Спортмастер

У нас в городе Новокузнецке 2 магазина: на ул.Павловского и ул.Кирова. Хотелось бы у видеть больший ассортимент товаров в магазине на ул.Павловского, так как магазин находится в торговом центре, туда удобней добираться. Работа персонала меня устраивает не полностью, продавцы всегда вежливые и опрятные. Но есть один минус: Надо бы побольше продавцов, а то бывает минут по пять ищешь кого-нибудь.

Отличный магазин. Покупал там себе хоккейные коньки. Качественное обслуживание, адекватные цены и много товара

Магазин нравится. Большой выбор одежды, экипировки.На моей памяти из того что я там покупал были в основном вещи (куртки, штаны, ботинки), иногда более узкоспециализированное туристский рюкзак, спальник. И все что я купил до сих пор использую! Это говорит только о том что качество вещей отличное, учитывая что я занимаюсь пешим туризмом и веду активную и разнообразную жизнь. А магазин то как раз создан для таких людей!

В целом, магазин не плохой, и как у всех есть свои плюсы и минусы. Огромный плюс это в просторности магазина и легкому доступу к любому товару. Так же хорошо подобран обслуживающий персонал, всегда приветлив и готов помочь в выборе. Минусом же является сам товар. Не всегда есть подходящие размеры, да и для деток выбор не велик. Моя дочка занимается художественной гимнастикой и для ее вида спорта я никогда ничего не могу найти. Хотелось бы увидеть в вашем магазине отдел для этого вида спорта, булавы, мячи, обручи, тренировочная одежда.

Здравствуйте!Вашими услугами сети магазинов пользуюсь переодически,но не всегда всё устраивает обслуживание и качество.Не так давно купила себе по акции Тренажер для ног и ягодиц Slide Master.Вообщем с акцией и накопленными бонусами,мне он обошёлся 1500 р. и конечно, очень приятно было получить такую скидку!Но,выберала я его сама и долго ждала продавца,но ко мне так и не подоши и тогда мне пришлось самой идти и искать продавца.(это было на ул.шевченко 17/1)Молодой человек обслужил меня хорошо и даже помог донести до кассы.А когда начала заниматься на тренажёре,то с него начала сыпаться краска(хотя можно было сопоставить цену и качество),но зато каждый раз навожу уборку ,после занятия на нём,что тоже плюс.Я с мужем хотим ещё приобрести пару тренажёров и очень бы хотелось купить со скидкой!Вообщем магазинами очень довольны!

+': 1) Большая площадь магазинов, 2) Удобная цветная градация размеров вещей на вешалках\стендах, '-': 1) В магазинах комфортно продавцам, НО не покупателям, которые приходят туда (кто-бы мог предположить?) в верхней одежде в прохладное и холодное время года. Моментально становится душно, жарко и уже не до комфортного выбора товаров. У продавцов все хорошо, они в футболочках и... 2) Мило беседуют друг с другом, ждут пока покупатель сам выберет, сам оценит плюсы и минусы разных товаров. И подскакивают когда уже необходимо идти на кассу. Ну естественно, от этого же их бонусы зависят. 4) Непрозрачность информации. Полную информацию об 'акциях' можно добыть с большим трудом. В личном кабинете представлена не вся информация, в частности, нет общей суммы покупок по карте, т.е. я как покупатель нахожусь в неведении... полагается мне серебряная\золотая карта.. не полагается... Нет информации по сгорающим бонусам (а они имеют свойства внезапно как-то сгорать, хотя в правилах написано что списываются раз в год). 4) Слишком громкие заявления о скидках. На деле - есть пара-тройка вещей со скидкой 50%, зато на всех углах крики 'ЦЕНЫ ПОПОЛАМ'. 5) Очереди на кассе (причем свободные кассы есть, но почему-то это не волнует сотрудников, им проще пожертвовать временем и нервами покупателей) Вывод: забота о покупателях не в приоритете у данной сети магазинов =( Ах, да, номер карты 176902335

Всем привет.На Артиллерийской открылся новый магазин 'СПОРТ МАСТЕР'. В январе 2013 года зашел туда приобрести кроссовки. Когда мерил кроссовок почувствовал боль, вытащил ногу и увидел, что нога проткнута антикражным гвоздем, идет кровь.Обратился к администраторам,они по-хамски пообщались со мной и посоветовали звонить в Москву в головной офис. Позвонил в Москву, объяснил ситуацию, записали мой номер телефона, сказали, что директора в данный момент нет в магазине, и со мной свяжутся в течении дня. Через день со мной связалась директор магазина, лично извинилась за своих сотрудников.Вот такая реальная история.

Серая схема от ' Спортмастер' под названием ' 24 золотые медали- 24% скидки' В августе 2012г пришло письмо от 'Спортмастер' скидки 24% на все товары купленные в интернет-магазине в честь 24х выйгранных золотых медалей на Олимпиаде. Скидка действовала один день . Я повёлся. Заказал себе кучу товара. И так как я живу за МКАД, попросил оформить самовывоз. Оформили, Отзвонились. В указанный день приехал за товаром. На кассе продавец-консультант объявил мне цену без скидок. На мой вопрос: ' А как же 24% скидки?' Продавец ответил что, у них какие то 'тех. проблемы.' По отзывам в социальных сетях, такие проблемы часто случаются. И предложил мне купить по реальной цене. Но на реальную цену у меня даже денег не было. Тут я заметил. Что в соседней кассе происходит такая же история как и со мной. И какое же было моё удивление когда, девушка в соседней кассе купила таки вещь без обещанной скидки. Прокатило!!! У неё, но не у меня. Я так и поплёлся в пятницу вечером домой, полон злости и негодования к данной ситуации. Остается только сказать 'Браво' маркетинговому отделу. http://img-fotki.yandex.ru/get/6515/25435175.0/0_838b1_b2611a3e_orig

Сделал заказ на сайте, ждал несколько дней, приходит смс, что одного товара из заказа нет, захожу на сайт- товар в наличии есть. Звоню, посоветовали разместить заказ повторно, разместил, ждал еще несколько дней, никто не звонил, потом пришло смс, что товара нет в наличии. Позвонил сам и попросил объяснить, как могло так получиться, что товар на сайте есть, а купить его нельзя. Сказали, что перезвонит специально обученный человек и все объяснит. Никто не позвонил ничего не объяснил даже не извинились. Отвратительное отношение к покупателям интернет-магазина. Люди, не тратьте зря время, у них на сайте есть и товар и нужный размер, а в наличии его нет, но вы можете об этом не узнать и вам никто не позвонит! Вот такая вот реклама.

На сайте оформила заказ на детские коньки,через несколько дней пришло смс ,что данного товара нет.Очень огорчились ,т.к. на сайте небыло указано, что товар закончился.И так продолжалось 2 месяца,на сайте товар был ,а в наличии небыло.Прежде чем заказывать , звоните, что бы не расстраиваться.

Отзыв у меня скорее можно назвать негативный. Мной 07.01.2013г. в магазине Спортмастер г.Кемерово были приобретены коньки стоимостью 1590,00 руб. На кассе сказали что бонусы по этой покупке будут начислены после 25.01.2013 г. в размере покупки, т.е. 1590 бонусов. Сегодня 08.02.2013 г. а на моей карте никаких бонусов не начислено. Номер карты 3860608531.Более того,на сайте несколько раз я связывалась с администраторами.Никакой реакции на мои вопросы. Только просили оставить номер телефона или адрес эл.почты.Мне уже надоело задавать один и тот же вопрос разным людям.Я хотела поехать ещё сделать покупки, но жду начисления бонусов.Сколько ещё ждать?

мне пришла рассылка от 'спортмастера' с предложением поделиться впечатлениями – что ж, делюсь. в их магазинах бываю нечасто, но наверное, тем показательнее, что почти всегда застаю там наваленные в примерочных кучи товара, которые продавцам лень разбирать. знание продавцами ассортимента весьма посредственно: я, потратив время, почему-то находил самостоятельно то, о чём продавец говорил: 'нету!' а интернет-доставка, которой я воспользовался в первый и, наверное, в последний раз, 'порадовала' ещё больше. как в известном кино говорилось, 'две торпеды – две цели!': из двух заказанных товаров один был не того размера, а другой просто не тот.

Мой отзыв касается только работы интернет магазина. Выбрал и заказал нужный мне товар на сайте отображалось в количестве что мало. Не чего страшного думаю он же есть. Пришло смс, что товара временно нет нечего страшного думаю его же временно нет. Жду проходит несколько дней (около недели) захожу на сайт, смотрю статус товара поменялся его стало много. Зашел в личной кабинет и повторил заказ смс не пришла статус старого заказа не поменялся какой был такой и остался. В душе закралось какое то смятение попытался узнать у менеджеров что да как с моими заказами. Внятного ответ та не получил не на один из заданных вопросов в конце просто извинились и сказали что товара нет. Минусы Нет одыкватного статуса заказа на сайте он не работает. Не понятные смс по поводу наличия товара Непонятно будет или нет исполнен заказ Не одыкватное отображения информации о наличии товара на сайте. Не совсем коренная работа менеджеров не могут ответит на простые вопросы. Единственный плюс и то не совсем плюс то что не надо платить за доставку товара в регион можно самому забрать в магазине

Удобная система просмотра остатков товара в магазинах. Непонятная бальная система скидок. Проблемы с компетенцией продавцов на отдельных точках продаж. Среднее качество товара, выпускаемого специально для Сети. Не совсем положительные отзывы о товаре не пропускаются модератером на сайт.

Я всегда довольна отношением продавцов и ассортиментом в вашем магазине. Очень привлекает бонусная программа. Так держать!!! Вы лучшие!!!

Что нам надо для победы? Куртка, шорты, майка, кеды... Их всегда мы здесь найдем И к победе мы придем. В нем найдем мы все на свете. Даже маленькие дети Будут к спорту все склоняться: Бегать, прыгать, развиваться. Он один у нас такой Наш СПОРТМАСТЕР дорогой!!!

Мне очень нравится ваш магазин.Всегда там беру спортивный инвентарь,нравятся работа консультантов и продавцов,всегда доброжелательные.В этом магазине всегда хорошие скидки,любой желающий с маленьким бюджетом сможет приобрести товар по привлекательной скидке.Буду и дальше все там покупать,спасибо этому магазину.

Есть прекрасный магазин он для каждого един. Тут на любое время года есть одежда даже обувь,много спортинвентаря.Для любого ,для себя.Что угодно тут найдешь время зря не проведешь ,все что нужно подберешь.Тут и скидки и подарки ,все,все приятно. Если в инете наберешь слово 'Спорт' и слово 'Мастер' получаеться 'СПОРТМАСТЕР!

Магазины прекрасны по своим размерам, насыщенностью товарами и интерьером расположения отделов.Можно удобно и не торопясь выбрать товар, примерить, попробовать какой-то понравившийся инвентарь.Но!!! Совершенно необучен и неприветлив персонал продавцов, часто они где-то 'кучкуются' стайуой, не обращая внимания на одиноко стоящего потенциального покупателя. Второй минус - засилие Китайскими товарами. А где Корея, Чехия? Нет качества - нет покупателя,-нет прибыли! Идея магазинов отличная, надо работать дальше. Удаяи Вам и успехов.Константин.

магазин не плохой но товары например верхняя одежда не вся высокого качества куртки пуховые, модели не разнообразные, размеры не поймёшь какие то рукава узкие то длинные, нет удобных моделей.Обувь стала получше но тоже с размерами бывают трудности. я много лет одеваюсь и обуваюсь в вашем магазине, бонусная программа у вас неплохая за это спасибо.

Ваш магазин по сравнению с другими в части реализуемого товара хорош. Не маловажную роль в привлечении круга клиентов играет грамотная система скидок и бонусов. В основном все спортивные товары для всей семьи (4 человека)приобретаем в Вашем магазине. Планируем при наличии достатка в семье 'двигаться в том же направлении' касательно Вашего магазина. Одно пожелание - в нашем городе по сравнению с другими крупными городами, ассортимент товара не большой. В связи с этим, прошу ассортимент товара расширить. Данное действие привлечет в магазин больше покупателей, в том числе и нас. Бонусы в количестве 3 000 рублей нам можно не дарить, хотим золотую клубную карту в подарок. Заранее благодарны:)

Хороший магазин. Есть пожелания увеличения представленных брендов производителей. Обслуживание на уровне. Приходите и покупайте!

Магазин отличный. Огромный выбор. Есть все что нужно для семейного и активного спорта. Ну вроде о хорошей стороне магазина добавить больше к сожалению больше ни чего не могу. Зато негатива хоть отбавляй. Продавцы при просьбе если найдешь (сами не подходят) консультации того или иного товара делают большие и круглые глаза ( как будто) товар видят впервые начинают придумывать всякую ересть и впихивать товар более дорогой (наверное бонусы). Ведь магазин на разный кошелек предусмотрен. Магазин на четыре с не большим плюсом.

Покупала товары в Костроме КОЛАЖЕ в спортмастере. Обслуживание понравилось,но очень жарко и душно ,деньги и желание были еще что-нибудь купить ,но сил нет.В других отделах магазина Колаж было намного прохладнее.ДО свидания.

Здравствуйте. Хочу написать отзыв о работе магазина по конкретной ситуации. Город Омск, магазин на ул. Жукова. Выбрал футболку, нет моего размера, зато есть серебряная клубная карта, на которой написано 'Резервирование товара в любом магазине на срок до трех дней'. Подхожу сразу к менеджеру, он звонит в магазин, находящийся в 'Герцен-плаза'. Там есть мой размер, последняя футболка, все отлично, отложили на кассе, спасибо. Приезжаю. На удивление неприятно-никто ничего не откладывал, видимо, лень из-за кассы выйти и три минуты потратить. Это раз. Во вторых, говорю, вчера зарегистрировался на сайте, есть скриншоты страниц, 300 бонусов в подарок, хочу сейчас сделать покупки и их использовать. Что менеджер, что продавец, поняли только слово 'сайт', звоните, мол, туда, сайт-это сайт, а сейчас Вы мешаете нам обсуждать, почему такая-то больше не сможет работать в нашей сети. В общем, осталось стойкое ощущение, что кое-кто из персонала ошибся адресом, и каким-то чудом попал в Спортмастер, вместо привычной работы продавщицы хлебного отдела на социальном рынке. В следующий раз при покупке одежды и снаряжения, выбирая магазин, подумаю дважды, благо вариантов множество. Спасибо.

Торговый центр МЕГА 'Спортмастер'-персонал не знает где находится хоккейный инвентарь и в магазине не было в наличии клюшек,труб и перьев на правую сторону...что за дискриминация???это было 18.01.2012 г. заточка коньков дороже чем в любом другом месте в городе?(250 руб.)(по моей карте 125 руб.)

магазин на б. ибрагимова г. уфа 1.консультантов не найдешь, их на весь магазин 2-3человека, проблемы с кадрами решают изнутри 2. с ценами не все понятно, заклеено переклеено, забыли или не успели поменять, покупатели переставили 3. акции объявляются в магазине 2-3 вещи,которые и так ни кому не интересны. или стоит стйка -50%, на ней одна вещь с заявленой скидкой, 2-3 вещи с -20-30%, остальное по обычным ценам

Незабываемые впечатления оставляют магазины! Вот например хотел себе взять 'соломон б52' на мой 46 размер, а продавец сказал, что таких не бывает. В итоге купил не в вашей сети магазинов нужный размер той же модели 48 евро! Пошёл 6-го 02.13г. с ребёнком и для ребёнка в спортмастер на можайке за обувью. 41-го размера зимняя женская только 2-х моделей. И то эти трут, в других не удобно. Для 2-ой дочки детские либо 28, либо 33-го, а ей нужен 31-й! Продавец-девушка в отделе женской обуви полный неадекват ни по ассортименту, ни по интеллекту. Себе же смотрел в -1 этаже куртку 54-го размера, так опять таки все модели на 48-50 размер! Ушли ни с чем. Постоянная рассылка интернет-магазина приглашает совершить покупки, но даже открываешь женские модели, а там у большинства обуви вообще нет никаких размеров. Для чего нужны ваши акции и рассылки, если в вашей сети полупустые прилавки? Резюме. Просьба не только на 'гномов-китайцев' продавать одежду и обувь, а также поддерживать ассортимент, чтобы и в следующий раз можно было прийти, и приобрести себе или детям товар 'Спортмастера'! Да и смените на стене надпись 'мужская обувь' в отделе женской обуви, ну 'женская обувь' в мужской обуви. А то как в анекдоте! Удачи!

Цены слишком завышены ,продавцы работают нормально,ассортимент товара приемлим ,но товар произведенный в Китае и вьетнаме не должен так дорого стоить

Покупал велотренажёр, который заказал через интернет в г. Тольятти на ул. Революционной. Я конечно понимал, что таких клиенов не балуют вниманием, но такого ужасного отношения не было ни в одном магазине. Началось с того что выноса товара ждал 30 минут. После чего продавец, который вынес товар сказал, что необходмимо оформить гарантийный талон и оформить его почему то может только тот менеджер (зовут Нина), который оформлял продажу. После получасового ожидания и поиска всем магазином этой продавщицы у меня не выдержали нервы и я попросил пригласить администратора. Только тогда всё-таки её смогли найти и она оформила талон, который мог выдать даже кассир.