shop.mts.ru

Большое спасибо.

- можно забрать самовывозом в близайшем салоне МТС, их много в любом городе - не нужна регистрация, достаточно email и номера телефона

Претензий к качеству товара пока нет.

Быстрое и вежливое обслуживание. Курьер позвонил заранее, не торопился, когда я проверял смартфон. Все качественно.

Цена была ниже, чем в оригинальном магазине

Не работает ли у вас аппарат или не устраивает внешний вид, но все принимается обратно на 21 день на проверку, а потом забирайте эту вещь обратно, а поменяют или вернут деньги, только в случае. если экспертиза докажет, что дефект аппарата и не по вашей вине. Просто поменять на другой цвет или модель не удастся. Пробовали обращаться и в интернет-магазин, и в сам офис продаж. 14 дней по закону о Защите прав потребителей на возврат и замену - тут не работают.

Предлагают хорошую скидку на товар. Дают оформить заказ. Созваниваются, подтверждают. А через некоторое время перезванивают, и оказывается, что товар продан/в браке/нет в Вашем городе... И тут же предлагается подобрать что-то другое худшего качества и уже без скидки. Ну или подороже.

Сначала была проблема купить - не продавали, так как нужен был какой-то номер, полученный через Интернет. Потом проблема с ремонтом - отремонтировали не до конца, пришлось опять сдавать. Теперь проблема с возвратом. Не рекомендую этот магазин.

Если не можете укомплектовать заказ, скажите сразу, что не можете! Зачем заставляете ждать! Я лучше куплю дороже в другом месте, но товар получу через несколько дней. Что в принципе и сделал. Желаю Вам не терять свое лицо в глазах своих покупателей. Заказывать что то у Вас я больше не намерен.

Ужасный магазин, второй раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Сбой в системе. Резервируют товар, приходит смс с номером о том что мой товар зарезервирован можно забрать по этому то адресу. Приезжаю в магазин а там и знать не знают об этом заказе. В итоге извините извините и всё, а проблему то это не решает. Заказ №1732549 на 24.11.15 именно так и выглядел.

Сделал заказ в субботу на телефон samsung galaxy a5, цена была 17990, но не успел забрать, сегодня пришла смс, что 'заказ снят, для оформления перезвоните по телефону' сразу перезвонил, перезаказал, по телефону еще предложили бесплатную сим карту, я согласился. Придя в магазин, обнаруживается, что тот же самый телефон уже стоит 19990 + 150 рублей сим карта( хотя по телефону мне про повышение цены не сказали).

Скрытые, пока не выявил

Заказал зарядное устройство на сайте,перезвонил мне оператор и сообщил,что в выбранном салоне товар есть и можно придти получить.Как оказалось товар числится,а в наличии нет!Не извинений,не альтернативных предложений я не услышал!Делайте выводы!Магазин г.Дмитров ул.Загорская 34А

Система работы очень плохая

Заказала Lumia 435, да, аппарат старенький и редкий уже, но был нужен именно он. Цена по акции отличная, на 700 р. ниже, чем где бы то ни было. Заказала получение у себя, в Подмосковье, в салоне. Заказ оформился. На следующий день позвонила девушка, заново попросила данные, т. к. у них почему-то отображался другой город, сказала, что там данную модель забрать нельзя, предложила доставку при условии, что приедет только телефон, а чехла, который тоже был в заказе, не будет. Ок, пусть едет так... Всю субботу, с 10 до 18 (интервал доставки в Подмосковье) просидели в ожидании. В 18.00 позвонила, сказали, что все курьеры сегодня задерживаются, если не приедет в ближайшее время, можно оставить заявку/жалобу. В 20.00 заявок уже не предлагали, позвонили куда-то и якобы выяснили, что курьеры сегодня ко всем опаздывают, но непременно будут. В 23.00 отправили спать, сказали, что курьера не будет, связи с ним нет и надо переоформить доставку 'на воскресенье, ой, нет, на понедельник, ой, нет, на вторник, точно. На вторник!'. Ок, пусть на вторник... В понедельник позвонил мальчик, сказал, что телефона на складе нет. Ответить на вопрос 'Куда делся с субботы?' не смог, зато полчаса усердно искал по всем салонам, предлагал разные станции метро, звонил, не прерывая разговора нашего, узнавал, что там телефон 'в браке', снова предлагал. Попытки с 15-ой удалось найти на Рязанском проспекте 99А, что было не слишком удобно, но терпимо. Во вторник приехала забирать. Телефон нашелся, сотрудник долго уговаривал взять другой, предлагал кучу доп. товаров, на все 'Не надо' отвечал: 'Почему?'. А потому что дела иметь после такого сервиса с мтс-ом как-то не хочется. Телефон пока без нареканий, а уж там видно будет...

не знают как работает интернет- магазин,а карта не работает!= сообщение : 'не возможен звонок'

Быстрое обслуживание. Приветливые продавцы. Заказом остался доволен!!!

В целом , все быстор и удобно: заказ приняли в обработку , перезвонил менеджер буквально через 5 минут, уточнил заказ и на следующий день в салоне получил его. Все отлично. Спасибо.

Пользуюсь не первый раз, все устраивает

вежливые операторы, быстро привезли в назначенное время. порадовала возможность оплаты товара курьеру по кредитной карточке. бесплатная доставка

Магазин хороший, а сама МТС все хуже и хуже, хотя моему номеру лет 25. но иногда приходят мысли о переносе номера в другую компанию.

Отличное обслуживание. Телефон доукомплектовали памятью, наушниками с хорошим воспроизведением, подобрали чехол, настроили телефон Вобщем, мне все понравилось!

Приветливый менеджер! Предложили сим-ку бесплатно.

Впечатления очень хорошие.

Выбрали удобный по расположению магазин, в котором находился нужный мне товар. А учитывая, что выбор салонов по Москве большой, то при самовывозе это большое преимущество. Тем более, товар без оплаты резервируется на 2 суток

Всегда пользуюсь услугами и всегда доволен

Невозможно переместить товар в другой магазин для самовывоза

Все нравится, но...см ниже

Других впечатлений пока нет, но 'МТС-Форевер' по старой памяти (образца 2002-2012 годов). Хотя сейчас... НУ-УУ-У... Что-то вроде и не так.

В общей сложности мы купили 4 телефона Microsoft Lumia 435 (мне, мужу. свекрови и маме). Мама не смогла к нему привыкнуть после андроида. он пролежал 3 недели в коробке и мы решили вернуть. Телефон в идеальном состоянии с заводской наклейкой. Мало того, что в салоне долго упирались рогом, что пришлось звонить на гор.линию,чтобы продавцов убедили принять телефон, так еще и непонятно откуда растущими руками были сделаны фото,что отдел рекламаций выдал отказ по причине 'следов потертостей'. Я сделала свои фото, написала письмо в техподдержку, мне посоветовали обратиться повторно в салон, что я и сделала. и так и не дождалась ответа, пока сама не написала и узнала о повторном отказе. Крайне неприятно.