Отзыв о shop.mts.ru от Biryukova Viktory 16.09.2016

Biryukova Viktory оценил 16.09.2016

Оценка:

Долгая покупка. Сложности с гарантией. Хамство сотрудников. Отсутствие ответа на заявления и жалобы, оставляемые в салоне. Исключение - жалоба на сайте МТС, на которую получена отписка '...сообщаем Вам, что Салоны-магазины, в которых производится обслуживание наших клиентов, принадлежат АО 'Русская телефонная компания' (РТК). Вы вправе обратиться с требованиями в отношение недостатков товара непосредственно к продавцу, которым как указано выше, является АО 'РТК'. ПАО 'МТС' является оператором связи, оказывающим абонентам услуги связи, и не является продавцом оборудования' и '..Информация, изложенная в Вашем обращении....передана в отдел по взаимодействию с партнерами компании МТС'.

Начало общения по гарантии, и дата первого же заявления в том салоне, где была приобретена техника - 8 июня. На сегодня (16 сентября) ответа от салона нет. На прошлый отзыв на маркете получен ответ 'Здравствуйте, Виктория. Сожалеем о возникшей ситуации. Информация по вашему обращению передана на проверку. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Гера Е. ПАО 'МТС'. Дата ответа - 14 июля, далее тишина. Даже госучереждения намного расторопней. Интересно также почему комментарии на отзывы даются от ПАО МТС, раз уж они ни за что, кроме услуг связи, не отвечают. В любом случае мой выбор - больше никаких покупок в магазине МТС.

Ответить