techhome.ru

Заказала швейную машинку.Доставили быстро,информация о заказе поступала на почту каждый день, вежливые и внимательные менеджеры.Может потому что товар был в наличие,а может просто повезло,в любом случае, я довольна магазином и его Брянским представительством.

Заказывала коляску в Перми. Оформила заказ на сайте, практически сразу перезвонил менеджер. Дальше о всех передвижениях товара сообщалось на почту. Доставка занимает 5-10 дней, ко мне коляска ехала ровно неделю. Днем позвонил менеджер, сказал, что коляска в городе, ожидайте звонка курьера (было это в 15 ч). Ура, думаю, завтра на новой коляске буду кататься. А вот и нет - вечером (в 20 ч) позвонил курьер и привезли нам ее в тот же день! Единственное, что не очень понравилось - первые три заказа оформляют при 100% предоплате. Не люблю я это. А так всем очень довольна.

Оставил 7 апреля свой отрицательный отзыв, касаемо поставки вытяжки Bosch. После пубикации отзыва, проблема разрешилась... чтож, это радует, видимо отзывы всё-таки читаются... Ещё хочу порекомендовать магазину следующее: работать без требования предоплаты и сокращение сроков поставки. Спасибо, и успехов в работе!

Первый раз сталкиваюсь с настолько халатным отношением к работе. Заказала сумку по телефону, менеджер очень была любезна, сказала когда приезжать. В тот день у меня приехать не получилось, я перезвонила, уточнила, что приеду на следующий - это была суббота, мне радостно сказали - да-да, приезжайте. Я приехала, и что же? Сумки вообще нет оказывается у них. Подошел еще один сотрудник и сказал, что за сумкой даже в понедельник никто еще не поедет. И никто передо мной даже не извинился за свою плохую работу и мое потраченное время.

Безобразный магазин. Перекупщики. Торгуют от поставщиков, время ожидания товара нигде не указана — дешевую бирюльку на самовывоз будете больше суток ждать. Онлайн-консультант не отвечает, хотя статус отображается онлайн. На покупателей им плевать.

купили стиральную машину с браком-течёт шланг в незаметном месте.ужасно.мы недовольны

С Магазином TechHome - Пермь сталкнулся впервые,заказал пылесос с водным фильтром.Заказ приняли мгновенно и очень вежливо.Через пять дней меня оповестили о поступлении моего заказа в Пермь и оформили доставку. Благадарю менеджера Ильдара за хорошую работу!

Заказывал посудоймойку аристон, привезли раньше на неделю чем обещали, службе доставки респект ! )) Пермь.

Выполнение заказа и доставка товара в Пермь было на высшем уровне.Посоветуем обращаться в TechHome родственникам друзьям и знакомым и конечно сами воспользуемся приятными ценами в этом магазине

все понравилось и цены, и сроки доставки, и обслуживание, буду еще что-нибудь у них приобретать)

Магазин конечно ужасный,да и менеджеры толком не знают,что у них есть на складе.Заказывал стиральную машину белую цветом,привезли серую,хотя несколько раз проговаривал,чобы привезли всё как в заказе.Перфаратор так вообще хотели мне протулить за 4700р.,ка в других интернет-магазинах он стоит 3700р.Так что подумайте перед тем как что-то покупать в этом агазне!!!

Заказала средство быт.химии, которое не продают в магазинах. Доставили быстро, менеджер очень вежливый и предупредительный, информировал своевременно и от сроках доставки и о том, когда можно забирать. Все очень понравилось. Спасибо. Обязательно буду пользоваться услугами этого магазина.

Заказывала велосипед желтым цветом, через 10 дней привезли красный велосипед. Хотела обменять его на нужный мне цвет. Менеджер сказал, что они созвонятся с Москвой и потом сразу перезвонят мне. Ждала звонка 2 дня, в итоге позвонила сама. Мне ответили, что они не обменивают и надо оформлять новый заказ.За то время пока везли велосипед цену на него подняли на 600 руб и придется заказывать по новой цене. По поводу цвета мне сказали, что не могут узнать какой будет цвет, пока за ним не придет покупатель.Вот если бы я заказала 10 велосипедов из них бы хотя бы один был желтым. В итоге отказалась от услуг этого магазина, решила заказать в другом.

Отличный магазин, где можно найти относительно редкие товары. Вежливый менеджер в Нижнем Новгороде. Информативное оповещение о каждом этапе заказа через почту и смс. Пожелаю магазину открыть пункт выдачи и в верхней части города.

магазин очень понравился. на сайт зашел случайно, ища товар (палатка atemi samara 6), т.к. в другом магазине прислали товарный чек не соответствующий офрмленному мной товару. пока я ждал от них ответа(3 дня!) нашел палатку на TechHome и дешевле. онлайн-консультант ответил на все мои вопросы. даже на те, которые можно найти на их сайте, причем без раздражения и подробно. оплатил в этот же день. через три часа отписались, что заказ в работе. через день товар был на складе(вообще-то через 3, но были выходные, так что ститаем, что один рабочий день). еще через два дня товар- в транспортной компании. итого: через 7 дней товар был получен в другом городе. все шаги отслеживаются и отписывают на почту (и по желанию на сотовый телефон). и еще маленький, но приятный нюанс: прислали на ту ТК, которая мне удобнее, хотя я и не настаивал, а просто поинтересовался работают ли они с ней. ответили, что работают, но редко и им это не очень удобно. всем удачных покупок в TechHome.

заказал навигатор, менеджер позвонил - сказал что всё уточнит. черед два дня сам позвонил - напомнил о себе - только тогда перезвонили, сказали - что заказ готов, приезжайте, забирайте. добрался с другого конца города, только для того - чтобы узнать - что мой заказ снят. кем? когда? никакой информации. никто не перезвонил. потеряно полдня времени и рублей 200 на проезд. что, неужели тяжело позвонить клиенту, предупредить - если нет на складе или еще по какой причине? ведь за 4 часа до моего приезда менеджер радостным голосом подтвердил - что мой заказ выполнен и ждет меня на складе! номер заказа - pri-0669700 ну что ж, пришло время изменить свой отзыв о магазине! все неприятности были с лихвой компенсированы сотрудниками магазина и администрацией! а именно: - сделали для меня персональную скидку на любой товар, который я у них приобрету. Выбрал монитор - скидка на него сработала, и цена оказалась заметно ниже конкурентов! - очень порадовало, что организовали доставку ко мне на дом, причем в отдаленный район, и не взяли никакой дополнительной платы. - сам монитор весьма качественный, радует эргономикой и функциональностью. Спасибо, ребята, так держать! Надеюсь, что в будущем вы избавитесь от всех косяков! Желаю процветания :)

У меня проблем не было. Покупал насосы с самовывозом. Получилось все, как договорились. А с ценами действительно там свистопляска. Уже через несколько дней цена на купленные насосы поднялась на 20%

Заказывала кофеварку самовывозом. Удобно, что информируют о состоянии заказа смс-ками. Пункт выдачи нашла легко.

покупал аэрогриль и кофеварку с доставкой. заказ сделал в выходные, отчет о заказе на почту пришел сразу, менеджер позвонил в понедельник. цены не минимальные, но в магазине оказ. все два нужных агрегата и по достаточно низкой цене + 400-рублевая доставка пошла на оба товара. доставка только через 2 дня, на среду. курьер позвонил перед выездом. все доставил вовремя. спокойно распаковали и проверили. к сожал., курьер не захватил с собой скотч заклеить обратно коробки после проверки.

Заказывал телефонный аппарат panasonic. Менеджер заказ подтвердил, позвонили из службы доставки, договорились со мной о времени...перезванивают за пару часов до доставки, и я слышу: 'извините, товара нет на складе (непонимаю: магазин заранее не знает что у них на складе есть, а чего нет?)...'но мы можем проинформировать Вас, письмом на почту когда он появится'... хорошо...Через несколько дней приходит письмо 'товар на складе', я быстрей заказывать в 23:00, на завтра, чтобы мало-ли никто другой быстрее не заказал... Вобщем весь развод повторился заново...(спрашивается, зачем я потратил неделю своего времени на мнимый заказ в этом магазине)и это не единственный магазин, работающий по аналогичной схеме (какая им от этого выгода?...может быть собрать как можно больше отрицательных отзывов?

Заказывала в данном магазине фото-рюкзак. Цена действительно дешевле, но зависит от того, с какого ресурса ты попал на сайт. Фото понравившегося мне рюкзака не совпадало с фото\описанием на сайте производителя, я связалась с менеджером (назначается личный менеджер), чтобы уточнить какой конкретно рюкзак приедет. Мне пообещали 'такой же, как на сайте производителя' и фото на своем сайте поменяли на 'правильное'. Отмечу, что предусмотрена рассылка на почту и отображение в личном кабинете на сайте магазина состояния заказа (в работе, передан на склад и т.п.). Так вот, состояние моего заказа было сразу'в работе' и не менялось в течение 3 недель. Позвонила менеджеру, на что мне было сказано, что 'товара сейчас нет в наличии, вроде как ждем'. На мой вопрос, почему же статус 'в работе' до сих пор не снят, менеджер сказала, что выяснилась данная деталь буквально сегодня - '...понимаете, Москва большая, пока до поставщика доехали...'(то есть по моему умозаключению ехали 3 недели=). Сразу после звонка статус поменяли на 'нет в наличии'. Ждала пока появится, в итоге цена на рюкзак возросла в большую сторону на 33 рубля. Не критично, но неприятный осадок остался. Приехала посылка ровно через месяц после оформления заказа, и, что примечательно,за несколько дней до получения мной товара, фото рюкзака опять было заменено на старое. Так до конца и не знала, какой рюкзак в итоге приедет. Надо отдать должное, все платежные документы в порядке, и рюкзак приехал 'правильный', несмотря на то, что фотографию вернули старую (зачем вообще не поняла). Резюме: я понимаю, что на фоне общей конкуренции интернет-магазинов продавцы идут на любые ухищрения, чтобы клиент не ушел к другому, но держать в неведении касаемо наличия товара, хитрить,и идти на прочие ухищрения (кстати, читала об этой проблеме на форуме магазина - люди задают прямой вопрос - есть ли товар в наличии, а ответ на него или не получают, или получают очень размытый) считаю недопустимым и подрывающим авторитет компании.

Неплохой магазин, заказал сабвуфер. Хорошее обращение к клиентам, постоянно информирование как отправкой писем на почтовый ящик, так и телефонными звонками о статусе выполнения заказа. Из минусов: срок доставки заказа оказался несколько больше чем мне обещали (но мне было не к спеху), и график работы офиса и склада не очень удобный, с учетом того что он расположен далеко от центра, только в рабочие дни и с 9-18.

Магазином доволен , всё привезли вовремя , к качеству претензий нет.

Сделала заказ по интернету, через несколько минут со мной связался менеджер, ответил на все мои интересующие вопросы, был вежлив и терпелив. Магазин отличный, советую всем.

Хороший магазин. Заказал стиральную машину. Пришло все вовремя, без лишних проволочек получил. Все понравилось.

Пишу о представительстве в г.Пермь. Покупал утюг с парогенератором Clatronic DBS 3355 дешевле нигде не нашёл. - 2395р. Заказ оформили в течении десяти минут, предоплаты не взяли ни копейки, везли на свой страх и риск хотя я там ещё не покупал :) Сразу предупредили о сроке доставки - 7-10 дней. Так и оказалось - привезли за неделю. Забирал самовывозом в офисе. Само представительство маленькое, в крохотной комнатёнке ютятся 2 менеджера, возможно даже не наёмные. Но видно, что очень стараются. Не знаю как они решают вопросы в случае возникновения проблем, но по моему мнению покупать у них можно. Хороший, годный магазин.

Заказ mti-0679681. Ужасный непрофессионализм! На сайте видеорегистратор в наличии (заказывал в воскресенье), утром понедельника перезвонил Роман, сообщил, что регистратор будет только в среду, затем непредставившаяся девушка перезвонила и сказала, что их нет в наличии. Сутки потеряны. Посмотрел в Яндексе - выяснил, что я не одинок в своих претензиях. Раньше покупал регулярно в этом магазине, теперь увы... С таким подходом клиенты побегут от вас!

Доставили в срок, претензий по качеству нет. Хорошее отношение к покупателям =)

Заказал Йогуртницу, сказали что доставят до 17. Курьер позвонил и сказал что стоит в проке и приедит в 17:30 приехал почти в 18:00. Вобщем я доволен, привезли через день, как и договаривались, работает йогуртница исправно нареканий нет. Эту модель ни в одном магазине бытовой техники найди не мог, а тут есть. Думаю заказать ещё одну в этом интернет магазине.

Дела два заказа , осталась очень довольна,менеджер очень понравился !Переживала , звонила много раз, но мне очень дружелюбно ответили на все вопросы.В общем только положительные эмоции !!! Ну а от скороварочки своей Бренд я просто в восторге!