store.sony.ru

За три или четыре покупки у них - недостатков не обнаружено.

не заметил,но доставка подкачала доставили спустя сутки,но все мы люди нужно понимать)

С таким я ещё не сталкивался Заказ №397091 сделан 28.11.2014 утром, доставка на 29.11.2014. 28 позвонили из SONY (с тел 499-951-9075) подтвердили заказ, ближе к 6 вечера с этого же номера звонок сотрудника интернет-магазина SONY с просьба перенести заказ на 1-2 декабря, объяснив тем что произошла техническая ошибка. Ладно думаю, бывает, согласился. В понедельник (01.12.2014) пришла СМС, что товар выдан курьеру, служба доставки - Лис-Курьер (так же на эл. почту), позже в 17:24 звонок с анонимного номера, девушка представляется из компании SONY просит перенести заказ на вторник объясняя тем, что произошла техническая ошибка и заказ не могут доставить сегодня. Хорошо, подтвердил вечернюю доставку на вторник. Вторник (02.12.2014) в 16:56 звонок с анонимного номера всё та же девушка представляясь компанией SONY просит перенести заказ на среду (03.11.2014) объясняя тем, что курьер уехал с накладными без моего товара. Решил я проверить с какого же номера и кто мне всё таки звонит с анонимного номера, запросил детализацию у оператора (номера анонимов: понедельник +7-903-599-8678, вторник +7-909-653-9404). Как оказалось это именно служба доставки - Лис-Курьер, а не как не SONY как сотрудница представлялась. Далее мной был сделал звонок в интернет-магазина SONY. Изложил ситуацию сотруднику интернет-магазина (Антон), подождал на линии, Антон сообщил что: 1. со слов Лис-Курьер - да, действительно это именно они звонили мне с просьбой перенести заказ, но не признали того что представляются компанией SONY, якобы представилась мне Лис-Курьер и я этого мог не услышать из за того, что начало фразы иногда не слышно при соединении вызова - что откровенная ложь, девушка в начале разговора поздоровалась, уточнила - я ли это, а уже после представилась, 2. со слов Лис-Курьер - действительно во вторник просили у меня перенести заказ на среду, объяснив что курьер не успевает - снова ложь, мне то сказали что курьер уехал без товара. Жалею что связался с магазином, подумываю об отмене заказа.

Добрый день. Аналогичная ситуация с доставкой. Заказал телевизор на 1 декабря с18 до 22. Угадайте что произошло? Точнее, не произошло. Мой телевизор мне не доставили. При этом, никто не позвонил, не предупредил. Да элементарно, извинились бы. Но нет. Сегодня пришла смс-ка, что мой товар опять передан курьерской службе. Т. Е. Сюжет повторяется. Дежа вю. Хватит. Спасибо. Я был лояльным клиентом, но теперь смотрю на другие интернет-магазины.

Ну, разве что не самые низкие цены, зато нет сомнений, что берешь оригинальную сертифицированную продукцию!!!

доставка

компания теряет свой класс в лице такого магазина

Отвратительная доставка

нет

Доставка - кошмар

Доставка на низшем уровне!

Доставка, вернее подставка (ЛИС-курьер). День первый: заказ не доставлен, 'сломался склад, завтра доставим'. День второй: кроме SMS о передачи в доставку - пустота. Два звонка в сам 'ФИРМЕННЫЙ' магазин не принесли ничего: 'Ждите, скорее всего завтра'. Угнетает отношение, судя по отзывам это всех не устраивает, НО мы продолжаем 'работать'. Вы позорите компанию СОНИ. Стыд и позор. Видимо деньги вам не нужны.

большой минус это доставка

опоздала доставка, но недостатком назвать это сложно, ниже подробнее.

немного завышенные цены на некоторые товары

нет

Ждала весь день, вечером позвонила по указанному контактному телефону узнать стоит ли ждать дальше. Заверили, что курьер едет и в указанные сроки товар доставят. Это порадовало. Но через час перезвонили и сообщили, что курьер вряд ли доставит товар из за 'сбоя на складе'. На вопросы, где курьер ,что он везет и когда вообще я смогу дождаться, мне однообразно отвечали ' не могу сказать'. Создается впечатление, что там куча служб не дружащих между собой и такое средство связи как телефон там никому не знакомо. Печально, подставили. Это был подарок с которым я должна была пойти на день рождения.

Доставка

Нет

Отсутствуют

Не заметил.

Не все товары постоянно доступны для заказа. Отсутствовал терминал для оплаты картой у курьера. Способ оплаты картой был оговорен в заказе.