Техносила

Персанал любой готов помочь, даже есть он не из этого отдела, вежливо и улыбчив. Хотя заказ не отложен на твоё имя, долго ждать не приходится!!!

Привезли как обещали, в указанный срок. Заказала вечером, перезвонили утром на следующий день и через день привезли.

Заказ доставлен быстро, чётко, без каких-либо проблем.

Исправились молодцы!

Плохая служба доставки.Заказ был сделан на вечер.. Курьер приехал в выходной день в 7 УТРА,... Так еще и обвинял покупателя, что покупатель не хочет принимать курьера в такую рань. Первый раз сталкиваюсь с тем, что магазин обвиняет покупателя в том, в чём сам виноват магазин.

05.04.2015 на сайте магазина я выбрал видеорегистратор, позвонив в магазин мне сказали что смогут доставить в нужный мне магазин завтра. Ну и я привыкнув что в нормальных магазинах как правило завоз происходит с утра, сделал заявку. Мне пришла смс что как товар будет в магазине вам придёт смс на телефон. Ну и на следующий день я начал ждать долгожданной смс, ведь всё день рождения у человека надо было быстрее купить подарок, дождавшись середины дня я не выдержал у решил сам позвонить им, на что мне ответили что машине пока нету, типа ждите, возможно машины придёт вечером а смс завтра, я подумал это был сарказм, но нет прождав весь день и вечер смс не пришло...такого ужасного сервиса ещё поискать надо, жаль что у нас так всё...

Пунктуальность и качество товара.

Имело место небольшое недоразумение: почему - то мой заказ прошёл дважды, хотя в 'моих заказах' был только один. Сотрудники магазина второй заказ отменили, так что в принципе - всё без проблем.

Ужасный сервис, еще на этапе доставки товара

очень долго искали заказ на складе

как и во многих сетях такого профиля цены на сайте интернет магазина сильно отличаются от цены в торговом зале. В моем случае на 2000 обвалившихся рублей. Лучший вариант заказать на сайте и забрать самому. Но имейте ввиду, что надо у менеджера уточнять качество товара. Когда заказывал, то воспользовался функцией доставки 'сегодня', то есть в день заказа. Оказалось, что в магазине данный товар присутствует, но он витринный с царапинами. На сайте подобной информации я не нашел. Об этом я узнал от менеджера, который перезванивал для уточнения заказа. Я отказался от такого экземпляра и заказал доставку со склада. Поэтому пришлось ждать доставку до магазина 2 дня. Для меня - нормально. Но хорошо, что хоть предупредили о витринном экземпляре, а ведь могли умолчать.

Был совершен заказ №5332-8685(микроволновая печь). Мне позвонили с интернет-магазина и сказали, что товар представлен в единственном экземпляре, что его нужно осмотреть на месте на на наличие потертостей. Я приехал с ОБЛАСТИ и как оказалось товар не укомлектован (нет тарелки и столика), но это пол беды, как оказалось товар СЛОМАН(сломана крутилка на которую одевается тарелка)!!!!! И это продают по акции!!!Такой товар дарить надо! Ужас. В магазине я начал возмущаться, мне предложили подобрать товар в этой ценовой категории, но такого товара не оказалось.Хотя должны были предоставить товар дороже за эти же деньги что и эта микроволновая печь.Раньше заказывал, все было нормально. Теперь я разочаровался в магазине Техносила. Буду выбирать другого продавца!

Указывайте время работы в смс-оповещениях. Было бы не плохо.

Был заказан комплект Триколор через интернет-магазин, самовывоз на севере Москвы, товар в наличии, пришло подтверждение. Спустя некоторое время, пришло смс, что товар поврежден, но можно забрать другой, неповрежденный на юге. Приехав в магазин, мне выдали мятую коробку, несколько раз уже запечатанную скотчем. При вскрытии кабеля HDMI не было, на что продавец-консультант сообщил, что его там и не было! Дома, распечатав документацию, обнаружил, что быть он должен. Написал, перезвонили, кабель недостающий вручили (лучшего качества, не такой, какой идет в комплекте).

1. Доставили раньше на неделю 2. Вышла хорошая скидка

Недостоверная информация об изделии.На сайте интернет магазина показано совершенно другое изделие. Обращался к двум сотрудникам и никто не мог дать вразумительных объяснений. Сложилось впечатление, что они видят это изделие первый.

Работают четко

вежливый персонал

Добавление к ранее оставленному отзыву, который почему-то позже пропал с yandex.market. После покупки товара в Техносиле оставил отзыв, упомянул о незначительном недостатке - не с первого раза оформили мой заказ. Со мной оперативно связались из службы работы с клиентами, принесли извинения, предложили в качестве компенсации сделать скидку на следующую покупку. Не ожидал такой реакции, был приятно удивлен. По почте мы обсудили, какой товар я хочу приобрести, и действительно предложили неплохую скидку, запросили, когда бы я хотел получить товар. Все. После этого переписка внезапно прекратилась, несколько моих писем остались без ответа. Товар, естественно, не был доставлен. Вновь был удивлен, теперь уже со знаком 'минус' - зачем тогда нужно было начинать всю эту возню с компенсацией 'морального ущерба'? Или это простая нестыковка двух служб - доставки и работы с клиентами? В любом случае, окончательно разочаровался в магазине, едва ли захочется еще раз иметь с ним дело.

Заказали стиральную машинку через интернет магазин. В описании было написано, что есть функция сушки.Оператор так же подтвердил, что в данной модели сушка присутствует. Привезли в воскресенье. Прочитали инструкцию. Сушка в этой модели стиральной машины отсутствует. Было отправлено письмо на почт адрес сервис@техносила.ру в понедельник днем. Ответа до сих пор нет. Уже 2 раза звонили в клиентский отдел. Никакой реакции. Сколько еще ждать возврата денег за товар? Вина техносилы, должны были уже сегодня все забрать и вернуть деньги. Отношение наплевательское. Либо составляйте корректное описание, либо компенсируйте ожидание. Просьба руководства разобраться в ситуации и связаться ответственных лиц по данному вопросу по следующему телефону 916-303-09-33 Елена

не нравится покупать. Дважды заказывал сетку к бритве. На сайте было наличие товара, один раз даже пришло письмо о наличии. Приезжаю в магазин - товара нет

Заказ приняли быстро, правда в наличии был только выставочный образец, но заменили по согласованию на другой. Не устраивает система оплаты в самом магазине самовывоза: сначала оплати товар ,а потом тебе вынесут его для выдачи. У меня проблем с покупками пока не возникало, но если при проверке окажется,что товар с изъяном тогда покупателю придется проходить муторную процедуру возврата с заполнением кучи бумаги, а уж если еще и картой расплатился, то процесс возврата денег на карту тоже 'прибавит' ощущений.

Внимание и забота о покупателях

Нормальный ассортимент.

Я выбрал лучший магазин, лучшего поставщика и лучшие цены

Заказывала стиральную машинку Hotpoint-Ariston ARUSF105. Доставили в срок, без задержек.

В целом о магазине была хорошего мнения.

Через мобильное приложение сделал заказ с самовывозом в магазине у метро Речной вокзал (5329-4404). Буквально через 10-15 мин. получил сообщение о возможности забрать товар. После сразу приехал в магазин, оплатил и получил новую запечатанную коробку. На мой вопрос, а как же оформить гарантийный талон, консультант сказал, что гарантия на проверку товара 14 дней и все. Потом то же самое повторил кассир. На выходе женщина-секьюрити сверила чек с коробкой и тоже сказала про гарантию 14 дней по чеку, добавив, что все коробки с пластиковыми стяжками, якобы проверенные. Короче, видимо меня мягко послали, так как не купил у них расширенную гарантию. После позвонил в их колл-центр и объяснил ситуацию. Девушка очень вежливо все уточнила и подтвердила, что гарантию действительно должны были оформить, иначе сервисный центр Samsung товар не примет. Она завела заявку и сказала, что завтра мне позвонит человек из их контроля качества сервиса и скажет, что делать дальше. Прошло 3 дня, но никто не звонил.

Никаких особенных достоинств нет, всё как и должно быть в обычном магазине.

Проверяйте наличие товара в коробке не выходя из магазина :)