tehnostudio.ru

Номер заказа: 108513 Были проблемы. Магазин с ними справился. Доставка в срок, курьер был с разменом. Спасибо. Рекомендую.

Пользуюсь услугами магазина не первый раз.Первый заказ год назад был таким:холодильник Bosch,хлебопечь Mulinex,Микроволновка Sharp и пылесос Philips.Долго определялась с моделями.но менеджер по телефону очень четко ответил на интересующие меня вопросы и помог определиться с моделями)))Неделю назад во второй раз сделала покупку(духовой шкаф Электролюкс)в магазине.Все четко и быстро)Доставка на удобный день и время.Привезли гораздо раньше( к нашей радости),о чем заранее поинтересовались по телефону.Магазином довольна!Буду делать новые покупки.Советую))

Заказывал у них стиральную машину bosch WAE 20444 привезли на следующий день в назначенное время по заказанной цене. Товар в порядке никаких нареканий. Отличный магазин.

Заказывали встройку стиральную и посудомоечную машины, доставка в срок, предварительно позвонили, одни из лучших цен в инет-магазинах, никаких проблем не возникло.

Плохой магазин! 22 сентября заказал компьютерный стол ДИК Т2607В, отзвонились быстро, но дальше начались проблемы. Сначала доставку два раза переносили, а когда доставили и я начал его собирать увидел что качество изготовления сего девайса не выдерживает никакой критики, но это пол беды - беда то что на сей шедевр не помещаются монитор и клавиатура. Решив вернуть товар, я позвонил в магазин, там мне вежливо предложили переслать им на эл, почту сканы договора и кассового чека и заявление в свободной форме что я сразу и сделал. Мне было обещано что ответ я получу по телефону или эл. почте. С тех пор прошло 10 дней и тишина... Я пытался узнать по телефону но барышни в отделе рекламаций советуют ждать. Чего? Заказ №СВ300000663

обманывают заманивают низкими ценами, потом перезванивают и называют другую. Candy Aquamatic 1000 DF цена на сайте и цена на маркете 12537руб. оформили заказ. всё хорошо завтра привезем... не прошло и часа перезвонили:'ой-ой-ой... а цена-то не та... а 14850руб. это на маркете что-то нахимичили ...' вот так

Купил у tehnostudio.ru стиральную машинку Lg F 1081 ND5, заказ оформили достаточно быстро). Приехал забирать, они мне её распаковали, но из поддона не вытащили, я осмотрел все было впорядке. Вез аккуратненько и поднимали домой вдвоем. Настал долгожданный момент распаковки (полной). Вынимаю из поддона.. а там задняя ножка так ВМЯТА, как будто стиралку испытывали на краш тест со 2-го этажа! Вообщем ОТКРОВЕННО ВПАРИЛИ дефектный товар! на мои претензии о замене ответили,что это я виноват, мол 'грохнул я ее где-то'.. вообщем сейчас молчат как мыши, отдел претензий по моему вообще не работает т.к. не дозвониться и не дописаться. СОВЕТ: НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ В ЭТОЙ 'ФИЛЬКИНОЙ' КОНТОРЕ!!! Мошенники и аферисты!

Заказ был по безналичному расчёту, за 'нал' может и быстрее работают. С первого раза не дозвониться, связь (слышимость) плохая, в том числе в службу контроля качества (туда так и не дозвонился). Претензию, по email, никто, похоже и не рассматривал... Обещали доставку на след.день после подтверждения оплаты, привезли на восьмой день после заказа, после регулярных 'поторапливаний'. Если бы знал заранее, что у них 'В наличии', означает - '...на дальнем складе в Коломне, точно такой же, только чёрный ...', заказал бы в другом месте. Коробки привезли вскрытые, хотя курьер сказал, что всё в заводской упаковке ... но внутри вроде всё новое, целое и пока работает. Больше туда ни ногой! Отзвонился отдел контроля качества ... Обещали разобраться и больше 'так не делать'

Привезли вовремя. О том, что чайника, который был в списке заказа, нет в наличии, предупредили заранее (заказ оставил во вторник, доставка на субботу, в пятницу отзвонили про чайник). В субботу ещё раз предупредили, что едут. За доставку взяли лишние 350-400 рублей, но потом менедежеры позвонили и компенсировали 400 рублей, положив их на мобильный телефон. Хорошая работа с клиентами после неприятной ситуации. Единственный минус в итоге: привезли не те весы (но похожие по стоимости), которые, к тому же, на данный момент не работают. Попробую поменять батарейку, вдруг дело в ней. Если заработают, но забью на то, что другая модель. В целом, магазином доволен. Неплохие цены, постоянная связь с клиентом, а небольшие косячки бывают у всех и главное их хорошо уладить. Молодцы.

Покупали стиральную машинку Electrolux, порадовало все: -цена -очень приятный менеджер -выполнение сроков доставки -и приятный мужчина доставивший машинку в квартиру Я часто пользуюсь интернет магазинами, особенно в связи с недавним ремонтом и переездом, за три месяца пришлось переобщаться и пересмотреть очень многих менеджеров и грузчиков. Этот магазин произвел на меня очень хорошее впечатление! Возможно и есть срывы доставок, я открыто спросил у менеджера по телефону 'почему такие отзывы на Маркете' , он открыто сказал, что магазин новый и были перебои с машинами из Москвы, ну я на страх и риск заказал, и ничуть не расстроился! Спасибо Техностудии.

Были косяки с доставкой. По хорошо, что служба контроля качества разобралась с ситуацией.

Работают, как и должен работать нормальный магазин. Заказывала холодильник. После заказа перезвонили, уточнили время и адрес, в день доставки прислали смс с номером заказа и служебными телефонами, перезвонили утром и за час до приезда - в общем, все как и должно быть.

Заказывали телевизор в подарок,менеджер связался в течении 10 мин. Всё обговорили, и на следующий день пришло СМС, что можно забирать. Быстро и оперативно.

Заказала по телефону(люблю с человеком общаться, чтоб иметь возможность глупые вопросы задать))). предложили доставку в течение ближайших 3х дней на выбор. доставили ровно в срок. удобное время доставки. (12-18 или 16-22).. Единственное... прежде чем доставить мне посудомоечную машину, мне позвонили и предупредили, что машина будет с 12 до 13( у меня был временной промежуток 12-18)..все хорошо... но позвонили они мне в 9 утра. в воскресенье! хотели как лучше...)))) но это я придираюсь) отличный магазин с дешевыми ценами.

Очень быстро оператор отреагировал на заказ товара. В оговоренный день приехали и забрали, как и было оговорено.Технику проверили на месте на работоспособность.Хороший магазин.

Сделал заказ на сайте (нормальная цена и бесплатная доставка судя по сайту, хотя оказалось, что нет), заполнив форму заказа. Ждал звонка менеджера, 3 дня. Надоело, перезвонил им. Сказали, что не могли дозвониться (нет оснований им не верить, но у меня не было непринятых вызовов), договорились на день доставки. В серединя дня доставки перезванивают и говорят - давайте перенесем. Соглашаюсь. Привозят. Просят за такую доставку 290 руб. При этом ни одной бумаги о её стоимости. Заплатил. Где развод? В принципе для меня не важно где. Проблемы не с магазином, а с доставкой на сколько я понял по отзывам. №48712 (хотя в начале был 48156) ПС: товар еще не проверял. Обновление от 05.10.2012: Сделал ещё один заказ. Назначили доставку на 3 октября до 18-00. Жду, никто не звонит, звоню им, сказали всё ок.Дали телефон курьера, он тоже подтвердил, что всё ок. Перезванивает после 18-00, и говорит, что не успеет, переносим адрес доставки на 1 станцию метро - домой, до 23-00. Жду, ни ответа, ни привета. На следующий день звоню в эту контору, говорю суть проблемы, обещают перезвонить и не перезваниваю. Сегодня 5 число, звоню, перзванивают и хамским тоном сотрудница говорит, что доставка возможна только с 6 числа. Её тон, отделный разговор. Этот магазин и так отнял у меня слишком много времени. Поэтому, если и решите что-то у них заказывать, учитывайте их крайнюю необязвтельность.

Звонила вчера, хотела заказать несколько позиций (почти на 8 тыщ).. Ох, жалко не запомнила имя менеджера!)) Спрашиваю: сколько лет гарантии на мясорубку Moulinex и какая страна-производитель. Этой инфы нет на сайте.. Менеджер мне: у нее нет страны-производителя)) Я говорю: она что, нигде не производилась? Что значит нет?? Посмотрите на складе))) А он: мы не держим на складе, она сразу приходит от поставщика. Я говорю: тогда узнайте у поставщика. А он: я не могу. Я: у вас что, нет связи с поставщиком?... Ну короче ему просто лень. Продавец от Бога просто))) В итоге конечно я заказала в другом магазине. Просто потому что этому 'мега-менеджеру' лень.. руководству бы повнимательнее следить за профессионализмом своих работников.

в пятницу в середине дня попросту не подошли к телефону. держал звонок дважды по несколько минут.

Приобретала в данном магазине кухонный комбайн Bosch. Заказ оформила на сайте (была среда). Перезвонили быстро, сказали что смогут доставить через день (в пятницу). Я ожидала, что доставка будет на следующий день (в четверг), но поскольку было не принципиально и не к спеху, согласилась и на через день. В день доставки, это, как я уже писала выше, была пятница, позвонили и сказали, что комбайн по моему заказу оказался бракованным и предложили перенести доставку на вторник (!!!). Ну ладно. Поскольку не к спеху и цена меня устраивала, а на поиски другого магазина времени не было, согласилась уж и на вторник. Во вторник позвонили, уточнили еще раз адрес и мою готовность принять заказ, сказали, что за 30 минут до приезда позвонят. За 30 минут позвонили. Комбайн свой я купила. Резюмируя скажу, что в целом негатива не получила, но если бы было побольше времени на выбор магазина, скорее всего 5 дней ждать не стала бы.

Решил заказать у них Хлебопечку Panasonic SD-2500, т.к. была привлекательная цена и в 'довесок' масляный радиатор по цене не самой маленькой, но раз уж в первой позиции есть экономия, то в общем получается выгодно... Обе позиции были описаны как 'в наличии' и заказ благополучно приняли с исполнением за неделю. Спустая несколько дней позвонили и сообщили, что 'заказанная модель старая, хотите ли Вы перезаказать на более новую и лучшую...' я не согласился, т.к. цена резко выросла и отказался от всего заказа, написав письмо об этом. Думал, что на этом история окончена, т.к. больше ни кто не позвонил и я решил не писать негативный отзыв, но сегодня позвонили и сказали: 'мы Вам радиатор везем, через пару часов будем...', а я его уже купил совсем в другом инет-магазине, дешевле и за два дня, а не за 8!!!

№ заказа 52084, приобретал духовой шкаф Electrolux EOC 5651 BOX с доставкой до г. Щелково. Оформил заказ через сайт, в течение получаса связался менеджер, подтвердил заказ, доставку оформили на следующий день. Водитель позвонил в районе обеда, уточнил адрес, в 6 часов (был удивлен что так рано в область доставили, думал буду до ночи ждать) привезли духовку, все спокойно открыли, дали осмотреть товар, никто не торопил, в общем остался очень доволен магазином. Обращаюсь не первый раз, покупал блендер Braun самовывозом, так же никаких проблем не было, только поискать пришлось сам вход, но это наверно из-за невнимательности. Отдельное спасибо менеджеру !

заказывала духовой шкаф Элекролюкс .,осталась очень довольна !!! Оператор -все квалифицированно объяснил ,принял заказ ,все доставили в срок .Служба доставки -сработала хорошо,курьер звонил несколько раз .Все очень компетентные работники.Буду еще заказывать здесь,тем более цена очень порадовала!!!

Спасибо. Доставили все в сроки. Техника (дух.шкаф, ПММ, вар.панель, мойка), документы - все норм.. Сотрудники вежливые.

Заказ № НК000050314 Были вопросы к магазину, но благодаря удачной работе клиентской службы, вопросы сняты. С негативного перевожу на средний, т.к. все остались при своих. Спасибо.

Заказал электроплиту Мечта 341Ч 24/09 номер заказа СВЗ00000714, обещали привести уже 26/09. В итоге никто не приехал и даже не отзвонились. Утром 27/09 выясняю где ж моя 'мечта'? оказывается она ещё не выехала из Москвы, но в субботу 27/09 - обязательно мне доставят. Меня это устраивало, так как въезжать в квартиру собирался как раз на выходных. Никто не приехал. Поставил две звезды, за то, что во второй раз отзвонились и предупредили, что плита не приедет и следующий раз смогут доставить не ранее 03/10. От заказа отказался. Купил Hansa FCEW51001011 на 1000 руб дороже, правда и качество отличное, но с доставкой на след день в нормальном интернет-магазине (наименование указывать не буду - не для рекламы) Вывод: Уважаемыая администрация налаживайте свою логистику. Физ лица не могут долго ждать заказанную продукцию.

Во вторник заказала стиральную машину Ariston CAWD129, в среду утром уже привезли. Техника в заводской упаковке, полная комплектация. Служба доставки чрезвычайно вежлива. Спасибо.

Хороший магазин. Заказывал встраиваемый духовой шкаф BOSH HBA 43Т350 через их сайт. Через час мне отзвонились согласовать по доставке. Менеджер ответил на все мои вопросы. Я хотел забрать самовывозом с пункта выдачи, но по габаритам духовка не входит в легковую машину. Поэтому заказал доставку. Привезли на следующий день. Причем можно было заказать доставку как до обеда, так и после обеда, как вам удобнее. Что бы мне не сидеть постоянно дома, попросил за час до доставки мне позвонить. Позвонили, сказали, что едут ко мне, я подъехал и принял товар. Вежливый экспедитор, проверили внешний вид, комплектацию, поставил гарантию. Мне все понравилось, нареканий нет.

Заказывала в этом магазине духовой шкаф,заказ(49148).Что понравилось-оперативно связались,грамотно проконсультировали,доставка назначена была на следующий день,правда приехали позже чем обговаривали,но спасибо водителю заранее предупредил,что задержится в связи с пробками.Спасибо магазину!

От меня ложка дегтя... Узнать о качестве сервиса не пришлось. На сайте указно время работы в выходные дни, однако, никаким образом дозвониться до сего магазина не удалось. Что ж, решил, что живем мы в век современных технологий и оформил заказ через корзину, в ожидании чуда прождал пару суток, и, самособой, ничего не дождался, ни звонка, ни письма с объяснениями. В общем, продолажть знакомство как-то сразу расхотелось, оформил заказ у конкурентов, благо их не мало, а цена +/- 100 рублей не влияет на принятие решений.

Сделала ночью заказ, с утра перезвонили подтвердили. Молодой человек сказал, что привезут через два дня. Попросила пораньше, сказал, что через день смогут. Правда, пришлось после позвонить отменить заказ, т.к. кому он предназначался сказал, что ему пока не нужно. Заказ отменили, но резко бросили в конце трубку, что было неприятно. Так как разговаривала я с одним и тем же человеком. Когда он принимал заказ, то был очень вежлив, а когда позвонила, что бы отменить заказ, то вот так отреагировал.