Техносила

Качество обслуживания , как бы помягче сказать--никакое. Долго ходил по залу в поисках свободного продавца, как правильно заполнить гарантийник никто не знает да и вообще пришлось дважды напоминать ,чтоб печать в гарантийнике поставили. И что добило-- коробку с фотом (за 31тыс.)пришлось в руках нести. Бесплатно пакетик не дают, купи за 5руб говённую маечку. Ерунда вообщем то, но впечатление от магазина неприятное.

Заказал тент, назначили доставку в магазин через неделю, через неделю позвонили и отменили заказ. Заказал другой, опять доставку через неделю и ни ответа ни привета. Позвонил - говорят товар партнера. Мне нет до этого дела, я месяц сижу без нужного мне товара.

Заказ 5413-4233 , принят 28.07. По состоянию на 30.07 заказ не подтвержден. Товар в магазине не отдают, хотя он стоит на витрине.

Очень плохо работает интернет-магазин. Могут торговать воздухом по некоторым позициям.

Заказываю часто. В общем хорошее и впечатление и цены.

Поначалу все было ужасно! Сделал заказ на МФУ Самсунг самовывозом. Созвонились, сказали, что сегодня доставить в точку выдачи не смогут, пообещали на следующий день до 15-ти часов. На следующий день тишина - звоню, говорят заказ такой есть, но не доставлен, ждите. На следующий день звоню - опять непонятно когда будет МФУ, говорят ждите. Но терпение лопнуло, написал через форму обратной связи, написал на почту. Отреагировали. Перезвонили, извинились. Доставили с запозданием на полтора дня, но дальше уже без заминок. Получил, проверил, все работает. Вот если бы сразу так четко!

Оперативность. Точность описания. Доброжелательность персонала.

Оперативная работа интернет магазина, быстро обработали заказ и подготовили товар.

Заказал товар в интернет магазине, в итоге подтвердили заказ только через три часа и то после трех звонков с моей стороны. Номер 8-800 был не доступен, звонил на местный. В один из звонков девушка вообще сказала что ничего не может сделать т.к. сейчас на обеде! Приехал в магазин за товаром, оказалось что там акция и можно выбрать в подарок 1 товар стоимостью до 500р. по цене за 1р. Выяснилось что это на заказ через интернет не действует. Поэтому отменил заказ и решил товар купить просто в магазине. Выбрал в подарок наушники за 499р, пришел на кассу и уже в момент когда моя банковская карточка прокатывалась по ридеру, кассир назвала цену на 1000р дороже, чем я заказывал товар в интернет магазине! По факту подарочный товар за 1р мне обошелся в 1000 рублей, т.к. оказалось что вещь, которую я заказывал через интернет просто в магазине стоит на 1000 рублей дороже, но мне об этом никто не сказал, и выяснилось уже в момент когда от моего банка мне доставлялась смс о потраченных средствах!

продавцы не очень хорошие,при заказе из интернет магазина стиральной машинки коробки не было,обмотали скотчем и лентой,.лифта в магазине нет,находится он на втором этаже,пришлось нести машинку вниз по лестнице!

Лохотрон

ничего

20.07.15 заказала в интернет магазине вытяжку-перезвонили что 23,07,15 я могу ее забрать-доставки не было-перенесли на 27.07.15-позвонила 27.07.15-доставки нет -обещали выяснить и перезвонить в течении суток-тишина-звоню сама-доставки нет.28.07.15-от меня принимают заявку- присылают смс что мое обращение-слава Богу!-принято в обработку-но дату доставки мне так никто и не сказал-постоянно заказываю в интернете-такое впервые-неприятно слушать лепет менеджера который не знает что вам ответить.

быстро отозвались после заказа через интернет

продавать дешевле и давать больше скидок а не 300 'копеек'

Оперативность в оформлении заказа, разумная цена, возможность выбрать удобное время для оплаты и получения товара

Заказала по интернету 3 катриджа по цене 1899 руб и отпариватель за 1395 руб.Когда на другой день приехала получать катриджей было только 2 по цене 1899 рублей а вот отпариватель мне продали за 1699 руб тот который я заказывала ,полный обман покупателей ,так что можно подавать в суд,звонила но никакого результата пока нет.

Единая справочная служба! Сотрудники разговаривают по телефону откровенно хамским тоном, никакой нужной информации от них не добиться. В магазине продали неработающий товар, при возврате подтвердили, что был сломан.

Заказала в интернет-магазине коляску 9.07.15,в течении нескольких минут мне перезвонили уточнили заказ,назвали срок доставки 23.07.15 и сказали ожидать смс.Как придет смс товар можно забрать из магазина в моем городе.Следующий звонок был 18.07,еще раз уточнили все данные заказа и сказали что 20.07 коляска будет на месте,ожидайте смс. 23.07 муж позвонил сам в справочную службу,назвал номер заказа-ничего внятного ему не ответили,ответ на все один:ожидайте смс.Смешно сказать,сегодня 27.07.15, смс так и не пришло,написала в службу поддержки-в ответ тишина.Не рекомендую делать заказы в интернет-магазине,по крайне мере если Вы делаете такой заказ то будьте готовы что товар придет не известно когда!

Хороший сервис, продуман бизнес-процесс при оформлении заказа, много точек выдачи (магазинов).

- цена, - сроки доставки, - удобный сайт и.м.

Меня все устроило,буду и дальше обращаться и покупать)))

Очень четко работают. Заказываю более 2 лет. Все нравится.

Заказ № 54070558 был оформлен 19.07.2015 со мной связались и сказали, что товар находится на удаленном складе, в связи с чем ближайшая доставка возможна ТОЛЬКО 26.07.2015. Накануне 25 го числа я еще раз перезвонила в магазин, чтобы подтвердить доставку на назначенное число. Мне сказали, что все остается в силе. Отодвинув все свои планы в свой законный выходной я ждала доставку. НО! позвонив чтобы уточнить время, мне ответил оператор, что коляска находится на удаленном складе!! Это что за издевательство????? Просто слов нет от возмущения. Если не можете выполнить заказ в срок, как минимум, вы обязаны предупредить клиента! и от менеджера вашего звучит насмешкой 'давайте я оставлю заявку, чтобы с вами связался другой менеджер В ТЕЧЕНИЕ СУТОК!!!! и объяснил мне причину по которой мой заказ так и остался без внимания.

Самовывоз через несколько часов после оформления заказа

дешево, своевременно

в третий раз больше туда не пойду.

Большой каталог, акции и спецпредложения

Столько негативных эмоций, что всего и не опишешь. Суть проблемы в том, что заказал доставку, попросил строго в указанное время и выбрал из предложенного с 10 до 14, т.к. это был мой единственный на неделе выходной. В итоге время 19.27, мне еще ничего не привезли, никто не о чем заботится, не предупреждает, не звонит, всю информацию достаю, всех обзваниваю сам. В техносиле говорят, что они по горячей линии по доставке ничего сказать не могут и не отвечают. Сам выяснил, что логистику им предоставляет какая-то фирма 'Аран', которой помоему вообще все равно... Сделал для себя единственный вывод - в Техносиле хрен когда еще что-нить закажу, если есть альтернативы, выбирайте лучше их!..

Не плохое обслуживание покупателей