Kupivip.ru

удобно, вежливо, четко в срок

Полностью довольна, только приятные впечатления

Отличный товар, оперативно работают, мне понравилось.

Все продумано с умом и с уважением к клиенту.

Сделали несколько покупок. Обувь очень качественная. Доставка на следующий день.

Спасибо за предложенное высокое качество товара и своевременность его доставки.Владимир

Пока не обувала, только дома мерила. Без претензий

Мне нравится магазин Sapato. Можно выбрать понравившуюся модель. Выбор сделать легко и свободно. Доставка происходит быстро и самое главное оплату за доставку не производишь. Заказывала три раза. Модели пришли по истечении недели и именно те, которые заказывала. Это очень быстро, с учетом отдаленности моего города от Москвы. Мне нравится. И спасибо большое.

Заказала 19.04 босоножки, по отзывам свой р.38. В мой город курьер не ездит, заказала почтой. Через неделю доставили. Босоножки внешне понравились. 10 мая одела их в первый раз, через час почувствовала что-то неладное с левой босоножкой - левая платформа стала выгибаться дугой вовнутрь. Вот так ходить в кривой обуви - настроение испортилось. 11.05. связалась с Сапато по телефону - ответ - свяжитесь по электронной почте с return. Те через несколько дней прислали ответ - 2 ссылки. 17.05 отправила возврат. 20.05 еще написала в return об отправке-ответ-в течение 10 дней после получения возврата пришлют деньги. Посылка с 25.05 по 06.06 застряла на Сортировке в Москве. 06.06 все-таки возврат вручен адресату. И ВСЕ - дальше ТИШИНА! Когда делала заказ - и СМС раз пять прислали, и позвонили, и на электронку сообщения прислали. Здесь НИЧЕГО! Позвонила. Приятная девушка сказала, что скорее всего возврат обрабатывается и раньше 16.06 звонить и не надо, так как 10 дней закончатся именно тогда. Я еще уточнила - рабочих??? - нет, обычных - таков был ответ. Позвонила 17.06 - мой возврат даже не рассматривали. Написала по электронной почте претензии в 3 адреса Сапато. Ну и что - получила стандартные отписки - мол, как все закончим - так вам и сообщим. Получается замкнутый круг - по электронке ничего конкретного не пишут, по телефону - ничего не говорят, кроме как 'пишите'. Срок 10 дней успешно проходит, они даже и не торопятся, ничего толком не объясняют и не извиняются. Еще делать у них заказы (прислали ВИП клиент) с ними у меня желание 100% пропало. Зато какая реклама!!!! - 'супер простая процедура возврата' - уже столкнулась, 'потрясающая служба поддержки клиентов' - действительно потрясает вежливым отфутболиванием и ничегонеделанием. Мне так было жалко девушек, которые работают на телефонах Сапато - наверно, столько им приходится выслушивать за день, ведь звонят как раз разрешить проблемы, а что они могут???? - ничего, только переадресовать. В общем 'пишите письма'.

очень нравится ваш магазин. Оперативный процесс с момента заказа до доставки. Хорошее описание товаров. Очень важно описание в товаре 'размер в размер', ни разу не ошиблась.

отличная доставка

Лучшие цены. Достойные вещи. Будем и дальше обуваться вместе!

Мягкие, удобные, размер в размер. Устойчивый каблук. Безумно довольна)

полувоенная организация (в хорошем смысле) - точность, дисциплина, аккуратность.

САПАТКА!!!!!даже в телефоне вы у меня так записаны.огромное спасибо!ни разу не было не одного косяка с вашей стороны!процветания Вам и дальше балуйте нас новинками!да по больше!!!!!!!качество и операторы на 100 баллов!а про доставку не тут писать это надо писать им как они работают и обслуживают клиентов.всего вам доброго!ваша постоянная обувная маньячка)))))))))))))))

Заказывала осенние рыжие сапоги Лена Милан и зимние коричневые сапоги Ренессанс - осенью и зимой. Обувью очень довольна. Но в мае стали слать на мобильный рекламные сообщения, на что я согласия никогда не давала. На мыло для жалоб писала, но там вместо обещания прекратить спам сказали позвонить в службу поддержки, чем мне заниматься неохота. По закону о рекламе рассылки должны прекращать по первому требованию клиента, даже если он подписывался. А я не подписывалась. Поэтому объявляю магазину-спамеру войну: подпишу на рассылки по мылу на всех сайтах, на каких смогу. Пусть почувствуют себя в моей шкуре.

быстрая, бесплатная доставка. товар хорошего качества

Очень приличный интернет-магазин.

большой выбор

Я просто люблю этот магазин.

Хороший магазин, нет необходимости куда-то ехать, все привезут. Не надо тратить время и нервы.

обидно.что размер оказался мал, но это вина моего мужа,сам заказал размер меньше,чем нужно.

если бы было возможно продлить хранение на складе самовывоза хотя бы на один-два дня, было бы очень здорово, потому что иногда обстоятельства не позволяют приехать вовремя, и приходится заново оформлять заказ - что очень неудобно

Магазин хороший, но ОЧЕНЬ навязчивые уведомления SMS

Информативный, хотя и слегка тормозной сайт. Описание товара и фотографии отличные, есть видео.

чудесный магазин,большой ассортимент, удобно забирать покупки, вежливый и квалифицированный персонал

Здравствуйте! Хочу рассказать об опыте покупок в сапато. Сначала все очень порадовало, очень доброжелательный и вежливый персонал. Достаточно быстрая доставка. Покупала и не раз. В очередной раз заказала пару босоножек , пришли еще весной , одеть не было возможности, дождалась первых теплых дней, надела и .... Они расклеились через 10 минут, отнесла в мастерскую и мне сказали брак верните и продавцу. Итог 17 мая я отправила посылку , прошел почти месяц и ни ответа ни привета... Я возмущена! Сапато теряете клиентов!!!! Мало того что товар не качественный так еще денег не возвращают!

Заказал в данном магазине кеды, продавец консультант с полной ответственностью заверял меня что доставят их мне строго в течении следующего дня(собственно данный момент для меня был принципиален, я имею в виду доставку на следующий день), и вот наступает следующий день, более того, я бы сказал что уже подходит к концу-время уже 20. 00, ну думаю дай позвоню сам узнаю, где там мои кеды застряли, на что получаю ответ оператора, мол если до сих пор не привезли, то сегодня уже можете не ждать, получите распишитесь..... Так ведь ладно не привезли, хотя бы позвони ли бы что ли мол не успеваем, ан нет сиди и жди свои кеды, когда нам будет удобно тогда и привезём. Бардак!!!

Качественный и оперативный сервис

Заказом осталась довольна. Большое спасибо!