shop.mts.ru

По Рассрочке: при звонке из Москвы по согласованию стоимости не говорят о добавленных услугах, а сразу начинают с максимальной суммы, как будто вы на аукционе, постепенно понижая ставку. Монотонным голосом начинают говорить заученный текст. По факту к стоимости телефона прибавляется: страхование жизни, смс уведомление, страхование от потери работы, страховка телефона, дебетовая карта с годовым обслуживанием. Причем на просьбу отменить все добавленные необязательные услуги и предложение выстроить общение в виде диалога сотрудник даже не реагирует. О банковских продуктах МТС банка информация так же не предоставлена. Сотрудники салона - обманывают (сказал, что страховка телефона обязательна, хотя как я сейчас выяснила - это все добровольные услуги). Вопрос кому оставить жалобу - ни к чему не привел: МТС-банк говорит что это не их вопрос, а оператора, магазин МТС говорит, что все вопросы к салону. Т.е. я должна идти в конкретный салон и там что то писать... А все тут не причем

Отвратительный магазин. Заказала телефон, через час позвонил оператор, сказал, что данного товара, по указанного мною пункта выдачи нет. Я уточнила у оператора, если нужный мне товар на другом пункте выдачи. Оператор подтвердил, что есть в наличии 7 штук. Я тут же сделала заказ. Еще через пол часа позвонил другой оператор и сказал, сто данного товара, уже в этом пункте выдачи то же нет. Что за бред. Только время потратила.

упаковка была открыта

не выявлены

При покупке планшета планшетного компьютера Huawei Mediapad T2 7.0 на сайте интернет магазина МТС указана информация, что в подарок клиент интернет магазина получает чехол-книжку Huawei MediaPad T1 7.0. Однако после того, как пришло смс-сообщение о том, что заказ собран и готов к получению, в пункте самовывоза оказалось, что подарка в наличии нет. При обращении в круглосуточную справочную, оператор ответивший на звонок пообещал сим-карту в подарок вместо чехла. Но и сим-карту в подарок у продавца магазина оформить в качестве подарка не получилось. Предложили переоформить заказ на другой город в Удмуртии, где есть чехол в наличии, чтобы получить заказ там. Для этого я должна поехать в другой город! Полный бред! Это интернет магазин или что? Почему нельзя было привезти чехол в пункт выдачи заказа? Из Ижевска в Сарапул 2 раза в неделю ходит машина! Интернет магазин заведомо обманывает! Мало того, теперь этот злополучный чехол оказывается нельзя заказать из другого города к нам в Сарапул, чтобы уже просто купить! Почему эта система называется интернет магазином? Первый раз покупаю в интернет магазине компании МТС, и другим покупать не советую!

Продают Б/У телефоны под видом новых

Хуже некуда

Отвратительное обслуживание. На сайте пишут что заказ в пункт самовывоза доставлен, смс приходит что заказ доставлен, приходишь в магазин, сидит девица жующая кашу во рту и говорит, что телефона такого в наличии нет. Бред и неорганизованность!

Выбранный магазин было невозможно найти , не с навигатором , не с картами. Не правильный какой-то адрес.

Попалась бракованный плёнка на телефон, но продавец легко сориетировался и нашёл новую плёнку.

продали несертифицированный для продаж на территории Россиии товар

Сама компания, ее отношение к покупателям - один огромный недостаток

Иногда второй шаг не очень быстрый, не всегда быстро салоны, где находятся нужные товары, не оперативно связываются с клиентом, чтобы сообщить, когда прийти за выбранным товаром...

Не выявлено

Про возврат товара забудте....