tehnostudio.ru

Заказали холодильник Liebherr. Консультация на 5+, рассказали все За и Против. Доставка вовремя. Проверили на месте и документы заполнили. Индивидуальный подход, спасибо! Всем советую!

Заказывала стиральную машину LG. На сайте гарантийный срок не указан, поэтому я спросила об этом менеджера. Менеджер сказал, что гарантия 3 года и я сделала заказ. Когда заказ привезли оказалось, что в гарантийном талоне указана гарантия 1 год. При звонке менеджеру, он предложил мне поискать в сервисной книжке информацию про еще 2 года гарантии, потом предложил позвонить в LG и лишь после моей настоятельной просьбы разобрался и сообщил, что гарантия теперь действительно 1 год. К этому моменту моя старая стиральная машина уже была отключена, для утилизации и подключить я ее сама не в состоянии. А единственное, что предложил мне менеджер это либо приобрести дополнительную гарантию на 2 года за 1200 руб, либо забрать машинку, которую мне привезли (стоимость доставки он готов был оплатить). А также ообщил, что его оштрафуют за предоставление недостоверной информации клиенту. Отдел рекламаций в компании работает 'отменно': на линии можно час ждать ответа, но я дозвонилась, рассказала о своей проблеме по телефону, потом выслала ее по e-mail, затем отправила все копии документов, которые требовались. Начальник отдела рекламаций мало того, что накричала на меня, так еще и обвинила меня во лжи, хотя все разговоры записываются. Далее я 10 заявленных дней ждала ответа и он так и не пришел. При звонке в отдел рекламаций, мне сообщили, что якобы юристы со мной уже связались. Ответа из отдела рекламаций так и не поступило. За то дней через 20 позвонили из администрации магазина и сказали, что увидели мой отзыв на яндекс маркете. И большое спасибо, уже через 2 дня прислали мне дополнительную гарантию. Приятно, что кому-то из сотрудников магазина небезразличен его имидж, что люди отслеживают отзывы клиентов. Но хотелось бы, чтобы не приходилось прибегать к публичным высказываниям и чтобы вопросы, возникающие у клиентов решались быстрее и проще.

По телефону заказали газонокосилку, вывоз со склада в районе Волгоградского проспекта. Заказывать надо за два дня. Склад работает с 12.00 до 20.00, но, когда мы приехали в 19.40, оказалось, что все закрыто. Охранник сказал, все ушли в 19.30. Ни предупреждений, ни извинений, никому нет дела до покупателей.

Хочу написать для тех, кто покупает часто он-лайн не имея возможности по времени куда то ездить. в этом магазине есть служба контроля качества, и это важно. т.к. если случится какая то катавасия с возвратом или будет недопонимание с менеджером, вы всегда сможете избежать длинных процедур с походом в Роспотребнадзор. Просто напишите отзыв и вам обязательно помогут. Очень рада что есть еще магазины, которые не живут одним днем получив прибыль, а думают о будущем и вкладывают в сое ИМЯ! Спасибо.

Заказал чайник в пятницу, цвет бежевый. Перезвонили оперативно, но сказали, что доставить смогут только во вторник. Окай, подождем. Заказывать где-либо в другом месте второй раз было влом. В понедельник перезвонили, и сказали, что они у них закончились. Предложили ждать пару дней. Окай, подождем еще. В среду наконец назначили доставку. В 11 утра обещали доставить в течение часа. Прождал полдня, в итоге к 14:30 только получил. Черный. Проехали. Желания возиться сколько либо больше нет. Итог: 5 дней и не тот цвет. Мне бы так работать...

хороший магазин!!! есть самовывоз да еще и с проверкой!!! заказал мясорубку. подход к работе сотрудников магазина понравился!!!

Добрый день.Заказывала практически всю технику на кухню. Товар, как и обещали, доставили на следующий день опрятно одетые вежливые и приветливые ребята, которые приехали на чистой машине,приятно посмотреть.Ощутила себя важным человеком. Спасибо.Особенно хочется отметить грамотные ответы,четко и по делу,на мои 'глупые' вопросы,при заказе.С учетом низкой цены,просто находка. Ставлю 5.

Хороший магазин.Заказала пылесос самсунг sc5640. Посоветовали,как один из самых лучших за эту цену. На следующий день привези,распаковали,дождались даже,когда я его включу и попробую. Все работает,слава Богу.Все насадки и щетки на месте. Мне нравится. Спасибо,теперь чистота :) Муж доволен.

Отличный магазин, заказывал стиральную машину. Менеджер по телефону быстро и четко принял заказ, проконсультировал по поводу выбранного товара. Немного не уложились в оговоренное время доставки, привезли на 2 часа позже, но это мелочи в условиях загруженности города в пятницу. Всем доволен.

Купил пылесос Supra. Фирма работает даже в воскресенье, есть самовывоз, что очень удобно. При мне пылесос проверили, дали гарантию. Очень доволен качеством обслуживания и обходительностью персонала. Игорь.

Заказ доставили вовремя, нареканий оп качеству и доставке нет. (Номер заказа 65217)

12.06.12 Заказал хлебопечку в подарок к 14 числу, 13го после обеда перезванивает манагер и сообщает что якобы данная печка бракованная(очередное вранье, что одна что ль?). Предложил взять другую модель, но мне нужна ИМЕННО ЭТА модель, Естественно в других местах уже не успеваю заказать к 14-му, не советую пользоваться данным магазином

Магазин ужасный. Заказывал резину. Менеджер сказал, что срок выполнения заказа 2 недели, и что по приходу товара мне перезвонят. Идет уже третья неделя, никто не звонит. Решил позвонить и узнать какие есть новости. Мне сказали что срок заказа 3 недели - месяц, о моем заказе никто не в курсе. Все 2 недели ездил на старой, убитой резине, в надежде, что смогу приобрести здесь (цена ниже остальных магазинов), а в результате придется покупать в другом месте. Неужели так сложно не обещать золотых гор, а давать фактическую информацию?

Заказ принят по телефону отлично. Курьер очень нервничал, т.к. очень внимательно проверяли вытяжку, а курьер рассчитывал 'отвязаться' за 5 минут.

Заказывала пылесос Самсунг SC 5356 14 мая. Заказ приняли нормально, на следующий день курьер перезвонил, сказал, что через час будет. Так и было, пылесос в порядке, к курьеру тоже претензий нет, все показал. Номер заказа указывать не хочу, считаю это не корректно, кто в теме - поймет.

Заказали на сайте хлебопечку. Уже через несколько минут перезвонили и уточнили заказ. Доставку назначили через день. С утра позвонили и сказали, что загружаются и перезвонили за полчаса до времени доставки. Привезли, все проверили, очень вежливо. Магазином довольны и цены приемлемые. Заказ № 27000.

сделала заказ за несколько дней (где то за 5), о доставке договорилась на понедельник с 16 до 22. В день доставки отменила все свои дела и ожидала. Около 11 был звонок - не смогла ответить, перезвонила через полчаса. Так как была не дома, то номера заказа сказать не смогла и назвала имя, фамилию и то, что я заказывала - я бы и адрес еще назвала, если бы спросили. На что мне сказали - разберемся и перезвоним вам. В течение часа мне никто не перезвонил - тогда я нашла номер заказа и позвонила им сама. Оказывается мой заказ отменили, так как менеджер позвонил раисе ивановне (откуда она взялась - непонятно), а та этот заказ не делала (что естественно!). Была огорчена таким сервисом, спросила у менеджера может они могут пойти на уступки и предложить мне скидку на доставку или на плиту - все таки отменила некоторые планы. отказались. Не такая большая проблема конечно, но сервис не айс.

покупал комплект встройки -варочная Siemens EH 675MV11E ,духовой шкаф Siemens HB 56AS560 ,посудомойка Siemens SR 64M030 RU.доставили в оговоренный интервал времени,что особенно порадовало то что вся техника была в заводской упаковке -не распечатана.вскрывали при мне , проштамповали гарантийные талоны(были запечатаны в солофановые пакеты вместе с инструкциями) круглой печатью со всеми данными фирмы.Отдельно спасибо Андрею.Единственный недостаток-стоимость доставки,мне иобошлось в 1800 руб. при нахождении в 10 км от мкад.И еще в разделе скидки указана клубная карта,а кому она дается и в каких случаях не понятно,по крайней мере мне ее за покупку не дали,хотя сумма покупки не маленькая.

очень удобный и полезный магазин.29-го заказал водонагреватель так как старый вышел из строя.а1-го отключают гор.воду боялся не успею.через 15 мин. звонок.[ваш готов доставка.доставка завтра с 12 до18. в 13 привезли.в15.30 установил.уже пользуюсь.очень хороший магазин.работают оперотивно.

решила отметить этот магазин,пользуюсь заказанной в нем техникой, претензий нет, технику забирали самовывозом,за час мы отзвонились,нам сказали все готово можно забирать, подьехали в удобное время, нас загрузили, все без проблемм

Совершала в этом магазине покупки дважды. Первый раз 26.04.2012 № заказа 21680 варочная панель bosch pkn685n14e и посудомоечная машина bosch 53M10. Из магазина перезвонили быстро, привезли все на следующий день. Ребята из доставки отзвонились заблаговременно. Претензий к товару никаких, все необходимые документы были в комплекте вместе с заполненным гарантийным талоном. Прежде чем делать второй заказ решила почитать отзывы (первый раз не заморачивалась на эту тему). Почитала, была в шоке, про магазин написано много гадостей, что и техника бу-шная и из магазина не перезванивают. Но, исходя из первого опыта общения с магазином, решила сделать второй заказ №27007 от 29 мая 2012 стиральная машина bosch wlm24441oe. Заказ делала в 21.20 из магазина перезвонили через 10! минут, привезли товар через день. Снова ребята из доставки отзвонились заранее, доставили машинку оперативно, ни к товару, ни к доставке, ни к магазину претензий нет. У меня на очереди покупка холодильника, думаю покупать его там же. Спасибо большое и ребятам из доставки и операторам магазина за такое качественное обслуживание. Молодцы.

Отличный магазин!! Доставили товар вовремя, все объяснили и показали. Курьеры вменяемы(что встретишь не особо часто) Номер заказа 88956.

Заказывал в Вашем магазине кофеварку,номер заказа 88082. Все понравилось,хорошая цена,быстрая и не дорогая доставка. Товаром доволен. Спасибо!

Купил Хлебопечку Kenwood BM 450, остался очень доволен всем. Своим ароматным хлебом. Ценой/качеством агрегата. Своевременной доставкой, и что немало важно правильной упаковкой. Распаковывать при покупке не стал, в расчёте на порядочность магазина и не ошибся, был полный необходимый комплект оборудования и докуметнов. Спасибо!

Заказывал соковыжималку(заказ №23242),доставили быстро. Спасибо менеджеру Владиславу и курьеру магазина- он сам распаковал, собрал, проверил работу.

Заказала Вытяжку Камин Грань 60 бежевый / дуб коричневый (650) пп. Работают четко, предупредительны вежливы. Позвонили согласовали заказ. Доставили в оговоренное время. Чек, накладную, сдачу предоставили. Вытяжка работает. Стоимость доставки уточняйте, т.к. не совпадает с заявленной на yandex.market. Вместо 400 руб. 600 руб. Недоработки: оператор по телефону уверял, что к вытяжке прилагаются хомуты для соединения вытяжки с гофротрубой - хомутов не оказалось. Теперь придется на стройрынок ехать за этими копеечными деталями. Привезенная решетка для отверстия внутридомовой вентиляции оказалось цвета матовое серебро, а нужна была белая (такая, какая изображена на сайте). Оператор при согласовани заказа цвет решетки не уточнил. Форма для заказа на сайте не предполагает ни выбора цвета решетки, ни поля для комментариев, где можно было бы уточнить прочие параметры. В остальном все комфортно. Благодарю за работу.

Отличный магазин, весь заказ в три звонка. Заказывала мясорубку Panasonic MK-G1500PWTQ, написала заказ на сайте, через час перезвонил менеджер, все уточнил, доставка через день. Заказывала на вторую половину дня, т.к. утром была на работе, в 11 утра позвонили с вопросом, не приму ли товар сейчас, я замешкалась и доставщик сам предложил подвезти товар на работу, записал адрес, еще через час уже звонил 'подъезжаю, встречайте'. Распаковал, отдал, как положено, кассовый, товарный и гарантийный чеки. Девайс пашет как подорванный, пока проблем нет :) Цена в этом магазине была самой низкой.

Заказ в этом магазине сделали впервые и были очень довольны качеством обслуживания. Заказали микроволновую печь, по интернету около 9 вечера( № заказа 25929). Через 10 минут перезвонил менеджер и уточнил адрес и время доставки.Курьер отзвонился и вовремя доставил заказ. При доставке печку открыли, проверили, объяснили что к чему. Все очень быстро и культурно.Спасибо за хорошую работу.

отличный магазин: самый приемлемый уровень цен, достаточно большой выбор техники, заказал стиральную машину (заказ 88074) В течение часа отзвонились, уточнили по оплате и доставке. Доставка за МКАД была оговорена как мне удобно (нужно было доставить через 2 суток-не было дома). Подняли на 5 этаж без вопросов (ценник 150р), дали купон со скидкой в 10% на подключение, но ставил сам. Машинка работает на пять баллов (тьфу-тьфу). Так что в следующий раз обязательно обращусь в этот магазин. Всем удачных покупок.

Отличный магазин! Заказывал два блендера Braun (не сразу, а в разное время). Доставка оба раза была пунктуальная, общение и с менеджерами, и с доставщиками - вполне культурное и ненапряжное. Возникла проблема с одним из блендеров (запах проводки) - его без проблем заменили на другой такой же. Сами приехали, забрали старый и выдали новый блендер. Легкое решение проблем с товаром (а не как некоторые будут тянуть пока 2 недели не закончатся на обмен и потом погонят в сервисный центр) - о многом говорит!