Спортмастер

Понадобились кроссовки. Помню что на карте было больше 1000 бонусных баллов. Зашел утром на сайт проверить - действительно есть, пока не сгорели. Через пару часов в обед пошел в магазин, выбрал кроссовки, даю деньги, даю карту, и говорю, чтобы баллы списали в счет оплаты. Только баллов на карте уже не оказалось и пришлось платить всю сумму. Мне сказали, что баллы могут сгореть в любой момент, что видать со мной и произошло. Но лучше бы они сгорали по ночам...

В прошлом году, столкнулась с необходимостью приобретения теплого спортивного костюма для отпуска на Камчатке. Очень долго искала в данном магазине что-нибудь подходящее, но будучи ростом 164 см и имея 40 размер одежды, ничего не могла найти. На последнем издыхании, заглянула в отдел детской одежды и О ЧУДО!!! подобрала себе идеально сидящий сноубордический костюм, шапочку и перчатки. Покупкой осталась довольна-при температуре -37 не замерзла :)

Хороший магазин. Нравиться покупать там одежду, хорошие скидки особенно по баллам! Всем советую, но выбор всегда за вами))))))))))

При небольшом опыте общения мои выводы:заказ сделать просто и удобно,но связаться по телефону о проблемах с наличием товара не получилось.Надеюсь ,что хоть что-то мне доставят.

В основном посещаем магазин в ТРК 'Радуга'. В поледнее время ассортимент расширился, частенько что-то покупаем там. В целом магазин нравится, но цены не маленькие и не очень активны скидки в конце сезона.

Огромный магазин,большой выбор спортивной обуви и одежды,а также различных тренажеров,спортивного инвентаря. присутствуют различные фирмы спортивной одежды такие как:adidas,nike,reebok,columbia,puma и др. естественно как и в любом дисконте там есть одежда с браком,обувь частенько стоит грязная,так что приходится внимательно осматривать одежду прежде чем идти с ней на кассу. В основном я покупаю там спортивные костюмы и кросовки: спорт костюмы от 500 и до 3000 тысяч кроссовки от 400 рублей и до 3000-4000 тысяч Не могу не сказать,что обувь там удобная,качественная и красивая(см.на 2 первых фотки)их я купила за 2500 учитывая,что это натур.кожа.Кроссовки лёгкие,не натирают ноги,в целом очень довольна покупкой. Выбор обуви огромный,делятся на мужскую,женскую,детскую Размеры женской обуви от 35 до вроде 41,так что свой размерчик можно всегда найти Также покупаю там различные футболки и маечки для повседневной носки и не только(некоторые из них тоже можно увидеть на фото)Цены на всё это приемлемые,не дороже 500 рублей Насчёт консультантов не могу ничего сказать,т.к их там практически нет.Или ходит один на большой зал,но как правило они вообщем-то и не требуются,потому что там развешано всё аккуратно,размер к размеру и цена всегда указана на одежде.По моему мнению это отличный и не дорогой магазин,достойный всех похвал! merkuschew.kirpich2009@yandex.ru 1697559942

мне очень нравиться Ваша сеть, хотелось бы больше вежливости Ваших продавов!

Ближайший магазин расположен в ТРК Космопорт, поэтому отзыв пишу о конкретном магазине, поскольку чаще бываю в нем. Итак, выбор одежды и обуви достаточно ограничен набором стандартных марок, обещанных, рекламируемых, редких и ожидаемых марок (типа Merell) не встретишь. Одежда и обувь чаще всего слоновьих размеров - от 52 и от 44 соответственно. Малпенькие размеры есть, но в таком малом количестве, что можно сказать и нету. Одежда чаще всего висит очень неопрятно, хотя не спорю продавцы иногда наводят порядок. К слову о персонале. Консультантов в зале мало и занимаются они по моим наблюдениям расстановкой коньков и клюшек и болтовней друг с другом. Когда пытаешься обраться с вопросом - на лице читается явное неудовольствие, что вы их побеспокоили. Особое отношениние у сидящих за стойкой информации - очень надменное и высокомерное, громкие разговоры и не менее громкий смех - вот что чаще всего слышно оттуда. Порадовали кассиры - единственные работники команды магазина которые действительно работают! В целом, магазин как магазин и приставку ГИПЕР не оправдывает. Приходится ходить туда так как рядом с домом. PS. Обращаю внимание на то, что во время распродаж бывают сюрпризы - в стопке ценников наклеенных на коробки самый нижний (то есть самый первый) оказывается с самой низкой ценой. Удачных покупок. Евгений, Самара, engine1982@inbox.ru

Здравствуйте! Скорее всего для победы в конкурсе надо оставить положительный отзыв, но , к сожалению, восхититься работой персонала в магазине не могу.Продавцы есть только на обуви, чтобы найти консультанта по одежде - придется постараться. В итоге еще и на кассе простояла минут 10, пока дождалась кассира, которого просила позвать дважды.Нет, подождать для меня не проблема, но только в том случае если у вас нет грудного ребенка, который начинает капризничать.(предвосхищаю все комментарии по поводу - 'Могла бы и дома оставить ребенка' - не могла:)

Сочинский СПОРТМАСТЕР. Ассортимент спортивного инвентаря не разнообразен, представлено очень ограниченное количество фирм, особенно горных лыж и сноубордов. Персонал работает не обученный или не до ученый.

Очень бы хотелось написать положительный отзыв о магазине!Но уже раза 4 пыталась заказать товары через интернет-магазин,а ответ один:данный товар временно отсутствует!

Сколько ни пытался, не смог ничего приобрести. Может быть было бы проще потенциальному покупателю разместить свою заявку на вашем сайте, а вам при наличии возможности отослать более-менее конкретное предложение покупателю.

Первый мой заказ в интернет-магазине прошел без нареканий - ночью заказала, утром поступило смс что товар зарезервирован в конкретном магазине, самовывоз прошел без нареканий. Обещанные бонусы, однако, в течение 3-х прописанных дней на карту члена клуба Спортмастер не поступили. Второй заказ прошел вовсе не гладко. Товар заказа в интернет-магазине в наличии, показан весь размерный ряд, указано в каких магазинах в городе есть. Заказываю самовывоз из магазина, смс 'товара нет в наличии'. Звоню в магазин - да, отложен для кого-то еще. Звоню в другой магазин, узнаю, что мой размер и модель есть. Делаю по телефону новый заказ, уже на вывоз из этого магазина. Опять приходит отказ. Пытаю счастья в третьем магазине, где опять-таки товар в наличии есть. Жду смс почти сутки! (заказ сделан в 21-30 одного дня, ответа нет до 18 часов следующего). Звоню в сервисную службу много раз - 'ждите смс, у нас нет ответа из магазина'. Звоню в магазин. 'Товар в системе есть, по факту, физически пока найти не можем. Перезвоните через 10 мин'. Перезвонила. 'Нашли! Приезжайте!' Приезжаю забирать товар, называю номер заказа (смс так и не поступило). Найти не могут. Ищем с собаками по артикулу и размеру. Убегаем в подсобные помещения. Ждем. Товар нашелся, был где-то отложен. Выясняется, что мой заказ почему-то в итоге был отклонен. Покупка в результате совершена мимо заказа без всяких обещанных бонусов. Итог: работой магазина не удовлетворена совершенно. Чтобы совершить простую покупку, пришлось звонить целый день в колл-центр и менять свои планы. То, что обещано магазином по бонусной программе, по факту не выполняется.

Это совсем не интернет магазин, а непонятно что. Заказали на сайте куртку для мужа, для заказа был доступен нужный размер, возможен самовывоз из магазина в моем городе. Заказ оформился, на эл.почту пришло сообщение - все как положено. На следующий день пришла смс на телефон, что товара в магазинах нашего города нет. Мы и без этого знали, что в наших магазинах такой модели нет, поэтому и оформляли заказ через интернет магазин. Причем после смс с отказом на сайте эта куртка была также доступна для заказа в нужном нам размере. Никаких сообщений на эл.почту об отказе заказа не приходило. Пришло только сообщение, что по техническим причинам ответы задерживаются. Заказ оформили в воскресенье, сегодня четверг - никаких писем нет, на сайте спортмастера у моего заказа статус не изменился, т.е. он типа актуален. Задавала вопрос о своем заказе онлайн оператору на сайте Спортмастер. Вначале два раза ответили, что оператор ответить не может и просили указать адрес эл.почты, на который ответ обещали прислать. Через полдня ожидания, задала вопрос оператору, когда же ждать ответ на заданный с утра вопрос. Оператор попросил вопрос повторить, после чего оператор ответил, что такого товара нет в магазинах моего города, а доставка невозможна. Хотя куртка, которую я заказывала, до сих пор доступна для заказа на сайте. Часто пользуемся услугами интернет-магазинов, но такого еще никогда не встречали. Оценка интернет-магазину Спортмастрер 1. Хотя и интернет-магазином я бы это не назвала...

смс рассылки ваши достали! сколько не писал, не звонил, что бы мой номер удалили - все без изменений ... шлют и шлют!

Это жесть дорогие мои! если будете покупать определенную вещь, наличие которой вы сначала выясняли в справочной службе, а потом в конкретных магазинах, заставьте продавца не только посмотреть наличие товара в базе, но и убедиться в его фактическом наличии. сегодня потратила 2 часа на катание по пробкам на другой конец москвы за курткой-'призраком', которая в базе есть, вчера ее отложили, потом она прошла инвентаризацию, ее почему-то снова вывесили в зал, а сегодня ее нет в наличии, хотя по базе СМ она есть.

Неделю не могу ДАЖЕ УЗНАТЬ что-либо конкретное о своих заказах №№164296 и 164883 (одежда, обувь) Надеялся, что подъеду, получу заказ дня через три-четыре и уложусь в свои планы. Продление новогодних праздников до 8 марта? С уважением, Андрей Матюхин

Ни одной выбранной мною модели для моих детей нет в вашем магазине - 'временно отсутствует'- это очень огорчает. Меня это не устраивает, зачем тогда устраивать распродажи и забивать мою почту вашими рассылками

В магазине у метро 'Домодедовская' (ул. Генерала Белова, д.35) неоднократно покупал товары для спорта и активного отдыха. Процесс шопинга затрудняет малое количество консультантов. Приобретал готовый детский комплект лыжный Nordic - ничего не сказали сразу о плохом качестве стандартных креплений, о возврате речи не было, пришлось в итоге покупать крепления отдельно и устанавливать самим. Недавно на распродаже выбирал зимние ботинки, консультант предложил модель Outventure Watersnow 2, ничего о них не сказав, а оказалось, что сильно потеют ноги. К возврату не приняли.

Впервые с женой посетили этот магазин! Выбрали эллиптический тренажёр TORNEO. В течении 10 минут искали продавца-консультанта, но так и не нашли.В итоге давал информацию и оформлял продажу специалист сервисной службы(техник)! Озвучили одну цену за сборку, но при оплате товара на кассе цена увеличилась в разы.На следующий день доставили и начали собирать.При сборке выяснилось,что имеется неисправность левого шатуна.Сборка происходила в четверг! Техники сказали, что ремонт! будут осуществлять в те дни когда работают(вторник и четверг). Получается что заплатив за тренажёр немаленькие для нашего семейного бюджета деньги мы не можем начать им пользоваться. Были очень разочарованы работой магазина! Надеемся ,что во вторник мастера всё сделают, но тем не менее желание прийти ещё раз и порекомендовать магазин друзьям и знакомым напрочь отсутствует. Адрес магазина г.Липецк ул.Советская 66 ТРЦ 'Европа'

магазин ужасный дозвониться невозможно. цены скидки не соответствуют заявленным

Неплохой магазин, очень большой ассортимент, часто радуют скидочными акциями. Но вот недавно оставил негативный отзыв о товаре и он исчез. 3 февраля 2013 года отправились за покупками в магазин по ул.Шевченко, д. 17/1 в примерочной жена потеряла телефон. Не успели выйти из магазина нам с нашего телефона позвонил молодой человек со стойки информации и сообщил о находке. Не успели толком поблагодарить.

Купили куртку почти за 7000 рублей, сразу не проверили а придя домой обнаружили под клапаном кармана возле кнопки разрыв длинной сантиметров 5, на следующий день пошли в магазин где нам предложили отправить её на экспертизу, сказали что где-то месяц будут делать и не факт что это было... возможно это мы сами её порвали. Зашить мне её нетрудно конечно, но такого я от данного магазина не ожидала, магазин отстой...

Заходили сегодня в Спортмастер (находится в г. Самара, на пр. Ленина) прикупить необходимые вещи, сами выбрали, подобрали размеры (в итоге сами вернули на место, то что не подошло), пошли в примерочную, увидев это, одна очень наглая, как оказалось позднее девушка-консультант, начала крутится около нашей примерочной и когда мы начали выходить из примерочной навязчиво начала просить дать ей вещи, она отнесет на кассу, на что вежливо получила отказ. Придя с нами на кассу, она в буквальном смысле слова вырвала у нас 'покупки' и вручила номерок. Ей по всей видимости за это какой-то процент идет. А за что, если она пальцем о палец не ударила, чтобы помочь нам. Неприятные ощущения после посещения магазина, в следующий раз хорошенько задумаюсь стоит ли посещать данный магазин.

Заказал защиту торса взрослую размер S BAUER NEXUS 600 и локти налокотник Bauer NEXUS 600 ELBOW PAD - SR размер м, через сутки пришло сообщение, т.к. во Владивостоке нет данного товара надо оплатить 100% стоимости покупки. Прихожу в магазин, говорю № заявки, девушка говорит что моей заявки нет, можете уточнить по тел. указанному в сообщении 8 800 777-777-1, любезно набирает его и дает мне трубку, через несколько гудков в трубке говорят что абонент занят, на мой вопрос как набрать повторно говорят сотрудники хором,'можете не стараться сколько мы здесь работаем, еще не разу, не кто, не дозванивался', девушка затем еще пол часа пыталась набрать так и не дозвонилась. Попытались написать сообщение по эл.почте, прождали еще минут 25, результата нет. Подошел директор магазина, выслушал ситуацию, дал какой тел для вип связи, 'ура дозвонились', уточняем заявку, оказывается размера S нагрудника в наличии нет, хотя на сайте указан только этот размер, в связи с этим заменили не размер XL (этого размера на сайте вообще нет) и мне о этом ничего не сказали, попытались заказать еще шорты, ответ, заказ можно сделать только через сайт, в магазине нет выхода на сайт. Итог, провел в магазине час, результата нет. Скорее всего, это моя первая и последняя заявка в Спортмастере.

купил у них ботинки Skechers Sovino-Dave проносил меньше месяца как лопнуа кожа , так же сильно промокают, в спортмастере поменяли без проблем

Ужасный магазин! Совершенно не заитересованы в работе интернет-магазина! Три раза делала заказ, принимали, а потом отклоняли. Потом искали по базе наличие, искали долго в каком магазине можно купить! Полный дурдом! Так я осталась без лыжных ботинок и без лыж, которые хотела. Думаю - что делать дальше!

г Оренбург, магазин большой хороший, продавцы кассиры- ужасные и неприятные девушки. Навязывают доп ненужные услуги, впаривают товары(магниты) со словами -бесплатно для вас, а потом в чеке обнаруживаются суммы лишние. Уговаривают купить еще что-нибудь со словами- что ваши бонусы скоро сгорят, возьмите еще что-нибудь (хотя бонусы только начислены и у меня еще 3 мес). Обслуживание не понравилось, больше не пойду в этот магазин

Магазин неплохой, только кеды там долго искал, которые по акции, приходишь в магазин. в базе есть, а в реале нету...скидки бывают норм..крепления недорого поставил на лыжи...Вообщем, если кто-то из персонала прочтет этот отзыв, если несложно напишите, какая песня играет в режиме ожидания оператора. медленная которая, мистическая с элементами фламенко и стиля b-tribe...

30 января совершая покупку в магазине Спортмастер города Волжского Волгоградской обл.,была очень огорченна сервисом и обслуживанием,адекватную помощь в выборе модели кроссовок для ребенка и дальнейший подбор размера смогла предложить только одна продавец,к сожалению не запомнила ее имени. Остальные же продавцы данного магазина долго озадачивались и потом куда-то испарялись так и не дав вразумительного ответа. Но больше всего огорчило то,что на кассе творится бедлам,вечерний 'час пик' (17.00-18.00),работала одна касса,что повлекло достаточно большую очередь,кассир очень медленно обслуживала,хотя при этом за кассовой стойкой находилось порядка двух девушек одетых по форме магазина. От них не исходила ни какой особо помощи,только лишь уговоры сделать третью или еще одну покупку и тогда якобы в подарок будет магнитик из серии сувениров к олимпиаде 2014г..Да я согласилась приобрести к кроссовка две пары детских носочков,кассир мне сообщила что магнит в подарок от магазина за покупку,мой ребенок очень обрадовался и расплатившись мы вполне довольные отправились дальше. Но само разочарование пришло уже дома,когда я начала просматривать чек,первой покупкой в чеке так и есть детские полуботинки для бега,третья позиция - две пары детских носочков,а вот что удивительное подарочный магнит оказался каким-то образом в чеке на второй позиции и с ценой в 50,00. Здорово получается подарок от магазина и при том еще и за мой же счет))))) Я пришла к одному и достаточно определенному выводу,что наверное в ближайшее время за покупками пойду в другой магазин,с более качественным сервисом обслуживания и где пусть так мелочно,но не обманывают покупателей. С уважением Пыркова Е.В.