Заказывала книгу - порадовало все - от цены на товар (в 2 раза ниже, чем в сетевых книжных магазинах), до простоты оформления - оставила заявку на сайте, пришло уведомление о сроках доставки в выбранный мною магазин, в указанные сроки пришло уведомление о присвоении номера заказа и возможности забрать товар. - великолепный по своей ненавязчивости сервис - молодцы!!
Необходимо отладить система забора товара - я по наитию решила подойти к старшему кассиру, который одновременно обслуживает очередь - и началась некая сумятица - сам кассир начал выяснять номер заказа, который была присвоен моему заказу в виде 9ти значного числа, а они привыкли работать с 3х значными, вызвали еще одного менеджера, которая отвела нас к стойке Стола заказов (менеджер тоже пыталась найти 3х значный номер заказа в моем смс-уведомлении, пришлось вмешаться в поиск и благополучно найти свой заказ с 9ти значным номером), затем нас вернули обратно на кассу проверять заказ и подписывать документы в параллели с очередью покупателей, рядом с раскладывающими в пакеты покупки - толкотня, наш товар был пробит, когда образовался тайм-аут между покупателями - в результате минут 20-30 времени на покупку одной книги, так легко, четко и оперативно оформленной до момента выкупа товара в магазине. Но это не повлияло на общее впечатление, с удовольствием буду пользоваться Столом Заказов Е5 в будущем