Kupivip.ru

Пользовалась услугами этого магазина больше года и в общем то была довольна им(накупила столько обуви,что сталаVIP клиентом),пока не столкнулась с возвратом,именно он и свел на нет все позитивные эмоции от этого магазина.Заказала сапоги,они потерялись,после звонков и поисков мне их через три недели наконец то доставили(доставка5-6 дней).Но рано я радовалась,сапоги оказались с сильно выраженным браком.Пришлось по почте отправлять их обратно.10декабря они их получили и по их правилам должны мне были в 10дневный срок отправить деньги.Сегодня 21января и своих денег я до сих пор не получила.То есть получается,что уже почти полтора месяца и сапоги и деньги находятся у них.Я уже устала писать и звонить им.Говорят,что они якобы отправили перевод,но я указала неправильный индекс(полный бред,уж слава богу я индекс свой помню)и мне не смогли его вручить.Я естественно поехала на почту все выяснить.На почте сказали,что этот перевод вообще не приходил в город, и что если бы даже индекс был указан неверно,они бы прекрасно нашли по адресу.Я опять начинаю писать в отдел возвратов,но толку никакого,каждый раз отвечают разные менеджеры и твердят,как попугаи,что деньги Вам будут отправлены,как только мы их получим обратно на счет(огромный вопрос,что они вообще отправлялись),но уж за полтора месяца они в любом случае вернулись бы уже не раз.В общем УЖАС,куча потраченных нервов и времени.Так что сами делайте выводы,нужно ли вам это?И, если сомневаетесь,брать или не брать,то мой совет-лучше не берите.Так как их обещания по поводу легкого и быстрого возврата,пока остаются сказкой.НОМЕР ЗАКАЗА 6EFDE9CB.SAPATO,ВЕРНИТЕ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ!!!

Мне просто везет на интернет-магазины. Заказывая во второй раз обувь, я ничуть не пожалела об этом.Сотрудники магазина очень внимательные, доброжелательные. Практически сопровождают покупателя от начала заказа и вплоть до доставки товара покупателю. Очень приятно. Спасибо большое.

Ужас,а не компания Подставляют только так.Заказы высылают с огромной задержкой,за доставкой неследят.Зпказывайте в других компаниях,благо их сейчас очень много.

Магазин хороший. Заказывала два раза (г. Красноярск). В течении месяца получила второй заказ т.к. заказывала перед новым годом, а первый быстро пришел(недели за две).

Заказ №FFD13CC0 от 21.12.2012 08:02:35. Оплатил онлайн. Заказ доставили 22.12.2012. Размер обуви не подошел, курьер забрал товар обратно. Сразу же позвонил в магазин по поводу возврата - сказали ждите. Говорят ждите каждый день, а уже 18.01.2013.

На SAPATO покупаю давно и довольно часто. Самое главное качество для меня - это дружелюбие, далеко не все магазины могут этим похвастаться. Единственное, что хотелось бы пожелать - это пересмотреть систему скидок.Ассортимент представленный на сайте идет со скидками, а время действия ограничено - и они становятся бесполезными.

Заказываю обувь в магазине не единожды,Всегда приходят посылки на почту без задержек,Обувь отличного качества,Не было возвратов все идет размер в размер-будь-то обувь для внука либо для любимого зятя-все нравится и все подходит,СПАСИБО КОМАНДЕ ЗАПАТО ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ

Я в магазине Сапато неоднократно покупаю обувь, в последний раз купил себе Ботинки Dr Martens , данный товар отличного качества и на ноге сидят великолепно, и удобно ходить. Вообще данная фирма выпускает качественную и классную обувь, и она всегда имеется в наличии магазина САПАТО! В магазине всегда хороший выбор и доставка по почте РФ бесплатна!А также проводятся в магазине акции и скидки! СОВЕТУЮ ВАМ, покупайте данную обувь, она никогда не выйдет из моды!!!

Нарядные ботильоны на достаточно узкую ногу. На длину стопы в 25 см подошел 38 размер, но сели плотно, а 39 болтался в пятке. Оставила 38.Жаль,что служба доставки смогла привезти только через 20 дней после заказа,и магазин не сделал скидку в 50%, хотя и обещал в честь дня рождения своего босса(21.12)

Прекрасный магазин. Удобно, качественно, быстро.

среди многих магазинов,Ваш считаю лучшим и по качеству товара и по его разнообразию , а так же по обслуживанию клиентов. Здоровья и процветания Вашей компании!

Всё очень оперативно! Спасибо! Заказала три пары сапог для выбора, одну пару приобрела, как и собиралась. Очень довольна. И это при том, что живу не в Москве, а в области.

Выбор большой,цены хорошие.Заказала босоножки,а они мне оказались маловаты,поменяли без проблем.И операторы все вежливые.

Все отлично, понравились 3 пары. Все привезли,померила. Курьер-милый русский молодой человек -помог определиться. Купила. Ношу. Никаких нареканий ни к обуви, ни к сервису.

Я впервые заказывала обувь в Sapato,сапоги мне понравились обе пары.Спасибо.

Оформляла заказ в первый раз,все сделали очень быстро,доставка на следующий день в указанное время.Все понравилось!Спасибо!

Отличный магазин. Доставка, обслуживание, качество обуви -все на '5'.

магазин виноват или служба доставки,но заказ сделанный 18 декабря не собирается приходить и 14 января, и это с учетом того что обещали доставить мах за 5 дней.когда им звонишь,они всякий раз обещают что с вами свяжутся и все в порядке,только вот мне кажется сто на связь со мной должны выйти какие то внеземные цивилизации (это более вероятно),чем сотрудники спср..

Отличный магазин! Заказываю регулярно-ассортимент и цены всегда радуют. Особо удобна услуга примерки. Единственный недостаток-нельзя указать конкретный день доставки.

SAPATO – интернет-магазин обуви. Отличный магазин.Заказываю обувь уже не первый раз. Всегда довольна. Доставка производиться в срок и без опозданий. Отличное качество обслуживания, вежливые и компетентные сотрудники, огромный выбор, качественный товар.Радуют скидки, оперативность исполнения заказа и отличный сервис. Спасибо!

Была заказана обувь и оплачена онлайн пластиковой картой, заказ по Москве не доставлен уже свыше 20 дней! Хотя при заказе особенно акцентировалась доставка на следующий день после оплаты! На запрос в Sapato последовали стандартные извинения и обещания разобраться, но воз и ныне там - ни денег, ни товара, ни информации. Крайне недоволен данным магазином, по факту деньги взяли просто так.

Приличный магазин, с богатым выбором, с неплохой системой скидок. Сервис тоже хороший. Единственно, доставка курьером стала не очень удобна по сравнению с летом.

Сделано около 7 заказов на запато. все мною выкуплены,вся обувь носится. доставляли и курьером и в пункт пикпоинт. Собственно,меня устраивает ненавязчивость сервиса. Возврат ни разу не делала,по поводу задержек вовзрата денег не могу откомментировать. Неплохой выбор обуви.Если что-то у кого-то отпадает при ходьбе,думаю, это проблема производителя,а не магазина.Лично я покупала бренды пума,кельвин кляйн и юнайтед ньюд , к тому же со скидками,так что меня качество и цена очень даже устраивала). повторюсь,что по сравнению с его крупным конкурентом(не буду называть название интернет-магазина)сервис вполне приемлем.

Сапоги очень красивые,стильные,комфортные, теплые(я живу в Сибири, до -30, ноги не мерзнут).Но весь ужас состоит в том, что когда я одела левый сапог, там не оказалось стельки.Была бы обыкновенная стелька, вставил другую и проблема решена.Но там стелька сделана ввиде скрытой платформы.Моему огорчению не было предела, попереживала я не мало.Сначала хотела поменять на такие же, но их не было на складе. Отправлять-это себе дороже, пока все разрешится-зима кончится.Сочинила я сама похожую стельку.Sapato избавила от такого брака. А может быть вы мне вышлите это недовложение? Наверно, мне положена какая-то компенсация. С уважением, Ольга.

Очень даже нравится этот магазин!!!!Скидки хорошие, бесплатная, а главное быстрая доставка!!!!Спасибо!!!)))

Достойный магазин. Несколько раз делала там заказы, все очень удачно, не подводили с доставкой (даже под Новый год), быстро подтверждают заказы. Заказывала обувь известных марок, цены на которые были ниже, чем в обычных магазинах - спасибо Sapato за скидочные купоны и проводимые акции! Последний раз покупала со скидкой 50%, сэкономила 5 тыс руб )))

Кошмарнее интернет магазина я не встречала, хотя все покупаю только через интернет. Рассказываю все с самого начала. Заказала в Сапато зимние сапоги перед новогодними праздниками 24.12. Забрать должна была через 2 дня (как у них написано) в пункте самовывоза. Мой заказ через два дня не доставили. Пыталась выяснить где он. Обзвонилась и им и в службу доставки,оказалось что мои сапоги пропали безвести. Не служба доставки, не сотрудники сапато не знают где они. К вечеру все таки отыскались, но забрать я их смогла только 27.12, на мой вопрос про два дня они сказали что у них написано что в среднем два дня, а видимо не в среднем может быть и месяц. Но на этом не закончилось, на 4 раз их носки у моих сапог отвалился каблук. Я написала что хочу обменять их на другие. Объяснили что делать. заказала новые и отправила им номера заказов бракованных сапог и новых. Должно было придти подтверждение что я могу обменять, но в место этого мне пришло что я могу забрать свой новый заказ и не слово про обмен. Написала им уже 3 сообщения а в ответ тишина... не знаю чем все это закончится... но хочется приехать к ним в офис и запихать им этот каблук в трудно доступное место... КОШМАРНЫЙ магазин. и все что у них написано про легкий обмен и возврат туфта!!!!

Всё нормально. Заказал боты Tommy Hilfiger. Привезли на следующий день. Доволен как слон.

Делала несколько заказов, в начале были некоторые неувязки, которые были быстро и грамотно улажены сотрудниками Сапато, позже, можно сказать, наловчилась делать заказы таким образом, чтобы все происходило четко и быстро, теперь уверенно говорю, что магазином, работой сотрудников, качеством сервиса, скоростью реакции в случае необходимости и т.д. полностью довольна. Если возникает вопрос, звоню по телефону, бесплатно и удобно, проблема сразу решается либо поясняется, в чем дело. С людьми, которые стараются идти навстречу и всегда любезны, работать очень приятно!

Магазин обманывает своих клиентов и отвратительно обслуживает! Заказ оформлен 21.12.2012г при условии доставки курьерской службой в течение 3 дней, с оплатой курьерских услуг, а не бесплатно. Фактически принесли заказ 29.12.2012г. Т.е. не в течение 3-х дней, а через 8 дней! Обратите внимание, услуги доставки курьером в этом магазине ПЛАТНЫЕ, а не бесплатные, как у них указано в каждом рекламном письме. Бесплатные только почтой России. Делайте выводы господа.