shop.mts.ru

В место подключения акционного тарифа получил платную подписку на мтс новости которую отключили только только после третьего моего обращения в ЦО , а акционный тариф не подключили якобы потому что я не предоставил должные документы когда я спросил какие документы кроме паспорта я должен был предоставить мне ответили ,что они не знают и я должен обратиться в магазин а магазин отправляет к оператору вот такой вот футбол.

ПРОБЛЕМЫ ПРИ ЗАМЕНЕ И ВОЗВРАТУ ТОВАРА

развод на деньги! продают неисправные аппараты

Нету

не выявлено.

-

нет

даже не знаю к чему бы придраться

Планшет был не готов к продаже, даже не могли включить. На сайте написали, что сим карта в подарок, но ее не смогли сразу провести. Пришлось приходить в магазин еще раз. К тому же подключили не тот тарифный план, который я просила.

Чтобы купить телефон простоял около часа. Подсунули в телефон аккумулятор от другого телефона в результате сломалась конструкция телефона и по гарантии теперь не сдашь(((

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ 70 ДНЕЙ!!!!

не заметил.

отсутствие в день продажи аксессуаров - чехла для покупаемой модели.

13 февраля купил телефон в подарок . У телефона отсутствовала вибрация, естественно принес его обратно, заменить или вернуть деньги отказались, сказав 'Сдавайте на экспертизу'. Но по закону 'О защите прав потребителей' ст. 18 в течении 15 дней я просто могу вернуть неисправный технически сложный товар и в течении 10 дней по ст. 22 получить деньги. Написал претензию, и добровольно сдал товар на проведение проверки качества (это была моя ошибка), которая заняла 24 дня!!! Товар мне был возвращен с диагнозом - дефекта не выявлено! Телефон, естественно, отремонтирован. То есть я просто потерял время и ходил месяц без телефона. Никогда и ничего больше не куплю в этом магазине!!! Ужасное отношение к клиентам, собственному имиджу и законам РФ.

Несогласованная работа подразделений

Отношение к клиенту при возврате. Клиенты интересны пока платят деньги, а потом...

Нет.

нет

нет

нет.