Все остальное. Сервис ниже плинтуса. Процессы построены, по всей видимости, для удобства магазина, а не покупателей. Перепутали товар. Формально извинились, но никто не предложил решения вопроса. Персонал набрали по объявлению, научить забыли. Только читают скрипты. Голову не включают совсем.