shop.mts.ru

Ужасный магазин. Проблему со срывом сроков доставки предложили решить в ключе: Либо ждите ещё долго, либо идите вон :) В общем, если МТС работает нормально, то вот интернет магазин - это просто какой-то совок и колхоз. Скорее всего покупать там больше не буду. Смешные и грубые Заказ № 4450802

Все хорошо и быстро.

забирали телефон г.Красноярск ул.Весны 1

Также всегда быстрая доставка и вежливые курьеры.

Разные диспетчеры давали разную информацию. Сначала сказали что привезут второго, потом шестого. Шестого сказали что вернут деньги в течение 2 недель, через 2 недели, что будут ждать когда им вернется товар. И это тоже у них неизвестно сколько, т.к. не отслеживают движение своего же товара. С таким то качеством доставки, можно и не дождаться. Даже почта России работает лучше!!!! Я в шоке. Никогда не буду пользоваться, никому не советую.. Если что то пойдет у них не так, страдает клиент. Никаких компромиссов и вариантов решения не ищут. От такого бардака надо бежать. Всей семьей, знакомыми переводим сотовые, планшеты на другого оператора, отказываюсь от мтс телевидения. Это беспредел!!!

Оперативно, удобно, дружелюбный персонал, радует акция по снижению цен на портативную акустику.

Хотела приобрести телефон в рассрочку, на сайте звонила заявку, отправила анкету в банк, пришел ответ с одобрением и суммой ежемесячного платежа, меня это устроило. Пришла в магазин забрать заказ, консультант попросила паспорт и второй документ чтобы заполнить заявку и отправить ее в банк. Я итоге в салоне я провела 1,5 часа. При звонке из банка выясниломь, что консультант, которая мне оформляла заявку подала в банк неверную сумму покупки, из за чего платеж увеличился. Также навязывают защиту покупки за 1680 р. В общем отказалась я от рассрочки и ушла ни с чем.

скорость и качество выполнения всех пожеланий клиента.онлайн заказ выполнили за 6часов.получил и всем доволен.

Мошенничество. Продали бу айпэд под видом нового. Открыла коробку. Коробка была в пленке. Сверила серийник. Все ок. Дома активирую apple Id. Захожу в аппарат. А там чужие фотографии, сделанные 5 днями раньше. Словно в чужом грязном белье копаешься. В отвпт на претензию юрист написал безграмотную отписку. Мне совершенно не важно, как это получилось. Я пришла в сетевой магазин, чтобы получить ксчественную вещь. Компании на свою репутацию, видимо, наплевать. Пойду в суд и милицию. Заказ № 4500084 ждет Вас в салоне-магазине МТС до 02.06.2017 включительно. Адрес: м.Юго-Западная, пр-кт.Солнцевский, д.21, shop.mts.ru

Сам интернет -магазин нормальный, но пункт выдачи мтс в Магазинах Радости на Ким-ю-чена, 44 просто отстой. продавец, видимо, сделал мне великое одолжение отвечая на мои вопросы, которые я имею право задать, как покупатель. Мерзко себя вел, сказал, или в другое место и бери. Отвратительно

Купил за 59990 рублей samsung s8+ в магазине-салоне МТС (Москва). Через несколько дней обнаружил , что у телефона с левой стороны отходит от корпуса стекло, что приводит не только к нарушению влагозащитности телефона, но и к треску (!!!) при нажатии на любую точку левой стороны экрана. Посмотрел на форуме 4pda ветку про брак телефонов s8/s8+ - проблема распространенная, у десятков людей (!!!) отходит слева стекло в области батареи. В магазине-салоне МТС меня послали в сервис samsung куда я ездил уже два раза с НУЛЕВЫМ результатом. В сервисе мне сказали (samsung plaza университет), что это чуть не нормальная ситуация, но чисто случайно у них есть специальный пресс для samsung s8/s8+, которым они прессуют телефоны за 60 тысяч рублей всем желающим и данная проблема должна уйти. После первого пресса моего телефона эффект был на 12 часов, далее потратив еще 400 рублей на бензин я поехал туда снова и мне снова нагревали и прессовали мой телефон. Эффект тот же, а 14 дней, за которые я мог обменять свой телефон на другой, уже прошли! Сухой остаток: купил за 60 тысяч телефон, который может в любой момент из-за мусора внутри корпуса или накопившейся влаги выйти из строя. МТС и самсунг ничем помочь не могут . Жду , когда он накроется , чтобы приехать в сервис самсунг и услышать, что сработали какие-то датчики , которые приводят к снятию с гарантии с телефона. После этого наверное можно будет идти и покупать китайский телефон известной марки за 10 тысяч, которые собраны в 100 раз прочнее и лучше.

Служба поддержки отвечает довольно-так быстро, но есть проблемы..

приятно покупать, забрали самовывозом с удобного для нас салона магазина, смс пришло почти сразу после заказа

Сотрудники не считают нужным сообщать о том, что товара нет в наличии. Оформила заказ в интернет магазине Мтс, сотрудница позвонила в 12-00, и сообщила: заказ подтвержден ожидайте смс сообщения и можете подъехать забрать в магазин. В 19-00 сама дозвонилась в колл-центр где мне сообщили, что товар бракован. Звонить клиентам и информировать из по заказам видимо не входит в обязанности сотрудников.

Сделал заказ №4558343 Iphon 7 32 gb за 46890 ,а при выдаче заказа сумма оказалась 47890.Как сказали на горячей линии мне продали не резерв заказа.При этом заказ закрыли как будто я его выкупил.Полный развод.Теперь пойду в защиту прав потребителей.Дело не в деньгах а в принципе.Не надо делать из людей лохов.Будьте внимательны!!

Здесь мне удалось приобрести именно ту модель, именно того цвета, как я хотела! И со всеми скидками получилась самая недорогая цена! ( чем у других продавцов )

Быстрое оформление заказа

Быстрая доставка товара, скидки по акции и промокоду

Качество обслуживания

Проясните, пожалуйста, в чем дело? Это издевательство над покупателями или полное отсутствие и взаимопонимания подразделений в Мобильных Теле Системах (МТС)? И, главное, это только у меня второй неприятный эпизод общения с салоном МТС Адрес: C729, г. Одинцово, Маковского ул, д.2 а. Мои знакомые из-за этого салона вообще сменили оператора мобильной связи, и теперь очень довольны.

Добрый день! 8 июня заказала в интернет магазине плеер, забирала в магазине по адресу: Москва, улица Большая Якиманка, 52. При покупке попросила проверить, его вставили в компьютер и показали мне, что экран загорелся. Я спросила, что если он будет неисправен. Меня уверили, что в течении 14 дней я могу обратиться в этот магазин и произвести замену или возврат денежных средств. Дома выяснилось, что работает он, только если подключен к компьютеру или зарядному устройству, без него не работает, хотя на зарядке стоял более 3 часов. Я в ТОТ же день позвонила 8 (800) 250 05 05, спросила что делать, мне сказали, что обменять нельзя, хоть я и настаивала и готова была сразу же поехать. На следующий день в магазине сказали, что ничего сделать нельзя, нужно было обращаться в тот же день. Почему же по телефону этого не сообщили? Я просила в магазине принять товар обратно, хотела купить там же другой, дороже. В общем, хождение по мукам, теперь вместо того, чтобы слушать музыку, я жду 21 день, чтобы вернуть деньги. Почему нельзя вернуть некачественный товар? Видно же, что он не поврежден, не вскрывался. Испорченное настроение, зря потраченное время и нервы. Как же защита прав потребителя?

Замечаний нет. Все хорошо.

Акционерное общество 'Русская Телефонная Компания' нарушает законы. пришел в магазин попросил АКБ чтобы был от 3000 мАч продали телефон сказали 4100мАч. дома выяснилось что обманули в тот же день пришли вернуть товар. Продавщиться признала свою вину отказались вернуть деньги. И при этом все втюхали симку Писали 2 претензию не хотят вернуть деньги. Не магазин а ужас.

Площадь маленькая. Тесновато.

Покупала внешний аккумулятор для телефона, нужен был срочно в подарок. Забрала товар из ближайшего салона МТС уже через два часа после заказа, в интернет-магазине цена значительно ниже, чем в розничных магазинах, поэтому удалось хорошо сэкономить. Качеством обслуживания крайне довольна.

Расположение салона связи в центре города, вежливый и грамотный персонал.

Качество товара - никаких нареканий к комплектации, упаковке. Сразу видно- новый телефон, в отличие от других магазинов.

Быстро отвечают по телефону

Покупаю уже третий телефон, и опять через онлайн-магазин МТС, потому что здесь наиболее низкие цены и большое количество товара в наличии. Телефон брал в рассрочку, и именно здесь она оказалась действительно честной рассрочкой. В других магазинах при оформлении рассрочки навязывают дополнительные услуги, страховки и т.д., которые могут составлять от 10 до 25% от стоимости аппарата. В магазине МТС можно выбрать дополнительные услуги, а можно не выбирать и от всего отказаться, что мне и понравилось! Плюс рассрочку одобрили быстро, я же только приехал в указанный магазин, подписал документы и забрал телефон.

Заказ просто не отработали. 4549198 от 11.06.2017, так и висит в статусе обработка. 12 пришла СМС: Спасибо за заказ, оцените качество и ссылка на Яндекс.Маркет. Оценка '0'