shop.mts.ru

Лохотрон. Продали колонку JBL, которая сломалась через 5 месяцев и теперь отказываются возвращать деньги при наличии чека и и акта сервиса о неремонтопригодности. По телефону говорят одно, в офисе на Малой Дмитровке другое. Потеря времени и денег

Здравствуйте! 05.06.2017 г. совершили заказ через интернет : симкарту МТС с ТП 'Супер МТС' , должны были доставить с 18.00 до 23.00. Доставки не было. 07.06.2017 г. позвонила оператору , оператор сообщил, что через интернет такой тарифный план приобрести невозможно.. При этом на сайте он имеется. Я потратила время на ожидание и так ничего не доставили и не сообщили о том, что его нет в наличии. Ужасное отношение компании МТС к своим абонентам!! И не возможно подключиться к ТП 'Супер МТС'!

Удобно, понятно, быстро

Заказывал сим-карту ночью. На следующий день в обед заказ ожидал меня в пункте выдачи (офис продаж).

Заказал телефон, который был в наличии. Пришла СМС, что заказ не может быть выполнен. Когда пришел в магазин, сказали, что такой телефон у них в наличии есть один, но он после ремонта. Брать не стал.

Никогда не приходите в салон МТС по адресу Дмитровское шоссе (тц XL). Пришла пополнять счёт, мне говорят 'вот автомат, там пополняйте'. Я в руках держу 500рублей, а положить хочу 350, и отвечаю 'мне нужно положить 350р, а у вас автомат сдачи не выдаёт, можно хотяб разменять по 100р?', в ответ слышу 'нет нельзя, мы не занимаемся разменом'... при этом человеку, стоящему в очереди до меня спокойно положили на счёт на кассе. Что за дискриминация, господа?! Сервис конечно на высшем уровне. Я надеюсь, что тем людям, которые работали 07.06.2017 сделают выговор. Я приходила примерно в 10-11 утра

Оперативно.

Очень хороший товар, ребенок доволен, получила свой заказ через два дня после обозначенного срока срока хранения в магазине. Отдельное спасибо! в магазине по адресу Открытое шоссе, 9/4 работают очень внимательные сотрудники.

все ок

Оперативность, товар получен в хорошем состоянии и полном соответствии с описанием.

Заказала iPhone 7, гаджет оказался с браком. На следующий день пошла обменять и тут начались приключения. Без проверки качества менять отказались. Проверка идет уже месяц! Пока неизвестно, чем это закончится, но иск в суд уже готовлю. После решения этой проблемы, больше никогда не обращусь не в ИМ МТС, ни в их офисы продаж! Никому не советую!

Приятно удивлен! Сработали на высоте, проконсультировали по моей покупке. цена на телефон (iphone 7+) была ниже чем в салонах.

Все быстро и оперативно!

Если вы хотите убить время - приходите в салон МТС в Афимолле )) Если вам подтвердили заказ на самовывоз, это еще не значит, что Вам его выдадут. Прийдя в салон за заказанными наушниками, выяснилось, что у них нет в наличии нужных наушников. Но заказ подтвержден! Пока одна девушка консультант пыталась найти на складе и шкафах мои наушники, шесть (!!) консультантов развлекались в зале и не спешили помочь. В итоге через час мои наушники так и не нашли и меня попросили перезаказать другой цвет. Извинений я так и не улышала. Прийдя на следующий день с повторной попыткой забрать заказ, картина в салоне не изменилась. Шестеро веселятся, один работает за ПК и так и норовит сбежать. Больше 30 минут в очереди и все до одного покупатели уходили недовольные. Никому не рекомендую этот салон.

Только открылся магазин, а телефончик уже ждал меня!

отзывчивые сотрудники

Как обычно всё Ок. Выбрал, заказал, моментально позвонили, уточнили.

Ужасная служба доставки!!!

Сделал заказ. Три часа ждал подтверждения заказа, хотя на сайте было видно в каких салонах есть этот товар. Плюнул, так и не дождавшись, поехал сам, купил.. Через час пришло смс, о готовности заказа. Нужно как то оперативнее.

все телефоны которые занимают верхние строчки рейтингов популярности до обычных покупателей недоступны по недорогим ценам. Все консультанты пытаются втюхивать только бренды (чтоб было меньше возвратов по браку) или дорогие (с худшими показателями по начинке)

Наверно не буду здесь покупать или буду только в крайнем случае. Очень не нравиться отсуствие обратной связи от МТС, приходится с них выбивать то, что они обещают на сайте.

Комментирует Уткин, я только благодарю.

Грамотный персонал салона, и никакой тягомотины. Очень порадовали, всё сложилось так, как планировали.

Обслуживание

1)рассылка о сроке доставки заказа пришла тотчас же после того, как уже узнал данную информацию через соответствующую опцию на сайте, предполагаю,что если бы этого не сделал, первоначальная пауза длилась бы дольше, 2)-и самое главное:защитное стекло на смартфон, которое заказывал для племянницы взамен разбитого, оказалось не вполне подходящим- короче по длине и слишком большие вырезы для фронтальной камеры, хотя на коробке номер модели указан верно. Видимо, стекло для другого телефона и мне вручили 'разукомплектовку', т.к. прилагаемые обычно влажные и сухие салфетки, стикер для удаления пыли так же благополучно в наборе отсутствовали. Смартфона племянницы, для которого брал стекло, в момент получения заказа в магазине у меня с собой не было (не предполагал возникновение каких-либо проблем), примерить 'не отходя от кассы' не мог и все выяснилось уже при наклейке, когда защитная пленка была удалена. Если учесть,что за все удовольствие 'отвалил' почти 500 рублей, то позитивных впечатлений от данной покупки ожидать не приходится

Пришла в магазин за рассрочкой. Хотела купить телефон стоимостью 25 тысяч. В итоге банк МТС смог предложить мне только КРЕДИТ с переплатой в 4 тысячи. Рассрочка возможна лишь при условии стахования телефона, жизни и прочее, приобретения услуги смс-информирования. В общем за 25 тысяч рублей, в рассрочку (как заявляет сайт МТС) телефон там купить не получится.

тел получил через 30 мин после заказа

На этом магазине все можно найти.качество и дешево!!!!Спасибо!!!

Рекомендую магазин МТС в г. Нижнекамс (ул. Гагарина)

нет