tehnostudio.ru

Заказал пылесос Electrolux ZS 204, Номер заказа: 45920, на следующий день перезвонили,сказали,что данный товар только на заказ и через 2-3 недели обязательно будет доставлен и по цене ,которая была на день заказа.После этого прошли и 2 и з недели,сам звонил, сказали ждите,скоро будет,в последний раз сказали,звоните сами через недельку.Пришлось заказать в другом магазине,но что самое интересное, что он появился в продаже в этом магазине в начале мая ,по цене превышающей мои заказ,но никто не позвонил и не сообщил,наверное,было жаль продавать пылесос по более низкой цене.Так что не советую приобретать в этом магазине что-либо на заказ,прождете и ничего не получите!

Ужасный магазин.Приобрел кухонный комбайн,он оказался неисправен.Позвонил в отдел рекламации, сказали написать по эл.почте заявление и выслать сканы документов,после этого позвонить и узнать дошло ли письмо.Написал заявление с просьбой забрать товар и вернуть деньги-а в ответ тишина!Два дня пытался дозвониться до отдела рекламации-это невозможно!!!Оператор со смехом в голосе говорит звоните позже,она просто по другой линии разговаривает.Это два дня что ли по другой линии?!!!

22 апреля купили посудомоечную машину. Привезли, не успел закрыть дверь, как доставщики уже распоковали машину, открыли дверцу, мол смотрите комплектность. второй дал бумаги на подпись. Тот кто открывал дверцу, закрыл ее и продолжал стоять прислонившись к машине. Даже в голову не могло придти, что таким образом он прикрывает вмятину на двери. Подписали документы рассплатились, Не успели закрыть за ними дверь, увидали вмятину. Говорим забирайте, на что они отвечают ' Вы уже подписали, обращайтесь в отдел рекламации. До сих пор этот отдел занимается отписками. очень непорядочно!!!! Люди ни в коем случае не приобретайте товар в этом магазине!!!!

Очень плохо!!!!! Если Вам придется заменить товар, то с этим ОГРОМНЫЕ СЛОЖНОСТИ!!! Прежде всего _ Вы потеряете огромное количество времени, чтобы связаться с так называемым тоделом рекламаций, даже очень большого терпения не хватит- провела 3 раза по 15 мин. с музыкой в трубке- никто так и не отвечает!!! перезвонила операторам, который принимают заказы- они помочь не могут (естественно, деньги то за товар уже заплачены!) Отправила письмо по электронной почте с просьбой обменять---никакого ответа!!! НЕ СОВЕРУЮ НИКОМУ С ДАННЫМ ПРОДАВЦОМ СВЯЗЫВАТЬСЯ!! Никто даже не проихнес - извините

Заказал чайник новый себе. #48433 Вежливый персонал, приятно иметь дело. Чувствуешь, что тебя принимают за человека, а не за жывотное с деньгами. Благодарствую ) Будет случай, еще зайдем-с.

Таких отвратительных магазинов с хамским обслуживанием я еще не встречала. Купила у них посудомоечную машину, решила через день поменять на другую модель (не подошел размер). В отделе рекламаций (куда я дозвонилась с трудом) мне сообщили, что мне нужно написать заявление, которое будут рассматривать 10 дней, а еще я должна, кроме тройной доставки, оплатить стоимость гарантийного талона. При попытке повторно дозвониться в отдел, бросали трубку, хамили. Чем все закончится, не знаю. Никогда, никогда не покупайте в этом магазине, если не хотите нажить геморрой.

По заказу № НК000012451 купил в интернет-магазине TEHNOSTUDIO.RU (он же ООО'НИКА') Стиральную машину BOSCH WLX 20363 OE, после установки согласно техническим требованиям включил ее и обнаружил скрытый дефект, при отжиме барабан стучит о заднюю крышку, внутри что-то катается металлическое, написал претензию на rek@tehnostudio.ru с просьбой о возврате денег или обмене на аналогичный товар, на что получил отказ от нач. отдела рекламаций Галины (так она представилась. Сейчас отправил заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Жду ответ от представителей магазина, и составляю иск в арбитражный суд.

Всем удачи и новых покупок!!! Вчера 02.05.2011 заказал стиральную машинку,сам связался с сотрудником магазина и обсудил свой заказ,ребята вежливые и понятливые сегодня 03.05.11 привезли,позвонив заранее и предупредив что через час будут,доставляют с 16.00 до 22.00,привезли в итоге в 19.00.Внешне все в лучшем виде,посмотрим как дальше...да,кстати, цены приемлемые от МКАДа 40 км за 1800.

Очень понравилось с ними работать, привезли заказанный мной ноутбук в тот же день, сейчас всю технику планирую заказывать только у них, получается дешевле и удобнее.

хороший интернет магазин. всем советую. доставкой и качеством товара доволен.

персонал хамы. не могут ответить нормально даже на вопросы.заказывали холодильник, но из-за хамского отношения пришлось отказаться от заказа.

Заказывал посудомойку, плиту и вытяжку. Порадовало то, что перезвонили довольно быстро и уточнили заказ, обычно перезванивают на следующий день. Договорились о доставке через 3 дня. Через день позвонили и сказали, что вытяжки нет, будет только через неделю, предложили подобрать другую. Менеджер хороший попался все довольно быстро и внятно объяснил, проконсультировал по доставке. С доставкой вышел косяк, так как сначала договорились через 2 дня, потом я перезвонил и перенес доставку на следующий день, с утра позвонил уточнить, на что менеджер ответил, что доставка, как и договаривались через день, выяснилось, что после разговора он забыл перенести доставку. В принципе меня и то и то устраивало так, что особо не расстроился. Служба доставки позвонила за 40 минут до приезда, хотя ждали к 9:00 сказали, но приехали раньше минут на 30, я еще не успел дойти до квартиры, подождали без проблем, занесли технику в квартиру и предложили проверить. К технике претензий нет. Но когда начали устанавливать стиралку в сливе , да и на стенках была вода, хотя привезли и вскрывали упаковку при мне. Я сначала подумал, что подсунули б.у, позвонил в магазин, там объяснили, что это на заводе их проверяют вроде как, но в любом случает она на гарантии, если что могу звонить. Потом правда, когда подключал плиту , спросил у работника мосгаза (так между делом =)) он сказал, что им колонки газовые приходят все в воде, так как это контроль на заводе делают. Вообщем доволен как сервисом. Так и товаром, учитывая что цены на технику ниже многих магазинов. Думаю еще заказать стиралку и утюг там же.

Подбирал магнитолу в автосервис. Остановился на Mystery BM-6309 black, во-первых фирма 'родная' в авто все от Mystery, во-вторых среди магнитол такого типа широкий набор функций, в-третьих цена в две с небольшим устроила. По магазину: покупал впервые в этом магазине, в целом все обычно хорошо, единственное что удивило - скорость доставки, привезли в течении недели после звонка менеджера при обычной доставке в мой город 2-3 недели.

Отличный магазин! Покупаю уже не первый раз, все четко и по срокам и по качеству) Доброжелательный коллектив) Все покажут и расскажут)

Заказал пылесос керхер в данном магазине, договорились о доставке. доставки не случилось. Позвонил в магазин, пообещали привезти, но потом снова пропали.

Заказал электробритву «Panasonic ES-RF41» по цене 3100 рублей. Привезли через 2 дня «Panasonic ES-RF31» по этой же цене, хотя цена по их каталогу – 2810 рублей.. Отказался принимать. Больше в магазин Tehnostudio.ru не обращусь. Жульничество и только.

Заказал два одинаковых блендера. Привезли в срок. Омрачило только то, что при получении цена на каждый блендер была на 100р. больше, чем договаривался с менеджером.

Хороший магазин! Заказал холодильник Samsung RL 34 ECVB. Привезли вовремя, за доставку ни копейкой больше, чем договаривались. Цена на холодильник порадовала. Искал дешевле, не нашел. Отдельный грац за сайт магазина. Юзабелен. Немного подпортило большое время, потраченное на дозвон. Все время занято. Заказов так много, что ли? А в остальном - спасибо. Отдельно консультанту Саше.

Напишу коротко,заказал у них шины,тут же перезвонили уточнили по заказу некоторые моменты,привезли в то время когда было нужно с точностью до минуты.Был в шоке от такой работы магазина.МОЛОДЦЫ!!!!Не подвили ни в чем ни с ценой ни с доставкой.Так держать.

Заказывала DVD-плеер Erisson 1135. Товар доставили в срок, ранее оговоренный. По поводу цен, в этом интернет-магазине цена на этот товар одна из самых низких, даже не верилось, ждала подвоха, но заплатила ровно ту цену, которая была оговорена. В общем, магазин отличный, цены приемлемые, доставка в срок и без задержек, обслуживание тоже не разочаровало - грамотные и вежливые консультанты. Впредь буду обращаться только в этот магазин,дабы не тратить нервы и время

Хороший магазин. Заказывал кухонный комбайн Kenwood FP 120. Консультанты грамотные, предельно вежливы и корректны. Заказал в среду утром, в четверг к обеду уже привезли. В заранее оговоренное время. Курьер все привез, проверил, показал-рассказал. Все вежливо и грамотно. Комбайном доволен, претензий к качеству нет. И, кстати, цена на него в этом магазине была одна из самых низких, как и цена доставки.

Был заказ на посудомойку и варочную панель. Доставка оговорена на субботу после 12. Просил при заказе позвонить за 1 час до доставки, т.к. квартира на данный момент не жилая. Доставка позвонила в 9 утра, когда я естественно спал (в 9 утра в субботу я обычно сплю), чтобы сообщить, что приедут с 12 до 15 (я и так это знал). Договорились, что привезут пораньше в районе 12 и опять попросил за час перезвонить. Звоню сам в 14.00, говорят, что будут через 20 минут. Хорошо, что я в это время был на квартире, иначе уехали бы ни с чем. Коробка от варочной панели оказалась вся мокрая. Сама панель внутри тоже была влажная, взял на свой страх и риск, т.к с виду вода внутрь не попала. У доставщиков не было чека на услугу 'Доставка'. Пытались 'развести' на дополнительные деньги !!! Накинули порядка 400 рублей. На развод не повелся, в итоге отдал оговоренную с менеджером сумму. Позже заметил (моя вина), что на варочную панель в чеке указана сумма 0 рублей (прикреплен был под чеком на посудомойку)!!! Подумалось, что будет с гарантий на залитую водой панель, которую я купил за 0 рублей? Доставщики с дорогой техникой обращаются как с куском дешевого железа, на моих глазах пинали ногами посудомойку по коридору! Написал претензию в данный магазин, также попросил предоставить нормальный чек на посудомойку. Прошло больше недели, от магазина ответа нет, чека соответственно тоже нет. Так что обходите данный магазин стороной и если уж там заказали, то будьте бдительны, когда к вам приедут бравые парни на красном форде транзите с калужскими номерами. Итого, за такую работу оценка — 1.

Заказал мини мойку, ждал две недели.Через две недели мне сказали что всё товар привезли договорились что привезут после выходных,в понедельник звоня говорят что мойки куда то делись,и не известно когда теперь будут!!!Только время зря потерял!!!Ужасный магазин!

Довольно хороший магазин. Среди других выделяется честностью и качеством доставки товара. Все упаковки неповрежденные, комплектация в целости. Советую вам этот магазин. Ах да, забыл - очень низкая цена за доставку, причем за такую качественную!

16.03.2011г. Заказали с мужем в этом магазине холодильник Атлант 6025-031.Заказ оформили, сразу по телефону сказали номер заказа и просчитали стоимость доставки в Подмосковье. Сказали что привезут на следующий день после 16-00ч. За час до привоза отзвонился курьер и предупредил что скоро будет. Ровно в 16-00подъехала машина , два молоденьких мальчика подняли холодильник в квартиру, все оформили. В общем притензий никаких. Будем надеяться ,что и холодильник будет работать нормально.

Заказал минимойку, ждал две недели !!!Через две недели позвонили сказали минимойки привезли ,но они куда то пропали,и не известно когда они будут ,(на сайте они появились в наличии но по другой цене) !!!Заказывать в этом магазине нет смысла потеряете время

после оформления заказа на почту не пришло ни подтверждения, ни номера заказа, через некоторое время нам перезвонили по указанному в заказе телефону - мы еще раз уточнили модель и комплектацию (заказывали вытяжку) и время доставки. в указанный день позвонили из доставки и сказали что привезут не в указанное время, а гораздо раньше. привезли - в накладной указана именно та модель, которую заказывали, а привезли и пытались впарить другую - которая стоит гораздо дешевле - и еще и уверяли, что это та самая!! НИ СТЫДА НИ СОВЕСТИ!!!! только потраченное время и неприятный осадок!!

Заказали пылесос electrolux zb 2901. Доставка была назначена с 16 до 22, со звонком курьера за час. В 13.00 звонит курьер и говорит, что будет через 15 минут у нас. Я с ребенком бегу из магазина с сумками домой- встречать, а курьер перезванивает и говорит, что не понимает где наш подъезд и просит меня отказаться от заказа!!! При оформлении заказа рассказала пошагово как найти наш дом и подъезд. После некоторого препирательства - привез пылесос к подъезду, а поднимать и проверять отказался. Опять пришлось пугать жалобой менеджеру и тп. Все проверили, отдаем деньги, но тут оказалось что мы еще и чаевые ему должны- сдачи у него нет. Сбегали- разменяли-ушел. Но настроение и стойкое нежелание связываться с этим магазином осталось. .

Номер заказа 9042, холодильник Samsung Rl-52 VEBTS, заказчик Сергей. Заказали в пятницу 8.04.2011, сказали, что привезут во вторник (12.04.2011) в оговорённый диапазон времени - с 16 до 22. В назначенный день произошла череда звонков службы доставки. Звонки шли с самого утра, служба в навязчивой манере предлагала привезти товар раньше 16-ти часов т.е. раньше оговорённого срока. С некоторым трудом сошлись на 16-ти часах. Отмечаю этот вроде бы незначительный момент по той причине, что в моей ситуации время доставки играло особое значение, и было выбрано не случайно, так как в доме маленький ребенок, который с 13 до 16 часов спит. Итак, прием-передача произошла быстро, был снят картон и белая обёртка, открыты двери холодильника, и после демонстрации изделия в таком виде, доставщики перешли к оплате и подписям (принимала супруга, подписавшись ровно под тем, что ей было наглядно продемонстрировано). Тем же вечером я, заказчик, вернулся с работы и критически отнесся к неровно наклеенной рекламной наклейке Samsung на лицевой стороне дверцы холодильника. Стал её снимать, обнаруживая под ней огромную вмятину. Поверхность буквально расцарапана и промята. Наклейка была наклеена строго на место 'брака', тем самым скрыв его под собой. Звонить в фирму было уже поздно, стали звонить на следующий день (сегодня, 13.04.2011). Персонал ссылался на Галину из отдела рекламации. Лишь в конце дня, проведённого на телефоне в попытках дозвониться до Галины, к 17 часам вечера удалось с ней переговорить. Ею было предложено отправить на электронную почту rek@tehnostudio.ru сканы документов приёма-передачи и заявление в свободной форме. От нашего вопроса, какой в фирме принят порядок действий в таких ситуациях, Галина уклонилась, сказав, что рассмотрение ситуации продлится в течение 10 дней. P.S. Отмечаю, при положительном исходе соответствующий комментарий напишем. Надеемся на порядочность компании. Ситуацию будем держать на контроле до положительного исхода.

Отличный магазин! Решили заказать конвектор Noirot, позвонила, оперативно оформили заказ,временной промежуток с 12 до 18 следующего дня. На следующее утро, около 10 утра перезвонили и сказали,что товар привезут примерно в 14 часа, затем за час до приезда позвонили и сказали,что в течении 20 минут будут! К 14 часам наш заказ был дома, как и обещали!!! Очень приятно,что не пришлось весь день ждать и сотрудники соориентировали на конкретное время!! Большое спасибо за сервис!