Техносила

В магазине на Речном вокзале консультантов много, но они плохо координируются между собой. Пришлось потерять время на ожидание упаковки товара, потом товарного чека, потом получения товара на кассе. Все это делали разные люди.

очень много сообщений о заказе, наверно, штук 10 всяких напоминаний пришло об одном и том же

второй раз заказываю товар и второй раз проверку товара производим с охранником.консультантов не было в первом случае,во втором его ждали люди.

Несмотря на то, что я заказал экспресс-доставку до 20:00, звонил ближе к этому времени и уточнял все ли в порядке, покупку я так и не получил. На вопрос будет ли она доставлена сегодня, мне отвечали, что мой заказ уже в пути и курьер сейчас позвонит. В итоге со мной никто так и не связался, а я уже второй день жду своей экспресс-доставки))

Потерял в ожидании целый день и так пока и не привезли...

То что оператор не может подробно описать где магазины

Заказал велосипед (номер заказа указан) в комплекте шло переднее крыло для другого велосипеда той же видимо марки , также не было креплений для переднего крыла , неприятен осадок, но терпимо многие без них ездят , но я же полный комплект заказывал.

Медленное обслуживание, когда я подошел к консультанту и сказал у меня интернет заказ он посмотрел на меня и пфффпфпфпфп мол какого я вообще пришел, потом он минут 7 искал продавца из отдела чайник(мне нужен был чайник), найдя они начали ругаться! вообщем ужас, сервис на нуле! За то на кассе сидела очень вежливый кассир!

Хамское отношение персонала к клиентам

Приехали забирать, заказанный в интернет магазине, фильтр для пылесоса в Техносилу ТЦ 'ЛАЙНЕР'. Никогда до этого не проверяли комплектность. Когда открыли коробку оказалось, что не хватает одной части, а вторая - было ощущение что не один год где-то валялась. Когда сказали что нужно заменить сотрудники сделали очень.... недовольные лица. Стали отправлять в другие магазины. Говорить что у них больше нет таких фильтров. Пока не поругались никакого результата не добились.

Неквалифицированные сотрудники, служба претензий 'изображает' работу, но ничего не делает.

товар, который заказывал 1,5 месяца назад, не был доставлен в магазин

Некоторые акции нося весьма сомнительный характер, например честная цена , где имеется множество интернет магазинов где цена ниже, а они у Вас не в списках, просто тогда надо убрать эту акцию!

Удаленность магазина по выдаче

Логистика, не точное описание на сайте, маленький асортимент товара.

Заказал в интернет-магазине микроволновую печь. Все в наличии заказ прошел, просыпаюсь проверяю почту, оказывается до меня не дозвонились, ладно звоню, -'позвоните позже идет обработка данных' Позже перезвонил, Вы сможете забрать свою СВЧ завтра придет СМС, хорошо жду!!! День прошел, нет. Потерял больше 2х дней! Это не первый мой заказ, но последний! А так решать Вам!

Отвратительное отношение к клиентам.

не держат свои слова

Отвратительный сервис! Заказывал коляску. Сказали будет через 10 дней, спросили, буду ли я ждать. Согласился. Через 10 дней звонят, говорят, что коляска на складе в Москве, у вас в магазине будет через неделю! Выходит, ожидание не 10 дней, а 17. Я отказываюсь. Через полчаса перезванивает другой менеджер, говорит, что коляску привезут через 2 дня. Хорошо, 2 дня я готов подождать. Привозят. Еду забирать. Проверяю комплектность. не хватает 4х колес из 8ми. Долго ищут на складе. Жду. Говорят, что не нашли. Спрашивают, буду ли делать заказ еще раз. Время ожидания опять 10 дней. Поскольку цена самая дешевая, соглашаюсь. И снова звонят через 10 дней, говорят, что коляска приедет еще через 10. Я спрашиваю у менеджера: 'Как-так? Ваш менеджер сказал дату, когда коляска будет в магазине? откуда еще 10 дней ожидания?'. В ответ слышу: 'Я не отвечаю за то, что говорит другой сотрудник'. Видимо эта фраза девиз всего магазина. Купил в другом магазине на 300р дороже, зато доставили за 2 дня.

Все бы ничего,но вот пакетик за 5 рублей - это стыдно

Не обнаружил.

Сделал заказ в 18:00 перезвонили в 23:00 и предложили доставку через неделю! Я согласился. Через 5 минут перезвонили и предложили забрать самому с другого конца города!

19 июля покупал, вернее хотел купить фотоаппарат, предложили посмотреть нужную мне модель с витрины. В витринном образце небыло аккумулятора, соответственно нет возможности проверить функционал аппарата. Сказали, что его украли , смотрите так. После горячего спора с менеджером и предоставленной мной инфой, что на складе есть еще один такой аппарат,менеджер стал навязывать какой-то очень навязчивый сервис, страховку и т.д.! Нудно и надменно. После долгих совещаний менеджера с якобы директором,таки принесли второй. Достали аккумулятор,вставили в витринный образец, хотя я просил включить в новый, тем более, что его уже открыли и я хотел его купить. Мне было отказано.Менеджер с директором в два горла со мной спорили. Попросил подсказать по настройкам, сказали - платите деньги, мы поможем,все платно. От такого магазина в шоке! Первый раз решили совершить там покупку и сразу такое лицо! Такое впечатление, что персонал абсолютно не заинтересован в продаже товаров, лишь бы получить какую-то моржу! Много раз пользовался разными магазинами, только положительные отзывы, а здесь...! Никогда не покупайте в техносиле, ищите альтернативу.

обслуживание

Немного увеличилось время ожидания заказа.