store.sony.ru

Похоже на серьезные проблемы в поставках... Не могу дозвониться до магазина по указанным телефонам. Тупо не берут трубу. Заказал обратный звонок. Ноль. Написал письмо о задержке поставки... Завтра начну бить в колокол

Почитав отзывы относился настороженно, но заказал, плеер. Все очень хорошо оказалось доставили когда договаривались и где договаривались, в аккуратной удобной упаковке, все в целости и сохранности. И покупкой очень доволен, плюс еще к плееру подарок дали беспроводную колоночку, вообщем счастлив, спасибо)

Sony RU - это лучший интернет-магазин в России !

Заказала чехол для телефона за 4500р (прошу заметить!) Позвонила девушка-оператор (в 18-15) и без лишних церемоний начала мне вещать, что ваш заказ готов давайте сверим все ваши данные. А данных там не на 10 секунд разговора. ФИО, адрес, и номер заказа.... Который прислали в телефон, по которому я и разговаривала... Я ехала за рулем в час пик в сторону долгожданного дома. О чем девушке и сообщила, что мне неудобно сейчас разговаривать, и попросила перезвонить. На что получила ответ - 'а что мне-то делать!!!'. Никто мне, естественно не перезвонил, не царское это дело, видимо. Прошло два дня, я решила позвонить в магазин спросить, как там мой чехол. На что получила ответ, что мне звонили, и оказывается я была недоступна. (Вранье дикое, у меня настроена фишка - 'вам звонили'. Не звонил никто.) И привет, в общем. Спросили, а что мне заказ актуален еще???? Я грустно ответила, что логично, что актуален, иначе я наверное и не звонила бы. Итого, доставку, понятно дело передвинули, не поинтересовавшись, удобно ли мне вообще... Я возражать не стала, боюсь я этих девочек уже. В пятницу обещались привезти. До 22-00. Но вот сообразила (понятно, что поздно пить Боржом) почитать тут отзывы о доставке и особо и не надеюсь, что его привезут. Первый и последний раз заказывала в их интернет-магазине. Нафик нафик такой 'сервис'. Доеду до Сенной, не развалюсь!

Огромный минус - это доставка. Заказ был оформлен 08.12.14г. #403897 доставка на 10.12.14г. Сначала курьер не успевал приехать за целый день, на следующий день курьер вообще не позвонил, потом сломался беспроводной эквайринг..... В итоге, после звонков в сони, нашли (или починили) эквайринг, привезли 16.12.14г., причем мою просьбу позвонить за час до приезда курьер проигнорировал. Итог: я 'безупречная доставка' курьерской службы Лис курьер отбила всякое желание заказывать что-либо в сони стор.

Всемирный узнаваемый бренд

В субботу вечером сделала заказ, в воскресенье позвонили, в понедельник привезли.

Заказ, кстати, так и не доставили. А одним заказом вообще цирк был: не успевают доставить до срока, переносят на следующий день. На вледующий день не успевают доставить до срока и снова перенося. Так неделю тянулось. УЖС!

После того, как оставил отзыв на 1 звезду часы сразу привезли.

Вежливый персонал, товары от именитого бренда...

Очень долго везут телефон...срок проскочили уже на пару дней...курьер трубку не берет...замучили с доверенностью на другое лицо...звонил в сам магазин раз 30 узнать дошло ли письмо будет ли доставка...ужас просто какой то...давно не встречал такого...честно говоря дел с этим магазином больше иметь не хочу... хотел бы чуть изменить свой комментарий по итогу извинились... компенсировали финансово потраченное на ожидание время вывод магазин все же старается создать о себе хорошее впечатление что порадовало надеюсь что в дальнейшем никто таких проблем как я иметь не будет

Отвратительный магазин! Оформил у них два заказа - на защитный чехол для планшета Sony Xperia Z2 Tablet (заказ № 407621 от 12.12.2014 г.) и защитную пленку на экран (№ 407602 от 12.12.2014 г.) с доставкой в вечерний интервал в субботу. При этом оба заказа были подтверждены по телефону и дата доставки тоже. В субботу конечно никто не приехал и даже не позвонил. В понедельник ДНЕМ (!!!) звонит курьер и очень удивляется, почему его никто не ждет в будний день по домашнему адресу. Вечером был звонок из службы доставки - даже не извинились за такие накладки. No comments...... Итог - заказал в другом месте, с доставкой проблем не возникло (кстати, тоже была бесплатная доставка). Покупать в этом магазине, пусть даже его позиционируют как и фирменный, никому не советую.

Первая линия отвечает на телефонный звонок быстро, вежливо, корректно. Но не обладают информацией по доставке. Со старшим смены не соединяют. Обещают перезвонить, сообщить о статусе заказа, не выполняют своих обещаний (Олег, смена день 15.12.2014, а доставка назначена на 14.12.2014), либо обещают то, что от них не зависит(?). Перекладывают свои проблемы и взаимоотношения со службой доставки на клиента. Три раза срывали доставку. На почте ДВА письма от разных дней, что ОДИН заказ передан в службу доставки. Как будут выходить из положения с доставкой в которое себя загнали не могу представить. Первый срыв доставки - якобы сломалась машина (а может лень курьеру ехать), как и в других отзывах о срыве доставки. При наличии сообщения на сайте 'Круглосуточная профессиональная поддержка по телефону' сообщили, что она не относится к работе магазина, (хотя и про работу с md recorder mds-je510 не смогли ответить). Одна звезда - из-за перекладывания проблем взаимоотношений Sony Store и курьерской службой на клиента.

По предзаказу товар так и не дождался, причем позвонил курьер и сказал что через час будет, так и не доехал, так происходит уже два дня, когда приедет, откажусь от заказа.

Впячетление хорошее.в следующий раз буду обращаться.

Отличный магазин, хотелось бы более доступные цены =)

Уже третий день не могу получить клавиатуру №406335. Хотя я в Sony все время покупаю,и они так со мной поступают.Я понимаю что это ни они,а их служба доставки.Мой Вам совет поменяйте службу доставки.

Никогда не заказывайте тут, будете ждать свой заказ год.(((

делал тут заказ первый раз. две позиции. xperia z2 и smartwatch 2. не смотря на плохие отзывы о доставке остался крайне доволен... привезли в указанный день и в указанное время! доставщик терпелив, вежлив, и выглядит нормально, по форме. сам начал распаковывать посылку чтобы показать товары даже просить не пришлось! так что обслуживание, доставка и качество - на высшем уровне!!! молодцы!!!!

Хоть без звонка, но доставка в оговоренные время. Фантастически бережная упаковка товара.

Заказал телефон Sony Xperia Z3,ожидал доставку как и обещали с 10:00 до 18:00. В 17:55 позвонил в КЦ. Ответ: ваш заказ не передан в курьерскую службу, завтра будет понятен статус. Отлично. Что я могу сказать. Один заказ, я на каждом этапе САМ звоню и уточняю: дошли ли деньги? когда доставите? а где, собственно, товар? Уверен, что еще не раз сам буду названивать и уточнять, интересоваться и надеяться.

Не обнаружены

рекомендую всем, удобный магазин

Для полноты картины осталось научить курьеров DHL звонить минут за 40 до приезда.

Очень впечатлило!

Очень доволен магазином. Профессионально и качественно. Для тех, кто собирается расплачиваться с курьером картой, нужно отдельно указать это в заказе и, желательно, при подтверждении заказа.

Просто,быстро,качественно!!!

Приобрёл смартфон Sony Experia Z3. Оформление заказа заняло 2 минуты.На следующий же день мне его привезли даже раньше оговоренных сроков. Обязательно буду покупать в этом магазине еще и порекомендую друзьям и близким.

Всё очень понравилось.

нет