tehnostudio.ru

номер заказа АР 10 Поставила пока одну звездочку,надеюсь изменить свое мнение....Заказала в сентябре стиральную машинку и морозильный шкаф.Первоночально заказывала на свой вкус,но менеджер заботливо мне предложил лучший вариант.По сумме выходила плюс-минус тоже самое,потому я положилась на вкус менеджера и на его опыт (15 лет)работы с техникой.Доставка была спустя 3 недели,хотя деньги пришли гораздо раньше...мне объяснили,что на моем заказе произошол сбой!Ладно,терпеливо ждала.Я живу в г.Орле,и наконец-то мне сообщили из транспортной компании,что мой заказ пришел!На следующий день я его получила.ДЕЛО В ТОМ,ЧТО в транспортной компании только передают тебе товар,а не распаковывают и не показывают наглядно.Техника была в общей деревянной обрешетке,при мне ее сняли и вручили!!Упаковка нарушена не была и мы своими силами подняли ее в дом.Первым распоковали холодильник - все отлично!!!!Машинка - треснуто 5 элементов в разных ее частях!!!!Отдел рекламации работает только с понедельника.дОЖДАЛАСЬ.Сказали писать притензию,в 10 дневный срок рассмотрят.Хотя по Закону 'Прав потребителя' на сложную технику- в 10 дневный срок уже должны либо деньги вернуть,либо возврат произвести с оплатой транспортных издержек!!!!(НА ВЫБОР КЛИЕНТА)Написала с просьбой сообщить о принятии в работу!Спусть 3 дня начала сама звонить,дозвониться тяжело(и дорого по-межгороду слушать музыку пол дня),трубки бросают,говорят неуважительно!!!!!!!причем,до приезда моей техники и обнаружения 'косяков',мне по на почту приходили ответы сразуже.И 2 тыс. продаж в день,не вызывали помех для ответа.И еще говорите повежливее,я Вам господа ничего не должна,Вы мне ДОЛЖНЫ!!!!!!!!Чем кончиться напишу обязательно!!!!!Хочиться верить в добросовесность....