Спортмастер

«Спортмастер» – поистине народная марка! В любое время года активный образ жизни доступен вместе с сетью спортивных магазинов «Спортмастер». Хочу увлечься новым хобби, захватила рыбалка, например, или сноубординг иду к вам. Выбор известных мировых брендов приятно радует, с вами легко ощутить на теле неизменное качество «adidas», «puma» и «reebok». Особый акцент положительной критики стоит поставить на выборе тренажера, снаряжения, велосипеда и коньков. Среди увлеченных полезным шопингом покупателей спротивно-сложенные продавцы-консультанты всегда доступно объяснят информацию о товаре. Вы делаете людей лучше, здоровее, спортивнее и просто счастливее, доказывая, что движение – жизнь! Спасибо вам, «Спортмастер» за этот огромный позитив! С уважением и благодарностью, ваш постоянный клиент, Неля Юлдашева (Назиманова). Номер клубной карты: 3566300619 23.03.2013

Переодически захожу в этот магазин,покупал куртку,рубашки,обувь.Качество обслуживания на уровне.В принципе неплохой магазин,но внаглую торговать левой 'Columbia' это перебор.Господа,у настоящей колубии надпись на груди справа,поэтому 3.

Тамбов. В целом магазин хороший, всегда нахожу то, что мне нужно и нужного размера. Скидки не фикция, акции не 'пустышки', реклама не навязчивая, а клубная карта окончательно и бесповоротно влюбляет покупателя в магазин. И я не исключение, являюсь постоянным покупателем, и всем рекомендую спортмастер. Но при наличие вышеперечисленных плюсов, у магазина есть досадные недочеты. Во-первых, это Единая справочная служба. К примеру сегодня, обнаружила, что срок действия моей клубной карты закончился, позвонила в справочную службу и в очередной раз не найдя ответа на свои вопросы, звонила в магазин, там разъяснили.Не совсем понятен алгоритм работы продавцов, может это связано с нехваткой персонала. но со стороны это выглядит так: продавец помогает определиться, найти нужный размер, но как только я утверждаю, что да, я буду приобретать данную вещь, продавец бежит с ней на кассу, и обратно возвращается очень не скоро, видимо перехватывают другие покупатели, которым требуется помощь, и бывает так, что есть желание приобрести несколько вещей, но, потеряв время в бесполезном ожидании, энтузиазм улетучивается. Я конечно понимаю, что к каждому покупателю продавца не приставишь, но иногда хочется чуточку больше внимания со стороны персонала. Еще один момент. Обслуживание на кассе. С каждым покупателем кассир занимается достаточно долго, оно и понятно, пока упакует, пока расчет с учетом скидки, все вежливо и с улыбкой, претензий нет, НО когда работает всего одна касса, а перед тобой еще несколько человек, в магазине очень тепло, а ты стоишь в зимней одежде в очереди.... И в завершении, хотелось бы добавить. Однажды мной была написана жалоба в магазине, не буду углубляться, я была в положении, настроение было плохое, во общем я вспылила и накатала. Буквально на следующий день, мне позвонила директор магазина, что бы выяснить недоразумение и принести извинения, очень приятное отношение, извинения были взаимными и впечатление о магазине только улучшилось! 1196461932 номер карты.

Большой выбор, но качесво товаров за последние 10 лет стало значительно хуже.

Магазином в Томске очень довольны.Асортимент и на взрослых и на детей очень огромный.Качество обслуживания на высоте.Вперед СПОРТМАСТЕР вы же класс,мы покупаем все у вас.Андрей Еремин.

«Спортмастер» уже много лет по праву лидирует среди магазинов спорттоваров. Это магазин-спортсмен, мало того, рекордсмен среди спортсменов, что в любом состязании с легкостью завоюет «золото»! Что можно сказать об ассортименте, предлагаемом здесь? Он приятно удивляет. В «Спортмастере» можно найти высококлассное оборудование для профессиональных спортсменов – многие вещи стоят недешево, но покупая здесь, точно знаешь, что деньги не будут потрачены зря – качество купленного спортинвентаря не подведет. С другой стороны, многие товары очень приятно удивляют как раз своей ценой – и, что не маловажно, не в ущерб качеству. Помимо специализированно-спортивных товаров «Спортмастер» предоставляет широкий ассортимент одежды, пригодной не только для спорта, но и для активной повседневной жизни. А цены «по-карману» даже студентам! Таким образом, каждый найдет здесь то, что нужно – и новичок, и профессионал. Ассортимент очень богат. Порой даже задумываешься – а для чего же служит вон та штуковина странного вида? Продавцы-консультанты подсказывают – гидро-тренажер. Чего только нет в мире спорта! Я уверена, «Спортмастер» - большая проблема для пропагандистов нездорового образа жизни. Достаточно только зайти в светлые залы этого магазина, чтобы проникнуться здоровым, правильным духом! Ведь у каждого человека в душе есть частичка спортивного духа, энергии жизни. Кого-то привлечет радостная упругость баскетбольного меча. Кого-то порадует свежий воздух и быстрый бег в модных кроссовках. А некоторым придется по душе тяжелая хоккейная форма, что висит на стойке словно рыцарский доспех! «Спортмастер» - это не просто магазин. Это источник вдохновения – исток правильного пути – пути к здоровому образу жизни. Ведь, согласитесь, никакой показной пафос губительной рекламы сигарет и алкоголя не сравнится с простой, свежей и здоровой притягательностью спортивной жизненной силы. Спортмастер – магазин-чемпион! Энже к.к. №3878815642

Сделал заказ в интернет-магазине замечательного Спортмастера (#186295 от 03.03.13). Спустя 1-2 дня пришла смс о том, что товара нет в ниличии и контакты продавца. Зашел в личный кабинет 22.03. заказ 'висит как новенький'. Звоню в любимый Спортмастер, спрашиваю о примерных сроках поступления товара, мне говорят, что заказ отклонен! Почему эта инфа не доведена до меня в смс или личном кабинете?? Почему нельзя сохранить заявку до поступления товара??

Закупался в спортмастере на Алтуфьевском шоссе. Консультант попался отличный, подобрал комплект одежды, всё объяснил и показал. На кассе обслуживают с недовольными лицами. Что заметил - девушки из спортмастера частенько ведут себя немного хамски (думаю, просто устают - знакомые рассказывали, как им приходится работать там сутками и спать в палатках...), а вот парни вполне адекватные.

Жалуюсь на сотрдуников магазина Спортмастер в г. Твери. Обманули при ПЕРВОЙ покупке!!! Уговорили оставить свои данные для заполнения клубной карты, уверяя, что мне придут бонусные баллы на День рождения, который у меня был на следующий день. Я повелась (ну как же Спормастер любит же покупателей своих), заполнила их карточку. Обманули!!! Нет никаких мне баллов на День рождения, и не будет - сообщили мне при звонке на горячую линию Спортмастера. Оставила там претензию, но судя по поведению старшего специалиста Екатерины, которая даже не извинилась за вранье своих коллег (и разговаривала со мной таким тоном, что это я ей должна по гроб жизни), окажется, что обман сойдет с рук. Сотрдуники врут и не краснеют. Наверное, план по этим анкетам у них установлен, вот и вводят в заблуждение. В Ваш магазин, господа, ни ногой. Врите друг другу! И привественные свои баллы Вам дарю. Не уважаете своих клиентов.

Купил тренажер Torneo Riva, который благополучно сломался через месяц. Позвонил в магазин, попросил отремонтировать. Сказали, что нужно ехать к ним, писать заявку и в течение 1-2 недель приедет мастер и отремонтирует тренажер. Я поехал в магазин, написал заявку. Прошло уже около месяца. Звонил в магазин, говорят, подождите еще недельку и т.д. В общем, в следующий раз воздержусь от покупки в данном магазине! Покупал в магазине на ул. Северная, г. Краснодар.

Сегодня должна была быть доставка заказанного товара (с 10 до 19 часов), но ничего не привезли и не понятно когда теперь ждать.

Да не работает у них интернет магазин. Попытался купить шапку, оказалось их нет - закончились. Думаю ладно, куплю носки, но носков тоже нет. Потом термобелье хотел выбрать и снова облом. Что за интернет магазин такой в котором нет ничего. Типа пристижно - у нас есть 'интернет магазин'. Лажа полная ваш интернет магазин. Закройте его всеравно товара-то нет... не вводите людей в заблуждение.

Спортмастер очень нравится.Всегда совершаю покупки непосредственно в магазинах.В начале марта пришла СМС,что все не потраченные баллы за 2012 год сгорают 4 марта и,так как времени не хватало на поездку в магазин,решила заказать в интернет-магазине,чтобы не потерять накопленные баллы на моей серебряной карте. Авторизоваться у меня не получилось (причина не понятна),поэтому и позвонила по беспл.линии.Время на заказ потратила не мало,т.к.у каждого товара свой артикул в виде англ.букв и цифр,что очень не удобно обсуждать по телефону,да и оператору нужно проверить наличие каждой позиции на складе.И, вот оно чудо!!!Заказ принят!!!Мне даже сообщили его номер....но через несколько часов пришла СМС о невозможности доставки заказа в мой регион.Позвонила снова,попросила изменить регион доставки,на это мне ответили,что менеджер перезвонит мне в течении суток.Прошло уже 2 недели,а номер заказа так и висит под магнитиком на холодильнике...конечно, звонка уже никто не ждет.В Спортмастере моего города я появилась уже после 4-го марта и была приятно удивлена, что все мои 2000 баллов не сгорели и были успешно списаны при очередной покупке.В СПОРТМАСТЕРЕ я не разочаровалась,но в его интернет-магазин вряд ли когда обращусь.ПРИВЕТ МЕНЕДЖЕРАМ по заказам!!! Данная оценка только лишь для ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.(№ 207608)

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о магазине 'СпортМастер' в городе Железногорске Кресноярского края. Качество обслуживания на очень низком уровне. Консультантов почти нет, а если и найдешь у кого можно поинтересоваться, внятно помочь ничем не могут. Зато когда выбор сделан и своими силами все найдено, как будто ниоткуда возникает человек с бэйджиком, забирает выбранный товар и несет его на кассу, давая взамен какой-то номер. Кассиры работают очень медленно, поэтому возле кассы постоянная очередь. Программа работает с перебоями и иногда карта не считывается и бонусы не начисляются. Александра. № карты 3870411729

Покупал недавно в Спортмастере в Саратове, расположенном в здании Триумф-Молл велосипед Stern Travel 20 детям стоимостью 4590 рублей. Несколько дней подбирал и наконец таки дошел до магазина. Во-первых при покупке, менеджер меня обслуживающий сказал, что в комплектную стоимость велосипеда не входят: багажник, подставка, катафоты и насос. Этому я очень удивился и подумал про себя по поводу колес с педалями ну и рулем впридачу. После того, как мы пришли к выводу, что все-таки все, наверное кроме насоса с креплением, в комплект входит, менеджер вдруг говорит: в течение 1 месяца после покупки(март), я имею право на бесплатное ТО - смазать, подтянуть. Таким образом, уже к началу сезона этой услуги я буду лишен. Хорошо, в сервисном был человек адекватный - при оформлении гарантийного талона, сразу сказал, что в конце мая, начале июня с чистым велосипедом можно приехать на ТО. Вообщем, что касается менеджеров, там очень весело.

Магазин на троечку! Неоднократно приобретал вещи в магазине, но пытаясь приобрести товар через интернет всегда заканчивалось плачевно, получая либо отказ, либо предложение узнать о товаре в самом магазине. Обслуживание консультантов (на 2 балла) на огромную площадь один человек, а иногда вообще никого не найти, наблюдая как друг за другом забегают в бытовые помещения. После выбора товара приходится стоять в очереди долгое время в две кассы, хотя их там четыре. а за прилавком стоит 5 человек двое пробивают товар остальные своими делами занимаются. Короче говоря сервис отстой, зарекался туда не ходить, но из-за хорошего качества вещей приходится все равно идти. Огорчает конечно что детской одежды маленьких размеров всегда трудной найти. Администрации: Хотелось бы покупать вещи в интернет-магазине и забирать их на месте!!!

Уважаемые господа! 17.03. оформил заказ №194247 на тренажер Кетлер, получил подтверждение о приеме заказа. 19.03., ввиду отсутствия какой либо реакции, позвонил в единую справочную службу, проверили заказ, заверили, что со мной свяжутся. Увы. Видимо клиентов у вас не уважают и они вам не нужны.

покупали в спортмастере с сыном кроссовки фирмы outventure.очень хорошо нам дал консультацию продавец.качество кросовок отличное,сынок доволен.пока проходил он в них один сезон,но я думаю что не последний.

Качеством обслуживания очень доволен, а 4 балла поставил только из-за высоких цен в магазине. Я думаю не каждая семья может себе позволить закупаться в данном магазине.

Добрый день! Несомненно, меня привлекает богатый ассортимент магазина. Покупала спортивные мячи, одежду для себя и сына школьника-вещи качественные и недорогие. Продавцы вежливы и дружелюбны .Но есть пожелание-пожалуйста,когда предлагаете на кассе совершить дополнительные покупки ( в плане футболок и т.п.)-приведите вещи в порядок -они такие мятые, что кажется лежали где-то на складе 1000 лет! Успехов вам и процветания!

Добрый день! Сделал заказ в вашем магазине (код заказа 194602) с самовывозом из близлежащего (г. Домодедово ТЦ Квартал). Сроками доставки доволен. Качеством товаром тоже. Настроение сильно подпортило 25 минутное ожидание администратора (кассиры товар выдавать не захотели) после того как нашли упомянутого выше, еще 10-15 минут ожидал пока принесут товар... Друзья, 40 минут ожидания на выдачи товара- это реально перебор!!! Еще не встречал ни одного магазина, в котором выдача товара занимала бы такое количество времени...

Хочется бежать из вашего магазина, когда из динамиков орут: Маша хотела коньки, а купили, шапку, или подобную глупость, и так каждые пять минут. Как у продавцов нервы выдерживают.Магазин в целом хороший, но слишком навязчивый сервис на кассе.И часто забывают предложить оплатить бонусами. Ставлю 3 по5 бальной шкале. 1201699133

Такое впечатление, что все положительные отзывы о 'Спортмастере' в интернете-купленные, ибо как можно хвалить китайский ширпотреб за сумасшедшие деньги! Я пожалел о том дне, когда моя нога переступила порог этого магазина, в первый и надеюсь, в последний раз. Купил там зимние ботинки и спортивные теплые штаны. В ботинках я проходил всего две недели, они лопнули по бокам. Штаны и вовсе продержались два дня. Причем они не порвались, а разошлись по швам в районе пояса. Поэтому хочу предупредить наивных читателей отзывов: не ведитесь на положительные отзывы в сторону данного магазина, все это брехня! В Спортмастере продают даже не Китай, а вообще черт знает что, ибо вещи, купленные на китайском рынке, держатся и то больше.

В Сургуте был в трех магазинах Спортмастер, разнообразие товара радует, цены приемлемы, только с бонусами обманывают, купил тренажер для пресса за 2500 оформил карту, сказали по 50 р. за каждую тысячу и 200р. подарок, через 4 дня прихожу, купил на 2000 с чем то приблуд для велика и расчитывал на скидку 300 р., но у меня оказалось там только 100, а 200 успели сгореть по словам продавца, хотя говорили что 2 месяца они там будут, а прошло повторюсь всего 4 дня, ерунда конечно, но очень не приятно когда так внаглую обманывают.

во первых ваши продавцы не информируют покупателя о том что бонусы приобретенные за текущий год имеют своиства сгорать в марте . а ведь не каждый покупатель знает что есть ваш сайт на котором можно увидеть информацию о бонусах,это дело желательно как то поправить ,и еще у вас практически отсутствуют большие размеры типа 56-58,что наводит о мысли что мы живем не в россии а в китае,при покупке товара в будничные дни на кассе находиться один продавец и приходиться ждать в очереди что очень печально ,хотя касса не одна ,пожалуй это все буду ждать ответа досвидания

у вас самые лучшие продавцы,покупал у вас тренажер так мне его собрали прямо в магазине и привезли домой и я не мучился со сборкой,отличный сервис в отличном магазине

магазин удобно расположен в центре города.в наличие всегда много товара на любой вкус и кошелек.Регулярно проводятся распродажи.Если вам что-то не понятно, продавцы-консультанты всегда готовы придти на помощь

Медленное и невежливое обслуживание в г. Саратов. Нет каталогов для заказа и профессиональных товаров.

Имела честь упасть при подтягивании вместе с турником спорткомплекса Amaster 2/1 Alpinistik (крепится к стене) (продается в Спортмастере на Новорязанке). В погоне за дешевизной деталей (оказалось, болты ненадежные - пластиковые, даже на турнике, который держит вес как раз на болтах)) производитель не заботится о безопасности своих покупателей и о своем имени. К слову, мой вес вдвое меньше заявленного производителем. По информации производителя, конструкция выдерживает до 120 кг. Хорошо, что упала я, а не ребенок.

Вчера посетила магазин Спортмастер в ТЦ Звездочка на м.Юго-Западная. Выбирала кроссовки и, придя на кассу, обнаружила, что кошелька в сумке нет. Расплатилась наличными, оставленными просто в сумке, даже и мысли не было, что кража могла произойти в Спортмастере, пока я примеряла обувь.... Уходя из магазина оставалась надежда, что кошелек я просто не взяла с собой, однако как оказалось в магазин я пришла с ним. Сегодня, обратившись к персоналу магазину не находили ли они кошелек, который возможно мог быть найден сотрудниками магазинами, получила моментальный ответ, что ничего не было. На вопрос о просмотре видео с камер отправили к охраннику, который находится даже не в магазине. После разговора с охранником мне был дан ответ, что сейчас камеры смотреть нельзя, а можно или вечером, или завтра.... В итоге жду вечера, чтобы позвонить ОХРАННИКУ и узнать итоги просмотра камеры. К сожалению, сотрудники магазина отнеслись к такой ситуации как будто так и должно быть, наверно, в их магазине это нормальная ежедневная ситуация, покупатели должны посещать магазин и думать как бы их вещи не украли, хотя хочу заметить, что сумку я нигде не оставляла и возможность кражи могла быть только в тот момент, когда я мерила обувь. После такой ситуации стало страшно ходить в такие магазины, где как оказалось, вместо того, чтобы наслаждаться выбором покупки, приходится следить за своими вещами, глаз да глаз. В Отзывах о Спортмастере сегодня не раз наткнулась на похожие ситуации как у меня. Уважаемые сотрудники и руководители! Примите меры для предотвращения подобных ситуаций! Создайте условия для комфортного нахождения покупателей в ваших магазинах!