Спортмастер

Сделали заказ в данном интернет-магазине, на сайте было указано, что товар имеется в наличии в выбранном магазине и в течение 3 дней менеджеры должны связаться с нами, чтобы сообщить информацию по заказу. прошли указанные 3 дня, но никаких звонков и никакой информации мы не получили, а статус заказа так и остался 'НОВЫЙ'! позвонили в магазин сами, чтобы наконец разобраться с этим заказом. оказалось, что наш заказ давно аннулирован по причине отсутствия товара на складе! в связи с этим вопрос: а можно было об этом как-то сообщить? а почему информация на сайте не соответствует действительности? в общем, впечатления только отрицательные, тем более, что данный товар был подарком на день рождения ребенка, и этот подарок он не получил из-за того, что менеджеры не удосужились сообщить нам об отсутствии товара на складе!

Заявку сделал уже неделю назад. И ни ответа ни привета

Отличный магазин, культурное, вежливое обслуживание, большой ассортимент, скидки. все устраивает

Магазином очень доволен. Качественные вещи, разумная цена, отличный ассортимент товара, чистота и порядок в магазине. Единственный минус-постоянно занятые друг с другом продавцы-консультанты. Создается впечатление, что они на работу приходят не для помощи выбора клиенту продукции, а именно, чтобы поболтать друг другом. Девушки, не забывайте, на работе надо работать. А так магазин отличный, посещал и буду посещать.

Если 'грамотно' подходить,то магазин заслуживает внимания.Советую зарегистрироваться в бонусной программе и копить баллы.Периодически проходят скидочные акции и уже по этим ценам покупки могут порадовать.А так выбор приличный,удобно посмотреть,потрогать,расспросить.Персонал отзывчивый.Из недоработок - скидка при оплате банковской картой через интернет, только для москвичей - непонятно почему так.Доставкой пока не пользовался,предпочитаю самовывоз.Если суммировать - нормальный магазин,я пользуюсь. Константин,бонусная карта №1300356017

В январе заказывал внуку лыжы,ботинки, и др. По телефону заказ подтвердипи, и пригласили его забрать. Когда приехали его забирать, оказалось на столе информации ни о заказе ни о его номере, ничего неизвестно. Пришлось подбирать самостоятельно. Некрасиво получилось. Магазин находится в г.Мытищи.

Очень долго обрабатываются заказы в интернет-магазине. Я пока ждал заказанный Кеттлер, успел уехать в командировку, соответственно не успел выкупить тренажер в заданные три дня. Теперь заказал по-новой и опять неизвестно сколько ждать. Магазин хороший, но надо работать над сервисом. Максим, Новосибирск

попадались товары не ноские и быстропортящиеся, не зависимо от цены.. Раз пришлось менять новые кроссовки CAT. колодка удобная, а пятка за неделю в хлам..и все из за одного куска вставки в нее. Поменял..но доверие и магазину и кат уже нет. Так же не очень приятно удивляет извещение на кассе уже, что те бонусы что были перечислены и тебя оповестили о их зачислении по телефону- могут быть использованы только в оооочень специфических рамках...обычно еще что нибуть купить надо. Осадочек...раз, осадочек-два..три...и уже ищешь другой магазин.

Саша,карта 3482329447,№ телефона +79279130709 Мы очень полюбили спортмастер,за то что у этого магазина низкие цены и часто проводятся различные акции.Благодаря вашему магазину,мы приобрели 2 велосипеда для наших детей,мячи,коньки,ролики и лыжи. 8 марта я сделал жене прекрасный подарок от вашей прекрасной фирмы NORDWAY DOME 6,и теперь мы готовы отправиться летом в Крым на замечательный отдых.Так же скажу огромное спасибо Вашей администрации в том,что вы моментально разобрались по телефону горячей линии с начислением бонусов на мою клубную карту.Теперь мы готовы к дальнейшим покупкам в вашем магазине,а это всё необходимо для природы,туризма и отдыха на природе.Спасибо Вам огромное за то что Вы есть единственный магазин,который прекрасно относиться к своим клиентам и не забывает проинформировать обо всех акциях на электронную почту.Ваш всегда Александр и Лена!

Пишу независимый отзыв, как спортсмен посетивший большое количество магазинов. Качество товаров в спортмастере начального уровня а цены явно завышены. Объясню почему! Есть различные магазины торгующие профессиональным более качественным оборудованием для спортсменов по тем же ценам!!! А спортмастер живёт только рекламой, магазинами в проходных местах и новичками которые ещё не разобрались что где покупать! Начисление бонусов совершенно нелепо что б получить их нужно ещё что то купить... делал несколько покупок в спортмастере больше не хочется так и пылятся 'бонусы' на карте...

Добрый день!!!Хочу сказать что очень не довольна работой интернет магазина спортмастер.Много раз пыталась зарезервировать заказ видя его наличие на сайте,но спустя два дня получала смс что нет в наличие.Был резерв двух сумок мне менеджер сказал номер резерва и что в течение 3 дней я должна была выкупить.Приехав в магазин оказалось что не в одном нет той модели и другой сумки в другом магазине не оказалось.После моей жалобы на сайт мне позвонила менеджер и сказала что мы приносим свои извинения и дарим вам 500 боннусов.Забавно мое время и нервы стоят 500 рублей.Это не первый неготивный опыт были и другие заказы которые так и не состоялись.УВЫ!!!Такой бренд нельзя позорить не опытными операторами.Желаю процветания !!!

Часто хожу в Спормастер. Иногда покупаю там неплохую одежду и обувь во время распродаж. Так, уже третий год ношу красные сапожки, которые взяла там. Очень теплые и не промокают. В магазине все очень удобно расположено. не приходится искать. Единственное, все время натыкаюсь на длинные очереди у касс. В последний раз передо мной была футбольная комманда, и кассирша очень долго пробивала им обувь, я проямо вся вспотела, пока ждала. А на другой кассе в это время очередь уже достигла 10 человек. Кстати, раздевалки еще очень маленькие и мало крючков. Не хватает, чтобы вешать одежду! Но зато в дисконтном Спортмастере я на 1500 купила хорошую шерстяную кофту и три ярких летних рубашки! Анна (№карты 1792551230

Здравствуйте.мы живем в городе Березники Пермского края.в нашем городе только один специализированный ваш магазин.так что сравнить конечно не с чем.но мы иногда приезжаем в город Пермь и частенько бываем в спортмастере там.вот обслуживание так обслуживание.все на высшем уровне.очень приветливые и внимательные продавцы.их не надо ни о чем просить они сами к тебе подойдут что то подскажут.посоветуют.подберут.и все это с улыбкой на лице.приятно ходить в такой магазин. что же касается магазина в Березниках.то это просто ужас.во первых ужасная духота.продавца можно просто не дождаться.быстрее сам сто раз сходишь из примерочной к вешалке и обратно.сам все себе подберешь.так же и обувь. пока сам все коробки не переберешь к тебе могут так и не подойти.подолгу стоишь в очередь в кассу.хотя девочки бегают туда сюда.кто то может просто стоять в кассе.но почему то не обслуживает покупателей.видимо наши продавцы еще не доросли до продавцов больших специализированных магазинов.надо чаще проводить с ними учебу по обслуживанию клиентов.и хочется пожелать продавцам.что бы они почаще обращали внимание на свой внешний вид.

честно говоря в не которых отделах бывает бардак.Скудноватый выбор детской одежды,я не могла подобрать детям как одежду так и размерный ряд.Некоторые продавцы можно сказать отмахиваются,рукой махнут там а где , там даже не покажут ищите сами называется.

В городе Ставрополь самая плохая система обслуживания интернет заказа!!! Чтоб получить интернет заказ в магазине на ул.Доваторцев мне пришлось ждать 20минут (только менеджера) ну а всё остальное как при покупке в магазине ( и тоже не самые расторопные продавцы)!!! Сожалею что у нас в Ставрополе один представитель с таким широким ассортиментом!!! Может конкуренция заставила бы работать сотрудников Вашей компании!!! с уважением Наталья!!!

Всё на высоком уровне, покупаю очень часто, уже стал обладателем серебреной карты! И если бы не спортмастер в моём городе я даже не представляю где бы я смог купить столько товаров для спорта. СпортМастер так держать, отличный магазин.

Хороший спортивный магазин. Я имею первый разряд по четырем видам спорта и довольно часто пользуюсь его услугами. Можно отметить хорошую работу продавцов, молодых ребят и девушек, которые с удовольствием работают с покупателями, отвечая на их вопросы. Из недостатков магазина можно отметить отсутствие большой одежды для взрослых спортсменов и физкультурников. Обычно в магазине продают спортивную одежду с размером не больше 56. Крупным и высоким людям нужны размеры вплоть до 60. Магазину нужно закупать и такие больщие размеры. В целом о магазине впечатление благоприятное. Можно пожелать в будущем магазину расширять ассортимент товаров.

Отличная сеть спортивных магазинов. Привлекает тем, что просто огромная территория,товар качественный и доступный по цене. Опять же регулярно проводятся акции и распродажи..Уважаемые сотрудники, спасибо за доброе отношение и качественный подход к покупателю Удачи в работе! 4 звезды - чтоб не расслаблялись! (Ирина № карты 1458942346

Спортмастер шлет спам по почте через день. Руководство Спортмастер остудите пыл PR директоров. Просили отзыв - пожалуйста! Продает сеть в основном дешевые бренды и бренды Спортматера. Асортимент расчитат на неразборчивых покупателей, которым нужны просто коньки или просто велосипед. Так же отдел закупок не следит за развитием новинок и трендов. Например за прошлые года ни в одном магазине не было найнеров (велосипедов с 29 колесами)быстро зазвивающийся тренд. Все последнии гонки побеждались на 29 колесах. В сетях по всему миру такие велосипеды продаются бельше двух лет. Спортмастер развивает линию Стейлсов по ценам Спешов :) НО! Мне магазин очень интересен в период распродаж. В некоторых магазинах появляются нормальные бренды The North face, Merell, Volk. Удивило зимой наличие продукции Bauer вперемешку с супер брендом СОЧИ :) Так вот в период распродаж можно прикупить, ту незначительную часть качественных товаров по адекватной стоимости (конки, клюшки, защиту, термобелье). Цены иногда дешевле, чем в специализированных хоккейных магазинах. Надеюсь мой отзыв оказался полезным и я заработал подарочную карту :)

Интересно, а плохие-отрицательные отзывы будут участвовать??? Делала покупки в магазине Спортмастер на м. Бульвар Дмитрия Донского. Такого отношения еще не видела....продавцов не дозовешься - это половина беды, справилась сама. а вот на кассе обслуживание - желает быть лучше. Делала покупку, карты у меня нет, обходилась без нее,но в этот раз получила рассылку, что при получении карты и подписки на рассылку - начислят приветственные баллы. Так вот мне эту карту даже и мало того не предложили, а когда ее попросила, сказали, что у них огромная очередь и они не успевают...я была в шоке, ну откройте не 2 кассы, а три кассы и не будет очереди. тем более я покупала во время распродажи,но одежду из новой коллекции. В общем люди - будьте немного вежливей!!!!Я позвонила на горячую линию - мне сказали, что по чеку обязаны дать карту. На след. день мне администратор сделала карту,но тоже с недовольным видом, мол что приперлась утром рано))) Просто после такого обслуживания - пропадает желание покупать!!!Задумайтесь и не теряйте покупателей. Спасибо за внимание!!!! с уважением, Наталья (3522686530) P.S. Огромная просьба, ставить камеры в магазинах, которые не он-лайн, а записывающие!!!Т.к. это поможет предотвратить кражи в ваших магазинах, в 2008 году к сожалению у меня украли сумку, стоящую за спиной, когда я нагнулась чтобы зашнуровать ролики, пара секунд и я без документов и денег, денег не жалко, тк это дело наживное, вот документы восстанавливать тяжело!!! Убедилась на собственном опыте. И камеры не работали в магазине ( на метро Смоленская, недалеко от арбата) Написав отзыв в книге, я так и не дождалась, хотя бы звонка с извинениями или каких либо комментариев. Так что у меня получился отрицательный отзыв на магазин, надеюсь он будет поучительным!!!! И надеюсь при следующем посещении магазина , я увижу прогресс. Спасибо!!!! И еще Спортмасте в г. Саратов - супер и продавцы очень вежливые!!!! просто есть с чем сравнить!!!!

В данном магазине культивируются пофигизм, безответственность и безнаказанность!!!! Месяц назад сделала заказ по 100% предоплате. Пошёл второй месяц, ни денег, ни товара. Концов не найти. Потребовала вернуть деньги, сказали, что 30% от суммы, оплаченные бонусами сгорят. Возврату подлежат только 70% от чека. Короче - Очередной развод кроликов!!!!!!

Увы, только негативный опыт общения с этим магазином. Было сделано две попытки заказать много всякого, при том попытки в разное время (разница несколько месяцев) - в и том, и в другом случае товаров не оказалось в наличии, несмотря на то, что на сайте было отмечено, что товары есть. В первом случае вообще никто не отзвонил и не было смс, пока не позвонил сам и не выяснил что там с заказом. В общем, решил забыть про этот магазин.

3 марта я сделала заказ на вашем сайте. Лыжи беговые Заказ №186172 стоимость 952 рубля с учетом скидки по моей карте. Прошло 11 дней ни слуху ни духу. Где же мой заказ?

Весьма странный магазин (если рассматривать его как интернет-магазин). Заказала на сайте палатку, тк она стоила более 3тр - доставка по условиям вроде как бесплатно... Хорошо, ответ: мне перезвонят в течение часа. В итоге - двое суток полнейшего молчания (мне палатка не к спеху, поэтому жду). Потом наконец пришла смска, что я могу забрать эту самую зарезервированную для меня палатку из магазина в Меге Дыбенко=) Ладно, по пути домой заехала купила, раз такое дело. Продали с магнитной штукенцией, которую только дома заметила (сняла в ближайшем к дому магазине, предъявив чек). Еще через день - приходит смска, что я могу забрать зарезервированную палатку из магазина на Заневском 38! Ну вы уж как-нибудь определитесь=) Ну не пишите про доставку что ли, раз ее нет, зачем народ зря расстраивать. Если покупать не заходя на сайт - вполне приличный магазин, дружелюбный персонал. Цены вполне адекватные, товар качественный.

очень недоволен сервисом спортмастера обманывают с бонусами начисляемыми на карточку спрашивая у сотрудников спортмастера куда делись бонусы которые должны сняться только через два дня не получил внятного ответа город Чебоксары тц Мегамолл

1. сделала заказ в интернет магазине. пришла смс, что заказываемого товара нет в магазинах моего города. вообще ожидалось, что заказ и будет доставлен в какой-либо из магазинов моего города. какой смысл в вашем интернет магазине??? 2. номер заказа в смс не указан. какого именно товара 'нет в магазинах моего города' сказать не могу, т.к. сделано несколько заказов. сразу всех, видимо ))

Хотелось бы оценить 'удобство' онлайн магазина. Разработчики сайта конечно молодцы,спору нет. Жалко что обновления сайта происходят с запозданием.Поясняю.3 марта сего года,посетив онлайн магазин,приметил себе курточку из НОВОЙ КОЛЛЕКЦИИ!!! Естественно возникло желание побрести сей чудо товар. По пути еще и заказал неплохие брюки.Удачно положил в корзину.С пометкой что товар будет лично зобран из близлежащего магазина.С последующей оплатой на месте.На что получил уведомление что менеджеры магазина свяжутся со мной в течении час,но увы и ах.Связь произвелась через 15 часов,по средством смс.В котором меня обрадовали что заказ снят,так как товара нет в наличии,не пояснив какого именно товара из двух заказанных.Вчера решил зайти на сайт в личный кабинет посмотреть историю заказов,с целью снятия заказа.Огорчился что нельзя отменить заказ самому лично,тем более если его товара нет в наличии.Указан городской номер на который нужно звонить и разговаривать с менеджерами,решил обратиться в онлайн поддержку. На мой вопрос на какой стадии находится мой заказ,оператор вежливо ответил что: 'Заказ снят'. На мой вопрос вопрос: 'по какой причине?' Последовала длинная пауза с последующим отключением оператора от сети.(это сильно огорчило). Сегодня пытался еще раз поговорить с поддержкой,обратился с тем же вопросом.Последовал тот же ответ,с пояснением что товара нет в наличии ни в одном розничном магазине.Как же так,это же новая коллекция,на почту приходит информация о поступлении новой коллекции,на сайте 7 марта появилось обновление с красочными картинками,а товара нет в наличии.И сказали что больше не будет.Но товар все же остается висеть на сайте, с возможностью покупки и всем ассортиментом размеров.Для меня это странно.Вот такое негативное ПЕРВОЕ знакомство с онлайн магазином. Хотелось бы и дальше его продолжать,но что то не внушает доверия.А вдруг опять...

Велосипед не стоит этих денег. перекидка Alivio тормоза начального уровня. Никаких технологий нет. За эти деньги в Триале можно купить более продвинутые модели с гидро тормозами. С НАМНОГО более лучшей вилкой и навеской. Вывод: Цена черезмерно завышена за велосипед начального уровня. Он конечно не рассыпется, но соотношение цена-качество просто убогое.

Ужасный магазин, поехал покупать куртку, предварительно посмотрев наличие её, когда приехал в магазин На Вавилова оказалось её нет, раскупили подумал залез в телефон глянул где ещё по близости есть показало что есть на ленинском проспекте сгонял туда и там нет, висит одно барахло, а хороших курток нет, ну ладно думаю бывает же такое, что раскупили и тогда снова глянув в телефон поехал На Новочерёмушкинскую улицу в 'РИО' и там тоже нет, причём нет не только той что я хотел ни в одном магазине, а нет вообще курток фирмы ПОЛО и НАЙК знайте люди хорошие скидки на хорошие товары это всего лишь завлекаловка, чтоб вы приехали и купили их барахло, аккуратнее будьте и знайте что это плохой магазин, который пытается выйти на обмане.

За заполнение анкеты обещали 500 бонусов, за подписку на рассылку 300 бонусов, звонил Вашему оператору обещали начислить, прошло больше 3-х недель и ничего не начислено. Потому что Вы просто обманываете или есть другие причины? Пахомов Павел ppa1@yandex.ru