tehnostudio.ru

Совершенно не понятно, зачем указывать в смс с данными о доставке телефон службы доставки, если сотрудники этого отдела совершенно ничего не хотят делать для решения возникших проблем, крайне не вежливы в общении и совсем не заинтересованы в том, чтобы товар был продан, скорее наоборот - отмените заказ у службы доставки будет меньше дел - тоже хорошо. Наверное, у них и без того много занятий: кроссворды не разгаданы, тетрис не игран... Больше никогда к ним обращаться не буду!

Купила в данном магазине газовую плиту. Заказ делала по телефону. Менеджер вежлив, проконсультировал по плите, отвечал на мои вопросы. Доставку оформили на удобный для меня день и время. Привезли все во время, предварительно отзвонились. Очень довольна покупкой и магазином. Рекомендую!!!

Очень порадовало разнообразие товаров на этом сайте. Помимо того что заказали плиту на кухню еще выбрали детскую коляску. Весь заказ привезли на следующий день. Всей семьей остались довольны.

Купил в техностудио встройку на кухню.порадовала быстрота заказа и доставки и то, что не впаривали ничего ненужного.магазин понравился

Заказала шины Nokian Nordman 16.09.2012, на следующий день привезли. Доставка отзвонилась примерно за час. Все удобно, хорошо, курьер помог все загрузить в автомобиль.На момент заказа в этом магазине была самая доступная цена на эти шины. Спасибо.

После отзыва на странице 'ЯНДЕКС-Маркет', со мной связался молодой человек, принёс извинения за неудобства, обещал разобраться с 'безобразниками-менеджерами' и покрыл разницу в стоимости товара которую я потерпел в результате инцидента. Что меня удивило и задев совесть, заставило изменить отзыв.

ЭТО - не магазин.... Почитала отзывы и все-таки решила заказать посудомоечную машину, цена была очень привлекательна.... В среду заказала, с доставкой на субботу, контрольный звонок оператор Артем пообещал сделать в пятницу....САМ пообещал. Ну, и....не дождалась я звонка-то...и машинки не будет... Сегодня сама попросила соединить с Артемом....он щебетал что-то о том, что он сам их не возит и больше их не будет в продаже. А заказ он мой снял вместо другого заказа на такую-же машинку...а звонить он воде и звонил, да не дозвонился...хотя телефон мой служебный и никогда не отключается, работает 24 часа в сутки ... Ребята, я не советую экспериментировать (как я) с этим НЕ магазином, время жалко терять... А номер моего заказа был СВЗ-00000337 - это если руководство магазина поинтересуется, хотя - какие работники - такое и руководство. Бай, техностудия...

Позвонил в Техностудио по совету друзей, приобретал болгарку Makita 9558HN. Понравилось благожелательное отношение менеджера и быстрота покупки,что нынче редкость.буду обращаться сюда в будущем.Спасибо

Зашла в Ваш интернет-магазин и нашла диванчик, и какой хотела! Сделала заказ. Вежливо ответили, с терпением выслушали и доставили в срок! Вблизи ещё больше понравился - резные ножки, чудная обшивка. Отличная работа мастера и магазина!

Я поставила такую оценку магазину за высокое качество обслуживания. Сама являюсь постоянным клиентом, заказывала технику здесь три раза, в целом все устроило и товар хороший и доставка вовремя, были конечно мелкие косяки, но я думаю они есть в любом магазине.

Оформил заказ на стол (http://www.tehnostudio.ru/good_88324/og_new_smart_g4704_bezhevyj_110.html) в понедельник. Перезвонили, обещали в среду привезти. В среду звонят со склада - спрашивают какой стол везти. Рассказываю. Привезли (правда интервал доставки с 12-00 до 18-00, и это в рабочий день). Заносят в квартиру. Понимаю - не тот. Отправляю обратно (мужик - водила, правда, молодец - покряхтел, но забрал без звука)... Звоню. Спрашиваю 'какого ???' Говорят, что будут разбираться. Разбираются половину четверга. Звонит категорийный менеджер, диспетчер, опять менеджер и опять диспетчер, который и обещает в итоге привезти в... пятницу. Спрашиваю: 'а можно быстрее. с понедельника жду'. Говорят нельзя, мол машина едет долго-долго. Говорю везите... В пятницу приходит смс - отгружено. Потом звонок - машина сломалась. Х.з. может и сломалась. В итоге привозят - в СУББОТУ(!!!). Т.е. с момента заказа до момента получения прошла почти неделя. И ни тебе извините, ни тебе скидки, ничего... РЕЗЮМЕ: + цена на мой стол была лучшей + персонал вежливый - оперативность работы никакая - клиентоориентированность самого магазина никакая - процессы в магазине таковы, что редкий (я думаю, что стол редкий товар) и/или крупный (точно не мелкий :-)) товар будут везти долго - готовьтесь ждать дней 5-7

Магазин ужасный! Заказывал кофемашину Delonghi ecam 23.420 Обещали привезти через четыре дня,за один день я позвонил уточнить судьбу заказа,девушка с приятным голосом сообщила,что все ок! На следующий день позвонила другая девушка с неменее приятным голосом,и сказала,что машина сломалась,ждите кофемашину не ранее,чем через два дня ((( Надежды попить в выходные кофе с супругой в постели рухнули((( Ребята! работайте над собой и удачи Вам в бизнесе )))

Несколько раз заказывал технику в этом магазине, но всегда с самовывозом. Привозили все в тот день как обещали, забирал в Одинцово, все хорошо. Цены были одни из самых низких.

Покупал в этом магазине морозильную камеру Indesit SFR 100, остались такие впечатления: 1. Хорошая работа консультанта и менеджера по заказу. 2. Идеальная работа доставки - в удобное время,у меня было всё без задержек, доброжелательно помогли ребята проверить товар, установить и настроить. Идеальный магазин.

Заказали швейную машинку Janome самовывозом из Акулова, первый раз мы приехали её забирать, её оказывается доставили не на тот пункт выдачи, пришлось ещё ждать, при этом менеджер перезвонил не сразу, а когда всё же сделал этот жест доброй воли, то сказал, что она оказывается бракованная, предложил переоформить заказ, сказал, что позвонит сам, но так не позвони ни в этот день, ни на следующий. позвонили сами, сделали заказ ещё раз, при этом отпускные планы полетели к чёрту, но кого это волнует?! во второй раз за машинкой, спасибо большое им, ехать не пришлось, так как мне позвонили и сказали, что она бракованная, хотя на сайте у них эта модель была в наличии. Менеджер, который принимал заказ, выполняет работу свою спустя рукава. Но есть на свете справедливость! После гневного отзыва, позвонила менеджер по контролю качества обслуживания, обещала наказать 'плохишей'. Будем надеяться, что она( ну или вернее сказать кампания в целом) продолжит так же хорошо следить за работой своих сотрудников, искореняя недобросовестных. Хочется думать, что у нас был просто неудачный опыт.

Впервые обрела отрицательный опыт покупки в интернет магазине. Товар доставили в пункт самовывоза (благо он рядом с домом) во время, но пылесос оказался неукомплектован двумя насадками сразу, хотя по поводу комплектации я специально связывалась с менеджером, т.к. прочитала в отзывах, что иногда турбощетки в комплекте не бывает. Уверили, что есть. При проверке в пункте выдачи оказалось, что нет. Но нет и щелевой насадки тоже. Звоню, выясняю. Щелевую довезут, когда найдут, а турбо быть не должно. Вы поверите? Предлагают заменить на др.модель, компенсировать стоимость самовывоза (целых 100 руб.). Соглашаюсь ждать еще 2 дня. Вечером следующего дня звонок, я думала, порадуют. Оказалось доставить товар могут не раньше следующего четверга. Это вместо субботы! Не рекомендую этот магазин. Есть другие, с грамотными менеджерами и дорожащими репутацией!

Магазин плохой. Не советую покупать у них товар Они продали 75-летней пенсионерке инвалиду 2-ой группы неисправный товар (пылесос, в котором нет кассеты внутреннего фильтра) и не хотят исправить свою ошибку, а заставляют ее самостоятельно приобрести фильтр, который стоит около1000руб при стоимости пылесоса чуть более 2000руб. Для нее это большие деньги (пенсия всего 13000руб).Оказывается ,по их мнению, при покупке технического изделия покупатель обязан вскрывать его и проверять наличие внутренних деталей даже, если в комлектации эти детали не указаны. 15.08.12 моя сестра приобрела у них пылесос Samsung SC-6540. Заказ 4188. Проверила наличие составных частей согласно инструкции. Все на месте. Вечером вскрыла пылесос, чтобы посмотреть как очистить пылесборник и оказалось, что внутри нет кассеты внутреннего фильтра Тут же позвонили в магазин. Они сказали - пишите претензию. Написали. 23.08.12 получили отказ с формальной формулировкой и с ссылкой на инструкцию, в соответствии с которой надо проверять товар. Написали еще одну претензию, указав в ней, что в инструкции, на которую они ссылались нет раздела «Комплектация»:На стр. 2 указаны составные части пылесоса: сам пылесос, трубка, шланг, насадки. Кассета внутреннего фильтра здесь не показана. При покупке было проверено наличие указанных составных частей пылесоса. Отсутствие кассеты внутреннего фильтра при этом естественно не могло быть установлено. Ответа так и не получили, хотя прошло уже более 10 дней, в течение которых они обещали дать ответ. По телефону сказали, что ответа не будет. Зачем же морочили голову?

Закзал через интеренет с доставкой через 2 дня. Пришло е-мэйл подтверждение, что они, мол, в ближайшее время свяжутся... Минут через 15 разговариваю по телефону и слышу второй входящий с неизвестного номера. Отвлекаюсь от разговора и нажимаю 'ответить'. Нихрена не слышно, звонок сорвался. Подношу телефон к уху - снова второй входящий. Снова пытаюсь ответить - снова тишина и срывается звонок. Снова подношу к уху и все повторяется! После третьего такого звонка уже не возвращаюсь к разговору, а просто смотрю в экран и пытаюсь принять следующие и сдедующие звонки, но они все срываются. В итоге в моем телефоне оказалось аж 7 непринятых вызовов и все они зафиксированы ЗА ОДНУ МИНУТУ! И после это все - тишина. На следующий день обнаруживаю в почте письмишко с текстом 'у Вас не отвечают на указанный телефон' и указан тот самый номер, с которого какой-то псих пытался 7 раз за минуту дозвониться. Письмишко отправлено через минутут после 7ми звонков за минуту! Перезваниваю... Долго слушаю музыку, потом меня переключают на менеджера... И я ему рассказываю, что мол это несколько ненормально совершать 7 звонков за минуту и на этом основании делать вывод, что 'у Вас не отвечают на указанный телефон'. Люди, бывают и заняты, и отходят от телефона... Не проявляя ни малейшего интереса к моим словам, прервав меня, не пытаясь объяснить с чем подобное связвно этот менеджер сухо спрашивает 'вы заказывать будете?' Естественнно, НЕТ! НЕТ! Нету человеческого отношения - нет и заказа.

Магазин в Питере недавно появился. Сначала сомневался из-за самой низкой цены на товар, потом решил рискнуть. Заказал у них кухонный комбайн Bosch MCM 5529. Менеджер из Москвы отзвонился в течении пары часов, подтвердил заказ и в назначенный срок через два дня я его забрал в Питере. В пункте выдачи все тоже сработали отлично, пока никаких очередей, как в у других инет.магазинв, у них нет. Если уровень цен останется такой же, буду и дальше заказывать у них.

сделал в данном магазине заказ 05.09 2012 г. на стиральную машину с доставкой на 06.09 2012 г.на ул. Бехтерева, номер заказа не было возможности записать, но оператор так же вежливо объяснил, что это не важно - если что можно уточнить по адресу.Как путёвые объясняли что к чему, очень вежливо общались по поводу заказа в течении получаса, уговорили на покупку аксессуаров и дополнительной гарантии. Итог: в обговоренный день не дождавшись заказанного товара позвонил сам и выяснилось - никакого заказа по моему адресу нет,Видимо люди собрались там не торговать бытовой техникой, а просто поговорить по телефону. Я собственно не против любителей поболтать, только почему это происходит за мой счёт мне не понятно, ведь внеплановый выходной никто мне естественно не оплатит. Грустно как то

Позвонил. Пообщался с компетентным оператором. Заказал газовую плиту. Утром, в день доставки, получил по смс от Техностудио напоминание, типа ждите. Привезли в пределах оговоренного времени, раскрыли, показали, проверили электрическую часть. Все замечательно. 5 баллов)

Заказал по телефону 02.09.2012 стиральную машину Siemens WM 14Q440 OE, дозвониться получилось со второго раза, на заполненную форму обратного звонка, в течение 1,5 часов так никто и не перезвонил. Менеджер сообщил что машина есть в наличии, подтвердил цену 20 500 руб. и принял заказ № 46261, доставка была назначена на 06.09.2012 г. за день до доставки позвонил менеджер и сообщил что данной модели у них нет на слкаде и в ближайшее время не будет. Захожу на ЯМ и вижу что данная модель есть в наличии, на сайте магазина тоже, но по цене 21 300. Налицо обман и потеря 3 дней ожидания. Добавляю 1 бал за то что хоть соизволили отзвониться.

Очень плохо. Заказал холодильник. Доставку переносили 2 раза. В назначенный день заказ не привезли. Когда я пытался узнать о судьбе заказа, мне сказали, что до меня не дозвониться ( хотя я оставил 2 телефона и они оба работали весь день) А холодильник битый и они мне его не приезут. А другого у них нет :( В итоге почти неделя без холодильника и куча выброшенного времени на ожидание.

Магазин, которых большинство, т.е. обычный. Делал заказ на духовку Smeg по самой низкой цене на маркете, менеджер быстро отзвонил, подтвердил наличие, цену и доставку на следующий день (Номер заказа: 104418). Понравилось наличие временнОй доставки (жаль не удалось воспользоваться), а также, что менеджеры магазина работают до 22.00. Но. Вечером того же дня звонок - 'извините, но духовка последняя и битая в хлам, можем привезти из другой партии, но на 9000 р. дороже, вы все-равно дешевле ни у кого не найдете'. И цену тут же на сайте поменяли. Планы опробовать духовку на выходных разрушились. Покупал ее уже в другом магазине на следующей неделе. Написал гневный отзыв - и понял, что магазин не безнадежен, т.к. все-таки беспокоятся о собственном рейтинге - перезвонили сразу же с извинениями и с желанием сгладить ситуацию. Поэтому, свою оценку магазину повысил, авансом.

Хороший магазин. Заказывала микроволновую печь с конвекцией и вертикальную стиральную машину. С машиной сама недоглядела - заказала без индикатора, смотрела по функциям, а на картинку не взглянула. От этого же магазина дали телефон мастера, который демонтировал старую машину и установил новую, также дал гарантию еще на год. Т.е. год гарантии от завода - производителя, год от их конторы. Машина стирает отлично! Спасибо! А вот с микроволновкой неприятность вышла... Я посмотрела работает она или нет, но не обратила должного внимания на внешний вид. панелька, где часы немного вдавлена внутрь (заводской брак видимо), но все работает и отлично! Столько блюд в ней приготовила уже! Заказала, привезли ровно в срок, водитель позвонил, договорились о времени. Никаких проблем, хотя очень боялась заказывать!!! Молодцы ребята, четко сработали. Совет: внимательно осматривайте ваш товар, если есть возможность, проверяйте сразу же, тогда и проблем не будет!

Здравствуйте. Искал плиту Beko CSM 67300GA по самой низкой цене и нашёл её в этом магазине. Вообще полазив по сайту обнаружил наиболее приемлимые цены по отношению к другим магазинам. Сайт удобный. Заполнил форму, отправил. Поставил в комментариях жёсткие рамки по доставке так как учусь и работаю в диапазоне получаса. И представьте себе привезли и вовремя. опрятно одетые ребята приехали, разгрузили, подняли, занесли в квартиру, всё проверил чтобы без царапин и тому подобное, с бумажками разобрались, очень дружелюбные, даже на чай дал. Быстро подключил, дома довольны, в общем красота, хочу ещё мелкую бытовую технику заказать и обращаться буду именно к ним.

были небольшие проблемы с заказами,но менежмент магазина их урегулировал

Пару дней назад взял холодильник Bosch KGS 36XW20 R Привезли, поставили, пока работает :) Всем доволен.

Заказывал а данном магазине накопительный водонагреватель Аристон. Все доставили точно в срок. Документы, заполненный гарантийный талон, вежливые курьеры. Сработали очень хорошо. Буду заказывать там еще.

Отличный магазин!Купила там микроволновую печь Electrolux 26204OK и очень довольна.Сделала заказ,забрала на следующий день самовывозом,продавцы оказались внимательными,все показали,рассказали.Документы тоже все в порядке:есть и инструкция на русском языке и гарантия и сертификат качества.