А
Аноним оценил 05.02.2012
Оценка:
Покупала через этот мазазин машинку для стрижки волос. Отличное обслуживание, профессиональная помощь в выборе. Гибкая система выбора времени доставки.
А
Аноним оценил 03.02.2012
Оценка:
Заказала через этот интернет магазин стиральную машинку и пароварку. Попросила, чтобы мне машинку еще и подключили- меня скинули на другую службу, сказав, что заказывать мастера нужно отдельно и не факт, что он сможет приехать в тот же день. Заказ сделала в понедельник, привезли все в среду вечером. Приятная неожиданность- мало того, что ребята мне ее подключили, еще и старую вынесли по моей просьбе, я очень довольна :)
В
Воробьев Константин оценил 02.02.2012
Оценка:
Добрый день. Лично мне магазин понравился. Приобрел плиту De Luxe 5004.13э щ. Заказ оформлял по телефону. Оператор доступно и полно ответил на все мои вопросы и быстро оформил заказ с доставкой. Мужики из службы доставки так же оказались знающими свое дело. Позвонили за ранее, сказали что через час полтора будут у меня, уточнили, дома ли я сам=) Плиту затащили шустро, тройка печатей, документы, деньги и вот я счастливый обладатель плиты =) В итоге все молодцы и все счастливы=)
р
рыславская ирина оценил 01.02.2012
Оценка:
28 декабря 2012 заказала блендер phillips 1371, доставка была выбрана на следующий день. Выбрала этот интернет-магазин из-за более подходящей цены, чем в других магазинах. За два часа пред доставкой курьер позвонил и вовремя доставил, на месте все проверили. Я довольна и буду еще обращаться.
Ta
Taran Nikolay оценил 26.01.2012
Оценка:
заказал стиральную машинку Samsung WF8590NFW 23-го января позвонив по телефону,заказ пиняли договорились о доставке на 25-е число, с 15-00 до 23-00 кажется так мне говорили....вобщем 25-го примерно около 14-00 мне позвонили и спросили можно ли привезти машинку примерно через час,я согласился и поехал домой,ребята молодцы,приехали даже чуть раньше чем я сам доехал...подождали,занесли домой,проверили,все печати и инструкции,комплектнось,короче все на высоте! заказывал с опаской из-за разных отзывов,но на поверку вышло все просто на 5 баллов!!! цена низкая,сервис отличный,претензий никаких,одни положительные впечатления!! так держать!!!
А
Аноним оценил 26.01.2012
Оценка:
Магазин просто отвратителен. Звонил заказать холодильник, естественно указанное время с 9 до 23 - ложь. Оставил заявку - перезвонили с утра. Хотели заказать на понедельник, получилось на вторник, перезвонили - пообещали привезти в среду, доставщик позвонил в четверг(!!). Хотели заказать одну модель, получилось другую, в итоге перезвонили - пообещали третью. Характеристики холодильника, который предлагают, не знают. Обещают уточнить и перезвонить - не перезванивают. Вообщем шарашкина конторка, потеря времени. Удивительно, как на плаву еще держится.
Р
Робертс Джулия оценил 21.01.2012
Оценка:
Под Новогодний праздник решили купить холодильник Siemens (со стеклянной дверью) в этом магазине. Доставка через день во второй половине дня, созвон за час, привезли-проверили, всё хорошо. Но вечером, при установке оказалось, что этот холодильник будучи установленным в нишу 60 см не позволяет открывать двери :((( Мы остались без холодильника! На следующий день созвонились с магазином, объяснили сложившуюся непростую ситуацию, и, несмотря на загруженность заказами в Новогодние праздники, нам пошли навстречу! Через день нам привезли новый холодильник, четко, вежливо и без доплат! Большое спасибо магазину и менеджеру Сергею.
К
Куликов Владислав оценил 21.01.2012
Оценка:
Пункт 8 договора гласит: Товар доставляется в прихожую (уоридор) квартиры. Проблема в том, что мы об этом узнали только при доставке. Если вы не хотите тащить холодильник из прихожей сами — не заказывайте в этом магазине! договор купли продажи 4 1033 (без даты)
А
Аноним оценил 21.01.2012
Оценка:
Заказала электроплиту. Менеджер перезвонил в тот же день, договорились о доставке. Все доставли в назначенный день. Установили, подключили, пользуюсь. Спасибо.
М
Михайлов Георгий оценил 20.01.2012
Оценка:
Заказывал газовую варочную панель в среду вечером. Быстро отзвонились, сказали есть в наличии доставят в субботу. В пятницу вечером звонок, битая поверхность подождите несколько дней пока найдем. Понятно, что по такой низкой заявленой цене не смогли найти товар. играют на демпинге авось из десяти заказов что-нить да и отвезем.Ужасный магазин.
И
Иванушкин Миша оценил 20.01.2012
Оценка:
хочу сказать большое спасибо этому магазину заказал холодильник Samsung. Договорились о вечерней доставке за час до привоза позвонили и ровно через час привезли остались очень довольны сервисом, доставщики очень профессиональные люди не верьте тем кто называет их хамами.
К
Кузнецова Наталья оценил 17.01.2012
Оценка:
Заказывала холодильник Samsung Rl-34 EGTS,уже наследующий день привезли.Предварительно отзвонились,подняли,поставили,всё быстро,чётко и вежливо.Спасибо всем.
Т
Тушканова Елена оценил 17.01.2012
Оценка:
Заказала стиральную машину wlx 24463.доставили на следующий день)курьеры вскрыли и продемонстрировали ее,все отлично,товар в надлежащем виде.Спасибо вашему магазину!!!)процветания вам!)
А
Аноним оценил 16.01.2012
Оценка:
Если оценивать по работе сотрудников на телефоне и по ценам за товары - вполне удачный магазин. Но доставка отвратительная!!! Хуже просто сложно представить. она всегда после 16.30-17.00, а в пробки даже не представляю во сколько..(Адрес доставки у нас вполне удачный, Москва между мкадом и третьим кольцом). и в первой половине дня она никак не может быть ни при каких обстоятельствах ни в будни, ни в выходной (даже если вам это пообещают). Но будте готовы, что к вам вообще никто не приедет. и, внимание, вам никто не скажет, что к вам не приедет. Мы потратили два дня в ожидании. В итоге нам привезли царапанную технику.
Н
Наливашка Александр оценил 16.01.2012
Оценка:
Прекрасный магазин!!!. Покупал ЖК-телевизор и холодильник фирмы SAMSUNG. По телефону отлично про консультировали, помогли подобрать товар, отдельно отмечу курьеров, вежливые, внимательные.
А
Аноним оценил 15.01.2012
Оценка:
Отличный магазин,быстрое и качественное обслуживание менеджеров,а также достаточно оперативная доставка,заказывала холодильник Liebherr CBPesf 3613,на следующий день привезли,всем довольна!
С
Слободян Дарья оценил 15.01.2012
Оценка:
Купили холодильник- сломался через пять дней. Звонили менеджеру по браку, который хамил и тянул рязину с просьбой о замене бракованного товара. В итоге с ситуацией обратились в Роспотребьнадзор. Вкратце рассказали нашу историю покупки, на что нам ответили, что МАГАЗИН РАБОТАЕТ ПО МОШЕННИЧЕСКОЙ СХЕМЕ! Т.Е. не заменяет товар, а агетирует его отремонтировать в сервес-центре, если это не получается просто перестает говорить, ведь 2 недели на возврат товара прошли.
Б
Богаева Любовь оценил 12.01.2012
Оценка:
отличный магазин! неделю мучились. не могли найти телевизор lg 32lw575s. куда бы ни обратились,везде раскуплено!во многих магазинах обещали привезти, но потом выяснялось, что в наличии только бракованные.в данный магазин звонили уже в отчаянии,так как телевизор нужен был до субботы. по телефону ответил любезнейший молодой человек. представился Вадимом,сказал , что доставка возможна только в пятницу вечером,но выслушав рассказ про наш неудачный опыт с другими магазинами, смог организовать доставку на следующий день (четверг). спасибо огромное!доставили всё во время, очень быстро, и , опять. же любезно)
ip
ipzhe оценил 06.01.2012
Оценка:
Не заказывайте в этом магазине. Если угораздило заказать - ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР и не отпускайте доставку пока не будете на 200 % уверены что все ок. Заказал стиральную машинку, достаточно дорогую, более 20 т.р. Позвонили, сказали что доставят через час. Привезли через 2. Доставщики вели себя совершенно хамски, и вызывающе. Машинку осмотрел, видимых повреждений не обнаружил, расписался. Когда Стал машинку двигать, заметил приличную вмятину внизу машины (там была обмотка полиэтилена и на рифленой поверхности вмятины увидеть было невозможно.)... Тут же позвонил доставщикам, трубку уже никто не брал. Позвонил в сам магазин, мне дали телефон некоего менеджера, который в данном магазине занимается обслуживанием клиентов. Позвонил ему, он, хоть и крайне вежливо объяснил, что это мои проблемы, так как магазин якобы отгрузил машину фирме - доставщику без повреждений и это далее проблемы мои с доставщиком. Из серии - 'к пуговицам претензии есть'? Уважаемый менеджер, я не выбирал фирму которая доставляет, это сделали за меня Вы. И именно из-за Вас я должен впускать себе домой двух хамов, которые доставляют мне некачественный товар. В общем, если не хотите нарваться на беспросветное хамство и плохой товар, тут не заказывайте...
Ш
Шарай Дмитрий оценил 04.01.2012
Оценка:
Заказывал в декабре варочную поверхность и духовой шкаф. Довольно быстро перезвонили. Общение менеджеров вежливое. Через день решил сделать дозаказ, потом от него отказался, минут 30 парил мозг другим менеджерам..и даже это не заставило их заговорить грубо. Это не может не радовать! А вот со службой доставки все гораздо прозаичней. Согласовали время доставки на 19.00....С 16.00 меня по телефону начал терроризировать водитель. Отвратительное общение. Звонил раз 5 (мол, 'нельзя ли пораньше приехать?'). После моего отказа у них не нашлось 200 рублей сдачи. Детский сад! Два хлопца послушно ждали, пока я им отсчитывал 100 рублей мелочью. Не мог не пожаловаться начальнику отдела доставки.
С
Синегуб Геннадий оценил 03.01.2012
Оценка:
ужасный магазин.Заказал товар 26дек.на 28дек не доставили.29дек. отправил факс чтобы разобрались.Некто не ответил.В обед дозвонился ответили 'Вам не дозвонились'
Л
Леонов Дмитрий оценил 29.12.2011
Оценка:
Заказал в среду утром телевизор LG 42PT350. Оплатить хотел по безналу. Сутки ждал счет! когда на следующий день написал повторный запрос перезвонили через два часа, сказали что у меня проблемы с почтой и что скинут счет повторно... Через 15 мин на моей 'проблемной почте оказался счет... Оплатил срочным платежом. В пятницу отзвонились и сообщили, что денежку получили и готовы доставить телевизор в субботу. Но как видно не судьба... Ближе к 18.00 перезвонили сказали что привезут в воскресенье с 9 до 18. Сидим ждем... в 17.30 звонок: -'Мы не успеваем, опоздаем на час' -'Хорошо ждем' В 20.15 зазвонил домофон! Наконец-то! Но.... как видно опять не судьба... Когда коробку вскрыли увидели что экран разбит к чертям.... я: -'И что теперь делать? Мне привезут другой?' -'Мы не знаем звоните сами завтра в офис' Честно скажу... до этого момента ни единой претензии к этому магазину не было... Но видать в трудностях все и познается... Звоню на следующий день утром... Мол так и так привезли брак давайте решать... -'Мы разберемся и вам перезвоним' -'Когда' -' в течении часа...' Тишина.. Звоню в два: -'Мы же сказали перезвоним...' В три: -'Такого телевизора нет. Ищем' -' какой есть?' -'Я узнаю и перезвоню. через 40 мин...' В пять звоню сам: -'Есть другой но подороже' -'давайте! Когда привезете?' -'Я узнаю и перезвоню....' На следующий день. В 11: -'Человека который с вами занимается нет. Придет в 12 - перезвонит' Звоню в три: -' Я же сказал что перезвоню...' -'Давайте решать что-то сейчас' -'Я найду нужную модель и перезвоню' -'Когда?' -'сегодня точно' -'а если найдете когда сможете привезти?' -'Ну завтра, или послезавтра...' -'Это точно?' -' ну да'........... и вот это 'ну да' заставило меня одуматься и отказаться от общения с данным человеком. И вопрос тут как раз не в товаре а в магазине. Если накосячили исправьте, и уж точно отвечайте за свои слова!
Н
Наталья Лаврентьева оценил 29.12.2011
Оценка:
заказала за 3 дня до доставки, просила приехать с терминалом для оплаты пластиковой картой. Все записали (там на терминалы очередь, надо было подождать пару дней, а ТВ в подарок в другую область к Новому году). В результате позвонил курьер, сказал, что едет без терминала, а наличных не было. Пошел ф сат. Купила в другом магазине Thomson LED 15' за 3600р. Через час привезли, приняли платеж с карты. Вот это сервис!
Е
Ежиха Ежиха оценил 29.12.2011
Оценка:
Все довольно быстро,оперативно. Вопросов с поиском места на рижской тоже не возникло. Вежливый продавец.К качеству товара притензий нет. Спасибо.
Д
ДАНЮШКИНА надежда оценил 27.12.2011
Оценка:
Делала заказ по телефону и уточнили время доставки вечер воскресенье.Сказала,что маленький ребенок(месяц от роду,мол звонят пусть заранее и все такое).Позвонили утром со словами через 2 часа привезем,я возмутилась,мол нас дома не будет ,через час еще будем,через 2 уедем и будем как и договаривались с 18 до 23 часов.Начали мне говорить, что им это неудобно и то и се,на что я сказала-что мне удобно с 18 до 23 часов и в другое время я не могу ибо опять же маленький ребенок и одна принимать машинку не могу!Сказали,что позвонят вечером. Потом мы сами перезвонили и сказали,что готовы ждать 2 часа,только чтобы точно привезли на что ответ был,ждите машинку вечером.Естественно вечером никто не позвонил и не привез! Мягко скажем .....!
А
Аноним оценил 25.12.2011
Оценка:
Сделал покупку в этом магазине , все понравилось. Менеджеры грамотные и доброжелательные. Доставили в назначенный срок. Спасибо Вам. С наступающем Новым годом! Процветания Вам!!!!
Mo
Morozov Alexander оценил 25.12.2011
Оценка:
Заказал ночью вытяжку, на следующий день перезвонил менеджер, договорились на субботу с 18 до 23, в субботу днём позвонил курьер и спросил, можно ли раньше, т.к. возможность была, привезли раньше. Подняли на этаж, из коробки вытащили, продемонстрировали отсутствие повреждений, денег лишних не просили. В гарантийном талоне всё заполнено, печати стоят.
И
ИВАНОВ СТАНИСЛАВ оценил 21.12.2011
Оценка:
19 04 2010 Заказал Zanussi ZWS 5107 через 2 дня обещали доставить, через сутки перезвонили сказили:что был компьютерный сбой и данные не верны такой стиралки нет и что это старая модель которую вообще лучше не брать!!!!!!!!! То есть вчера она была на уровне, а сегодня устарела!!! предложили другую модель на 20% дороже, отказался, всем кому нужен геморой звоните в этот 'магазин'
А
Аноним оценил 17.12.2011
Оценка:
За день до доставки сказали, что холодильник оказался с вмятиной надо еще подождать, пока придет новый, мол через день перезвоним. Время прошло, так и не перезвонили. Такое вот отношение к работе...
А
Аноним оценил 16.12.2011
Оценка:
подвели. Заказали у них вытяжку в понедельник, сказали доставят в среду. Позвонили во вторник сказали в среду не могут тк что-то у них сломалось,пообещали в четверг. В четверг после обеда сказали, что привезут в 9 вечера, причем доставка на работу и до 6ти. после этого стали звонить менеджеру, который пообещал перезвонить но не перезвонил. в итоге дозвонились до них снова. оказалось, по их словам, что ее и на складе нет вытяжки и будет на следующей неделе. В итоге мне собирают кухню без вытяжки. буду искать после сборки и вешать сам. Специально заказывали за неделю. не срослось. ужасно врут ! причем все по разному.