shop.mts.ru

меня обманули на 1000 при оплате!!!приехал вечером забирать телефон в салон на пересечении Коллонтай/Пятилеток. Телефон не включается, ставят на зарядку, ждем, прождал больше часа - не включается (причем два одинаковых телефона). Я решил что заберу утром, приезжаю утром в 9-18, салон закрыт, ребята моют полы!!!ждал минут 10 на улице!выяснилось, что один телефон так и не заработал, забираю второй-рабочий!а дальше хохма - попросил обрезать симку(Ростелеком), так машинка у них якобы сломалась, дорезали ножницами!затем сообщают итоговую цену телефона на 1000 дороже со словами что так и есть, цена верная, мол косяк с ценой в инет-магазине, не переживайте разберемся!я оплатил,т.к. ждать не хотел и удалился с неприятным осадком от сервис

вежливый персонал

Заказал 4g роутер с wifi, перезвонил сам чтобы узнать сроки доставки ,оказалось его нет в наличии и неизвестно когда будет , то есть заказ не был принят . Какой смысл показывть на сайте что у вас всё есть ? Спасибо за 'безупречный' сервис. Удачи.

Никогда не оставлял отзывы, но для этой компании придется. Сегодня заказал телефон Смартфон Samsung GALAXY S4 mini, который по информации на сайте стоит 9900 с выбором тарифного плана Smart или Smart + и при оплате за 6 месяцев. Все заказал с самовывозом. К стати, через интернет магазин телефон заказывается без учета скидки за полную стоимость. Скидка дается при 6 месячной оплате за тариф при покупке телефона в салоне связи. Телефон отложили в магазине. По приезду оказалось, что для Москвы этот телефон продается по акции только при выборе тарифа Smart+ (что почти в 2 раза дороже, чем планируемый Smart). Такие образом, потерял время на путь и общение в салоне связи. За такой лохотрон ничего у них, кроме этого случая, не покупал и покупать не буду.

Все преимущества

МТС довольно хороший магазин, я пользуюсь его услугами довольно часто,пару лет назад покупал телефон Samsung Galaxi S,сотрудник магазина очень подробно рассказал о всех функциях, + и - этой модели(телефон все еще работает).Обращался к сотруднику МТС с проблемой по симкарте (постоянно снимали деньги со счета) и снова они помогли довольно быстро решить проблему.Спасибо огромное, хороший магазин!

Покупали телефон Nokia 100, на ценнике значится цена 950 рублей, выставлен на витрине в трёх цветах, на всех одна цена. Пробивают на кассе 990 рублей, уточняем, что цена 950, сбегал посмотрел, естественно началось:'не успели ценники поменять, девочки поменяйте ценники'. Телефон, естественно взяли за 990 р. Магазин в г.Красное село.

низкая цена :)

Все понравилось)

Купил телефон. На вид симпатичный, только вышел, отзывов почти не было. А у них, у всех телефонов данной модели, похоже один и тот же брак: проблемы с микрофоном. У него либо низкая чувствительность, либо неудачное расположение в телефоне, а может и то, и другое. Сразу это естественно не проверить, когда надоели жаловаться, что меня не слышно, постоянно переспрашивали, тогда и провел следственный эксперимент. Пришел в салон, меня отправили в сервисный центр, который находится в соседнем доме, мол через нас 45 дней ждать, а там быстрее заключение сделают. Сразу говорил, что мне нужно заключение о неисправности, хочу сдать телефон. Мне дважды что-то там делали и возвращали обратно. Надоело мне это все, снова пришел в салон. Стали мне втирать, что по прошествии 14 дней его теперь можно только отремонтировать, они его возьмут, отправят в сервисный центр в Москву, придется ждать 45 дней... В общем, чувствую, придется долго с ними воевать, чтобы получить 1300 за телефон)) Для меня это уже дело принципа. Самое смешное, как я этот телефон покупал. Заказывал через интернет-магазин. Оформил заказ, отзвонились, что можно забирать. Прихожу в салон, мне говорят, что не работает компьютер, надо позвонить по телефону горячей линии, изменят пункт выдачи. Позвонил по телефону, сказали, что они изменить не могут, надо переоформить заказ. Вернулся домой, указал другой пункт выдачи. Отзвонились, прихожу, мне говорят, что нет связи с системой (или интернета не было), не отдать товар. Снова переоформил в третий салон. Прихожу, - то же самое. Сказали подойти попозже. Пришел через несколько дней, тогда только смог купить.

Товара нет в наличии. Перезванивают предлагают другую модель

Заказал в интернет магазине телефон Samsung S7530 Omnia с большой скидкой, перезвонили, сказали, что есть в наличии, поехал в другой конец города (Большевистская 28), минут двадцать девушка из магазина делала вид, что искала телефон, так и ничего не нашла и типа ничего у них не было чего пристал и работать мешаешь, я тут одна, некогда мол мне. А потом в моем личном кабинете появилась запись, отказ, мол отказался, да уж крутой магазин ничего не скажешь, делают скидки и сами же в магазине зажуливают. как бы вы их оценили?

В целом все хорошо, но впечатление о компании наглухо портит указанная в недостатках причина.

Попросил оператора уточнить наличие - он это сделал только после того, как я оставил заявку на покупку. У них похоже план по продажам. На вопрос о разнице в цене - он сказал, что она может отличаться - на деле цена в салоне оказалась точно такая же. т.е. мне не обязательно было оформлять заказ.

вчера заказал телефончик через интернет, утром позвонила приветливая оператор, уточнила подтвердила заказ, договорились что мне выдадут в офисе мтс в челябинском трк 'родник' через два часа. обрадовавшись через два часа прибыл на место. Сначала консультант девушка выслушав сказала что надо подождать 10 минут когда его принесут. Через 15 минут подошел, девушки не было, был некий ринат, который пояснил, что ему нужен код из смс.телефон я с собой не брал в надежде уйти с новым телефоном. как выяснилось без этого кода никак. так я и ушел без телефона. Высота бизнеса восхишает. Ринат даже ничего не предложил что можно сделать. Как в рекламе глупые ленивые продавцы. отказываюсь от услуг компании

НИКОГДА ничего НЕ покупайте в магазинах МТС

Не обнаружил.

Покупал фемтосоту. В салонах МТС ее не было, а с бесплатной доставкой привезли на следующей день утром (Москва, Ленинский проспект). Курьер вежливый, немного напрягает ситуация с разменом/сдачей, но может это было утро.

Не уверен

Заказ 801726 от 08.01.14. На удивление быстро перезвонили и подтвердили наличие телефона в некоторых салонах. Были предложены несколько адресов для самовывоза. Самым ближним для меня (в полуторах часах езды) оказался Земляной вал, д.29,к.1 (Курский вокзал). Оператор сказал, что через час можно будет забрать заказ, о чем тут же пришло подтверждение по электронной почте. Приехала в салон. Дверь в магазин закрыта. Ну, думаю, мало ли, отошел человек. Подождала 30 минут, никого нет. Далее набрала номер интернет-магазина, описала ситуацию. Сотрудник интернет-магазина Дмитрий попросил подождать и параллельно стал дозваниваться до данной торговой точки. И дозвонился!! И даже разговаривал с продавцом, который якобы на работе, и около дверей магазина никого не видит!! Отпад. Я пытаюсь доказать, что стою рядом, дергаю ручку двери уже минут 40, и никого нет, даже сфотографировала салон, а в телефонной трубке мне настойчиво намекают, что у меня глюки. Дошло до того, что я стала описывать то место, где расположен их салон, и какие еще магазины есть рядом. Все сошлось, только я не могу получить свой заказ, потому что отсутствует продавец. Далее Дмитрий сказал, что ничем помочь мне не может. А по идее то, видя, что возникла нештатная ситуация, ну предложи хоть доставку на дом, или найди еще выходы... Все стало понятно чуть позже. Около входа на вокзал №1 есть еще открытый лоток МТС, где продают симки с тарифными планами. Спросив продавца этого лотка о продавце из салона,услышала понятный и расставляющий на свои места ответ: 'Я его сегодня не видел весь день', т.е. продавец из салона МТС решил 'забить' на работу, и попросту не вышел! А с кем общался тогда сотрудник интернет-магазина не ясно, или попросту друг друга 'прикрыли'. В итоге мне пришлось опять узнавать в каких других магазинах есть моя модель телефона, и ехать туда. Это первый и последний мой заказ в данном магазине, с таким отношением к клиентам работать недопустимо! Кстати, задумалась и о смене своего сотового оператора.

Спасибо !. Еду получать ,)

Они, как таковые, отсутствуют. Кроме оперативных звонков по заявке.

Манагер Алексей просто супер продавец в Екатеринбурге на Ул. Серова 45. Все так тактично делает все расскажет и покажет. Молодец мы покупатели тебя ценим очень!

Это пока моя первая покупка в этом магазине - смартфон Alcatel OT8020D Scribe Pro. Заказ был сделан 24 декабря 2013 через интернет-магазин с самовывозом в салоне МТС по адресу: С-Пб, пр-т Просвещения д.87. Вечером заказали смартфон на сайте, утром на следующий день уже забрали в салоне. Хотелось бы отметить отличную работу менеджера-консультанта Екатерины, которая обслужила меня очень терпеливо, грамотно и вежливо!

Если не касаться самого качество связи и обслуживания,а говорить только о магазине,то мягко говоря это нечто.Всегда был поклонником конкурента мтс (если слово конкурент уместно для этой компании) покупал телефоны несколько раз всегда телефоны алкатель 1 раз по всей москве гоняли за телефоном в итоге забронированный телефон купил кто то другой,2 раз так и не дождался его на точке,с 3 попыткой вышло (покупки были с разницей с пол года и год,изменений 0),процедура была стандартной не считая очереди,проблема встала когда решил купить пленку на него и выяснилось,что монополист тут мтс и поенка только у них есть по цене 390р.(до этого много раз покупал пленки на продукцию эпл и в италии и китае не дороже 100р всегда качество пленок было отличным)от пленки за 390 ожидал чуть ли не золотого блеска,но нет она оказалась на 4 мм по краям меньше экрана,смотрелась уродско да и постоянно цеплялась в кармане,по привычке вернулся в магазин на замену,в магазине отрицали брак,не действовали никакие доводы ни линейка и несоответствие размерам экрана,ни пример нормальной пленки на айфоне,манагер советовала обратится в суд,даже адрес указала.....и это из за 400 р. При полном магазине покупателей меня довели до скандала,на какиих интересно курсах обучают манагеров такой политике.если бы не мелкая сумма с удовольствием бы судился,а так вывод один за 400 р потеряли покупателя который мог принести еще большую сумму,более того всех потенциальных покупателей в лице друзей клиента и его знакомых,отсюда вывод:даже если у конкурентов проверенных цена будет выше куплю у них,так как много раз приходилось возвращать товар просто по тому,что он не понравился мне,без шума и пыли и сам покупал возвратный товар без проблем.будь мтс не в россее, а в европе или америке их бы уже не было на рынке.однозначно ставлю мтс на одну полку с почтой россии и сбербанком,пока руководство не изменит политику компании и не поймет о конкуренции на рынке на пороге не появлюсь у них и никому не советую.

телефон перед новым годом покупал у них, гарантия, все норм, Варежки (перчатки) подарили, они мне к куртке подошли - тоже красная))))))

Сервис хороший, т.е. позвонил заказал и на следующий день привезли товар. Дополнительно мне понравилось, что курьер приезжает с запечатанным конвертом и при мне вскрывает его, а также можно оплатить по банковской карте, т.к. курьер по просьбе клиента берет с собой терминал для оплаты по безналу.

Сервис на высшем уровне! Спасибо

Искал определенную модель телефона, позвонил по телефону, где мне достаточно быстро и вежливо сказали в каком салоне телефон в наличии и оформили заказ. Приехав в салон, я назвал номер заказа и тут выяснилось, что выдать телефон они мне не могут, так как у них загружается то ли какая-то база, то ли информация с сервера и нужно ждать. Ждал. Минут 40. За это время я проверил телефон, а сотрудники гыгыкали, обсуждали какое-то внутреннее тестирование, обсуждали кто должен мыть витрину и т.п. Через 40 минут выяснилось, что тчо-то у них там не загрузилось и заказ лучше оформить заново. Я позвонил со своего мобильного, заказал телефон повторно и ждал их 'загрузку' еще минут 40. В результате эта покупка стала самой длительной и ужасной за всю историю моих покупок в интернете.

В целом - все очень даже неплохо.