Спортмастер

Спортмастер-сеть магазинов по городу. Имеет большой ассортимент спортивных товаров-от одежды и обуви до спортивного инвентаря. Мы семьей частенько посещаем эти магазины. Если нет подходящего размера в данном магазине, всегда можно забронировать нужный при наличии его в другом. Это любезно сделает консультант, посмотрев остатки на складах каждого магазина сети.Консультанты ненавязчиво помогают при выборе. Единственное, что не нравится, практически всегда при оплате на кассе предлагают и пытаются настойчиво 'всучить' какие нибудь 'носочки'. Это достает. В целом, считаю магазин доступен каждому, особенно когда скидки. Хотя бывает на некоторые позиции цены выше, чем хотелось бы.

На сайте спортмастера нашла очки Polaroid да еще и со скидкой 30%... Проверила наличие товара в г.Омск. Большинство понравившихся моделей были в наличии в магазине на Жукова. Поехала туда с другого конца города. Мало того, что пыталась найти консультанта минут 5, так еще и оказалось, что очков то у них нет.. вообщи никаких... не сезон говорят..на все мои вопросы о том, почему информация в интернет магазине и в реальности не совпадает, получила ответ, что они просто не успевают ее обновлять...В МЕГЕ в спортмастере на мой вопрос о наличии солнцезащитных очков увидела удивленный взгляд консультанта как будто очки они отрадясь не продавали... те складывается такое впечатление, что информация на сайте устарелаеще летом.

не доволен, закал несколько товаров выбирал 3 часа, обещали доставку в Махачкалу. наследующий день отказали.

Ужасный магазин. На сайте Спортмастера нашёл куртку: Куртка мужская Columbia пуховая Portage Glacier Jacket EM5238 она была со скидкой 70% и стоила 3747р. Через сайт нашёл подходящий магазин СМ ЛЮ128 по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д. 128, где она была в наличии (у меня тогда ещё менеджер спросил - красную или чёрную, я выбрал чёрную и зарезервировал на самовывоз на следующий день, то есть на 13.02.2013). А вот теперь начинается самое интересное! Приезжаю туда, а её нет, не могут найти, прикидываются дурачками, но красная осталась в наличии и стоит 6200!!(причём та же самая модель, НО на офицальном сайте Спортмастера этой модели не было). Ко мне со стороны персонала было проявлено хамское отношение, я пытался поговорить с директором магазина, что бы как-то разрешить ситуацию, но в магазине на меня сразу всем стало параллельно(шарахались от меня), я прождал ещё час и ушёл ни с чем, потеряв очень много личного времени.

Ужасный магазин. Мне постоянно приходит рассылка с акциями и скидками, когда, наконец я решился купить через этот онлайн магазин, оформил заказ, то мне позвонили и сообщили, что к сожалению я нахожусь в Ростове а покупки могут совершать только жители Москвы и Питера. Т.е. тут магазинов натыкано по всему городу, но через интернет магазин я купить не могу. Что за бред!!! Какого мне тогда рассылку делать. Ладно, прислали мне из онлайн магазина номер телефона, по которому я должен прозвонить, чтобы заказ сделать, позвонил, а мне говорят, что оплатить за товар при доставке можно только в интернет магазине, и только в москве, чтобы мне твар доставили, мне нужно поехать в магазин и оплатить его (короче все для покупателя). П телефону сказали, что доставка в пределах Ростова басплатна, когда пришел в магазин оплачивать, все уже изменилось, и оказалось, что доставка платная. В магазине, несмотря на то, что я указал данные своей бонусной карты, при оплате бонусов не начислили, когда я спросил, о начислении бонусов, мне сказали, что я же карту не предъявил при оплате, а теперь уже предъявлять поздно. Вобщем я крайне не доволен этим интернет магазином, да и магазином в целом. Кроме того, сегодня пришло письмо о том, что половину стоимости возвращают на бонусную карту. Позвонил в магазин, где мне сказали, что акция опять же для Москвы и Питера.

Сегодня пытался сделать резерв на товар (лыжные ботинки для ребенка) через единый телефон 495 777-777-1. После нескольких переводов между операторами любезная девушка сообщила, что требуемый мне размер ботинок есть в 3-х магазинах и попросила выбрать один, в котором будет сделан резерв. Я выбрал Спортмастер Гипер на Варшавке 129а, что видимо и было моей роковой ошибкой. Мне сообщили номер резерва, а затем добавили, что в скором времени я должен получить подтверждение СМС или мне позвонит менеджер из магазина. Собственно ни СМС, ни менеджера... Визит в магазин закончился полным разочарованием. Поехали вместе с ребенком, после 20-00 в надежде быстро купить 'зарезервированный' товар... В общем нашли там вместо товара абсолютно незаинтерисованных в покупателях консультантов, который просто избегали нас - 'весь товар на витрине', 'Вашего размера не завозили', 'поезжайте в другой магазин может там есть'... Слушайте, такое ощущение, что я вернулся в СССР времен Брежнева!!! :))) В общем на последок была единственная работающая касса (и это в 20-30 то!!!) и замученная девушка на этой кассе, пытающаяся хоть как то улыбаться. Рекомендация - не ходите в ЭТОТ магазин! Вас там НЕ ЖДУТ!!! :)

В Комсомольске-на-Амуре не начисляются бонусы за самовывоз крупногабаритного товара. Мы купили беговую дорожку, забирали ее сами. Администратор пояснил, что на наш город это не распространяется. Почему?

Мерила в магазине спортмастер в Сити Молле кроссовки Nike Revolution 2. Точнее, кроссовок. Когда я попросила второй, вдруг выяснилось, что его нет. Куда он пропал никто не знает. Я, конечно очень удивилась и расстроилась, потому что кроссовки мне очень понравились. Тогда я решила заказать их через интернет. Как раз при заказе от 3-х тысяч доставка была бесплатная. Из магазина мне никто не позвонил, лишь прислали смс с текстом 'товара временно нет в наличии'. Тогда я решила заказать товар без доставки в один клик с самовывозом, на что мне сообщили, что в течение часа мне позвонят. Мне не позвонили даже в течение дня. Зато на следующее утро мне пришло сообщение с предложением забрать товар из магазина на Лиговском. Там уже к счастью никаких происшествий не было, даже скидку сделали. В целом магазин очень хороший, я часто там что-то покупаю, но вот с доставкой и обслуживанием интернет-клиентов у них пока дела идут неважно. И то происшествие с пропажей одного кроссовка тоже мне конечно очень не понравилось.

Сделала заказ №191391кц утром 10 февраля с самовывозом из магазина в Перове. Наличие товара подтвердили, обещали звонок оператора, о том, что товар приготовлен в магазине. Никто не позвонил. Позвонила ровно через сутки сама. А мне говорят:'Заказ аннулирован, так как клиент отказался!' Я говорю, что клиент - это я, и я не отказывалась. Тогда мне предложили самой звонить в магазин, узнавать, готов ли мой заказ. Позвонила. В магазине в Перове авария, просили перезвонить после 17. Перезвонила. Говорят: 'Нет такого заказа'. В 17.30 снова позвонила в интернет-магазин, и снова мне пропели песню про мой отказ, которого я не делала. Обещали, что скоро мне перезвонит менеджер для разбора ситуации, но опять ничего. Пошли третьи сутки - тишина, а распродажный товар закончился. И зачем вообще такой интернет-магазин?

Ребята при покупке в интернет магазине не платите деньги заранее карточкой, долго будете ждать товара или возврата денег. столько обмана и футбола я себе даже представить не мог. лучше вообще не пользоваться этим магазином. в итоге в другом месте купил и дешевле и лучше. а пожаловаться ведь не получится. они так забаррикадировались, что не достать. одним словом ужасный магазин, слов нет.

Ужасное обслуживание!!! целый день прождать заказ, и даже менеджеры не связались! заказ не получен!!!

Осенью 2012 года, решил приобрести себе велотренажёр. Ознакомился с несколькими моделями тренажёров. Для полной уверенности своего выбора, я отправился в магазин вашей компании, где один из продавцов-консультантов, очень грамотно и подробно помог мне выбрать, оптимальную модель велотренажёра. Качество обслуживания и компетентность персонала, мне очень понравилось. Теперь, я и моя семья, являемся вашими постоянными покупателями. С уважением, Козлов Олег Владимирович (г. Архангельск)e-mail: olegakozlov@rambler.ru конт. телефон 8-909-550-56-46

Добрый день!!! Хотелось бы оставить весьма нелестный комментарий по поводу 'впаривания' ненужного товара на кассе. В самом зале консультанты еще более менее, отвечают на все вопросы и т.д. Но когда дело доходит до кассы, кассиры начинают навязывать всякую ерунду и с завидным упорством. На отказ не реагируют никак, а наоборот еще с большим рвением пытаются что-то продать клиенту. Я так поняла они за это получают какие-то баллы, но зачем так нагло пытаться делать это за счет клиентов. Просьба: пересмотреть данный подход к продаже 'прочего' товара и полностью исключить это навязывание. Неужели с первого раза непонятно, что слово 'нет' означает 'нет'!!! Данные ситуации произошли в трех магазинах 'Спортмастера' в г. Екатеринбург: ул. Малышева, д. 5, ТЦ 'Алатырь',ул. Сулимова, д. 50, ТЦ'Парк Хаус', ул. Дублер Сибирского тракта, д. 2, ТРК 'КомсоМолл'. Однако я думаю, что все остальные магазины не исключение.

Магазин хороший, вот только не пойму почему замена карты на серебряную должна быть связана с покупкой носков или ещё чего-нибудь? Снизьте цену на носки и они сами по себе кончатся...Зачем разводить покупателей? Моя жена, покупала ребенку некоторые вещи, при оплате на кассе её ждал сюрприз: О! Вам чуть-чуть не хватает покупок до замены карты на серебряную!!! Вау, какая удача! Надо ещё, что-нибудь купить, ну хоть носки...Ой, всё ещё не хватает...Купите ещё ...Жена, развернулась и ушла, купив эти чёртовы носки и не обменяв карту.Надо было сдать обратно. Это ещё не всё! Вот самое интересное : я сам, на днях, решил сделать в Спортмастере покупки и обменять карту заодно...Купил нужную вещь за 3 т. 200 рублей и ...О! Вам чуть-чуть не хватает покупок до замены карты на серебряную!!! Вау, какая удача! Надо ещё, что-нибудь купить, ну хоть носки...Тогда я прошу назвать точную сумму, которой мне не хватает, затем рассказываю историю приключившуюся с моей женой и ,слава богу, сработал какой-то выключатель. Мне молча выдали карту новую. И никто не извинился за такую наглость !!! Сколько людей Спортмастер развел 'на носки' таким образом??? Это называется просто - ОБМАН, пусть мелкий и неподсудный, но обман !!! Как после этого называть магазин хорошим ? Плохой магазин в Золотом Вавилоне на Пр.Мира !!!

Хуже этого магазина только может быть рынок! продавцы недовольные, товар не найдешь, цены загибают(хотя товар этого не стоит)

непонятная система накопления бонусов, два раза пыталась воспользоваться картой и продавец говорит, что накоплений нет. при этом переодически присылают смс о кол-ве бонусов и приглашают ими воспользоваться. получается что все обман. испорчено настроение после посещения вашего магазина.

часто захожу в магазин,тк расположение очень удобное.нравится ассортимент товара,слежу за акциями,в прошлый раз благодаря скидкам удалось приобрести отличный свитер всего за 200р.так же радует наличие бонусов-дает возможность купить вещь дешевле.отношение продавцов к покупателям уважительное,всегда все обьяснят,единственное,замечала что в последнее время они немного грустные ходят,может просто устали

Хороший маг., покупал много веЩей, которые служат, носятся с удовльствием как-то сумки,бриджи,футболки,кросовки и т.д,ЖАЛЬ потерял карту!!!

Магазин 'Cпортмастер'- СМ - это наше будущее, успех и процветание здоровой нации, вперед Россия !!! В Тамбове 'СМ' прекрасное обслуживание, большое разнообразие всех видов спортивных товаров!

В молодых семьях не всегда материальный достаток бывает высоким, поэтому выделить значительную сумму из бюджета, пусть даже на такие полезные покупки, как спортивный инвентарь, удается с трудом. К тому же, хороший и качественный инвентарь, как в ассортименте «Спортмастера», стоит не дешево… Находясь в поисках лучшей работы и живя в съемной квартире, мы с мужем могли только мечтать о такой «роскоши», как горные велосипеды. Благодаря каталогу «Спортмастера», мы ознакомились с азами по выбору велотехники и получили информацию об основных мировых велопроизводителях. Мужу понравилась марка «KONA». Еще бы ,-) В то лето мы располагали суммой только на велосипеды сомнительного качества от неизвестных фирм производителей, но я регулярно посещала магазин «Спортмастер» на ул. Народного Ополчения, который находился недалеко от моей работы. Так вот, в конце лета… наши мечты сбылись: я заметила в продаже модели KONA Lava с очень большими скидками! Передняя вилка с амортизацией, дисковые тормоза, резина KENDA, седло WTB, переключатели Shimano! Естественно, муж не смог устоять ? Первый раз в жизни, придя за велосипедами, нам было нелегко сделать правильный выбор на основании только прочитанных статей. Тут нам на помощь пришел консультант, молодой человек, который разбирался в велотехнике не понаслышке. Он детально рассказал нам о нюансах различных моделей и помог выбрать подходящий велосипед. Значительным плюсом оказалось бесплатное ТО в данном магазине, так как для людей без специфических инструментов и опыта, самостоятельно настроить достаточно сложный агрегат было бы затруднительно. Осень выдалась сухая и солнечная, поэтому мы смогли сразу насладиться чудесной покупкой, не впадая в финансовые трудности. Вот так, благодаря «Спортмастеру», мы приобрели пару отличных велосипедов, о которых могли только мечтать!

Здравствуйте!Довольно часто я приобретаю товары в магазинах вашей сети,и вообщем то нареканий нет! Огорчает отсутствие в интернет-магазине,и магазинах вашей сети г.Коломна,детских велосипедных кресел с креплением на подседельную раму.Забавно,что окончание вашей акции совпало с моим Днём Рождения,1 марта!)))С уважением к вашей нужной работе!Касаткин Андрей

привет всем спортсменам!!!)отличный магазинчик!!!всегда рядом ...часто захожу в него.персонал приветливый!ассортимент доступен как и по ценам так и по качеству...но, хочу добавить одно но...постоянно вижу как идёт разгрузка товара..ужас!!!коробки просто бросают..небрежно..а потом от грузового авто ногами..руками ..толкают..пинают..до грузового лифта!!!если есть сомнения в моей писанине-приезжайте и посмотрите как-нибудь вечерком .м Домодедовская Мебель-Град..ул.Генерала Белова 35..а там и на видео может заснять...а?

Здравствуйте. Сразу спасибо за ваш магазин. Очень часто заходим, и делаем неплохие, а иногда даже удачные приобретения. Радуем большой выбор, различные акции и программы скидок. Да и хотелось бы отметить интернет магазин тоже. Только есть пожелания. Продумать доставку товаров в различные города.

Уважаемый 'Спортмастер'. Я всегда с удовольствием ходил за покупками в ваши магазины и получал удовольствие от этих покупок, хоть для детей, хоть для внуков, хоть для себя. У меня нет привязанности к определенному магазину вашей сети, обычно покупаю товары в разных магазинах. Но перед новым годом решил подарить зятю термобелье и немного разочаровался в магазине. Было это в торговом центре Карнавал в городе Екатеринбург. Нужное в тот момент термобелье, я нашел развешанное в самом низу стеллажа, все бренды и размеры перепутаны, консультанта не нашел и не дождался, пришлось в свои 60 лет чуть ли не на коленях искать нужный бренд и размер. В итоге девушка прошла мимо, видя что я ищу товар, подойти не соизволила, я уже из принципа сам нашел нужную вещь. Сланцы для бассейна получилось найти быстро, хотя консультанта я также не дождался, все пришлось делать самому. Подошел к кассе, у кассы стояла девушка, которая сообщила что она не кассир, подождите. Ждать пришлось минут 15, пришла другая девушка, начала спрашивать у всех пароль к кассе. Если бы не необходимость покупки и не те факты, что почти на коленях искал штаны и на руках был подарочный сертификат, я бы наверное не выдержал и ушел. Не допускайте таких ситуаций пожалуйста. Это первая неприятная ситуация в сети магазинов Спортмастер и надеюсь последняя.

Впервые сегодня побывал в Спортмастере. Первое впечатление было приятным. Продавец-консультант быстро подобрал нужный мне товар, отнес до кассы, разложил в пакеты. Кассирша оформила клубную карту, рассказала как ей пользоваться и т.д. Придя домой, приятное впечатление перечеркнул один нюанс: Клубная карта о которой мне 5 минут рассказывали, ради которой кассирша настаивала что бы я приобрел товар у кассы, для получения 200 бонусных рублей, была попросту просрочена еще в начале года. Я долго смеялся... Зачем было столько рассказывать о карте? Ради того, что бы продать мячик за 30р? До какой степени нужны быть мелочным\невнимательным, что бы давать просроченные карты? Вроде такой солидный магазин, как мне казалось. Вроде бы мелочь, но впредь я буду выбирать другие магазины.

Очень довольна магазином, всегда одеваемся только в Спортиастере, всей семьей. Спасибо Вам, что вы есть!

10 февраля 2013 приехали за 100км в Самару. На Московском шоссе примерили, выбрали пару женской обуви. Возле касс выбирали другой аксессуар.Девушка-кассир предложила для удобства отдать на кассу коробку с обувью. Через 10 мин. выясняеться - её уже кому-то отдали, и это последняя пара! Покупатель, якобы, бронировал её на сутки. Попытки получить внятного объяснения, увы результата не дали. Печально, что из менеджеров, даже слово'Извините' не произнес, 'Кто-то не внес в реестр' А Вы, уважаемые, там для чего? ОСАДОК остался. Сограждане, НЕ ВЫПУСКАЙТЕ ПОКУПКИ ИЗ РУК!!! Это Россия. Удачи

Заказала очки на Смоленскую. Мою заявку отлонили. Я сама позвонила в магазин мне подтвердили наличие очков,но порекомендавали перезвонить через месяц,т.к. был ремонт и найти сразу не смогут. За предоставленные неудобства обещали 08.02 начислить 500 бонусов.Обманули обладателя золотой клубной карты 495612937.

Подавляющее большинство продавцов гуляют по торговому залу общаясь друг с другом не обращая внимание на покупателей, либо болтая по мобильному телефону. Нагло ловят у кассы предлагая выбранные самостоятельно покупки якобы положить на кассу, чтоб было комфортно стоять в очереди перед кассой, присваивая выбор покупателя себе. Обслуживание нулевое!!!!!

Очень хорошие и качественные вещи, стараюсь чаще там одеваться, надолго хватает то что купил. Товар качественный и прочный.