va
vagaytseva оценил 11.06.2013
Оценка:
Быстрая и бесплатная доставка
Высокие цены
Быстрая и бесплатная доставка
Б
Болдин Владимир оценил 11.06.2013
Оценка:
Огромный выбор, такое разнообразие, что глаза 'разбегаются'! На любые случаи, вкусы и желания!
Недостаточно информативные описания в части размеров. Иногда указывается один размер, но в последствии оказывается что это не российский, а размер производителя или европейский. Но указано, к примеру что обувь идет 'размер в размер'. В покупке такой обуви уже запрограммирован 'сбой' с последующим возвратом. Надо обязательно указывать российский размер, привычный для нас. И Вам хорошо и у нас не будет разочарования в покупке.
Огромный выбор, такое разнообразие, что глаза 'разбегаются'! На любые случаи, вкусы и желания!
Mu
Murashova Natalia оценил 11.06.2013
Оценка:
Вежливые операторы, своевременная доставка, отличные впечатления от покупки!
При заказе обещали пластырь в подарок, но курьер мне его не вручил. Забыл, наверное. Я не сразу вспомнила, а то спросила бы. Но это абсолютная мелочь, правда.
Делала заказ в магазине на 2 модели туфель двух размеров (не знала точно, какой мне подойдет). Привезли заказ, примерила, определилась с размером. 2 пары нужного размера купила (половина заказа), туфли неподходящего размера увезли. Очень удобно! Для меня, молодой мамы с грудным младенцем и невозможностью нормально поискать что-то в магазине это - просто великолепный выход! Спасибо вам, команда магазина сапато!
К
Котикова Наталья оценил 11.06.2013
Оценка:
Быстро, удобно
Не прислали подарок за регистрацию на сайте
Быстро, удобно
in
inthekn0w оценил 10.06.2013
Оценка:
Ассортимент больше, чем в настоящих магазинах.
Абсолютно все остальное.
Ассортимент больше, чем в настоящих магазинах.
Т
Татьяна Севрюк оценил 08.06.2013
Оценка:
качественный сервис, все для удобства покупателей
не заметила
продолжить радовать покупателей
С
Стромоногова Елена оценил 08.06.2013
Оценка:
Все быстро и четко
НЕТ
Молодцы! Все работникам удачи и успехов!!!
Ma
Makarova Svetlana оценил 07.06.2013
Оценка:
Очень быстро отправлен заказ, получала на почте и была приятно удивлена, что доплачивать ничего не надо было. Спасибо.
Нет.
Очень быстро отправлен заказ, получала на почте и была приятно удивлена, что доплачивать ничего не надо было. Спасибо.
Б
Борисович Андрей оценил 07.06.2013
Оценка:
Большой выбор, невысокие цены, удобство, доставка на дом Понями, вежливые и терпеливые, перед приездом звонят и согласовывают время.
Не замечено.
Отзывы на сайти особенно жалобы на сроки поражают. Как можно требовать от магазина иметь в наличии то что хочеш и при этом сию минуту. Самомнение у людей просто очень большое.
ex
excellentpupil оценил 07.06.2013
Оценка:
быстрота доставки! качество товара! отличная работа и честность компании!
Обувь отличного качества. Доставили быстро, на каждом этапе формирования заказа и его отправки я получала смс-уведомления о том, где мои туфельки, а курьер принес посылку домой. к сожалению я не попала в размер и мне пришлось их вернуть, но менеджер по возврату связалась со мной сразу, как посылка пришла им обратно и мне были возвращены все деньги! в такой компании не страшно совершать заказы и радуешься, что всё профессионально
Б
Бамматова Альпият оценил 07.06.2013
Оценка:
Честно выполняют свою работу
Мало ассортимента одежды для женщин и мужчин, а остальное прекрасно
Это лучший интернет магазин для меня. Обувь всегда интересная и красивая. Такой выбор,что хочется купить все. Вам дальнейшего процветания и роста и пусть клиентов будет за миллиард. Спасибо и целую.
А
Аноним оценил 07.06.2013
Оценка:
служба поддержки 24/7 но практически бесполезная
бесполезная служба поддержки, всем на все наплевать и чисто субъективные - маленький ассортимент и неудобный сайт
Приобрел на весьма известном и проверенном купонном сайте купон на покупку в этом магазине и решил сразу же сделать заказ, но купон почему то не принимался,(дело было ночью) обратился в круглосуточную поддержку, но там ничего сделать не смогли - сказали 'пишете нам на почту, завтра утром решат ваш вопрос'. Спрашивается зачем вы тут сидите. С утра купон заработал и я оформил свой заказ. позвонили сказали доставка будет на завтра ждите с 13 до 21. Мы честно были дома и ждали, но так никто и не приехал. написал в службу поддержки ответили что служба доставки пони экспресс виновата и мы ничего не знаем. но я потом посмотрел в личном кабинете и оказалось что заказ даже не передан в службу доставки...потом опять позвонили и спросили как не в чем не бывало когда доставить заказ
Д
Долинин Дмитрий оценил 07.06.2013
Оценка:
Очень быстро отзвонился оператор, через секунду после завершения заказа. Курьер доставил заказ во время. Самый большой плюс это возможность примерки заказа перед покупкой. В отличии от других интернет магазинов товар привезенный товар полностью соответствовал картинки.
Очень быстро отзвонился оператор, через секунду после завершения заказа. Курьер доставил заказ во время. Самый большой плюс это возможность примерки заказа перед покупкой. В отличии от других интернет магазинов товар привезенный товар полностью соответствовал картинки.
С
Суворова Владислава оценил 06.06.2013
Оценка:
очень быстро. качественная обувь.
Очень быстро работает команда сайта. После заказа мне перезвонили в течении 2-х минут. Доставка работает также , очень быстро и хорошо. Ребята подстроились под то время, в которое мне было удобно. К обуви которую заказывала, тоже претензий никаких. Все аккуратно упаковано. В общем молодцы! Обязательно буду заказывать еще.
vi
vika-712012 оценил 06.06.2013
Оценка:
служба доставки очень слаженно работает
иногда бывает брак в обуви, но очень редко
служба доставки очень слаженно работает
И
Исафарова марина оценил 05.06.2013
Оценка:
удобный сайт
рекламируют бесплатную доставку,обман.Доставка стоила 200 рублей
удобный сайт
Л
Лукойе Оле оценил 05.06.2013
Оценка:
налаженный сервис, хорошее соотношение цены и качества товара, удобные формы оплаты, в том числе наложенным платежом после получения посылки на почте.
нет
надежный интернет-магазин
С
Соколова Полина оценил 05.06.2013
Оценка:
Широкий выбор моделей, оперативная работа сотрудников магазина и курьерской службы
-
Широкий выбор моделей, оперативная работа сотрудников магазина и курьерской службы
Sv
Svetlana Светлана оценил 05.06.2013
Оценка:
цены
сервис
Заказала сапоги в субботу 01.06.13, доставка должна была быть на следующий день, но никто не перезвонил. Когда сама дозвонилась, никто из сотрудников внятно не сказал когда доставят товар, пролепетали что скорее всего только в понедельник. Я попросила поменять адрес доставки т.к. в понедельник как все нормальные люди работаю, а не сижу дома. В итоге заказ в понедельник не доставили, а во вторник потеряли. До их курьерской службы нереально дозвониться, висишь на телефоне по 10 минут а потом сбрасывают вызов. Звоню в 'Сапато', там комментарии не дают, отправляют в курьерскую службу. В итоге написала жалобу на сайте, и мне ответила некая сотрудница отдела контроля качества, что доставят в среду 05.06 с 10 до 19. И тут я думала проблемы закончились, но не все так просто. Сегодня 05.06 мне перезванивает курьер 'пони-экспресс' в 9 утра и говорит что уже подъезжает ко мне, при том что доставка обговаривалась с 10 утра, у него видите ли много заказов и ждать меня не удобно. В общем, плюнула я на этот интернет-магазин, раз им наплевать на заказы и клиентов. Очень не рекомендую с ними связываться и с их доставкой тем более.
П
Пушкина Юлия оценил 05.06.2013
Оценка:
цена и качество по-честному
я выбыла из заказчиков на время,когда не было доставки почтой,сейчас я снова с вами
так держать!!!
Ma
Max Max оценил 04.06.2013
Оценка:
Приятно удивили - скидка и доставка (низкая цена и скорость доставки)
невозможность потрогать, пощупать, примерить товар
Рекомендую!
Ш
Ширяева Рита оценил 04.06.2013
Оценка:
наличие интересных мне брендов в sapatoluxe
не доставляют в указанное время и беспомощный кол центр
наличие интересных мне брендов в sapatoluxe
Д
Давыдова Марина оценил 04.06.2013
Оценка:
Заказывала уже 3 раза на Сапато. В целом все понравилось... и сайт удобный, и операторы вежливые и приветливые. Проблем с магазином пока не было.
Не удобно, что курьерские службы звонят за 10 минут до доставки. Т.е. заказывала все время доставку в выходной день, говорят сразу, что ждать курьера с 10 до 18, а если нужно куда-то уйти, то самой звонить на Сапато, а там уже соединят с курьером.
Заказывала уже 3 раза на Сапато. В целом все понравилось... и сайт удобный, и операторы вежливые и приветливые. Проблем с магазином пока не было.
К
Клюй Ирина оценил 03.06.2013
Оценка:
Оперативно получила деньги на расчетный счет , при возврате заказа ( не подошел размер)
Спасибо Sapato, все работает оперативно , оформила возврат заказа , так как не подошел размер. Деньги получила на расчетный счет . Буду заказывать обувь в Sapato.
В
Владимир Владимир оценил 02.06.2013
Оценка:
Распродажи
Некорректная информация на сайте об условия доставки
При выборе службы доставки MaxiPost на сайте указано, что доставка осуществляется с понедельника по субботу. Я сделал заказ именно в этом интернет-магазине только потому, что мне подходила доставка в субботу. Однако, когда со мною связались из MaxiPost, выяснилось, что в субботу эта служба доставки не работает и их условия доставки, размещенные на постороннем сайте не интересуют . В результате я свой заказ так и не получил. Не поленился позвонить в магазин и поинтересоваться, почему указываются недостоверные данные о работе службы доставки, в ответ мне вежливо пообещали разобраться в ситуации. Дело было в марте. Сейчас собрался делать заказ, оформляю, снова вижу в списке доставки MaxiPost с режимом доставки и в субботу тоже. Позвонил в MaxiPost, уточнил режим работы - ничего не поменялось. Ну вот зачем покупать вещи в магазине, который размещает недостоверную информацию на своем сайте? Хорошо, что есть другие инет-магазины, сделал заказ там.
Г
Грунина Ирина оценил 01.06.2013
Оценка:
хороший ассортимент
проблемы с доставкой
Заказала босоножки с доставкой на следующий день службой Pony Express. Менеджер Sapato связался со мной довольно быстро и подтвердил наличие босоножек на складе и возможность доставки. Однако, ни в оговоренный день, ни на следующий заказ мне не доставили и даже не позвонили чтобы объяснить причину или перенести доставку на другой день. Я звонила в Pony Express чтобы выяснить где мой заказ. Менеджер Pony Express сказала, что проконсультировать меня могут только в отделе по работе с интернет-магазинами, однако дозвониться до этого отдела я так и не смогла, звонки сбрасывались или просто никто не брал трубку. После безуспешных попыток дозвониться в службу доставки я позвонила в Sapato. Менеджер пообещал мне связаться с Pony Express и оставить заявку чтобы менеджеры связались со мной. Однако, ни звонка, ни доставки я так и не дождалась. Ужасный сервис.
А
Анатольевна Юлия оценил 31.05.2013
Оценка:
очень удобно
пока не обнаружила
Отличный сервис. Удобно и комфортно. Спасибо.
la
labella.sh оценил 31.05.2013
Оценка:
наличие скидок, неплохой ассортимент
проблемы с доставкой
Заказала сумку на сайте, порадовала хорошая цена на нее, ниже, чем в аналогичных проектах. Доставка была обещана на след. день. Но на след день по истечении интервала доставки позвонили и сказали, что по тех причинам сегодня привезти не могут. Договорились на след. день. НО на след. день история повторилась. Позвонила в сапато, там сказали, что всё передали в службу доставки и не понимают почему доставки так и нет... Настроение испорчено, желание покупать пропало.
г
гнездилова елена оценил 31.05.2013
Оценка:
Практически моментальное оформление заказа, отправка,получение зависит от работы почты.Столкнулась с возвратом товара и денег----проблем никаких,все вовремя в обещаные сроки.
Не могу написать ничего негативного.
Обувь удобная, но маломерка,все модели заказывала на размер больше.Довольна.
А
Аноним оценил 30.05.2013
Оценка:
Большой выбор, быстрая доставка, вежливое обслуживание
Служба доставки связывается за 10 минут до осуществления доставки. В корзину постоянно добавляются щетки, спиреи, крема. Удалить один раз их мало — стоит добавить пару обуви, как корзина снова наполнится предметами, которые сами вы туда не добавляли. Удалить ненужные вещи сразу нельзя (галочек нет), в результате приходится пощелкивать каждый товар.
Будьте внимательны при приеме заказа! Проверяйте размер, состояние обуви. К сожалению, заказ я принимал не сам (курьер позвонил слишком поздно). В итоге — одна пара обуви оказалась испачкана (жирные пятная), следы грязи на белой ткани. А в прошлый раз мне доставили обувь не того размера, который я заказывал. Четверку ставлю авансом, по хорошему за отнятое время можно поставить и тройку.