shop.mts.ru

Частые сбои, персонал.

Никогда нет товара в нужном офисе или поблизости. Офисы работают не по расписанию. Консультанты даже толком не могут объяснить, где находится офис (знают только адрес, а про номер офиса и прочее и не слыхали, мол, это не они должны знать. Они только заявки оформляют)

все остальное

Не заметил.

Нет

не обнаружил

Логистика ужасная: при оформлении на сайте телефон был доступен во всех точках продаж, но по факту оказалось (после звонка менеджера), что забрать можно только в некоторых и естественно крайне неудобных для меня. Объяснили это тем что на складе этих телефонов уже нет. Вроде обычная практика, но расстроило то, что этой информации не было на сайте при оформлении.

В магазине по адресу Машиностроителей, 40, ТЦ 'Кит' работает молодой человек, который вел себя надменно. Кроме того, сказал, что модели Alcatel 2004G у него без кредла. Я ему сказал, что его заказывал на сайте и менеджер с Москвы направил к вам. Его реакция была предсказуема. Я попросил его позвонить в ТЦ 'Гиперсити'. Он позвонил, сказал, что нет и там и давно их разукомплектовали. Я поехал всё-таки этот ТЦ, что на Мяготина, 8 и там мне его сразу вынесли, причём запечатанный. Правда, до этого я случайно увидел в ТЦ 'Парус' отдел МТС, заглянул и... Телефоны были в наличие. Но мне со скидкой они продавать отказались, ссылаясь на то, что они являются дилерами... В общем, на следующий день я поехал на Мяготина, 8 и взял телефон. Парень помог с программой лояльности 'Спасибо от Сбербанка' и часть была оплачено бонусными рублями. Правда бонусы от МТС я не получил, т.к. не являюсь вашим абонентом, но ещё телефон присмотрел.

Выбор на Интернет-магазин МТС пал потому, что при заказе возможно было указать пункт самовывоза в удобном для меня месте. А оператор сообщил, что забрать можно только 2 двух салонах, оба из которых были очень далеко, но времени на поиск по другим магазинам уже не было.

на сайте при заказе время доставки было указано с 10 до 18 сегодня. в итоге в 16.00 позвонили и сказали что в момент заказа курьер уже уехал. доставку перенесли на завтра. на завтра курьер перезвонил и еще раз перенес время т.к. не успевал.

На сайте выбираешь место где желаешь получить заказ, перезванивает менеджер и говорит что товара в данном месте нет и предлагает другое место. Это всегда. Часто приезжаешь в магазин, который назвал менеджер, а товара и там нет. В общем полный бардак.

ужас

Нет рассрочки именно в нашем городе.

Пришлось ехать в другой конец горда за то варом .

Сотрудникам магазина больше уверенности :) и сделайте им нормальные стойки!! Они там развернуться не могут !)))

Не обнаружено

Многолюдно в салоне, куча народа толпится чтобы пополнить счёт мобильного, а терминал при этом не работал.

Полностью игнорируются обращения по обратной связи сколько не писал ответа не дождался информация об акциях заявленных на сайте не соответствует действительности

Существует какая то непонятная служба доставки с которой у самого магазина связи нет, т.о. они на самом деле не управляют доставкой и соответственно не в состоянии ее контролировать. Утечка личных данных

В доставке было отказано, товар пришлось забирать самостоятельно.

На два дня опоздали с доставкой. Хотя с 1 дня уверяли, что курьер уже стоит буквально за моими дверями!

нет

Не дай бог будут:D