shop.mts.ru

Из двух заказанных чехлов одного не оказалось в наличии, а второй был исцарапан и помят.

При обслуживании присутствует снисходительность,высокомерность а не желание помочь в покупке. Задаются вопросы не связанные с покупкой -кому покупаете, дарите, презентуете и т.д.

ОСТОРОЖНЕЙ ПОКУПАЙТЕ В МТС! покупал в МТС. Телефон был разряжен, не было возможности проверить, домой пришел, включил его, зашел в статистику сети, на нем 11ГБ трафика скачено! Месяц им пользовались! Даже мааленькую вмятинку нашел меньше миллиметра. В итоге в магазине на след. день отказались принимать его обратно, как раз из-за того, что типа товарный вид потерян, из-за этой вмятинки, которую я и сам им указал. И ничего, что на нем, судя по истории в Хроме фильмов насмотренно на 11ГБ и вмятинку, как раз тот кто в нем сидел и оставил.

Час простоял в очереди( 2 человека ), симкарту, обещаную, в подарок не дали, наушников в комлекте не было(даже катайские нонеймовские телефоны с наушниками продаются).

Достоинство - только стоимость.

Покупал телефон Samsung galaxy. Когда возвращали до 10 000 рублей на счет.Телефон то купил, а теперь каждый раз присылаю сообщение,что я не получу бонус в связи с тем, что мой номер не зарегистрирован в акции. Законный вопрос один у меня! Откуда они вообще тогда узнали что нужно именно мне писать? Главное номер мой зарегистрирован, что бы приходило сообщение о не начисленном бонусе, а вот зарегистрировать для начисления бонуса, не как нельзя было видимо. Вообщем оценка 1 из 10.

Нф сайте товар заявлен, а в наличие нет.

Заказывал телефон, на сайте кнопка - выбрать салон, где удобно забрать товар. Соответственно выбрал салон в ТЦ, где я часто бываю) Но на след. день мне перезванивают и говорят, что в этом салоне данного телефона нет и доставку по салонам они не производят....Мне назвали всего 5 салонов где он есть и все они находятся у черта на куличиках... А в том списке были похоже все салоны, которые есть у них... Зачем тогда делать такую кнопку?....От заказа отказался, остался очень недоволен этим фактом

Я решил приобрести htc 210 и попал на сайт интернет магазина МТС.Сделал заказ, мне перезвонили, подтвердили заказ, предложили доставку, т.к я живу за мкадом (Солнцево) сказали что доставка только на следующий день. Поехал лично за телефоном в Одинцово (можайское шоссе 71)!! И началось:Оказывается телефона по Факту НЕТ( а на витрине есть) Сказали что нет батареи и телефон Бракованый! Звонил в call центр там сваливают на продавцов, продавцы все сваливают на офис. Но самое интересное!!!! в Других их магазинах по факту тоже самое ( Телефон на витрине есть, а Батареи Нет)ЭТО ЗАМАНУХА, не ведитесь на это!!! Там обманывают!Убедился на личном опыте! Так телефон НЕ купил у них!Не тратьте свое драгоценное время на них!!

Решил сэкономить 300р ... сэкономил . НИКОГДА больше ! И друзьям не посоветую . Почему то вспомнил почту советских времен . Ребята это явно не ваш бизнес ! Надеюсь хоть телефон будет работать .

Модель телефона я знал, так что мне надо было просто его купить. Мтс предлагает рассрочку платежа я решил заморочится с ней. Заказал аппарат, который в тот же день привезли в точку выдачи (магазин). Менеджер магаза нашел мой заказ, оформил рассрочку и сказал, что нужно ждать звонка из банка.Через несколько минут из банка позвонили и сказали, что рассрочку предоставить могут, но цена телефона при этом выросла на 3 тыс. Я немного удивился такой сумме, на что девушка из банковского отдела мне сообщила, что в сумму включена страховка (которую я конечно же не заказывал). Далее в ультимативной форме от меня потребовали, чтобы я или соглашался на такие условия, или отменял заказ на рассрочку. Я попросил перезвонить через 5 мин и пошел разбираться в магазин. Там мне сказали, что при формировании заказа - сумма страховки мол включена автоматически и они ее убрать оттуда не могут и приходите завтра. Рассрочка в банке была отменена. На след день я снова пришел в магаз за заказом. На этот раз, уже другие сотрудники магаза мне радостно сообщили, что это мол я сам дурак и так заказал в онлайн магазине. А они тут нипричем. На что я им показал письмо из онлайн магазина, где никакой страховки не было и сумма заказа соответствовала цене за телефон. После долгих ковыряний в компьютере сотрудниками не было выяснено ничего нового и я сказал, что готов заплатить наличными, лишь бы никогда больше не связываться с их замечательной фирмой, банком и онлайн магазином. Оказалось, что они 'не могут мне продать телефон за заявленную цену без страховки', тк телефон предзаказан. Предзаказан он мной и мне же они его продать не могут. Маразм плавно подходил к своему апофеозу. Я решил позвонить в онлайн магазин мтс за разъяснениями. Дозвонился я довольно быстро, ждал около 2 мин. Оператор тоже был очень удивлен таким раскладом и сказал, что в заказе страховка не указана и 'наверно жто банк добавил'. Через минуту сообщил, что можно забрать тел за наличные, что я через несколько минут и сделал.

Был сделан заказ 1824948 от 22.12.2015 через несколько часов перезвонил оператор и подтвердила заказ, сказав что в данном магазине его нет хотя на сайте я выбрал конкретный магазин и предложила его забрать в другом. Товар зарезервировали на 3 дня. Вечером в 18.20 я пришел за заказом, но мне его выдать отказался продавец (в магазине 2 продавца) объяснив это тем что у него инкассация и чтобы я пришел минут через 10. Думаю ладно, схожу за продуктами пока. Пришел через 10 минут продавец все так же твердил что у него инкассация и он ничего не выдает. Я попросил книгу жалоб, зафиксировать данный факт. Пока я писал свою жалобу, а это еще 5 минут пришел инкассатор, пробыв секунд 30 он ушел, я дописал отзыв и ушел. Вот так мы работает с покупателями. Спасибо купил товар и другом магазине.

19.12.2015 г., заказал galaxy s6. 20-го декабря пришло смс-оповещение: заказ №1815200 ждет вас до 22.12.2015 г. Адрес магазина: г. Ивантеевка Советский пр-т д..2А 22-го приехал за смартфоном. В салоне два продавца. Один заявил, что смартфон продан, другой через некоторое время (пытались найти) заявил, что сегодня ожидают поступление товара. Ожидайте... P.S. Ловите отзыв, за 'качественную' работу.

Добрый день. Приобрел через интернет магазин жене в подарок телефон. Но ошибся с выбором, и по причине того что жене он не понравился решили сделать возврат. Забирали его в салоне по адресу пр.Большевиков д.19. Приехали, заполнили заявку, потратили на это около 3-х часов своего времени, по причине того, что сотрудники не могли сформировать заявку, так как у них не прикреплялись фотографии. В итоге через 3 часа попыток сказали что заявка сформирована и через 2 часа позвонят (было это 19.12.15). 20.12.15 так и не дождавшись ни от кого звонка с ответом я позвонил оператору интернет магазина уточнить что с заявкой, он ответил что заявка одобрена и что связался с сотрудниками магазина, которые сказали что можно приехать за деньгами. Приехав около 16.00 простояв в очереди около часа я услышал от сотрудника, что у них не хватает денег на возврат и что бы я приехал через час, в итоге мы с ним договорились, что я приеду вечером к закрытию и будет сделан возврат. Приехав вечером около 22.00 оказалось что всю выручку сдали в инкасацию и возврат сделать мне никто не может. 21.12.15 около 17.00 я снова приехал в магазин, на что мне ответили - 'денег нет, когда что нибудь продадим, тогда и вернем, ждите. На данный момент уже 21.27 никакого звонка ни от кого не поступало. Огромная просьба помочь решить сотрудникам магазина данный вопрос. А так же разобраться с вопиющей наглостью и хаммством. Я ездил с другого конца города 4 раза, тратил на это бензин и кучу своего времени и все безрезудьтатно. Сотрудники халатно относятся к своим обязанностям!!!

большой выбор,разумные цены

Отличная цена.Доставка в тот же день.Забрал оплатил и некаких проблем

Описанный недостаток несущественный, т.к. точек присутствия много, по пути есть два-три места, где товар товар есть.

Всегда на отлично решают все сложившиеся проблемы.

Бесплатная доставка на следующий день, не смотря на то, что заказали вечером!

спасибо

в дальнейшем воспользуюсь услугами данного магазина.

Отдельная благодарность менеджеру Диане, которая помогла настроить смартфон в соответствии с моими требованиями

Всё быстро, чётко, заказываю не первый раз, заказала телефон, через 5 минут пришло подтверждение, можно также на сайте смотреть статус заказа, пришла в оговорёный магазин, забрала, получила все необходимые сведения, подобрали плёночку, рассказали о выгодных акциях, всё оформила, ушла, довольна)))

Цена, оперативность обработки заказа, обслуживание

Магазин на площади Мира(Липецк).Цены нормальные.

Для такой цены смарт просто сказка, неожидал что и система будет 64 битная, а это уже о чём то говорит, по первым ощущения слов нет, а дальше посмотрим, хотя это дальше будет зависеть только от пользователя, вообщем супер!!!

Удобный график работы: и в субботу и выходные!

Понравилось, что есть скидка при покупке через сайт и начисляются бонусы.

Оперативность, много салонов по городу, хороший ассортимент

интернет заказ это вообще удобная штука! не отрываясь от своих день можно заказать интересующую вещь не тратя на это много времени. после заказа перезванивает специалист и дает информацию откуда можно забрать товар!