tehnostudio.ru

Купила утюг в этом интернет-магазине. В описании к нему (и по телефону подтвердили) было указано наличие функции 'вертикальная подача пара'. Но как оказалось, такой функции у утюга нет. Впервые воспользовалась утюгом через месяц после покупки, поэтому не уложилась в 14 дней для возврата товара. Просила обменять, возможно, с доплатой, но получила отказ. Ссылаются на то, что производитель указал эту функцию, а они не виноваты в том, что предоставили неверную информацию о продаваемом товаре. Чтобы получить отказ, несколько дней слушала музыку в телефоне и потратила кучу денег на мобильном (т.к. рабочий не могу часами занимать, а в 18.00 они уже не работают)! У них куча операторов по приему заказов, но только один юрист в отделе приема претензий, который 3 раза обещал мне перезвонить, но так этого и не сделал, а когда брали трубку. просили подождать минуточку, и повторный ответ был только минут через 30. Так что если вдруг, вам попадется некачественный товар, или Вы просто захотите отказаться от покупки, Вы просто не сможете этого сделать! По юр.адресу они не сидят и на телефон отвечают когда им надо.