techhome.ru

22.02.2012 заказал в этом магазине СВЧ Электролюкс. Заказ делал на сайте. Перезвонили быстро, в течении нескольких минут. На этом весь позитив заканчивается. Дальше - один негатив. Рассказ довольно долгий и не поместится в отведенный формат. Если кратко: привезли бракованную печь. Я ее вернул, попросил поменять. В авторизованном сервисе держали печь 20 дней. На замену согласились. Сегодня, 29.03.2012, печки все еще нет. Таким образом, покупка в этом магазине растянулась да 36 дней (пока) и когда привезут неизвестно. Если не торопитесь и страдаете дефицитом общения (общаться с менеджерами и сотрудниками гарантийного отдела будете часто и по долгу) - то покупайте товар в этом магазине. Если хотите получить товар быстро и хорошего качества - выбирайте другой магазин. P.s. пока эти горе-торгаши мурыжат меня с печкой, купил всю технику для кухни (духовой шкаф, посудомойку, стир. машину, холодильник) в другом инет-магазине, хотя планировал купить у них. Т.е., из-за своего раздолбайства потеряли заказ на, почти, 100 тыс. руб.

Достоинства: -Большой выбор товара. -Хорошие цены. -Оперативное отслеживание заказа. -Бесплатная доставка до пункта самовывоза. Недостатки: -Ожидание заказа может быть долгим. -Цена на товар может измениться. В целом, магазин оставляет приятное впечатление.

Магазину оценка пять баллов. Заказывал в Брянске аксессуары для фотоаппарата. Остался всем доволен. Сработано быстро, без замечаний. Цены порадовали. При необходимости буду обращаться еще.

Совершенно не понимаю почему ругают магазин. Первый заказ rei-0448708 делал в мае 2009 (покупал Philips amBX) и с тех пор сделал еще шесть. Ни с одним товаром проблем не было а покупал много, и чайники-фены и холодильники-утюги. Цены неплохие, а если стать 'Постоянным покупателем' то из за скидок на товары можно экономить на доставке. Заказы обрабатывают быстро, вежливые менеджеры позвонят и сообщат о состоянии заказа. Да иногда товара не бывает в наличии(хотя на сайте стоит что он есть), но я с этим столкнулся только 1 раз, но мне тут же предложили заменить на похожий товар другого цвета(речь о блендере). Касательно доставки - курьеры ни разу не задерживались и всегда приезжали во временные рамки оговоренные заранее. P.S. Это мой первый отзыв, да и пишу его в спешке. Просто стало обидно за неплохой магазин которому портят рейтинг. P.P.S пока писал отзыв приехал курьер из магазина. Заказ mti-0678182 делал вечером в понедельник, привезли сегодня. С уважением, Василий.

Сделал заказ в этом магазине, все вроде бы в порядке, один клик, корзина, менеджер. Пришло уведомление о приеме заказа. Ждал, что привезут в течении часа, т.к. магазин в 400 метрах от меня, но увы. Менеджер позвонил, сказал. что заказ надо ждать минимум 3 дня. Я человек терпеливый, сказал что подожду. Через неделю менеджер повторно позвонил, радостно сообщив, что мой заказ у него и через 20 минут! вручит его мне. Прошло 4 часа. Я уже не надеялся на скорую доставку, когда позвонил водитель магазина и хамски потребовал от меня выйти на улицу и встретить его, т.к. он ну никак не может найти адрес!!! После минутных препираний, менеджер сообщил, что уже подъезжает. Заказ я получил, расписался в доставке и расплатился по счету. Надо ли говорить о том, какое ужасное настроение у меня было в тот день. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Понятие сервис и уважение к клиенту у персонала отсутствует начисто.

Заказал планшет в этом магазине 24.03.12г за 5900р, номер заказа № mti-0677503. Заказ был принят, его подтвердили и обещали прибытие на складе 27.03.12г. Несколько раз звонили подтверждали, что товар идёт. 26.03.12г прислали аж несколько сообщений на почту о том, что товар будет. Вечером того же дня позвонили и сказали что планшета нет в наличии!? Либо его можно заказать за цену около 9000р. Спрашивается зачем давать такие цены на сайте??? В общем не выдерживает магазин конкуренции, отсюда низкое качество сервиса! Никому не советую.

Сделал заказ товара на сайте. После обработки заказа цена товара изменилась в большую сторону. Менеджер объяснил эту ситуацию неверной ценой на сайте. Отменил заказ... Заказ mti-0678496

Отвратительный магазин. Сделал заказ. Прождал 2 недели. Звонил через день, уточнял о состоянии заказ. И при каждом звонке говорили что уже вот вот. В итоге пришло уведомление что данного товара нет в наличии. Если не хотите даром терять время, не обращайтесь в этот магазин.

Отличный магазин. Качеством обслуживания остался очень доволен все обещания сдержали и в сроки уложилиись. Персонал магазина приветливый и доброжелательный.

Заказывали в магазине (Петрозаводск) пылесос и электрическую плиту. Очень довольны. Цена в сравнении со стационарными магазинами существенно ниже. О состоянии заказа постоянно информируют по почте. Никаких предоплат: привезли - расплатился. Очень удобно, что с тобой постоянно работает один менеджер. Уже запланировали следующие заказы.

Пробовал заказать фотоаппарат Casio EX-ZR200, в рекламе была минимальная цена, заказал, сказали доставят через 2 дня. Потом перезвонили и сказали, что товара не будет. Зачем тогда размещаться?

Заказал у них на сайте в пятницу такой вот планшет Archos Arnova 10 G2 8Gb по цене около 6000р. Позвонили подтвердили заказ, сказали будет ко вторнику. В понедельник подтвердили ещё раз, даже продублировали на почту состояние заказа. Вечером позвонили и сказали, что нет на складе. Однако могут найти но по цене значительно дороже. Сервис на 2 бала. Никому не советую связываться с этими перекупщиками.

Хороший магазин. Доставка в среднем 1-2 недели. Всё зависит от поставщика. Всё приходит чистенькое, не помятое, с товарным чеком. До 10000 рублей предоплата не требуется. А это приятно когда нужно заказать много мелочёвки. Лично я заказывал осветитель, бленду и защитную крышку. Цены НИЖЕ чем в обычных магазинах. Может и чуть-чуть выше чем в других интернет магазинах, но это за КАЧЕСТВО обслуживания. Постоянно по e-mail уведомляют о изменении состояния заказа. Пользовался самовывозом - просто приехал и всё забрал. В целом среди 4-5 интернет магазинов, которыми я пользовался - это лучший. Огромный плюс, то что нет никаких комиссий, как при отправке почтой.

Несколько раз покупал в TechHome. И цены гуманные и сроки доставки приемлемые, менеджеры вежливые и предупредительные. Особенно приятно поразило, когда несколько раз мультиварку покупал (для себя, тещи и друзей) - через некоторое время на почту пришло уведомление, что доступна книга рецептов для данной мультиварки, да еще и со скидкой. А сейчас еще и сроки доставки уменьшились - раньше было 10 дней, а теперь меньше недели. Отличный магазин.

Отличный магазин. Большой ассортимент. Цены ниже чем в обычных магазинах.

Менеджер знает тему и всё объяснил о микроволновой печи,цены низкие, доставка удобная, курьер расказал всё о гарантийных обязательствах и ответил на все вопросы. Приятно работать с командой.

Заказал в воскресенье морозильник, обговорил цену, наличие и доставку во вторник в офис Звонок от менеджера в понедельник, после 18 часов, мол партия продана, будут в конце недели, цена правда выше....Ну натуральный развод лошков.....Далее все ясно.

Заказывал в TechHome тонер-картридж в пятницу 23.03.2012. Заказ № mti-0677505. Сделать заказ на сайте у них удобно, это, пожалуй, единственное положительное: приходят подтверждения сразу и по почте, и по смс. Но вот со всем остальным - со своими непосредственными обязанностями- этот магазин не справляется! В заказе сделал комментарий, что товар могу забрать в субботу 24.03.2012 до 14:00, т.к. буду рядом, в противном случае заказ мне станет не интересен. Суббота- по их информации на сайте - это их рабочий день. Но никто до 12:00 мне не позвонил из менеджеров, как было написано в письме. Я позвонил сам, чтобы узнать про заказ, прослушал 2 минуты музыку, но никто так и не взял трубку. Второй раз я позвонил в районе 14:00, взяли трубку и сказали, что ой, уже не успеют сегодня доставить мой товар для самовывоза, можно будет получить только во вторник. Но такой срок меня не устроил. Безответственный магазин. Не заинтересованы в клиентах и продажах абсолютно. Даже не удосуживаются позвонить. Я бы порекомендовал с ними не связываться.

Магазином пользуюсь недавно, но мне понравилось, что не обманывают и честно дают характеристику товара. Заказ выполнили быстро и в срок. Цены вполне доступные. Молодцы!

Заказ на сайте оставить легко, менеджер перезвонил сразу, на все вопросы ответила, договорились о доставке. Несколько раз на дню приходили отчеты о состоянии заказа, прямо все серьезно. Но в результате потратила целый выходной в ожидании. В обещанное время (с 10 до 13) никто не приехал и не позвонил. В два часа начала дозваниваться сама, было занято. И занято оставалось до тех пор, пока все менеджеры не разошлись с работы, судя по бесконечным длинным гудкам на том конце провода. Думала, что пьяные в стельку грузчики - это предел. Нет, оказывается можно вообще пропасть. Не советую связываться с магазином, не заинтересованном даже в клиентах с крупными заказами. А если бы я мелочь заказала - вообще бы не перезвонили? Номер заказа mti-0676932

Быстро, дёшево. Постоянное отслеживание передвижения товара по мылу. Забирал сам из офиса.

Хороший магазин в Белгороде. Доставили плеер и антирадар без проблем, все четко. Рекомендую.

Хороший магазин, о состоянии заказа постоянно информирует по эл. почте, цены не минимальные, но зато, при наличии отделения в Вашем городе, доставка до офиса бесплатно.

Привезли раньше, чем было заявлено. Интересно выполнен сервис отслеживания заказа. Уведомляют по электронной почте и СМС. Широкий ассортимент предлагаемых товаров. Есть две недели на 'пробную эксплуатацию', после чего, в случае неисправности, можно вернуть товар.

Покупал в этом магазине магнитолу и акустику, по ценам: средняя цена по интернету, но есть небольшой нюанс, цена все же у меня поменялась в большую сторону чем была. И еще, что касается моего заказа - долго формировался, ну а так как я не спешил, меня все устроило. Вообщем хорошая работа. Удачи и процветания всему коллективу TechHome, да и еще, особенная благодарность персональному менеджеру Дмитрию (Вологда)за понимание и отношение к клиентам. Дмитрий, здравия Вам и благополучия.

Магазин в Нижнем Новгороде - наиболее адекватное отношение,чем во всех остальных магазинах, что я до этого видел, советую всем приобретать именно здесь, так как работают люди деловые,умные и заслуживающие доверия.

Все отлично! приехал, забрал, все без проблем.

Отличный магазин, все очень оперативно. Постоянно идет оповещение на электронный адрес о состоянии заказа, когда выдан со склада, когда передан в транспортную компанию итд, очень удобно. Очень отзывчивые и компетентные менеджеры, ответят на любой вопрос. Заказывал стайлер Bosch, цена дешевле в полтора раза! Всем советую и рекомендую это магазин!

Заказывала дорогую варочную панель и духовой шкаф. Подкупила цена, существенно дешевле чем в магазинах. После заказа позвонили, предупредили о предоплате. Привезли на день раньше, чем обещали. Сразу проверила стекло у варочной поверхности. Ни одной царапинки. Гарантийный талон дали. Исполнением заказа довольна.

Первый раз пользовался услугами этого магазина, пока все нравится: заказал, ждал 10 дней доставки, купил =) Менеджер в офисе очень вежлив и отзывчив =) Думаю в следующий раз тоже воспользуюсь услугами TechHome =)