Техносила

Близость к дому, на этом все

Позвонил в соседний магазин, менеджер уточнил цену и предложил по такой же цене с доставкой сегодня.

Нет

Заказал смартфон через интернет магазин в г.Казань. Пришло сообщение об обработке заказа. Прошли сутки, тишина. Позвонил в горячую линию. Говорят заказ в обработке вам перезвонят. Прошлое еще трое суток. Звоню на горячую линию. Говорят заказ в обработке ждите звонка. С последнего звонка еще два дня прошло. Тишина. Вот такой магазин.

Моя бабушка заказала в Техносиле новую газовую плиту по программе утилизации. В договоре было сказано, что сотрудники магазина отключат и увезут старую плиту, что было отдельно оплачено. Но сотрудники магазина отказались вывозить старую плиту, ссылаясь на то, что у них короткий день. В головном офисе в Москве тоже сказали, что по пятницам программа утилизации старой техники не действует.

5 дней назад заказал смеситель, 5385-9871. Молчат. Позвонил узнал как обстоят дела. Начались отговорки, потом обещали, что менеджер перезвонит. До сих пор перезванивает.

обещают низкие цны

Ничего. Нулевой результат.

хорошее обслуживание, вежливые продавцы.

В целом удобный магазин с приемлемыми ценами,но,как и на любом рынке,нельзя расслабляться,а быть всегда 'на чеку',чтобы не купить что-то ненужное или не расстаться с нелишними средствами.

Собираюсь еще покупать телевизор в этом магазине . А права свои нужно отстаивать если вы правы . Чаще всего закон на стороне покупателя .

В целом, все хорошо, все быстро и все условия соответствовали заявленным. Подвёл только консультант на месте

Узнал случайно что нужно внести предоплату за заказ,меня никто не предупреждал об этом,заказ так и лежал дожидаясь предоплаты.Оплатил,а потом еще получил смс о отмене заказа.

Оперативное и качественное обслуживание

Близко от дома

Заказал тостер 12 июня, прошла почти неделя !!! и тишина. 2 раза звонил, сказали ждите, менеджер с вами свяжется. Похоже у них не хватает менеджеров. А операторы по телефону статус заказа и что с ним они не могут посмотреть...

На сегодня среди удобных для меня крупных (в т.ч. интернет) магазинов техники-электроники предлагают наименьший уровень цен. Все шустренько, быстренько. В магазине на момент заказа товара не оказалось - предупредили и за пару дней завезли.

извинились за не вовремя доставленный заказ.Сделали скидку.За что спасибо.

Работа продавцов-консультантов просто отвратительна. Подъехав за своим заказом сначала долго искала в зале продавца, обратившись к нему услышала в ответ ' я занят ждите' тогда как в торговом зале я находилась одна, более того другой консультант разговаривал по сотовому телефону и тоже никак не реагировал. На мою просьбу позвать старшего менеджера мне ответили мол, идите сами ищите его. Кроме того , заказ мною на кассе уже был оплачен. Таким образом более 40 мин , после того как я нашла старшего менеджера, пришлось ждать свой оплаченный заказ. Считаю подобное обслуживание не только неуместным, но и плохо сказывающимся на имидже компании Техносила.

Оставила претензию в магазине. Не понравилось обслуживание. 1) Обслуживают в кассе не по очереди, деньги кассиру даю, она обслуживает других клиентов (кассир Эвелина по-моему). 2) Охранник не обоснованно придирается, что я положила товар (электробигуди) в пакет, когда я его еще не оплатила (я себя почувствовала как будто меня поймали за воровство). Я не покидала магазин не оплатив товар, я все это время находилась у кассы. Деньги 1956,05 - цена товара я отсчитала еще дома и положила в файл (6 рублей 5 копеек я собрала мелочью по 10 и 5 копеек). Поэтому это говорит о том, что планировала оплачивать товар еще дома!!! Возможно поведение охранника было правильное (по инструкции), спорить не буду. В остальном обслуживание было отличным: охранник показал где можно проверить товар, предложил подержать мой пакет с покупкой.

предупредили, что товара нет в наличие и доставят с Москвы, указали дату заказа, но смс сообщение пришло с опозданием (почту не всегда смотрю, случайно заглянул и увидел, что товар, как 2 дня уже доставлен), пришёл получать, но товар не смогли сразу найти сотрудники магазина у станции метро Озерки, пришлось ждать около 20 минут, что не очень порадовало.

Быстро настроились, хорошо обслужили, успехов им

мало того , что ждал свой товар два часа в пункте выдачи, так ещё и хотели обмануть, никому не рекомендую данный магазин!!!

ничего

1)Стоимость доставки озвученная диспетчером 6 июня и стоимость доставки озвученный в магазине разнился в 2раза(увеличен) 2)В магазине не работал терминал 13 30 17.06 3)Не действовала скидка по карте,т.к заказ оформлен через интернет.(не предупреждали)

Быстро, качественно, надежно

Неплохой магазин и персонал не склонен приставать и действовать на нервы. Можно спокойно выбрать товар.

Через сайт 14/06 был сделан заказ 5383-1904. Указано время доставки с 19-00 до 23-00. После отзвонился оператор, ему было так же озвучено и им же подтверждено, что доставка с 19-00 до 23-00 (!!!) В итоге сегодня 15/06, звонит курьер и сообщает время доставки с 13-00 до 17-00. Затем присылает скан листа поездок и там действительно указано время с 13 до 17-00. После звонка менеджеру и выяснения причин, менеджер еще начинает спорить, что это МНОЙ было указано время доставки с 13 до 17-00. А затем, что и цена поднялась на товар. Так что, если уж вам нужен товар, то платите больше. Вы издеваетесь или у вас в отделе продаж только школьники на подработке, путающие время? Пахабно работаете. Не знаю, кто начальник отдела продаж, но за такие промахи, можно и штраф менеджеру впаять на сумму покупки. Невелика сумма, зато в следующий раз будут более расторопнее. Пришлось переносить заказ на вторник. НО!!! 15/06 в 22:12 вечера на мобильный звонит курьер (с номером в конце 90-54) и начинает в прямом смысле слова 'Уламывать', доставить товар с утра, так как вечером ему ехать ко мне неудобно. Вы совсем уже ОБНАГЛЕЛИ???!? Это просто наглость сверх меры!!!!! Такого отвратного отношения к клиенту я еще не видела ни в одном, даже самом зачуханном интернет-магазине!!! Больше сюда ни ногой!

Не заметил

Удобный информативный сайт, хотя это и никак не помогло в итоге. P.S. На следующий день после публикации отзыва со мной связались из службы контроля качества: девушка дважды извинилась и предложила скидку на следующий заказ. Считаю, что поведение магазина в данном случае весьма достойное, работа над ошибками проведена. Спасибо!