Kupivip.ru

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН.заказали две пары обуви всё подошло.доставка бесплатная как и обещали,единственно заказ ждали полтора месяца.

Очень красивые и удобные туфли,заказывала 37 размер,подошел размер в размер!Покупкой очень довольна!Спасибо

Впервые воспользовалась этим магазином. Долго сомневалась. Но не прогадала.По магазинам ходить некогда, да и ассортимент и цены не удовлетворяют.Сапоги подошли на 100%. Доставка быстрая. Молодцы! Так держать!

Не верьте положительным отзывам об этом магазине. Видимо, их пишут сами сотрудники этой фирмы. Размеры у них указаны неправильно. Они не возвращают деньги. Если вам случайно повезет и придет неповрежденный и подходящий товар - скажите спасибо фортуне, но если товар вам не подошел и вы его переслали обратно, потратив немалые деньги, проститесь и с товаром и с деньгами... История напоминает древний анекдот: 'я им уже и справку от врача приносил и унитаз из дома, все равно туалетной бумаги так и не дали..' Призываю всех обращаться в отделы по защите прав потребителей, что я и сделаю.

Добрый день! Хочу поблагодарить вашу организацию за клиентоориентированый подход, вежливость и дружелюбие, а также за практически мгновенную обратную связь и мега профессиональную работу с претензиями, за внимание к пустяковым вопросам. Если коротко, то благодарю, что вопрос по изменению цены был решен положительно (заказывала вечером балетки, они стоили 900 рублей, к сожалению, оформить заказ не смогли в связи с тем, что не было курьерской доставки, на следующий день возможность курьерской доставки появилась, но стоимость балеток выросла в два раза). В результате моего обращения заказ с курьерской доставкой был оформлен по старой цене. Причем ответ был дан спустя 20 минут после отправки письма ( по телефону и по почте). Если так будут работать все сервисы в сети и организации, уверена жить станет проще ))) Желаю всей вашей команде успехов и процветания!

Кеды отличные, прислали быстро. С размером тоже всё ок. подошли идеально.Всем советую эту модель, подходят для занятий спортом и повседневной ходьбы. В общем очень доволен. Спасибо компании Sapato

Вместо 38 заказанного размера прислали (почтой) 39.Больше заказывать здесь ничего не буду. Мой первый и последний заказ.

Пользуюсь услугами магазина только с прошлого года, за это время сделала несколько заказов, и сейчас Сапато у меня приоритетный онлайн-магазин. Очень много необычных интересных моделей, постоянные распродажи продукции известных производителей, заявленная о продукции информация полностью соответствует качеству, и, хотя у меня есть небольшие особенности стопы, это единственный магазин, где я не сделала ни одного возврата! Оформление заказа и доставка оперативны, сотрудники корректны и доброжелательны. Очень рада тому, что у меня есть возможность пользоваться услугами Сапато. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!

очень довольна магазином....почти не делала возвратов,но и они были приняты обратно без проблем.спасибо вам за работу.

Магазин отличный!Работают оперативно.Заказываю третий раз,все приходит в срок ,а бывает и раньше срока.Вся обувь качаственная.Спасибо большое всем кто в этом магазине работает.

Удобный сайт, с большим выбором итальянской обуви и не только. Заказ приняли очень быстро, через 5 дней доставили в Пермь. Есть возможность все примерить, и что не подошло отправить обратно. Качество обуви на высоте и работа сотрудников сапато тоже!

Спасибо Sapato за роскошные туфли от Icone! Невероятно удобная колодка,отменное качество кожи,аккуратно выполнены все швы,придраться ровным счетом не к чему. Теперь я постоянный клиент Sapato! Хочется особенно отметить слаженную работу команды магазина:это и очень вежливые операторы,и своевременная служба доставки и т.д. Ребята,так держать!Следующую пару обуви куплю уже с дополнительной скидкой(подарок от магазина)! Приятно!!!

Здравствуйте! Мне очень понравился опыт общения и покупки в САПАТО!Доставили товар в срок, сапоги отличного качества и очень удобные,несмотря на высокий каблук! Всем советую этот магазин!

Магазин хороший, все работают слаженно, можно доверять!! Обувь, которую заказала оказалась с производственным браком, что обнаружилось в прцессе носки, так вот деньги вернули без проблем. Буду и дальше покупать обувь на Сапато!

Магазин просто находка для любителя хорошей обуви и сумок. Сервис на высоте. Цены всегда радуют.

Магазин отличный, быстрая доставка товара, все устраивает: цены, качество

Заказали обувь 26 декабря, заказ обрабатывался до 12 января, 14-го наконец доставили. Никаких звонков, писем, уведомлений и извинений за сроки.

Ужасный магазин! Настолько отвратного уровня сервиса я еще не встречала!! Сапато накосячили с заказом и в итоге я получила вообще не ту обувь, которую заказывала. Но! Самое интересное началось дальше! Оказывается они конечно 'признают свою ошибку и приносят извинения', но делать ничего не собираются. Согласно их 'клиентоориентированным' правилам, я должна сама куда-то ехать сдавать не ту обувь и заново делать заказ на сайте (в надежде получить именно то, что хочу и за что плачу, а не то что они соизволят неглядя швырнуть в коробку)... Больше никогда не стану с ними связываться!!

хороший оперативный магазин рекомендую

Магазином довольна. Покупала в первый раз, привезли все в срок, оператор на телефоне предельно вежлив и доброжелателен, на все вопросы ответил. Покупала полусапоги, качество хорошее. Но есть замечание, на сайте указано что верхний мех искусственный, а оказался натуральный кролик, т.е. сапоги оказались лучше чем представлены на сайте. Если бы я выбирала между двумя разными парами и у другой пары был бы написан натуральный мех, то выбрала бы другие. Так что лучше более четко указывать параметры обуви.

Качественный товар,советую покупайте без колебаний.Спасибо за Быструю доставку ,качественный товар.Советую покупайте не пожалеете.

Магазин очень нравился сервисом с возможностью выбора,но как оказалось-это временно,мне отменили оплату наличными,за большое количество возвратов.А как быть с тем,что на сайте не всегда корректно указан объем голенища,на сумках,да и сапогах встречалось правда реже,написано 'натуральная кожа',на самом деле нет,положили другой размер,криво пришиты стразы на сандалиях,да и просто не подошла или не понравилась модель-все равно покупать,лишь бы не расстроить количеством отказов?С этим можно мириться,если не понравилось-вернула.А за это,оказывается,наказание.Оплачивать 3 пары сапог,одну выбрать,остальные отправить обратно и ,судя по отзывам, долго ждать свои деньги,это,на мой взгляд,слишком...Надеюсь компания пересмотрит свое отношение к этому вопросу.

Ошеломлена' такой оперативностью,качеством обслуживания и доставки!!!!! СМСками просто закидали! КЛАСС!!! Санкт-Петербург 22.01.2013 Надежда.

Больше никогда не буду покупать в этом ужасном магазине!!! Брала кроссовки в подарок сестре, вместо заявленного 38 размера привезли 39! И еще отказываются меня в пунктах выдачи ближайших! Говорят везти черти куда, где от метро даже транспорт не ходит!! Минимум километр пешком! Отвратительные условия!!! Не берите у них!

Пользовалась услугами этого магазина больше года и в общем то была довольна им(накупила столько обуви,что сталаVIP клиентом),пока не столкнулась с возвратом,именно он и свел на нет все позитивные эмоции от этого магазина.Заказала сапоги,они потерялись,после звонков и поисков мне их через три недели наконец то доставили(доставка5-6 дней).Но рано я радовалась,сапоги оказались с сильно выраженным браком.Пришлось по почте отправлять их обратно.10декабря они их получили и по их правилам должны мне были в 10дневный срок отправить деньги.Сегодня 21января и своих денег я до сих пор не получила.То есть получается,что уже почти полтора месяца и сапоги и деньги находятся у них.Я уже устала писать и звонить им.Говорят,что они якобы отправили перевод,но я указала неправильный индекс(полный бред,уж слава богу я индекс свой помню)и мне не смогли его вручить.Я естественно поехала на почту все выяснить.На почте сказали,что этот перевод вообще не приходил в город, и что если бы даже индекс был указан неверно,они бы прекрасно нашли по адресу.Я опять начинаю писать в отдел возвратов,но толку никакого,каждый раз отвечают разные менеджеры и твердят,как попугаи,что деньги Вам будут отправлены,как только мы их получим обратно на счет(огромный вопрос,что они вообще отправлялись),но уж за полтора месяца они в любом случае вернулись бы уже не раз.В общем УЖАС,куча потраченных нервов и времени.Так что сами делайте выводы,нужно ли вам это?И, если сомневаетесь,брать или не брать,то мой совет-лучше не берите.Так как их обещания по поводу легкого и быстрого возврата,пока остаются сказкой.НОМЕР ЗАКАЗА 6EFDE9CB.SAPATO,ВЕРНИТЕ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ!!!

Мне просто везет на интернет-магазины. Заказывая во второй раз обувь, я ничуть не пожалела об этом.Сотрудники магазина очень внимательные, доброжелательные. Практически сопровождают покупателя от начала заказа и вплоть до доставки товара покупателю. Очень приятно. Спасибо большое.

Ужас,а не компания Подставляют только так.Заказы высылают с огромной задержкой,за доставкой неследят.Зпказывайте в других компаниях,благо их сейчас очень много.

Магазин хороший. Заказывала два раза (г. Красноярск). В течении месяца получила второй заказ т.к. заказывала перед новым годом, а первый быстро пришел(недели за две).

Заказ №FFD13CC0 от 21.12.2012 08:02:35. Оплатил онлайн. Заказ доставили 22.12.2012. Размер обуви не подошел, курьер забрал товар обратно. Сразу же позвонил в магазин по поводу возврата - сказали ждите. Говорят ждите каждый день, а уже 18.01.2013.

На SAPATO покупаю давно и довольно часто. Самое главное качество для меня - это дружелюбие, далеко не все магазины могут этим похвастаться. Единственное, что хотелось бы пожелать - это пересмотреть систему скидок.Ассортимент представленный на сайте идет со скидками, а время действия ограничено - и они становятся бесполезными.