Спортмастер

Интернет магазин НИКАКОЙ!!! Дают резервировать товар, оформлять заказ, а по факту товара нет в наличии. Проблема особенно ярко выражена с доставкой в другой город. Менеджер в магазине (г. Пскова) который как я понимаю отвечает за работу с клиентами которые оформляют заказ через интернет, всем своим видом дает понять что им не до тебя (Менеджер кстати старший продавец отдела)!!! Если бы не эти косяки поставил бы 5. В целом магазин хороший, выбор товара весьма широкий. Так же можно отметить гибкую систему скидок. Да и еще одно, обратите внимание на тот факт, что отзывы о данном магазине начиная с 7 февраля 2013г. 5 звезд, Опираются на акцию 'Подарочная карта в подарок'! 'Для победы оставьте самый интересный и информативный отзыв о работе нашего магазина на сайте поисковой системы «Яндекс.Маркет». ' Вот так!

1. Информация на сайте не соответствует действительности - товара может не быть. 2. Звонок менеджера с подтверждением ничего не значит - заказа вы можете не получить. То, что заказ отменили никто не сообщит. 3. Статус заказа в личном кабинете на сайте магазина не актуализируется. 4. Магазин не выполняет обязательства по заявленным акциям. Сделал заказ в интернет-магазине Спортмастер (N163324) - заказал крепления, выбрал магазин, где они есть для самовывоза. Мне позвонил менеджер, подтвердил заказ, уточнили наличие и все детали. Хорошо я предварительно прозвонил за день до планируемой поездки и уточнил - оказалось, что заказ магазином отменен. Мне никто об этом не сообщил после подтверждения. В итоге не успел сделать заказ в другом месте - остался без товара. Участвовал в акции 'Бонусы за подписку' - обещали 300 руб. бонусов за подписку, 28/01/2013 пришло письмо с подтверждением, что баллы начислятся в течении 5 дней. Баллов так и нет. Сплошной обман.

Решила заказать куртку через интернет - не получилось. Сформировала заказ, на сайте было заявлено, что при заказе через интернет-магазин и оплате картой Мастеркард будет предоставлена скидка 10%. Во-первых, система не переводила на страницу для ввода реквизитов карты. Во-вторых, информация об оплате, об условиях доставки не соответствует тому, что мне сказали в службе поддержки. В-третьих, обещали перезвонить в течении суток, а воз и ныне там, прошло уже.....месяца 4. Примерно через месяц пришла смс 'ваш товар прибыл'!!! И еще, чтобы заказ отменить, я должна позвонить на городской номер в Москву!!! Неужели это нельзя сделать в личном кабинете? В итоге поехала в магазин и купила куртку там. Пока не организуют нормальную службу поддержки и не настроят нормальный функционал в личном кабинете, желания что-то еще заказывать нет.

Всегда были только хорошие отзывы о нашем гипермаркете г.Ставрополя,но вот сегодня произошла неприятная история,вышибающая слезу.Отложила выбранный товар(на сумму более 8 тыс.руб)-куртку молочного цвета, оформила заказ через интернет-магазин,сегодня приехала выкупать товар,так при осмотре оказалось,что ее просто исписали во многих местах чернилами,чего не было при резервировании товара.Сама настояла на техуценке подпорченного товара.Была удивлена копеечной уценкой- немногим более 100 рублей.Что можно сказать о качестве работы персонала?!Я данный случай расцениваю со стороны магазина,как месть за оформление товара,находящегося в магазине,а не отправленного доставкой непосредственно от интернет-магазина.Или же элементарная расхлябанность некоторых сотрудников магазина,которых,как заявиле мне,вычилить,ну просто невозможно(это имея видиокамеры и зная,кто забирает товар для хранения).Одним словом, настроение на купленную дорогую вещь испорчено!!!

Мой отзыв будет не совсем хорошим, Я пришла в магазин спортмастер в 'Марьино', хотела приобрести тренажер - беговую дорожку, простояла некоторое время в ожидании консультанта, но к сожалению все ссылались на занятость, просили немного подождать. Это 'немного' - затянулось минут на 30, в итоге покупку беговой дорожки пришлось отменить((, такой огромный магазин, а проконсультировать некому?- жаль!

Онлайн магазин скудноват Нужного товара нет в наличии. Актуальность на нуле. Ели перезвонить и уточнить у живого продавца, то товар окажется на месте. вобщем зачем он такой нужен -- непонятно. Про доставку не скажу, т.к. делал самовывоз. кстати цена отличалась от интернет-цены, что тоже не айс.

В Спортмастере в интернет-магазине под каждым товаром есть кнопка 'отзыв'. Так вот как-то на сайте я заказала очень красивую шапку, и не дождавшись звонка, боясь , что мне не хватит, решила все-таки за ней приехать. И каково было мое удивление, что она была плохого качества, растянутая как чулок, бесформенная абсолютно, и, оказалось, что эти шапки никто так и не купил за 2 недели с завоза. Зато на сайте очень красива. Так вот решила я оставить отзыв и написала, что на самом деле эта красивая шапочка совсем не такая как представлена, что она растянутая и бесформенная и не держит форму как на картинке она показана. Там есть еще галочка - согласие на модерацию отзыва. Так вот суть в том, что модераторы пропускают только красивые слова, а мою правду не пропустили целых 3 раза, я все успокоиться не могла, что такое несоответствие описания товара. )) Потом оставила свои попытки. Так что судите сами, дорогие покупатели. ))

Как-то пришла информация, что мне начисленно 1000 баллов бонусов. Пришёл в Спорт-мастер и говорю: 'Могу ли я купить этот рюкзак стоимостью 3000 р. за 2000? Ведь у меня 1000 баллов!' 'НЕт,- отвечает менгеджерша зала, - Бонусы ещё не пришли, покупайте за 3000, а на следующий месяц у вас будут бонусы...' Больше в лохотроне Спорт-мастера я не участвую.

Вы попросили написать про Ваш магазин отзыв.) Хорошо) Перед новым годом мы с мужем пару раз заходили в магазин «Спортмастер». Сначала хотели купить ботинки для сноуборда, потом куртку и кое какой инвентарь. Магазин расположен недалеко от метро Академическая, на Гражданском проспекте, что очень удобно нам, мы рядом живем. Ботинки подобрали на сайте, что бы долго не мерить все подряд. В магазине они были представлены. Мы стояли около них минут 15, ждали, что к нам кто-нибудь подойдет. Недалеко от нас стояли продавцы и о чем-то бурно беседовали, я спросила у них кто может нам помочь, мне ответили в стиле: «Где-то в зале должен быть кто-то, кто поможет»… Ну как то так. Кого-то отыскать не удалось. Все купили в соседнем спортивном магазине. Еще несколько раз я обращалась к менеджеру, которая сидит рядом с кассами, первый раз я спрашивала можно ли узнать номер карты по номеру телефона, так как карту я забыла дома, второй раз интересовалась, где можно узнать о наличии товара в других магазинах Вашей сети. Ответы мне дали и номер карты нашли, но это все было не очень вежливо. Оба раза на меня не сразу реагировали. Когда я сказала: «Здравствуйте», мне сказали «Подождите». Ну и так далее… В общем, кто-то решит, что я придираюсь, а кто-то поймет меня. Если даже Вы заняты, надо здороваться, а то создается впечатление, что мы вернулись в 80-90е года, когда в магазине на вопрос о товаре отвечали «А вы что сами не видите?». Не первый раз я ухожу из Вашего магазина в таких чувствах. Еще по поводу акций «Цены пополам» и т.д. Ну уж больно обманчиво. Далеко не на все цены пополам. Уж лучше писать скидки до 50 процентов. Будет честнее.

Как я участвовала в продажах интернет-магазина Спортмастер... Нужно сказать, что с покупками в интернете я знакома давно. Это очень удобно - есть возможность выбрать из большего ассортимента, сравнить цены, не тратить время на дорогу и поиски необходимого. Поэтому предложение Спортмастера о заказе товара через Интернет я приняла с радостью. Проверенна компания, нет необходимости ждать транспортировки товара, да и программа поддержки постоянных покупателей. В общем, решилась - и заказала 4 наименования. Менеджер связалась со мной спустя 2 часа. Оперативность удивила. Вежливый и приятный голос в телефонной трубке сообщил, мол к сожалению 3-х наименований в Костроме нет, а вот за 4-м можете сходить, мы его забронировали. Я как раз собирала в сторону торгового центра, где находится магазин. И - увы - мое разочарование: товара в магазине не оказалось. Спасибо за напрасную смс, информирующую об отказе. Правда сообщение я получила уже после разговора с продавцами-консультантами. Но осталась надежда, что каждая заявка будет рассмотрена и доведена до конца. И значит - мы не прощаемся )

Осутсвие в наличии Лыжных ботинок под крепления 75 мм Сильно завышенные цены.

Всей семьею в магазин мы заходим часто: Одежда для спорта, движений, удобней уже не найти! Папе – куртку, сыну - шарф, маме – свитер классный! Всем будет тепло и уютно Оденут тебя в холода Забавно, как видите — чудно! В «Спортмастер» ходите всегда!

Я гульнара Муратова, у меня 2 отзыва. 1. О работе сети магазинов Спортмастер. Делала покупки в гг. Наб.Челны и Альметьевск. Оценка: 5 звезд, отличный магазин. Вежливые консультанты, всегда готовые помочь, хороший ассортимент. К сожалению, в сезон быстро заканчиваются самые ходовые товары - н-р, не получилось в этом году купить беговые лыжи ребенку. Купила в другом месте. 2. О работе интернет-магазина.Оценка: 1 звезда, ужасный магазин. Заказ N164522. После неудачной попытки купить лыжи в своем городе, попыталась это сделать через интернет-магазин. Очень часто делаю покупки онлайн в других магазинах, люблю и с удовольствием занимаюсь интернет-покупками, в том числе за рубежом. Оформила на сайте заказ, выбрала доставку 'до своего магазина', оплату картой - это давало скидку 5%. Для оплаты картой негде было ввести данные карты, было написано, что будет выставлен счет. Жду. Приходит СМС, что доставка в мой регион невозможна. Позвонила по номеру 8-800. Консультант отвечает - да, невозможна. Пришлось вспомнить про ст.437 ГК РФ 'Об оферте', которая гласит, что оферта принимается в том виде, в котором она была сделана, без скрытых оговорок. Написала по элпочте на сайте. Позвонил мне молодой человек, опять - доставка невозможна! При упоминании статьи - хорошо, я перезвоню. Перезвонил - едете в магазин, оплачиваете товар на кассе, мы ее отправляем со следующей поставкой в магазин через 2 недели. Напоминаю об оплате картой. Отвечает, что эта опция возможна только для Москвы и СПб. Опять - на сайте об этом ни полсловечка! Т.о., для того чтобы получить заказ, мне нужно было (по мнению Спортмастера): съездить в городской магазин 3 раза: посмотреть наличие товара, оплатить его, забрать. Мне это надо? Пошла и купила в другом магазине! В итоге, так как лыжи мне уже не нужны были в середине февраля (разговор происходил в конце января), я сняла заказ. И испытала жуткое разочарование от работы интернет-магазина!

Я люблю спортмастер вещи В них гулять и кувыркаться Расставаться и встречаться Улыбаться и влюбляться Спорттовары я в инете Директорий-яндекс маркет Мастерспорта лучше нету В смысле я спортмастер like it Выбор я такой не видел От пинг-понга до мопеда По продажам здесь он лидер Я люблю его за это Персонал готов ответить Секретарь все знает четко Он попал в инета сети Пусть он будет там надолго

Наша семья постоянный клиент вашей сети!Регулярно совершаем покупки связанные с повседневными нуждами!Поставил тройку по причине компитенции персонала,бывает трудно и времязатратно получить консультацию специалиста,был случай когда мы двигались по МКАД, увидели рекламу вашей сети на стеле ТК ВЕЙМАРТ,решили заехать.Приглянулась мембранная обувь одной из ВАШИХ марок outventure.,померил,подошло,купил,и по приезду домой обнаруживаю в коробке пару из двух левых ботинок,пришлось ехать менять!После ТАКОГО мы долго не ришались на покупки,ситуацию изменили сотрудники магазина в ТК ЕВРОПАРК,извенились за всю сеть,подарили презенты детям в корпоративном стиле,мелочь, а приятно!

Очень довольна магазином -и собственно, всей сетью магазинов Спортмастер. Очень активно пользуюсь интернет заказом товаров с доставкой в ближайший магазин, так как ограничена во времени для долгих походов по магазинам. Так же не всегда бывает интересующийся товар в наличии в магазине города. А тут(!!!) к твоимуслугам вся сеть! Выбираешь интересующийся товар как по цене/качеству так и цвет, модель и т.д. Заезжаешь на минутку в ближайший магазин оплачиваешь выбранные товары. Экономия времени и средств. Доставка бесплатная! Причем, если вдруг что-то не понравилось или не подошло - у меня такого еще не было - заказывала трижды- то деньги возвращают. Очень удобно! Рекомендую! Что интересно, порой сотрудники не в курсе возможности таких покупок! Спасибо! Один из моих покупох. Роликовые конки. Стоили 5900. Купила плюс еще две сумки для них за 2400. Пять звезд! Отличныймагазин! Почему то звезды не сохраняются((

Уже несколько лет покупаю в Спортмастере одежду и спортивные товары. Первой моей покупкой были коньки Бауэр. Тогда они шли со скидкой процентов 40. Я купил их и сразу получил Синюю клубную карту. В дальнейшем я покупал повседневную обувь, летнюю, осеннюю, мячи футбольные и воллейбольные, носки, рюкзак, перчатки шапки., гантели и грифы, затачивал коньки. Все это мне доставалось в основном с 30 процентной скидкой по баллам.Теперь у меня серебрянная карта 1178350429 . Насчет качества товара могу заметить ,что есть совсем бюджетные вещи а есть получше. Например перчатки я купил, достаточно дешевые и они начали расходиться по швам, неприятно, такого быть не должно, даже с самыми бюджетными вариантами. С пуховиком все оказалось хорошо, хотя он той же фирмы , но качество намного лучше. В целом магазин находится близко к моему дому Наметкина Гипер, и с учетом клубной программы и скидок , я доволен соотношением цена качество.

Хорошая сеть магазинов в г.Самара. Искал велотренажер. Позвонил по телефону - дали полную информацию по наличию конкретной марки в каждом магазине. Выбрал ближайщий по расстоянию от дома. Приехал, оформил покупку - через 10 минут товар лежал в багажнике моего автомбиля. Большое спасибо!

До замужества я никогда мужчинам не дарила подарки,когда встретила своего будущего мужа то постоянно выбирала подарки только там!!!! низкие цены и огромный выбор!!! единственное что очень настырные продавцыы!!!!!!

В Самаре не так много крупных спортивных магазинов, куда можно было бы отправиться и найти всё необходимое для качественного спорта и отдыха. Масштабные отделения 'Спортмастера' открыты в самых крупных и топовых торгово-развлекательных центрах Самары, что, безусловно, ооочень удобно и актуально. Не нужно ехать куда-то специально, всегда всё под рукой. Ассортимент магазина достаточно широкий для любителей разных брендов и ценовых категорий. Приятно, что 'Спортмастер' заботится о 'кошельке' своих клиентов, постоянно предлагая специальные акции и цены на интересные товары. не может не радовать и система клубных карт, накопительные баллы за совершенные покупки. Буквально неделю назад я совершила очень выгодную покупку для занятий йогой - отличные леггинсы фирмы Puma и чудо-майку двойку, заплатив что-то около 1/3 стоимости. Конечно, приобрести такие вещи в фирменных отделах спорт.фирм я не смогла бы. Комплименты от магазина в виде бонусов ко дню рождения и проч. - прекрасный маркетинговый ход! Обслуживание в отделах 'Спортмастер' - всегда на отлично. Нет негатива от консультантов, помогут, найдут, принесут. На кассах улыбчивые девушки, которые всегда подскажут, как наиболее выгодно и быстро совершить покупку. Какое-то специальное оборудование, типа профессиональных лыж, мы по-прежнему приобретаем с специализированных магазинах, но думаю, что следующие покупки также совершим в 'Спортмастере'. Отмечу широкий выбор товаров для отдыха - отличные вместительные и, напротив, компактные палатки, специальные стулья, лодки и проч. - все подобные товары у нас именно отсюда. последнее посещение 'Спортмастера' порадовало огромным выбором ну очень качественной одежды для детей! Приобрели прекрасный костюм для дочери на весну, хорошенькие флисовые кофточки, качественная обувь. 'Спортмастер' заслуживает высокой оценки! Спасибо, что вы есть! Удачи! Анна, igonina-anna@mail.ru

Нравится, что магазин постоянно информирует о скидках и акциях,а также нравится пользоваться клубной картой. Ставлю оценку 4, был опыт заказали кроссовки. На сайте были при заказе, в итоге позвонили, их не оказалось в наличии.

В целом красивый большой магазин, но маленький выбор товара

Покупали с дочкой спортивные ботинки в магазине на Ленинском пр. Это была последняя пара с витрины, заметно потертая и загрязненная, за что, естесственно, хотели получить скидку. Администратора ждали очень долго, но в итоге вся процедура заняла пару минут - нас выслушали, предложили скидку, и оформили товар. Покупатель доволен :) В этом магазине бываем часто, нравится всё, кроме хронической нехватки консультантов - всегда приходится стоять и ждать по 15-20 минут, когда кто-нибудь освободиться. Также хотелось бы бОльшего ассортимента спортивных часов и очков.

Добрый день.Мой отзыв будет о магазине 'Спормастер', который находится в городе Пятигорске. Об открытии магазина случайно узнали от знакомых. Попав в первый раз, удивились и порадовались широкому ассортименту и разнообразию спортивных товаров и главное (для меня)- качественной одежды довольно известных фирм. В то время, а это было лет 5 назад, вы работали с такими фирмами как: Адидас, Шакил ОНилл, Коламбиа.Вообщем, мы были в большом восторге от магазина и покупали там довольно часто обувь, одежду и тренажеры. Продавцы вели себя незаметно, что нас полностью устраивало (нас-ездим всей семьей).В последнее время ассортимент одежды значительно оскудел, жаль, что вы больше не работаете с фирмой Адидас- у них есть неплохие модели и те вещи, которые покупала у вас, до сих пор ношу с удовольствием, правда- только в горы.Сейчас приходится заказывать их в интернет-магазине. С женской одеждой, можно сказать, у вас просто беда! Дешевый Dimex, тоннами развешанный по полкам с моделями, подходящими только для сельской глубинки(возможно там еще носят плюшевые вещи),, Outventure с невнятными моделями и несоответствующими на такое качество ценами совершенно не радуют.Остальные фирмы, такие как Nike и Fila Colamb-Модели плохие,годами висят и пылятся.По поводу мужской одежды- ситуация чуть лучше, но большие размеры разбирают очень быстро.По поводу обслуживания:часто в выходные дни,когда наблюдается большой наплыв покупателей из соседних республик, работают 2-3 кассы, стоит большая очередь и в ожидании можно провести 40-50 минут. Один раз мне пришлось оставить пару обуви 'merrell', так как была приличная очередь, а из-за одной вещи стоять не было ни желания, ни возможности. По поводу проведения распродажи на зимний товар я описывала ситуацию на стене 'Вконтакте'(брюки Colambia).После этого поехали в магазин и,возможно, просто совпадение-я заметила позитивные изменения в магазине: все ценники были на зимнюю одежду уже были со скидками, в примерочных наконец чисто и новые коврики

Последнее время частенько стал заходить в спортмастер. Радуют адекватные цены и приличный выбор. Могу похвалить персонал, сколько раз возникала необходимость в помощи всегда приятная улыбка и нормальная консультация. Один только момент огорчил как-то: девушка на кассе сняла тольк один датчик с одежды, естественно, моя покупка запищала на выходе. Прибежал какой-то хмурый дядька, давай мои вещи проверять. Неприятно. И даже не извинились, после того, как выяснилось, что просто датчик не отцепили.

Магазин отличный, не то слово - самый лучший, всё что нужно для спорта отдыха и путешествий покупаем для всей семьи. Всегда всё что нужно есть и качество радует. И персонал всегда приветливый, всё покажут и помогут во всём разобраться. НО... огорчают акции и лозунги, например: хочешь всё - бири всё!! Скидка 50%!! Получила рассылку, бегу в магазин, но на самом деле оказывается что лыжи, коньки и др. в эту акцию не входят, акция только на одежду и обувь... отлично, ОБУВЬ, но лыжные ботинки - это (как оказывается) не обувь и тоже в акцию не входят, хорошо, ОДЕЖДА, но то что я выбрала оказывается из новой коллекции, а новая коллекция опять в акцию не входит. В итоге покупаю себе то что хочу, но не по ценам акции, зачем же кричать тогда на каждом углу про скидки 50% ???? Будьте честнее, и без таких лозунгов придём и купим, а обман с акциями только огорчает. Агапова Елена. helly31@yandex.ru

В этом магазине очень хорошее обслуживание, дружелюбный персонал. Удобная качественная спортивная одежда, стили делятся на два вида: Одежда для занятий спортом и для повседневной носки. Зимние ботинки сделаны по новым технологиям. это очень удобно в современном мире. В магазине очень хорошая атмосфера, вещи удобно разделены на Женские и Мужские.Постоянные скидки и акции, Вобщем если захотите купить хорошую качественную одежду , обувь , спортивный инвентарь , приходите именно сюда.

Наилучший магазин, для меня он подходит, в нем тот самый инвентарь спортивный и одежда удобная спортивная. Хороший магазин

В принципе не плохо, хотелось бы чтоб персонал больше улыбался и отвечал на телефонные звонки не много энергичней, цены конечно завышены, но не на много. Доставку по городу хотелось бы конечно уменьшить.

Ваш магазин мне наравиться наличием большого ассортимента товаров разных ценовых категорий, множеством детских товаров,привлекательной бонусной системой.Но в плане обслуживания есть недостатки: постоянные очереди в кассу( особенно в вечернее время или в выходной), да и персонал в зале приходится поискать, по сути самообслуживание, а ведь магазин по площади не маленький и порой так набегаешься...