Спортмастер

Я ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО УДИВЛЕНА работой сайта Спорттмастер!не хочется больше заказывать ничего! Они заявляют, что можно заказать товар через сайт, а потом получить его в любом магазине вашего города. На деле получилось так: я заказала три баскетбольных кольца по акции на сайте со скидкой 50%. мне пришло сообщение что я могу его забрать из определенного магазина ( не того, который я указывала и который был мне удобен). Безналом оплатить оказалось нельзя. Приехав в магазин через 5 дней я услышала, что заказ мой снят, т.к. заявка действительна в течение 3 дней!(КТО МНЕ ОБ ЭТОМ СООБЩИЛ???) предложили купить товар за полную стоимость или оформить заявку заново! я оформила заново и даже не получила смс с адресом магазина из которого забирать заказ. В третий раз я села на сайте чтобы опять заказать товар который мне нужен, увидев там онлайн консультанта я решила с ней пообщаться по этому поводу, наши переговоры длились пол дня! и в итоге мне сообщили, что мои заказы видят и сейчас же передадут информацию и мне сообщат откуда забрать заказ.Взяли у меня электронку, телефон и........ НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА! в итоге акция закончилась, а колец у меня так и нет! я в шоке, что такая 'солидная', на мой взгляд, организация как Спортмастер так ужасно работает!

Первый опыт заказа в Спортмастере через интернет-магазин. Заказал на сайте 3 позиции, система позволила нажимать 'Купить', тк в наличии якобы было. На следующий день позвонила менеджер, сказала, что 1 позиции нет в наличии. Я переделал заказ, ждал 3 дня, никто не перезвонил. Вчера решил съездить сам в магазин, посмотрев перед этим на сайте наличие - товар был!!! Кстати он и сейчас есть на сайте в наличии. В магазине сказали, что товар давно раскупили. Ребенок остался без подарка. Вывод простой: наличие в интернет-магазине не означает наличие в магазине, нужно звонить и уточнять. PS Ради интереса решил сделать третий заказ 'Купить в один клик', где менеджер должен был позвонить в течение часа. Никто не позвонил. Но на следующий день пришло смс - ваш заказ в магазине, можете забрать. И о чудо, мы поехали и забрали. Но в итоге все-таки про летели с акцией возврата 80% от суммы покупки из-за того, что заказы отклонили, не поставив меня в известность. На сайте мои заказы до сих пор актуальны и не отменены..... Спортмастере надо что-то делать с интернет магазином.

Здравствуйте. Покупал коньки ледовые для себя и остался крайне недоволен. Нужны были дешёвые коньки покататься с ребёнком в выходные на льду. В С портмастере 10 марта 2013 г. в Фестивале на Мичуринском всего несколько мужских ледовых коньков (не моделей). Хоккейные коньки производства Китай с эмблемой Сочи2014 1990 руб. На мой недовольный вопрос почему такая высокая цена продавец ответил, что это из-за эмблемы Сочи2014. Конец сезона, нет выбора, Сочи2014 - с моей точки зрения это причины для снижения цены. Коньки из синтетического материала, жёсткие, неудобные цена им 700 руб. максимум. В итоге стойкое ощущение, что СПОРТМАСТЕР меня ограбил.

Заказал беговую дорожку, Заказ № 189873 от 08.03.2013, указал доставку до дома. Приходит смс - Вы можете забрать заказ из магазина, написал в службу поддержки - доставки по городу у нас нет, т.к. в городе есть магазин - езжайте в магазин, найдите администратора и оформите у него доставку. Вопрос - если мне нужно ехать в магазин, зачем я оформляю заказ и указываю доставку? В чем удобство Вашего интернет-магазина? Почему, зная все контактные данные, в службе поддержки не могут по тф оформить доставку? Сейчас даже в транспортные компании ездить не нужно, все привезут домой и можно оплатить на месте. Первый раз сталкиваюсь с такой 'удобной' системой доставки заказа. Ну и последний раз у Вас что-либо покупаю.

Магазин ориентирован на всесторонний обман своих клиентов. Опишу с чем пришлось мне столкнуться. Имею серебряную карту. При заказе с доставкой практикуется следующее: на сайте указано, что доставка при сумме заказа от 3000 руб. бесплатно. Заказываешь товар например на 4000 руб., при расчете с курьером он заявляет, что необходимо оплатить доставку, так как с учетом частичной оплаты бонусами с карты сумма составила 2990 руб. Бонусы на карте являются условной платежной единицей, распоряжаться которой вправе по своему усмотрению клиент! РАЗВОД. В магазине в Метрополисе при оплате на кассе кассир достает мячики, говорит это вам в подарок(сумма покупок примерно 25000 руб за 2 месяца)и вносит их стоимость в чек, соответственно я оплачиваю якобы подарок себе. РАЗВОД! Кстати резервировать товар тоже бесполезно, они его просто не находят потом и предъявляют претензию, что же вы не спросили фамилию продавца, который вам откладывал товар. Вот такой вот супер разводящий магазинчик.

Заказала товар через интернет 05.03.13 с доставкой домой. Подождала до 07.03.13, никто не позвонил. Позвонила сама, назвала номер заказа, оказалось, что почему-то он оформлен с самовывозом и находится еще на рассмотрении, и еще оказалось, что у них отображается почему-то только часть заказываемого. Сказали что менеджер перезвонит, но ни кто не перезвонил, позвонила 9.03.13, опять обещали что менеджер свяжется, но до сих пор не позвонили.

Вчера заказал бутылку для воды. На сайте указано, что в Краснодаре эта бутылка есть. Заказ прошёл. Указано, что доставка только после 100% предоплаты. Сегодня пришёл в магазин. При попытке 'дать денег' сказали, что товара в Краснодаре нет. И как это называется? Плохая работа сотрудников интернет-магазина или вредительство имиджу фирмы? Потому что заказывать больше не хочется!

В нашем городе подобных магазинов практически нет, поэтому выбирать не приходится. Радует большой ассортимент и качество товара, но цены сильно завышены, выгодно покупать только по акциям. Персонал конечно некомпетентен в помощи выбора товара, а зачастую просто стоят в стороне и подходят. Как то с женой решили взять эллиптический тренажер, консультанта конечно сразу не нашлось, подошли к одному из менеджеров, спросили какой лучше взять, тот сказал что в них не разбирается и привел молодого человека, по видимому администратора. Определились с моделью, спросили о доставке, на что нам ответили что смогут только через неделю, лучше возьмите тележку в нижерасположеном супермаркете и заберите сами. Тренажер мы забрали, но сервис нас очень удивил.

Я тоже вчера утром заказала, полтора дня - тишина. Позвонила: они мой заказ отменили, якобы нет товара. Когда заказы вала - товар был, сейчас проверила на сайте - есть. Еще раз позвонила, в ответ : ничего не знаю, вам будут звонить. И опять - тишина. В магазине бардак, цены задирают, а работать не могут и не хотят.

Списали акционные бонусы не предупредив. Пришлось отказаться от покупок.

Я являюсь постоянным покупателем вашего магазина со дня открытия в г.Улан-Удэ и являюсь обладателем клубной карты № 3803825942. В феврале 2013 года мне поступило предложение, что 11.02.2013г. при покупке на 1000 руб. получаю 1000 бонусов. 1 бонус равен 1 рублю. И получаю скидку 1000 рублей на следующую покупку. Что я и сделал, совершив покупку на 1000рублей мне на карту начислили бонусы а сегодня 6 марта я решил купить кроссовки в вашем магазине, но при покупке у меня не оказалось бонусов на карте.Продавец пояснил мне, что бонусы сгорели. Ни какой информации о том, что бонусы 'сгорят' не было. Вопрос: это ОБМАН или я ЛОХ? P.S. ОБИДНО если уважаемый магазин 'кидает' покупателя как привокзальный ларек!

хотел купить Torneo Alta в Зеленограде.на сайте нформация,что они в наличие,но мало.приехал-их нет,а на сайте все так же присутствуют.расстроен

Не верьте ни в какие акции, все это ради выгоды самой сети компаний, но никак не для людей. Перед новым годом существовала акция «1000 за 1000» , как мне объяснили во время покупки товаров 1 бонус= 1рублю, и после нового года, точнее с 14 февраля по 14 марта я смогу обменять эти бонусы на товары, а следовательно если я буду иметь 1000 бонусов, то смогу купить товара на 1000рублей. Накопив при этом 2000 бонусов я решила купить ролики, в случае нехватки бонусов, боровск наличными. Действительно бонусы на карте были, но почему то акция длилась уже до 4 марта, а не 14. Поехала я в воскресенье в магазин, выбрала ролики за 3190. А на кассе сказали, что у меня бонусов 980 и скидка предоставляется 30% от общей суммы, вообще из всего сказанного я ничего не поняла, все было сказано недостаточно внятно и в итоге больше, чем планировала. остались не очень приятными от покупки, в следующий раз решила не вестись на разные акции и скидки и не покупать ничего в спортмастере, но это только моё мнение, удачи вам и поменьше обмана

Приехал вчера (03.03.13) в магазин в Подольске на ул. Кирова купить снегокат Torneo Комфорт (на сайте именно в этом магазине посмотрел наличие, было много). Продавец сообщил, что в наличии нет. Сегодня оказалось, что они есть в наличии и вчера были. Потерял время и непотраченные баллы, которые сгорели 04.03.13.

3 марта 2013 года при попытке купить зимнюю обувь померил 42 размер-не нашлось второго ботинка. попытался померить 43 размер,опять не нашлось левого ботинка.померив 43.5 размер ненашли опять левый ботинок. На что был дан ответ- наверное их перепутали при покупке. У меня вопрос кто нибудь видел человека с тремя левыми ногами разного размера????

Сегодня я разочаровался в Спортмастере окончательно. На сегодняшний день он скорее напоминает детский сад по сравнению с тем, что было в начале его деятельности. обслуживание и сервис ужасны. персонал совершенно не обучен. Купил велотренажёр 02.03.13, оформил доставку и она будет совершена только 12.03.13., за это время можно привезти с Марса. Если бы расчитывался наличными оформил бы возврат денежных средств. в общем руководству есть над чем поработать.

Бред какойто а не интрнет магазин!! полный отстой!!! ккупить ничего невозможно непонятная вообще система с кучей заморочек!! Хотел использовать для покупки подарочную карту -нет тут такой возможности! Да и заказать вообще не раеально, то есть оплатить нереально и непонятно в какой магшазин будет сделана доставка нельзя выбрать, можно выбрать только ближайшее метро...бред какое метро если я в Люберцы хочу чтобы доставку сделали в магазин.... короче полный отстой да и ко всему прочему в наличии на заказ в интренет магазине ну вещей 150 от силы есть...

Сначала о грустном: Хотел купить беговую дорожку. Информацию об этой дорожке приходилось буквально вытаскивать клещами.Никто ничего не знает. Всё на уровне слухов. Девушки консультанты имеют хорошие голоса и наверняка неплохо выглядят, но в товаре не разбираются собершенно и всё время отходят за информацией видимо к тому кто действительно что то знает, но и там как правило ждёт неудача. Возвращаются и говорят 'У нас такой информации нет'. Ни о размере, ни весе, ни свойствах товара, ни о чём что не отражено на сайте. А если спросить для смеха о чём то что указано на сайте, почти сразу недовольно сообщают, что запрашиваемая информация есть на сайте. И лишь когда удаётся связаться непосредственно с магазином, с помощью менеджера в зале и добытой им инструкции всё проясняется. Теперь о хорошем: Цена на мою дорожку была самая низкая именно в спортмастере. Доставили прямо в квартиру, аккуратно и бесплатно и ещё надарили бонусов на половину суммы, и подарили карту на 1000 рублей. Сказали что если что можно вернуть прямо в магазин, даже если обнаружатся механические повреждения. Вообщем магазином доволен. На нектотрые вещи цены кажутся высоковатыми, но и скидки бывают по 75% и тогда там дешевле всего, ну и бонусы дают щедро на карту, которыми можно оплатить 30% товара.

Спорт мастер не МАГАЗИН! Это АУКЦИОН-МАГАЗИН. Сегодня ходил с сыном 6 лет покупать коньки нам обоим. На сына коньков нужного размера не оказалось. А себе я выбрал Коньки хоккейные Nordway NDW3 2 790.00 Коньки стояли в зале, в стойке как и многие другие модели. На пару моего размера была скидка 30% и цена на них оказалась 1953р Что меня порадовало, но недолго! Когда я подошёл к кассе, чтоб оплатить товар, кассир совершив несколько попыток прочитать штрих код понесла конек с ценником к администратору (который находился в двух метров от кассы) Посовещавшись и совершив некоторые манипуляции с компом администратор отправила кассира ко мне. Прибор прочитал штрих код с первого раза! Касса высветила стоимость - 2790.00! На мой вопрос почему товар подорожал на моих глазах кассир ответил - он ЗАРЕЗЕРВИРОВАН! Я отказался оплачивать 2790.00 и обратился к администратору. Она заверила в том что : ценник на 30% скидку и сумму 1953р принадлежит их магазину, а коньки она мне в таком случае продать не может по тому что они ЗАРЕЗЕРВИРОВАНЫ! Как зарезервированный товар оказался на полке магазина, а потом в моих руках??? Со скидкой в 20% но к сожалению не мой размер, эту пару коньков администратор чуть не на библии была готова поклясться , что продаст, да , со скидкой... Мне пришлось ограничиться записью в книге жалоб, адрес этого магазина Санкт-Петербург, Ленинский просп., 127. Это случилось сегодня 25.02.2013. в 19:30. Осадочек остался нехороший - нужно быть хозяином своему слову. А в этой сети магазинов я ничего покупать не буду, так как, обманули они меня в этот день дважды в результате я потерял еще 1,5 часа, но это уже другая история, о том, как я поехал в магазин Спорт мастер на Московском д10 но это другая история... Удачных всем покупок!

В магазине огромный выбор и хорошее качество. Вполне демократичные цены. часто бывают распродажи, акции, бонусные решения. Внимательные продавцы-консультанты. Ходим за покупками всей семьей.Муж обувь только в Спортмастере покупает.Я больше одежду для занятий спортом. Детям покупаю и трикотаж, и верхнюю одежду. Все хорошо носится, несмотря на частые стирки.СПАСИБО!!!!

Имею опыт взаимодействия с магазином Спортмастер на пр.Университетский в Волгограде.Знакомство состоялось в июне 2012 года.Довелось приобрести по рабочей необходимости приобрести шляпу с москитной сеткой в сезон когда полетела мошка.К плюсам отнесу то что после работы это оказался единственный магазин рядом с домом в котором в это вечернее время они оказались в наличии.И то взял предпоследнюю.К минусам в 4,5 раза завышенную цену(на следующий день на работе бесплатно выдали почти такие же по качеству москитки,но приобретены они были на много дешевле).Ранее это магазин не посещал по причине дороговизны товара.В тот день на меня оформили карту покупателя.Через некоторое время на телефон пришло смс о том что на нее начислены вступительные 200 бонусов.1бонус=1рубль.Решил потратить и купить младшему сыну кроссовки.Что и было сделано в очередное посещение.Я не скажу что цена на обувь завышена,но для нашей семьи дороговато.В магазине обратил внимание на то что персонал не навязчив,но и при необходимости оказать помощь не спешит.Полки с товаром оформлены хорошо и удобно.Акционные товары представлены на входе,а далее каждый товар имеет своё место и удобно расставлен по мере повышения цены.На кассе ждало небольшое разъочерование.Кассиры обязательно пытаются втюхать какую-нибудь не нужную мелочь.В первый раз к москитке предлагали всякие крема от укусов кровососущих.В этот раз совали что-то для ухода за обувью и когда я отказался предложили в качестве бесплатного подарка мяч для большого тенниса.Сын был рад бесплатному мячику.Но изучив дома чек внимательным образом понял что бесплатный подарок очень не дешев.Таким образом и в этот поход я не ощутил экономии средств,но при посещении магазина обратил внимание на акцию со скидкой на кроссовки,и посетил магазин в третий раз уже со старшим сыном.Взяли две пары кроссовок китайского производства фирмы 'Демикс' мне и ему.Цена устроила.Но самое главное уже пол года носим их ежедневно.Качество отменное.Младший жалко свои потерял.

Отзыв по сути отрицательный. Напросились сами. Объявилась акция '500 бонусов за самовывоз', ознакомившись с правилами которой, мы решили воспользоваться таким подарком. Хотя мы всегда внимательно читаем полностью правила любых интересующих нас акций, тем не менее для уточнения деталей, а именно - минимальной стоимости заказанного товара, супруга дважды созванивалась с 'горячей линией' СМ. Оба оператора убедительно заявили, что минимальная сумма заказа не предумотрена правилами. После этого мы с чистой совестью заказываем недорогой, но нужный товар (уточнили наличие - в изобилии), с целью получить заветные 500 бонусов на карту, чтобы совершить с их использованием гораздо более дорогую покупку (тренажер). На следующий день получаем СМС, что заказ товара невозможен! Звонок на горячую линию вызвал довольно честное удивление оператора сиим фактом. Уточняет наличие - есть, в изобилии. Ок. Делаем новый заказ недорогой, но тоже нужной вещи. На следующий день история получает новый оборот. СМС нет! Звонок на 'г.линию'. Ответ оператора - 'ваш заказ пока еще не обрабатывался'. Ок. Еще сутки проходят. Звонок оператора - ваш заказ готов, но унас изменились правила! 500 бонусов теперь начисляются за самовывоз при заказе товара на сумму не менее 2000 рублей. Извините, но так нельзя. Менять правила во время игры - нарушение законодательства. Но самое главное - отвратительный осадок от достойного в целом магазина. Из плюсов магазина могу сейчас отметить лишь неплохие цены по акционным рапродажам весьма качественной обуви, чем и пользуюсь раза 2-3 в год. Спасибо за внимание. Продолжение истории. Все бонусы путем плотного общения с горячей линией были все-таки начислены. Затем мы приобрели тренажер. Чему и очень рады. Спасибо.

Полностью согласна с предыдущими отзывами, сделала заказ№178773 20.02.2013, не дождалась звонка, сама позвонила через четыре дня, ответили, что я как будто отказалась от этого заказа( очень удивилась я этому- амнезией не страдаю, снова якобы восстановили заказ,обещали позвонить в этот же день, проходит еще три дня, снова сама звоню,девушка милым голосом снова обещает поставить заказ вторично, я говорю -это уже не смешно,разберитесь уже как -нибудь, на что она сообщает мне что этого товара нет в наличии, ну конечно прошло же уже 7 дней со дня заказа.Неужели администрация спортмастера не может с этим разобраться!!!

Мало того что в заказ товар попал без скидки так меня еще мурыжили 3 дня - звонили и подтверждали заказ, отправляя его в резерв на самовывоз. И это при том, что я еще сам несколько раз звонил и спрашивал когда же мой заказ будет в резерве. А в итоге так резерв и не подтвердили.

Товара нет в наличии однако на сайте магазина он присутствует, в торговом зале бардак, консультанты крайне неохотно идут на контакт. ПЛОХО

Очень часто покупаю товары в этом магазине. Всегда все устраивает. Но столкнулась с абсолютной безграмотностью продавца-консультанта, из-за чего испортила новые ботинки из нубука. Мне посоветовали к ним средство по уходу - шампунь для всех видов кожи, где для очистки использовалась вода. Воспользовавшись этим шампунем на моих ботинка проявились темные пятна и разводы. Посоветовавший со грамотным и знающим человеком, я поняла, что они безнадежно испорчены. Мне очень жаль, что сотрудники этого магазина не компетентны Прошу принять меры. г. Самара, ТЦ Космопорт.

Хочу поделиться своим опытом покупки в магазине Спортмастер. Все началось с того, что мне на почтовый ящик пришло сообщение о том, что если я зарезервирую товар через интернет, то получу на карту 500 бонусов. Первая моя покупка по этой акции был Джемпер флисовый мужской Columbia Heat 360 II Full Zip AM6358,сделанный по технологии Omni-Heat Thermal Reflective. Джемпер очень понравился. Очень хорошо подошел по размеру и очень комфортные ощущения от материала как подкладки, так верха. Через некоторое время снова отправился за покупками в Спортмастер. И когда увидел утепленные брюки Columbia Noble Falls OH Lined Pant AM8108, сделанные по этой же технологии Thermal Reflective, то сразу их купил. Причем они очень хорошо подошли по размеру не большемерили и нигде не давили. Третий поход в Спортмастер был за зимней обувью. Перемерив разные ботинки остановился на ESCAPE 2 MID THERMO. Ботинки очень качественные и аккуратные по-виду, надеюсь оправдают мои ожидания и при эксплуатации. К достоинствам магазина можно отнести очень внимательное отношение ко мне администратора магазина. Девушка помогала мне решать возникающие проблемы связанные с объединением карт и начисления бонусов за резервирование. Из недостатков работы магазина можно выделить то, что когда объединял карты очень долго приходилось ждать этой операции. После моего звонка в интернетмагазин сказали, что операция пройдет в течении трех дней. Через три дня объединения карт так и не произошло. Позвонил повторно. Сказали, что ждать еще три дня. Через три дня такой же результат. Снова звонил в Спортмастер. Только после третьего звонка карты объединили. Но пока время шло 200 бунусов на одной из карт сгорели, поэтому смысл объединения потерялся. Пришлось объединять еще с одной картой. Четвертое объединение карт прошло быстро. На следующий день карты объединили и я сразу пошел в магазин и купил ботинки. Надеюсь что услуги по объединению карт будут в будущем более оперативными. Igor

Не понимаю, зачем вообще спортмастеру интернет-сайт с онлайн магазином. Заказать что-либо и дождаться выполнения заказа просто нереально. У меня еще год назад оформленный заказ висит - и ни слуху ни духу. Я уж молчу про последний.

сегодня была в вашем магазине.(г. челябинск ул. молдавская 16), номер клубной карты 1162440025. продавцы не обслуживают не подходят, пришлось самой подбирать себе размер и нести его в примерочную зашла в примерочную, а там очень гразно. такое ощущение что месяц не мыли.сразу отпало желание что-то мерить и покупать у вас!!!! подойдя в администрацию, нас тактично послали. не какого обслуживания. оно у вас на нулевом уровне!!!!!прошу разобратся в данной ситуации.

Заказывал впервые. Магазин работает ужасно. Во первых - мне должны были позвонить и спросить из какого магазина мне удобнее забрать заказ, чего они совсем не сделали и мне пришлось ехать на другой конец города. Во-вторых - цена заказа была 700 рублей, а мне пришлось заплатить 890, потому что у них видишь ли была какая то акция. Избегайте покупки в интернет магазине, приобретайте товары в роничных магазинах этой же сети, можно выбрать конкретный экземплялл и не будет сюрпризов с оплатой.