tehnostudio.ru

Добрый день. Заказ (Номер заказа: 65954) Электроплита Горенье с крышкой от брызг был доставлен в понедельник 31 10 2011 в Долгопрудный. Принимала женьщина без двух месяцев пенсионерка. Через 5 минут когда ушел водитель она обнаружила что крышка от плиты, которую водитель положил на стол без упаковки имеет царапины! Она позвонила ему на мобильный и попросила вернуться для решения вопроса с крышкой. Данный аксессуар является ключевым для нее и плита выбиралась именно с крышкой , поэтому наличие на ней царапин недопустимо. Водитель пообещал вернуться , но так и не вернулся (оказался 'человеком слова'). Он перезвонил через час и сообщил, что 'Это вы уронили крышку'. Звонки в фирму также ничего не дали , кроме советов обратиться в службу рекламаций на следующий день. Обратился на следующий день в службу рекламаций. Там вежливо ответили, что рекламация будет рассмотрена в течение 10 дней несмотря на то, что они доставили некачественный товар и испортили нервы пожилой женьщине. Сразу видно, что магазин 'дорожит своей репутацией' и 'спешит' решать свои 'косяки' максимально быстро и удобно для клиента. На данный момент никому не рекомендую туда обращаться.