shop.mts.ru

Продали новый телефон ненадлежащего качества (нерабочая внешняя камера). Дефект был обнаружен в течении 15 минут после покупки. Я был в салоне через час после покупки, деньги вернуть отказались, а послали на экспертизу. В других магазинах - это не проблема, меняют без проблем или отдают деньги, а вот для сети МТС увы...

Заказал в интернет-магазине телефон и симку, выбрал самовывоз в магазине, оператор подтвердил наличие, также пришло смс что заказ ждет в магазине. Приехал в магазин, продавцы посмотрели на меня как на дурака и сказали что у них нет в наличии такого телефона, ничем не можем помочь, звоните в интернет-магазин. Звоню в интернет-магазин, говорят мол продавцы подтвердили что у них есть такой телефон, все вопросы к ним, мы тут не при чем, давайте если хотите другой адрес доставки сделаем, ок, договорились в другом магазине забрать, оператор проверил наличие телефона, сделал резерв. Приезжаю в другой магазин, девушка по моему заказу минут 15 на складе искала телефон, в итоге не нашла, взяла который был с витрины, но говорит не могу вам его продать так как он в каком-то резерве, в итоге все же решила продать, но не как через интернет-магазин, а будто я просто в их магазин пришел. Оплатил телефон. Также при покупке телефона акция либо пол года 4г интернета в подарок, либо сим-карта. Я выбрал в подарок интернет, а симку купить сам. Оплатил сим-карту с тарифом смарт-мини, через 10 минут манипуляций продавец сказала что можно подключить подарочную услугу только на тариф смарт, ладно, докинул денег на симку чтоб сменить тариф на смарт, через 5 минут приходит смс на мой номер МТС, зарегистрированный вообще на маму, что на него подключена услуга безлимитного интернета (телефон был указан в качестве контактного и для начисления бонусов МТС). Через еще 15 минут у меня приходит на мой тел (зарегистрированный на маму) что тариф сменен на смарт и списали 300 руб., также на новую симку приходит смс что тариф изменен на смарт и списано 300 руб. Я в шоке. Чувствую себя последним идиотом, что продолжаю оставаться клиентом компании МТС уже более 10 лет. PS. Продавец посоветовала впредь если соберетесь покупать, лучше приходите в салон, но никогда не покупайте через-интернет магазин. Классный совет. Был в шоке увидев письмо от МТС: оцените нашу работу. Вот, пожалуйста, оценил, наслаждайтесь.

-

Купил Онлайн смартфон в интернет магазине МТС с бесплатной доставкой на дом! Оказалось, что доставить его невозможно, т.к его нет на центральном складе, а с магазинов они не возят. Договорились на самовывоз. В итоге мне переназначали пункт самовывоза 2 раза, но я его так и не получил, т.к его нигде не оказалось и мой заказ отменили.

Не смотря на выходной, скорость обработки приятно удивила, перезвонили через 10 минут после заказа. Заказ был готов к выдаче через 25 минут. Приехал, за 5 минут оформили покупку. Попытка ненавязчиво продать сим-карту и аксессуары засчитана (подобный опыт в другом магазине был плачевным - целый час пытались убедить, что мне не обойтись без сим-карты, чехла и пленки, а потом и вовсе удалили мой отзыв с Маркета), это очень важно, уважение к желанию покупателя первично.

если этот магазин закроется будет для нас катастрофа = в ближайший вивалэнд шумный где бомбу пытальсь подкинуть мы не хотим ходить

Заказал телефон и не успел его купить,пришлось перезаказывать снова,потом по факту от магазина сделал перезаказ на другой магазин, короче замучил всех,так выло.Всё быстро и чётко,понятливость и доброжелательность работников.Да ещё и цена на 500р дешевле вышла при заказе что тоже очень приятно.Рекомендую.

Скорость и качество работы, компетентность и грамотность сотрудника

Быстро. Удобно. Хорошо.

Все понравилось, сим-карту привезли быстро, не понравился только курьер, очень странный попался молодой человек

В целом работа магазина понравилась, продавцы очень вежливые и понимающие, быстро все выясняют и помогают при возникших проблемах.

Менеджер навстречу пошел, и заказ перезаказал и с магазином быстренько связался...

Не думаю, что еще когда-нибудь воспользуюсь услугами интернет-магазина МТС.

Купил флагманский смартфон Samsung Galaxy S7, а на следующий день чехол для него (забирал уже в другом месте), но ни в одном случае мне не было предложено воспользоваться действующими акциями о которых я позже узнал на сайте

При такой конкуренции и разнообразии продавцов так лажать - это недопустимо. Не собираюсь больше здесь покупать.

В г. Дзержинск,Нижегородской области в т.д. Дзержинец есть салон связи МТС, там я решил приобрести телефон в рассрочку. Мне сказали, что рассрочка оформляется только при оформлении грабительской страховки, 10% от стоимости моего телефона получалось. Я отказался от неё , а мне отказали в рассрочке. Взял телефон за наличные, хотя мне очень нужны были деньги. Я позвонил в роспотребнадзор где мне сказали что навязывать страховку не имеют права. На следующий день подал жалобу в салон, но они стоят на своем,что страховка обязаловка и это приказ начальства, нарушать закон. Вообще не уверен, что жалоба дойдет до начальства. Разберитесь и накажите нерадивых продавцов или нарушать закон это нормальность для вашей компании ?

Вот не знаю что и написать..

Спасибо за привлекательные цены. Будем поддерживать ваш магазин своими покупками.

Молодцы нашли плёнку к старому телефону,ещё и в ближайшем магазине,спасибо положительные эмоции от магазина Зеленоград, Панфиловский пр-кт, д.1101а,хорошие продавцы-консультанты!!!))))

удачи

Сам магазин не плохой.

Пришла смс что телефон готов к получению,а на самом деле ничего не было готово,телефон не включался пришлось ждать пока он зарядиться,один не заряжался ,взяли второй тоже батарея севшая,вообще спустя 40 мир кое как один включился,забрал оплатил и пошёл,хотя я думаютэто можно было сделать заранее(((

Телефон как серый,обновлений нет,где их только мтс берет?

Не рекомендую пользоваться данным магазином.

дезинформация и обман потребителя, неквалифицированный персонал

Не выполняют своих обязательств

Широкий ассортимент и низкие цены.

Не смог нормально сориентироваться с Android 4.1 В поисках аккумулятора, получал список всех устройств где есть аккумулятор. Но всё же аккумуляторы он выставил в начальные страницы. Хотя и проскальзывали смарты с отличными аккумуляторами.

впечатление: не в восторге. дорабатывать интернет магазин надо.

большой выбор, красиво,чисто в салоне