем за диагностики товара мне пришлось платить самой и искать и вызывать мастера тоже самостоятельно

Заказали стиральную машину. Оказалось - нет на складе, попросили подождать две недели. Через 2 недели никто не позвонил, пришлось звонить самим - машины по-прежнему нет. Срок ожидания остался тайной, покрытой мраком. Ответственности сотрудников слишком мало - две звезды в память о двух неделях.

Купили холодильник Samsung RL 60GGERS в интернет-магазине Tehnostudio.ru. Очень довольны. Сделали заказ, в течение 2-х дней привезли холодьник. Время доставки заранее оговаривается. Операторы детально отвечают на все интересующие вопросы. За час до приезда позвонили. Доставили в квартиру на специальной тележке. Очень аккуратно распаковали. Изъянов не было. Холодильник полностью себя оправдал. Уже месяц пользуемся им и все отлично! Удобно было выбирать и сравнивать с другими моделями. Цены ниже чем в магазинах.

В среду был сделан заказ на мясорубку Binatone MGR-3040. В четверг заказ был подтвержден (не дозвонившись, менеджер прислал письмо с просьбой перезвонить) и назначено время доставки: в субботу с 12:00 до 18:00 (до этого момента всё замечательно, на всякий случай записали второй телефонный номер для связи ). В сб. весь день были дома (в ЖАРУ!), не дождались ни курьера, ни звонка. В воскресенье выяснилось (после моего звонка), что заказ отменен - была пересортица на складе. А позвонить и предупредить нельзя было?

Заказывали холодильник вечером, утром позвонил менеджер, договорились на достаку на субботу с 16 до 22 часов. В субботу в 15.30 позвонили с достаки и пообещали приехать через полчаса. Примерно, через полчаса позвонили в дверь и занесли холодильник. Холодильник открыли предложили осмотреть все нормально. Холодильник вошол в лифт поэтому денег за подъем не брали. Доставка во время и все без лишних вопросов нам понравилось.