Г
Григорьев Никита оценил 18.05.2013
Оценка:
Вежливые, тактичные продавцы, которые оказываются в нужный момент рядом, которые подскажут, помогут достать то, до чего не дотягиваешься, не надо носить все покупки с собой, в самый нужный момент материализуется продавец, который унесет все на кассу. Сервис быстрый, качественный, очень адекватный. Нет проблем с возвратом по браку.
Не все из ассортимента магазина есть на сайте. Жаль, привык выбирать дома, а идти в магазин с конкретным списком.
Вежливые, тактичные продавцы, которые оказываются в нужный момент рядом, которые подскажут, помогут достать то, до чего не дотягиваешься, не надо носить все покупки с собой, в самый нужный момент материализуется продавец, который унесет все на кассу. Сервис быстрый, качественный, очень адекватный. Нет проблем с возвратом по браку.
Н
Наталия Куприянова оценил 18.05.2013
Оценка:
Наталия 3216538234
Д
Дмитрий Поздняков оценил 18.05.2013
Оценка:
большой выбор недорого и качественного товара. Отличная бонусная программа. Регулярные скидки и акции. Единственный магазин, где я смог купить интересующие меня кросовки). Отличная работа кассиров. Информативный и удобный интернет магазин - всегда можно посмотреть наличие товара в магазине.
Один раз, когда требовался менеджер - его не было, пришлось ходить по магазину в поисках.
большой выбор недорого и качественного товара. Отличная бонусная программа. Регулярные скидки и акции. Единственный магазин, где я смог купить интересующие меня кросовки). Отличная работа кассиров. Информативный и удобный интернет магазин - всегда можно посмотреть наличие товара в магазине.
А
Андрей Семенец оценил 18.05.2013
Оценка:
Выдающийся магазин! Постоянно спасает меня от непокупки товара из-за плохого качества или дороговизны. Всегда наилучшие цены, качественный товар, профессиональные продавцы и отличное обслуживание!
Их нет!
Пожалуй, самый лучший спортивный супермаркет в екатеринбурге!
Н
Надежда Петрова оценил 18.05.2013
Оценка:
очень понравилось обслуживание в магазине, продавцы, улыбчивые и общительные, понимающие, знают свою работу, не втюхивают все подряд, а советуют по ситуации, согласовывают с покупателем, не почувствовала неудобств.
хорошо было бы чтобы бонусами можно было расплачиваться за всю покупку а не 30% от стоимости, не всегда получается их потратить.
очень понравилось обслуживание в магазине, продавцы, улыбчивые и общительные, понимающие, знают свою работу, не втюхивают все подряд, а советуют по ситуации, согласовывают с покупателем, не почувствовала неудобств.
Ek
Ekaterina Semakhina оценил 18.05.2013
Оценка:
широченный выбор, вежливый персонал, цены на любой вкус!
рассылка бывает навязчива
вы достигли больших успехов в ритейле, пора развивать новое направление под уже знакомой и всеми любимой маркой. Например, спортивные залы, спортивные мероприятия для держателей клубных карт (тематический день здоровья), спортивные выступления для привлечения большего количества людей в спорт. Выступив с такой инициативой. можно заручиться поддержкой местного правительства :) Вам успехов в дальнейшем развитии и спасибо за отличный магазин спортивных товаров!
Д
Джальмуханбетов Тимур оценил 18.05.2013
Оценка:
БОЛЬШАЯ универсальная СЕТЬ спортивных магазинов с единым ассортиментом и подготовленными кадрами ДЛЯ БОЛЬШОЙ СТРАНЫ. В Астрахани несколько магазинов, порой теряюсь: 'Где, что покупал?'. Замечательная система поощрения постоянных покупателей - хочется покупать снова и снова, главное выгодно! Я не совсем спортивный человек - покупаю спорттовары и спортинвентарь, в основном для детей (7-мти и 13-ти лет), но за некоторыми не совсем спортивными товарами иду только в 'СПОРТМАСТЕР' и теперь понимаю, насколько связаны вместе ЖИЗНЬ и СПОРТ. Вот и завтра пойду в 'СПОРТМАСТЕР', потому что получил СМС-ку об акции. Почему? Потому что выгодно!!!
В магазине недостатков не вижу. Недостаток жизненный - закрылись мелкие магазины спорттоваров, которые я раньше посещал, но конкурентная борьба - это, по-видимому, тоже вид спорта: пусть победит сильнейший!
Я бы сказал, что комментарии излишни ...
с
смага анна оценил 18.05.2013
Оценка:
Хорошее обслуживание,огромное наличие товара,скидки,бонусы.
Приходиться ездить в другой город.
Мне очень нравиться посещать этот магазин,большой выбор спортивных товаров ,инвентаря.Я всегда найду то что запланировала приобрести в этот день.Доступные цены ,скидки и что мне нравиться БОНУСЫ.
К
Кузнецова Екатерина оценил 18.05.2013
Оценка:
Качественный сервис,приятное обслуживание,большой ассортимент и приемлемые цены.
-
очень довольна:)
Т
Трепалин Андрей оценил 18.05.2013
Оценка:
Отличный магазин с приемлемыми ценами, много чего покупаем со всей семьей в этом магазине.
Не весь спорт инвентарь.
Буду покупать и покупать.
Va
Vartanov nasim оценил 18.05.2013
Оценка:
Здравствуйте, уважаемые представители сети Спортмастер! Надо отметить, что вами проведена огромная работа по созданию магазинов, которые предоставляют потребителю возможность сделать выбор в пользу спорта и активного образа жизни. Система удобных скидок, предусмотрительные консультанты, замечательный ассортимент, - все это делает ваши магазины превосходными помощниками покупателей. Спасибо за ваш труд!
к
кагарманов тимиржан оценил 18.05.2013
Оценка:
Замечательное качество товара, вежливое общение с покупатулями, своевременный подход консультантов. И это не полный список всех преимуществ сети Спортмастер.
Сумасшедший ажиотаж во время проведения различных акций, а может это плюс.
Пользуюсь услугами магазина на Фирме Мир Уфа.
Г
Гончарова Ольга оценил 18.05.2013
Оценка:
Высокая палатка - в полный рост можно переодеваться. Большой тамбур.
Мало карманов для хранения всякой мелочи.
В целом я довольна палаткой. Пережили в ней сильнейшую грозу. Выжила. Правда в сильный ветер сломались две дуги. Но мы купили их и поменяли.
Н
Нннннннн Елена оценил 18.05.2013
Оценка:
большой выбор, не надо тратить время в поисках нужных вещей для спорта и отдыха по разным магазинам.зашел в спортмастер - и купил все что нужно
бывают очереди в кассу и слишком навязывают то что вы и не думали покупать
спортмастер- единственный в нашем городе спортивный магазин где можно найти практически все и по адекватным ценам
Sh
Shurova Olesya оценил 18.05.2013
Оценка:
большой ассортимент спортивных товаров,яркие расцветки,которые формируют позитивное настроение,быстрое обслуживание на кассе,грамотная консультация при эксплуатациии товаров, много подарочных акций и распродаж, мобильная служба информации
путаница с бонусами,приходит сообщение,что бонусы начислены,а на карте их не оказывается, продавцы-консультанты не всегда на рабочем месте,в примерочных много одежды,которую примерили,но не взяли,а назад не развесили , по электронной почте клиентам не отвечают( мне не ответили), качество товара не всегда,к сожалению,соответствует цене - это касается не спортивного инвентаря,а одежды
магазин перспективный,но нужно работать по пути преодоления недостатков,от которых никто и ничто несвободно
П
Парфенова Елена оценил 18.05.2013
Оценка:
большой выбор товара + наличие размеров
нет
большой выбор товара + наличие размеров
С
Степанова Ольга оценил 18.05.2013
Оценка:
широкий выбор продукции, возможность самому спокойно сделать выбор, грамотные консультанты, наличие интернет-магазина, демократичные цены
к сожалению, для некоторых видов спорта нет товаров (например, для занятий дочери художественной гимнастикой можем купить в магазине только носки и утяжелители)
широкий выбор продукции, возможность самому спокойно сделать выбор, грамотные консультанты, наличие интернет-магазина, демократичные цены
Н
Нейланд Михаил оценил 18.05.2013
Оценка:
Хороший выбор, умеренные цены
Слабо представлен сигмент 'премиум'
Хороший магазин, где можно приобрести практически все для 'любительского'спорта и туризма
С
Сидякин Алексей оценил 18.05.2013
Оценка:
Нашол всё что искал. Приятные вежлевые продавцы.
необнаружил
Скоро опять туда пойду))
К
Киреева Вера оценил 18.05.2013
Оценка:
на кассе предлагают магнитики в подарок. Потом оказывается что подарок стоит 50 руб. Не критично, но не приятно.
Дорогой спортмастер в октябре 2012 года я купила у вас эллиптический тренажер Стелла С-507. В процессе эксплуатации сломалась подставка для правой ноги (так иногда бывает когда в гости приходят слоны =). Примерно пару месяцев назад я позвонила в сервисный центр и попросила заказать нужную мне деталь, а также сообщить ее примерную стоимость и оставила свой телефон. После отсутствия реакции позвонила еще раз - мне клятвенно пообещали все сделать. Прошло еще пару недель и я позвонила на общий телефон который 8-800 и тд, объяснила проблему и мне снова пообещали принять меры. До сих пор никакой реакции на мою просьбу я не наблюдаю и надеюсь что хотя бы сейчас вопрос как-то решиться. С уважением Киреева ВВ кк 1109768030
П
Печенкина Юлия оценил 18.05.2013
Оценка:
Большой выбор спортивных товаров, всегда хороший ассортимент, регулярные скидки, акции. У мужа большой размер одежды, и раньше это было проблемой пока мы не узнали о Спортмастере. Теперь мы не раздумывая покупаем мужу вещи в вашем магазине, тем более что вы находитесь рядом с домом в ТЦ 'КомсоМолл'. И ребенку всегда находится одежда, как недорогая в школу на физкультуру, так и более качественная в которой дочь гуляет на улице. Ещё мне нравится система накопления на картах вашего магазина.
Несколько раз попадали на ОЧЕНЬ навязчивого продавца, которая совершенно не дает осмотреться в магазине, а ходит по пятам. Из-за неё мы пару раз были вынуждены покинуть магазин без покупок.(просто убежали).
Молодцы, работайте в том же направлении! Желаю только ещё большего процветания и открытия новых магазинов.
В
Варанкин Вячеслав оценил 18.05.2013
Оценка:
работают до 21:00, желание помочь, широкий ассортимент.
необходима большая компетентность во всех вопросах
работают до 21:00, желание помочь, широкий ассортимент.
Н
Неговорова Ираида оценил 18.05.2013
Оценка:
Огромный выбор
Сотрудники не знают сравнительной характеристики товаров,Выбирала велосипед никто не знает веса и принципиальной разницы марок
Огромный выбор
Т
Трефилов Алексей оценил 18.05.2013
Оценка:
Большое количество разнообразных товаров.
Высокие цены, маленький выбор специализированных товаров.
Несмотря на огромные размеры магазина и большое количество товаров, найти что-либо нужное в конкретной области трудно. Например: при выборе палаток, спальных мешков, туристических рюкзаков. Полки забиты одинаковыми вещами, среди которых если и есть необходимый товар, то его очень сложно найти. Персонал при выборе подобных товаров ничем не может помочь, т.к. могут рассказать о товаре не больше, чем прочитают на этикетке, что покупатель может сделать и сам. Та же проблема возникла при выборе баскетбольных мячей. Выбора практически нет, консультанты могут могут подсказать только дорогу до кассы.
в
васильева наталья оценил 18.05.2013
Оценка:
День добрый.Хочу оставить плохой отзыв об интернет магазине.Сделала заказ по интернету (шапочка осенняя на мальчика),мне было отправлено письмо на эл.почту,что могу забрать в течении 3 дней,в магазине во Владивостоке,что там он есть в наличии.На следующий день я приехала в этот магазин,но оказалось,что товар запакован и остатки сезонные отправляют обратно в Москву.Мне отказались искать в упакованных ящиках эту шапку и никто не знал,где её искать,администратор сказал,что претензии пишите в интернет магазин,что он не подтверждал,заказ.Мне очень не понравилось ЭТО.С уважением,Наталья.Ваш автоматический ответ не нужен,выводы уже сделаны.
Г
Горячкин Евгений оценил 18.05.2013
Оценка:
Большой. Много разных товаров.
Товары -сплошная китайчатина. Цены высокие-качество низкое. Стандартов в размерах нет никаких.
За все время смог выбрать и купить три вещи (был в хорошем настроении): спорт. костюм для жены, бейсболку и летнюю рубашку. Бейсболка после первой воды усохла, костюм -брюки и куртка разных размеров (жена так ни разу и не одела), рубашка стала пупырчатая как женская гламурная кофточка.
С
Суслов Антон оценил 18.05.2013
Оценка:
Есть возможность купить всё для спорта и туризма.
Не всегда есть обувь большого размера, заканчивается 46 размером но они идут маломерки как 45 размер. Также это и касается спортивной одежды, редкость можно приобрести спорт.одежду больших размеров свыше 62 размера потому что он идёт как 60. Обслуживание желает лучшего продавец-консультант не подойдёт и не спросит что интересует клиента и чем ему может помочь. Всегда стараются втюхать самое дорогое. Пример той осени продавец прорекламировала акцию что при начислении бонусов по карте можно будет приобрести зимнею куртку в половина цены, в итоге оказалось что только 20 % можно будет погасить при покупке куртки. Для чего тогда эти бонусы?
Если брать схожий магазин спортландию то там продавец всё раскажет покажет и предложит именно тот вариант , который будет по нраву и по финансовой возможности клиента.
М
Мартьянова Марина оценил 18.05.2013
Оценка:
большой выбор спортивной одежды, все собрано в одном месте
отношение к клиентам, некоторые менеджеры присутствуют для видимости (никакой помощи в выборе или поиске интересующей модели)
Сегодня 18.05.2013г. пошли с семьей в магазин Спортмастер в ТК 'Алимпик' г. Астрахань совершить покупки. Местоположение товаров изменилось, но это и к лучшему, т.к. теперь стало легче найти товары для мужчин или женщин. Пошли выбирать одежду для мужа, пару футболок и штаны, менеджер подошел к нам как раз к тому времени, когда мы уже все сами нашли и начали двигаться к примерочной, на вопрос где тот или иной товар, он начал искать другого менеджера и не найдя просто растворился между прилавками. Все примерили, все подошло идеально, тут появился тот самый менеджер и предложил оформить покупку. Пошли искать вещи мне. Менеджер потащился за нами (все таки видимо они получают бонусы за оформленные покупки). Мне к сожалению ничего не подошло, размеры не те, все большие, вручили всю примерку менеджеру и пошли оформлять покупки. Подойдя к кассе были удивлены, что в выходной день, когда клиентов больше чем в будний день, работало всего две кассы (всего их пять штук), причем на одной кассе кассир была с опытом, поэтому постоянно отходила к другой кассе помогать второму кассиру. Это вызывало недовольство в очереди, а она собралась очень быстро. Кассир постоянно предлагает клиентам что то докупить и отходит с ними от кассы для помощи в выборе товаров и очередь вся в ожидании завершения этого процесса. Начались недовольства, мой муж попросил открыть еще одну кассу, на что кассир ему ответила 'Идите еще погуляйте по магазину', ответ мужа 'Мы торопимся, подбором товаров должны заниматься менеджеры' был полностью игнорирован. Простояли в очереди почти 30 минут, причем с нами был наш малыш 2 лет и он начал сильно капризничать. Общее впечатление осталось негативное, хотя мы постоянно покупали очень много одежды, теперь из числа клиентов Спортмастера мы перейдем в число клиентов другой сети супермаркетов спортивной одежды.
Ф
Финк Игорь оценил 18.05.2013
Оценка:
Куча дешевого барахла для выездов на шашлыки
Магазин безо всякого моего на то разрешения шлет мне смс и электронную почту, достали уже!
Куча дешевого барахла для выездов на шашлыки
А
Анастасия Ермолина оценил 17.05.2013
Оценка:
Цены в 2 раза выше, чем в других магазинах, кругом обман, псевдо бонусные балы!!!!
Ужасный магазин, не покупайте у них ничего, говорят что начислят балы, а сами ничего не начисляют, да и сгорают еще при этом. ВРУТ на каждом шагу!!!